管理學(xué)試題及答案(一

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則2.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯3.從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這體現(xiàn)了組織工作的（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則5.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵(lì)因素（）A.獎(jiǎng)金B(yǎng).上下級(jí)關(guān)系C.工作內(nèi)容的吸引力D.工作的保障6.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制7.在管理中，決策是（）A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)B.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)D.每一位管理人員都可能要從事的活動(dòng)8.下列哪種溝通方式具有傳遞信息準(zhǔn)確，可保存記錄，反復(fù)查閱的優(yōu)點(diǎn)（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通9.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，首先應(yīng)該（）A.確定評(píng)估目標(biāo)B.選擇評(píng)估方法C.設(shè)計(jì)評(píng)估維度D.確定評(píng)估周期10.組織文化的核心和靈魂是（）A.精神層B.制度層C.物質(zhì)層D.器物層二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法4.組織變革的外部動(dòng)因包括（）A.宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化B.科技進(jìn)步的影響C.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變D.全球化E.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起5.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)6.激勵(lì)的作用有（）A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性B.有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一E.提高員工的工作績(jī)效7.下列屬于控制的基本要求的有（）A.控制工作要具有全局觀點(diǎn)B.控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展C.控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)D.控制工作要切合管理者的個(gè)人情況E.控制系統(tǒng)要與組織文化相匹配8.下列屬于溝通障礙的有（）A.語言表達(dá)能力差B.發(fā)送者的信譽(yù)C.溝通渠道選擇不當(dāng)D.溝通雙方的相互信任E.組織氛圍不和諧9.下列屬于人員配備原理的有（）A.職務(wù)要求明確原理B.責(zé)權(quán)利一致原理C.公開競(jìng)爭(zhēng)原理D.用人之長(zhǎng)原理E.不斷培養(yǎng)原理10.下列屬于組織文化功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.決策是一個(gè)過程，而不是瞬間的決定。（）4.組織規(guī)模越大，管理幅度越大，管理層次就越少。（）5.領(lǐng)導(dǎo)工作就是對(duì)下屬施加影響，使他們積極、主動(dòng)、熱情并高效率地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程。（）6.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是未得到滿足的需要。（）7.控制的目的就是使組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（）8.正式溝通具有溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、溝通速度快等優(yōu)點(diǎn)。（）9.人員配備的工作內(nèi)容和程序包括確定人員需要量、選配人員、制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃。（）10.組織文化一旦形成，就會(huì)在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持不變。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；強(qiáng)調(diào)自我控制；促使權(quán)力下放；注重成果第一的方針；具有明確的完整的目標(biāo)體系。3.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；責(zé)權(quán)一致原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；有效管理幅度原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4.簡(jiǎn)述有效溝通的要求。答：表達(dá)清楚；傳遞準(zhǔn)確；避免過早評(píng)價(jià)；消除下級(jí)人員的顧慮；管理者積極進(jìn)行溝通；對(duì)情報(bào)溝通過程加以控制。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)動(dòng)?jì)劃工作的重要性。答：計(jì)劃工作為組織活動(dòng)的分工協(xié)作提供依據(jù)，避免盲目行動(dòng)；為組織資源的合理配置提供依據(jù)，提高資源利用效率；為組織活動(dòng)的檢查與控制提供依據(jù)，保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如企業(yè)制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，能合理安排人力、物力，提高效益。2.討論如何提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性。答：要提高領(lǐng)導(dǎo)工作有效性，領(lǐng)導(dǎo)者需明確組織目標(biāo)和任務(wù)，合理安排工作；提升自身素質(zhì)和能力，包括決策、溝通等能力；了解下屬需求，激勵(lì)下屬；營(yíng)造良好組織氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，如關(guān)心員工生活，建立公平激勵(lì)機(jī)制。3.說說控制工作的重要性體現(xiàn)在哪些方面。答：控制工作是完成計(jì)劃的重要保障，能糾正偏差確保目標(biāo)達(dá)成；是提高組織效率的有效手段，避免資源浪費(fèi)；是管理創(chuàng)新的催化劑，促使管理不斷改進(jìn)。例如企業(yè)通過質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少損失。4.舉例說明組織文化對(duì)組織的影響。答：積極的組織文化如團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化，能增強(qiáng)員工凝聚力，提高工作效率，像華為的狼性文化，激勵(lì)員工拼搏進(jìn)取，使企業(yè)在通信領(lǐng)域不斷創(chuàng)新發(fā)展；消極文化如官僚主義文化，會(huì)降低員工積極性，阻礙組織發(fā)展，影響組織競(jìng)爭(zhēng)力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.D4.C5.C6.B7.D8.B9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.