抄表核算收費員初級工（營銷服務(wù)）真題庫_81、單選題勞動合同期限三個月以上一年以下的，試用期為(____)。A、

不超過十天B、

不超過15天C、

不超過一個月D、

不超過兩個月正（江南博哥）確答案：

C

2、單選題我國電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常運行下，裝機容量在300萬kW以上的電網(wǎng)供電頻率偏差允許±0.2Hz，300萬以下的電網(wǎng)供電頻率偏差允許±(____)Hz。A、

0.2B、

0.3C、

0.4D、

0.5正確答案：

C

3、單選題服務(wù)質(zhì)量外部評價以(____)為核心。A、

AICB、

ACSIC、

CSID、

CIS正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)配電》中國電力出版社，2010年9月，第一版劉博4、單選題交流接觸器的額定電壓指(____)額定工作電壓。A、

主觸點B、

輔助觸點C、

電壓線圈D、

電流線圈正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)營銷》中國電力出版社，2010年9月，第一版張紅5、單選題只要外加的電壓和頻率不變，(____)就不變。A、

短路損耗B、

鐵損C、

銅損D、

可變損耗正確答案：

D

參考解析：會計從業(yè)資格無紙化考試輔導(dǎo)教材研究組編，全國會計從業(yè)資格無紙化考試輔導(dǎo)教材《會計基礎(chǔ)》立信會計出版社，2016年，第一版張晶6、單選題下列資產(chǎn)中不屬于流動資產(chǎn)的是(____)。A、

貨幣資金B(yǎng)、

應(yīng)收賬款C、

預(yù)付賬款D、

累計折舊正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《電費核算與賬務(wù)》中國電力出版社，2010年9月，第一版孟祥微7、單選題沿進(jìn)戶線方向或同一門牌內(nèi)有兩個或兩個以上客戶電表時，抄表員必須先核對電表表號后抄表，防止(____)。A、

尚未結(jié)清的預(yù)收款項B、

預(yù)收的貨款C、

退回多收D、

應(yīng)收的款項正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《財會相關(guān)知識》中國電力出版社，2010年5月，第一版8、單選題"預(yù)收賬款"科目的期末貸方余額，反映(____)。A、

尚未結(jié)清的預(yù)收款項B、

預(yù)收的貨款C、

退回多收D、

應(yīng)收的款項正確答案：

A

參考解析：供電營業(yè)廳、所負(fù)責(zé)人每月應(yīng)對窗口現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)盤，以確?，F(xiàn)金的安全和準(zhǔn)確。監(jiān)盤通常進(jìn)行一次，以確?，F(xiàn)金的準(zhǔn)確性和完整性。因此，選項A“監(jiān)盤一次”是正確的答案。9、單選題供電營業(yè)廳所負(fù)責(zé)人每月應(yīng)對窗口現(xiàn)金(____)，并在盤點表上簽字備查。A、

監(jiān)盤一次B、

監(jiān)盤兩次C、

監(jiān)盤三次D、

監(jiān)盤四次正確答案：

A

參考解析：供電營業(yè)廳、所負(fù)責(zé)人每月應(yīng)對窗口現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)盤，以確?，F(xiàn)金的安全和準(zhǔn)確。監(jiān)盤通常進(jìn)行一次，以確?，F(xiàn)金的準(zhǔn)確性和完整性。因此，選項A“監(jiān)盤一次”是正確的答案。10、單選題電費誤入其他非電費專戶，營銷部門應(yīng)及時通知財務(wù)部，并提供相應(yīng)支撐附件，由(____)作賬戶資金調(diào)整。A、

營銷部門B、

客戶服務(wù)中心C、

電費管理中心D、

賬務(wù)部門正確答案：

B

11、單選題由于供電企業(yè)的責(zé)任造成居民用戶家用電器損壞后，居民用戶應(yīng)在(____)天內(nèi)向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴，并保持家用電器損壞原狀。A、

