財(cái)務(wù)共享：理論與實(shí)務(wù)第四章財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程再造本章學(xué)習(xí)目的元年版權(quán)所有本章重點(diǎn)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程再造：了解流程再造的原則；理解流程再造的主要步驟。元年版權(quán)所有流程再造的步驟流程再造的內(nèi)容與原則思考題流程再造的內(nèi)容與原則流程再造的內(nèi)容元年版權(quán)所有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過程就是企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的過程。要建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，必須按照統(tǒng)一的要求，調(diào)整各業(yè)務(wù)單元現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，并將簡單的事務(wù)性的會計(jì)核算工作向集團(tuán)總部集中，將財(cái)務(wù)權(quán)限上收，縮減分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員編制，并最終制定一套適合所有業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)流程。流程再造的原則元年版權(quán)所有以流程為中心的原則財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程再造目的要由過去以職能部門和分工為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行?。客戶價值導(dǎo)向的原則企業(yè)的使命就是了解市場和市場上客戶的需要，并有針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供價值的增值。以人為本的原則流程再造要求在設(shè)計(jì)流程時，使每個流程在企業(yè)處理的過程中最大限度地挖掘個人潛力，充分發(fā)揮每個員工的積極性。以戰(zhàn)略為指導(dǎo)的原則企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而實(shí)施流程再造，根本動力和出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要。為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而進(jìn)行的財(cái)務(wù)流程再造，必須遵循以下原則:流程再造的步驟流程再造的步驟元年版權(quán)所有需要在整個組織范圍內(nèi)確定轉(zhuǎn)換次序，分階段地進(jìn)行新流程的引入實(shí)施。在轉(zhuǎn)換階段，要特別注意考慮轉(zhuǎn)換順序，避免為組織帶來動蕩不安，影響組織的正常工作與運(yùn)營，同時在轉(zhuǎn)換的同時做好對員工的再培訓(xùn)，并將整個轉(zhuǎn)換計(jì)劃向員工清晰地闡釋。試點(diǎn)與轉(zhuǎn)換需要建立不斷進(jìn)行自我優(yōu)化的機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)流程的持續(xù)評估、改進(jìn)和提升，以滿足公司成本、戰(zhàn)略、合規(guī)性上的要求，避免由于流程等相關(guān)內(nèi)容的變化而帶來財(cái)務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量的下降。持續(xù)改進(jìn)通過客觀、理性的分析，尋找那些可以、需要納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程：1、業(yè)務(wù)量大、發(fā)生頻次較高、相似度高2、在各業(yè)務(wù)單元中存在普遍共性的業(yè)務(wù)。3、能夠?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)。4、支撐集團(tuán)公司層面對業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)管控的標(biāo)準(zhǔn)制定財(cái)務(wù)流程分析財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化及重新設(shè)計(jì)分析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地改造和創(chuàng)建新的財(cái)務(wù)流程：1、處理環(huán)節(jié)操作規(guī)范化。2、客戶需求的響應(yīng)機(jī)制規(guī)范化。3、業(yè)務(wù)流程以及信息系統(tǒng)的變更流程規(guī)范化。思考題課后思考題元年版權(quán)所有為什么在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)