商務(wù)旅行服務(wù)與預(yù)定合同協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2合同雙方：甲方（提供商務(wù)旅行服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（預(yù)訂方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同目的：本合同旨在明確甲方為乙方提供的商務(wù)旅行服務(wù)的范圍、費(fèi)用、付款方式等相關(guān)事宜，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。1.4合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.5定義：在本合同中，以下詞語的含義（1）商務(wù)旅行服務(wù)：指甲方為乙方提供的商務(wù)活動(dòng)所需的交通、住宿、餐飲、會(huì)議場(chǎng)地、翻譯等一切相關(guān)服務(wù)。（2）行程：指乙方商務(wù)活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、行程安排等。（3）費(fèi)用：指乙方為享受商務(wù)旅行服務(wù)所需支付的費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍：甲方根據(jù)乙方提供的商務(wù)活動(dòng)需求，為乙方提供以下商務(wù)旅行服務(wù)：（1）交通：機(jī)票、火車票、汽車票等交通工具的預(yù)訂及安排。（2）住宿：酒店、公寓等住宿設(shè)施的預(yù)訂及安排。（3）餐飲：酒店餐廳、餐廳等餐飲設(shè)施的預(yù)訂及安排。（4）會(huì)議場(chǎng)地：會(huì)議室、展覽館等會(huì)議場(chǎng)地的預(yù)訂及安排。（5）翻譯：提供同聲傳譯、交替?zhèn)髯g等翻譯服務(wù)。（6）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求提供其他商務(wù)旅行服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的商務(wù)旅行服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）交通：保證交通工具的準(zhǔn)時(shí)、安全，符合乙方商務(wù)活動(dòng)需求。（2）住宿：提供舒適、干凈的住宿環(huán)境，滿足乙方商務(wù)活動(dòng)需求。（3）餐飲：提供衛(wèi)生、營養(yǎng)的餐飲服務(wù)，滿足乙方商務(wù)活動(dòng)需求。（4）會(huì)議場(chǎng)地：保證會(huì)議場(chǎng)地的設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅，滿足乙方商務(wù)活動(dòng)需求。（5）翻譯：保證翻譯準(zhǔn)確、流暢，滿足乙方商務(wù)活動(dòng)需求。第三章費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方按照實(shí)際發(fā)生的商務(wù)旅行服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算，費(fèi)用包括但不限于：（1）機(jī)票、火車票、汽車票等交通工具的費(fèi)用。（2）住宿費(fèi)用。（3）餐飲費(fèi)用。（4）會(huì)議場(chǎng)地租賃費(fèi)用。（5）翻譯費(fèi)用。（6）其他相關(guān)費(fèi)用。3.2付款方式：乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用清單，在合同約定的付款期限內(nèi)支付全部費(fèi)用。（1）預(yù)付款：合同簽訂后，乙方應(yīng)支付合同總額的30%作為預(yù)付款。（2）余額支付：商務(wù)旅行服務(wù)完成后，乙方應(yīng)支付剩余的70%費(fèi)用。（3）其他約定：雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定其他付款方式。第四章合同變更與解除4.1合同變更：在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。4.2合同解除：（1）在合同履行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：（1）若甲方未能按照合同約定提供商務(wù)旅行服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。（2）若甲方提供的商務(wù)旅行服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任：（1）若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為每日0.1%。（2）若乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章旅行安排與執(zhí)行6.1行程安排：6.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的商務(wù)旅行行程安排。6.1.2行程安排應(yīng)包括但不限于出發(fā)時(shí)間、目的地、交通方式、住宿地點(diǎn)、會(huì)議時(shí)間、餐飲安排等信息。6.1.3乙方應(yīng)在收到行程安排后______日內(nèi)確認(rèn)行程，如有變更，應(yīng)在______日前通知甲方。6.2交通安排：6.2.1甲方負(fù)責(zé)預(yù)訂并保證乙方商務(wù)旅行所需的交通工具。6.2.2甲方應(yīng)提供航班、火車、汽車的座位信息，包括姓名、座位號(hào)等。6.2.3若因甲方原因?qū)е陆煌üぞ哳A(yù)訂失敗或延誤，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)安排替代交通工具或賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。