5B、

7C、

10D、

15正確答案：

B

12、單選題利用網(wǎng)上國網(wǎng)APP電動汽車找樁充電，包含找樁和掃碼充電兩個功能，找樁支持客戶可以通過(____)、拖拽地圖的方式查看充電站的位置。A、

室內(nèi)干燥的柜內(nèi)B、

室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的專用的柜內(nèi)C、

室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的架上D、

室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的架上或?qū)Ｓ玫墓駜?nèi)正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題目的描述，絕緣隔板和絕緣罩需要存放在一個特定的環(huán)境中，并且在使用之前要進(jìn)行清潔和處理。選項A僅室內(nèi)干燥的柜內(nèi)，未提及離地面的高度要求；選項B室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的專用柜內(nèi)，符合了提到的存放條件和高度要求；選項C室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的架上，沒有提到專用柜內(nèi)的要求；選項D室內(nèi)干燥、離地面200mm以上的架上或?qū)Ｓ霉駜?nèi)，包括了選項B的情況。根據(jù)題目所給的要求，絕緣隔板和絕緣罩應(yīng)當(dāng)存放在室內(nèi)干燥的環(huán)境中，并且離地面高度要在200mm以上。因此，選項B是正確的。13、單選題絕緣隔板和絕緣罩應(yīng)存放在(____)。使用前應(yīng)擦凈灰塵。若表面有輕度擦傷，應(yīng)涂絕緣漆處理。A、

電流B、

電壓C、

功率D、

電組正確答案：

A

參考解析：帶電設(shè)備絕緣不良引起的泄露電流，能產(chǎn)生電能損耗。泄漏電流是指穿過絕緣物表面流過的電流，當(dāng)絕緣物絕緣性能下降時，通過的電流就稱為泄漏電流。因此，泄漏電流產(chǎn)生的電能損耗，是A.電流，選項A正確。14、單選題帶電設(shè)備絕緣不良引起的泄露(____)，能產(chǎn)生電能損耗。A、

電流B、

電壓C、

功率D、

電組正確答案：

C

15、單選題市場是商品(____)的場所。A、

生產(chǎn)B、

消耗C、

交換D、

存儲正確答案：

C

參考解析：在確認(rèn)驗電器是否良好的情況下，通常的做法是在有電設(shè)備上進(jìn)行測試。但是，如果無法在有電設(shè)備上進(jìn)行測試，可以選擇其他設(shè)備進(jìn)行測試，如工頻高壓發(fā)生器。工頻高壓發(fā)生器可以產(chǎn)生與實際設(shè)備電壓相近的交流高壓，用于測試驗電器是否能夠正常工作。因此，選項C是正確的答案。16、單選題驗電前，應(yīng)先在有電設(shè)備上進(jìn)行試驗，確認(rèn)驗電器良好；無法在有電設(shè)備上進(jìn)行試驗時，可用(____)確認(rèn)驗電器良好。A、

直流高壓發(fā)生器B、

變頻高壓發(fā)生器C、

工頻高壓發(fā)生器D、

低頻高壓發(fā)生器正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國家電網(wǎng)營銷〔2017〕236號）韓一彤17、單選題異常情況未處理完成的，(____)電費測算。A、

6120B、

6156C、

11112D、

11232正確答案：

D

參考解析：12000*0.936＝11232元18、單選題某旅館新裝，于2016年5月6日送電，2015年6月抄見有功讀數(shù)為12000。該客戶電費為(____)元。(居民合表0.513/kWh，一般工商業(yè)0.936元/kWh)。A、

6120B、

6156C、

11112D、

11232正確答案：

D

參考解析：12000*0.936＝11232元19、單選題款項交接，電費出納應(yīng)核對銀行進(jìn)賬金額和(____)一致。A、

用戶電費B、

系統(tǒng)銷賬金額C、

銀行存款余額D、

收費總額正確答案：

C

參考解析：電費出納是負(fù)責(zé)收取電費的工作人員，每天收取營業(yè)廳收費的款項交接單和銀行進(jìn)賬單。這是因為款項交接單可以清晰地記錄收取的款項信息，而銀行進(jìn)賬單則是銀行出具的證明款項已經(jīng)成功轉(zhuǎn)入公司賬戶的文件。其他選項如收費日志、結(jié)賬單、發(fā)票存根雖然與電費收取有關(guān)，但不是電費出納的主要職責(zé)。因此，正確答案是C。20、單選題電費出納負(fù)責(zé)每天收取營業(yè)廳收費的(____)和銀行進(jìn)賬單。A、

收費日志B、

結(jié)賬單C、

款項交接單D、

發(fā)票存根正確答案：

C

參考解析：我國電力系統(tǒng)的電壓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，低壓供電的額定電壓為三相制，即每相對地的電壓為220V（單相為220V，三相制的三相之間電壓為380V）。因此，正確是C.380V。請注意，這里的回答是基于用戶提供的題目來源。其他來源或題目可能有不同的。21、單選題我國電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，供電企業(yè)的低壓供電三相額定電壓為(____)V。A、

220B、

230C、

380D、

35k正確答案：

C

參考解析：我國電力系統(tǒng)的電壓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，低壓供電的額定電壓為三相制，即每相對地的電壓為220V（單相為220V，三相制的三相之間電壓為380V）。因此，正確是C.380V。請注意，這里的回答是基于用戶提供的題目來源。其他來源或題目可能有不同的。22、單選題我國電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在電力系統(tǒng)非正常運行下，電網(wǎng)供電頻率偏差允許±(____)Hz。A、

0.5B、

0.6C、

0.8D、

1正確答案：

D

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《電費核算與賬務(wù)》中國電力出版社，2010年9月，第一版23、單選題下列屬于實收電費的核對內(nèi)容是(____)。A、

電費差錯暫存B、

支票結(jié)余C、

電卡表（或費控）購電支票D、

電費差錯返款正確答案：

A

參考解析：市場調(diào)研的程序一般包含四個階段：調(diào)研準(zhǔn)備階段、調(diào)研策劃階段、調(diào)研實施階段和追蹤調(diào)研階段。這些階段的順序通常按照先準(zhǔn)備、再策劃、然后實施，最后進(jìn)行追蹤的邏輯順序。因此，選項A“①調(diào)研準(zhǔn)備階段②調(diào)研策劃階段③調(diào)研實施階段④追蹤調(diào)研階段”是正確的。24、單選題市場調(diào)研的程序一般包含四個階段：①調(diào)研準(zhǔn)備階段②調(diào)研策劃階段③調(diào)研實施階段④追蹤調(diào)研階段，這四個階段的順序為(____)。A、

0B、

1C、

#D、

*正確答案：

A

參考解析：根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，供電服務(wù)熱線自動語音導(dǎo)航按鍵設(shè)置中，人工服務(wù)按鍵是直接連接人工坐席的按鍵，其對應(yīng)的數(shù)字編號為“0”。因此，正確答案是A。希望以上答案可以幫助到你。如果你有其他問題，請隨時向我提問。25、單選題《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：供電服務(wù)熱線自動語音導(dǎo)航按鍵設(shè)置中,人工服務(wù)按(____)。A、

0B、

1C、

#D、

*正確答案：

A

參考解析：Q/GDW1373-2013電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范劉普慶26、單選題(____)是指用電信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)營業(yè)區(qū)域內(nèi)所有用電客戶和公用配變考核計量點的全部電量信息的采集。A、

全采集B、

全監(jiān)督C、

全覆蓋D、

全費控正確答案：

B

參考解析：工作場所的照明應(yīng)該保證足夠的亮度，以便在夜間或光線較暗的環(huán)境下能夠清晰地看到設(shè)備和操作過程。照明燈的數(shù)量和功率也需要滿足需求，以確保足夠的光照范圍和強度。因此，正確是B，亮度。27、單選題工作場所的照明，應(yīng)該保證足夠的(____)，夜間作業(yè)應(yīng)有充足的照明。A、