6.3住宿安排：6.3.1甲方負(fù)責(zé)預(yù)訂符合乙方要求的住宿設(shè)施。6.3.2甲方應(yīng)保證住宿設(shè)施符合預(yù)定等級(jí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.3.3甲方應(yīng)在行程前______日向乙方提供住宿設(shè)施的相關(guān)信息，包括酒店名稱、地址、聯(lián)系電話等。6.4餐飲安排：6.4.1甲方負(fù)責(zé)預(yù)訂符合乙方要求的餐飲設(shè)施。6.4.2甲方應(yīng)在行程前______日向乙方提供餐飲安排的詳細(xì)信息，包括餐廳名稱、菜單、預(yù)訂時(shí)間等。6.4.3若乙方對(duì)餐飲安排有特殊要求，應(yīng)在行程前______日通知甲方，甲方盡力滿足乙方的合理要求。第七章會(huì)議與活動(dòng)支持7.1會(huì)議安排：7.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供的商務(wù)活動(dòng)安排會(huì)議場(chǎng)地。7.1.2會(huì)議場(chǎng)地應(yīng)滿足乙方的技術(shù)需求，如投影儀、音響設(shè)備等。7.1.3甲方應(yīng)保證會(huì)議場(chǎng)地按時(shí)投入使用，并維護(hù)會(huì)議場(chǎng)地的正常運(yùn)行。7.2活動(dòng)支持：7.2.1甲方根據(jù)乙方需求提供活動(dòng)支持服務(wù)，如禮儀人員、安保人員等。7.2.2甲方應(yīng)在活動(dòng)前______日向乙方提供活動(dòng)支持服務(wù)的詳細(xì)信息。7.2.3若活動(dòng)期間出現(xiàn)任何問題，甲方應(yīng)立即采取措施予以解決。第八章保密與數(shù)據(jù)處理8.1保密義務(wù)：8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、商務(wù)旅行安排等相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方透露或披露。8.2數(shù)據(jù)處理：8.2.1甲方在提供商務(wù)旅行服務(wù)過程中收集到的乙方個(gè)人信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2.2甲方應(yīng)采取必要措施保證個(gè)人信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露或未經(jīng)授權(quán)的訪問。8.2.3乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行刪除或修正。第九章溝通與通知9.1溝通渠道：9.1.1雙方應(yīng)通過以下方式保持有效溝通：（1）書面形式：通過郵寄、傳真、郵件等方式進(jìn)行正式溝通。（2）口頭形式：通過電話、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行日常溝通。9.2通知方式：9.2.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)采用書面形式，并由指定聯(lián)系人簽署。9.2.2通知應(yīng)以郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系方式。9.2.3通知送達(dá)對(duì)方后即視為已收到。第十章終止與解除10.1終止條件：10.1.1如遇以下情況，任何一方有權(quán)終止本合同：（1）一方違反合同約定，且在接到對(duì)方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2解除條件：10.2.1如遇以下情況，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3終止或解除后果：10.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際履行情況，對(duì)已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋11.1評(píng)價(jià)機(jī)制：11.1.1乙方有權(quán)在商務(wù)旅行服務(wù)結(jié)束后對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。11.1.2評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。11.2反饋渠道：11.2.1乙方可通過以下渠道向甲方提供反饋：（1）書面反饋：通過郵寄、郵件等方式提交書面評(píng)價(jià)。（2）口頭反饋：通過電話、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行口頭評(píng)價(jià)。11.3評(píng)價(jià)處理：11.3.1甲方應(yīng)在收到乙方反饋后的______日內(nèi)對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和處理。11.3.2甲方應(yīng)將處理結(jié)果及時(shí)告知乙方，并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十二章合同附件12.1合同附件：本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）商務(wù)旅行行程安排表。（2）費(fèi)用清單。（3）交通工具預(yù)訂信息。（4）住宿設(shè)施預(yù)訂信息。（5）餐飲安排表。（6）會(huì)議與活動(dòng)支持計(jì)劃。12.2附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他13.1法律