功率B、

亮度C、

空間D、

數(shù)量正確答案：

B

參考解析：工作場所的照明應(yīng)該保證足夠的亮度，以便在夜間或光線較暗的環(huán)境下能夠清晰地看到設(shè)備和操作過程。照明燈的數(shù)量和功率也需要滿足需求，以確保足夠的光照范圍和強度。因此，正確是B，亮度。28、單選題由于災(zāi)害性天氣、公共假期等原因，臨時調(diào)整抄表例日，需進(jìn)行(____)操作。A、

調(diào)整抄表計劃B、

抄表段維護(hù)C、

調(diào)整抄表段D、

抄表派工正確答案：

D

參考解析：根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司電費抄核收管理辦法》的規(guī)定，高壓新裝電力客戶應(yīng)在客戶歸檔后的第一個抄表周期內(nèi)進(jìn)行首次遠(yuǎn)程自動化抄表。這個規(guī)定是為了確保電力公司能夠及時、準(zhǔn)確地掌握新客戶的用電情況和電費計算。因此，選項D是正確的答案。29、單選題《國家電網(wǎng)有限公司電費抄核收管理辦法》規(guī)定，高壓新裝電力客戶應(yīng)在客戶歸檔后(____)進(jìn)行首次遠(yuǎn)程自動化抄表。A、

3個工作日內(nèi)B、

5個工作日內(nèi)C、

7個工作日內(nèi)D、

第一個抄表周期正確答案：

B

參考解析：《配電安規(guī)2014版》2.1.1經(jīng)醫(yī)師鑒定，無妨礙工作的病癥（體格檢查每兩年至少一次）。30、單選題作業(yè)人員經(jīng)醫(yī)師鑒定，無妨礙工作的病癥，體格檢查每(____)至少一次。A、

一年B、

兩年C、

三年D、

四年正確答案：

B

31、單選題《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時，應(yīng)在(____)天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費從啟封之日起計收。A、

4B、

5C、

6D、

7正確答案：

B

32、單選題低壓斷路器是利用(____)作為滅弧介質(zhì)的開關(guān)電器。A、

空氣B、

真空C、

六氟化硫D、

油正確答案：

C

參考解析：基礎(chǔ)電費：930×0.5=465（元）；第二檔電費：（310-220）×0.05=4.5（元）；第三檔電費：（930-310）×0.30=186（元）；總電費：465+4.5+186=655.5（元）33、單選題遼寧省沈陽市某居民用戶2020年12月份的抄表電量為930kWh，該戶12月電費是(____)元A、

465B、

485C、

655.5D、

700正確答案：

B

34、單選題網(wǎng)上國網(wǎng)APP支持所有的(____)、已經(jīng)開通"遠(yuǎn)程購電下發(fā)"的預(yù)付費用戶，這是支持網(wǎng)上購電用戶的前提條件。A、

國網(wǎng)用戶B、

后付費用戶C、

欠費用戶D、

居民用戶正確答案：

D

35、單選題同一用人單位與同一勞動者只能(____)試用期。A、

每年約定一次B、

每三年約定一次C、

每十年約定一次D、

終身約定一次正確答案：

C

參考解析：國網(wǎng)公司對于涉密信息的處理有嚴(yán)格的規(guī)定。其中，使用具有無線互聯(lián)功能的設(shè)備處理涉密信息被禁止。涉密信息需要在一定的安全環(huán)境下進(jìn)行處理和傳輸，以防止信息泄露或被非法獲取。根據(jù)題目給出的選項，正確答案是C，即"五禁止"，這個選項反映了國網(wǎng)公司在信息安全方面對使用具有無線互聯(lián)功能設(shè)備的明確禁止規(guī)定。36、單選題使用具有無線互聯(lián)功能的設(shè)備處理涉密信息，違反了國網(wǎng)公司信息安全(____)。A、

三不發(fā)生B、

四不放過C、

五禁止D、

八不準(zhǔn)正確答案：

C

參考解析：國網(wǎng)公司對于涉密信息的處理有嚴(yán)格的規(guī)定。其中，使用具有無線互聯(lián)功能的設(shè)備處理涉密信息被禁止。涉密信息需要在一定的安全環(huán)境下進(jìn)行處理和傳輸，以防止信息泄露或被非法獲取。根據(jù)題目給出的選項，正確答案是C，即"五禁止"，這個選項反映了國網(wǎng)公司在信息安全方面對使用具有無線互聯(lián)功能設(shè)備的明確禁止規(guī)定。37、單選題按變壓器容量計算基本電費，一個受電點有兩路及以上進(jìn)線，正常時間同時使用時，各路按(____)計算基本電費。A、

最小受電變壓器容量B、

最大受電變壓器容量C、

受電變壓器容量相減D、

受電變壓器容量相加正確答案：

B

參考解析：電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編，電力工程營業(yè)用電專業(yè)《抄表核算收費員》中國電力出版社，2010年5月，第二版劉雪飛38、單選題電力部門在進(jìn)行營業(yè)普查時發(fā)現(xiàn)某居民戶在公用220V低壓線路上私自接用一只2000W的電爐進(jìn)行竊電，且竊電時間無法查明，該客戶竊電量為(____)kWh。A、

2000B、

2160C、

4316D、

4320正確答案：

B

39、單選題移動終端應(yīng)用中現(xiàn)場業(yè)擴共分為現(xiàn)場勘查、(____)、竣工驗收及停送電管理。A、

設(shè)備檢查B、

中間檢查C、

專項檢查D、

現(xiàn)場核查正確答案：

B

參考解析：在自動換行功能未設(shè)置時，可以通過按下特定的快捷鍵來強制換行。在大多數(shù)情況下，可以使用快捷鍵Alt+Enter來強制在文本中插入一個換行符。因此，選項B是正確的。40、單選題在自動換行功能未設(shè)置時，可以通過按(____)來強制換行。A、

Alt+ShiftB、

Alt+EnterC、

Ctrl+EnterD、

Alt+Tab正確答案：

B

41、單選題以下關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，正確的是(____)。A、

職業(yè)選擇是個人的事，與社會歷史條件無關(guān)B、

法律上承認(rèn)人人有選擇職業(yè)的自由C、

倡導(dǎo)職業(yè)選擇自由與提倡“干一行、愛一行、專一行”相矛盾D、

強化職業(yè)選擇意識容易激化社會矛盾正確答案：

B

42、單選題嚴(yán)格停復(fù)電管理，確保(____)科學(xué)合理、信息發(fā)送及時準(zhǔn)確、任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)確無誤。A、

1B、

2C、

3D、

4正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國家電網(wǎng)營銷〔2017〕236號）韓一彤43、單選題各單位可根據(jù)實際情況確定電費測算的頻度，原則上不高于(____)日。A、

1B、

2C、

3D、

4正確答案：

B

44、單選題床上用品制造屬于(____)行業(yè)分類。A、

SG186系統(tǒng)B、

費控系統(tǒng)C、

用電信息采集系統(tǒng)D、

售電系統(tǒng)正確答案：

C

參考解析：“遠(yuǎn)程費控”是一種全新的電費管理模式，以具備費控功能的智能電能表為基礎(chǔ)，以用電信息采集系統(tǒng)為依托。用電信息采集系統(tǒng)是一種用于遠(yuǎn)程監(jiān)測和管理用戶用電的自動化系統(tǒng)，它可以實現(xiàn)電量的實時監(jiān)測、電費計算、遠(yuǎn)程控制開關(guān)等操作。因此，選項C是正確的。45、單選題“遠(yuǎn)程費控”是一種全新的電費管理模式，以具備費控功能的智能電能表為基礎(chǔ)，以(____)為依托，除了能實時監(jiān)測電量、電費，還實現(xiàn)了停電、復(fù)電流程的遠(yuǎn)程自動化控制。A、

SG186系統(tǒng)B、

費控系統(tǒng)C、

用電信息采集系統(tǒng)D、

售電系統(tǒng)正確答案：

C

參考解析：“遠(yuǎn)程費控”是一種全新的電費管理模式，以具備費控功能的智能電能表為基礎(chǔ)，以用電信息采集系統(tǒng)為依托。用電信息采集系統(tǒng)是一種用于遠(yuǎn)程監(jiān)測和管理用戶用電的自動化系統(tǒng)，它可以實現(xiàn)電量的實時監(jiān)測、電費計算、遠(yuǎn)程控制開關(guān)等操作。因此，選項C是正確的。46、單選題(____)是指用電信息采集系統(tǒng)覆蓋范圍為營業(yè)區(qū)域內(nèi)大中小專變客戶、單相及三相一般工商業(yè)客戶、居民客戶的用電計量點和公用配變考核計量點。A、

全采集B、

全監(jiān)督C、

全覆蓋D、

全費控正確答案：

C

參考解析：安全移動存儲介質(zhì)管理系統(tǒng)是一種用于保護(hù)文件完整性和保密性的技術(shù)手段。它通過限制文件訪問權(quán)限的方式，使得文件的讀寫操作只能在特定環(huán)境中進(jìn)行。從主機層次和傳遞介質(zhì)層次兩個方面進(jìn)行訪問限制和事后追蹤審計。因此，正確答案是C選項。47、單選題安全移動存儲介質(zhì)管理系統(tǒng)從(____)對文件的讀寫進(jìn)行訪問限制和事后追蹤審計。A、

愛祖國B、

愛人民C、

愛企業(yè)D、

愛崗位正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司作為一家大型企業(yè)，員工的職業(yè)道德建設(shè)尤為重要。愛祖國是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)員工的基本道德義務(wù)。因此，加強國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德建設(shè)，必須把愛祖國作為首要的道德義務(wù)。48、單選題加強國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德建設(shè)，必須把(____)作為首要的道德義務(wù)。A、

愛祖國B、

愛人民C、

愛企業(yè)D、

愛崗位正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司人才交流服務(wù)中心組編，國家電網(wǎng)公司專業(yè)技術(shù)人員計算機水平考試學(xué)習(xí)輔導(dǎo)用書《計算機水平考試實用教程》中國電力出版社，2018年，第四版49、單選題如果用預(yù)置小數(shù)位數(shù)的方法輸入數(shù)據(jù)時，當(dāng)設(shè)定小數(shù)位數(shù)是“2”時，輸入56789表示(____)。A、

567.89B、

56789C、

5678900D、

56789正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司人才交流服務(wù)中心組編，國家電網(wǎng)公司專業(yè)技術(shù)人員計算機水平考試學(xué)習(xí)輔導(dǎo)用書《計算機水平考試實用教程》中國電力出版社，2018年，第四版50、單選題對同一天、相同安全措施的多個低壓營銷作業(yè)現(xiàn)場的工作,可使用(____)。A、

一張變電第一種工作票B、

一張變電第二種工作票C、

一張配電第一種工作票D、

一張低壓工作票正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國家電網(wǎng)營銷〔2017〕236號）韓一彤51、單選題對新申請開通智能交費業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)安裝智能電能表，滿足用電信息實時采集、遠(yuǎn)程停復(fù)電條件，并進(jìn)行(____)，確保功能執(zhí)行正確。A、

智能交費推廣協(xié)議簽訂B、

現(xiàn)場智能交費功能調(diào)試C、

遠(yuǎn)程智能交費功能調(diào)試D、

用電信息實時采集功能正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國家電網(wǎng)營銷〔2017〕236號）韓一彤52、單選題在功率因數(shù)的補償中，電容器組利用率最高的是(____)。A、

分類補償B、

分散補償C、

集中補償D、

分片補償正確答案：

C

參考解析：集中補償可以使得電容器組利用率最高。這是因為集中補償通常是在電源點進(jìn)行補償，可以針對整個系統(tǒng)的功率因數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)，補償效果更全面，同時也方便管理和維護(hù)。分散補償和分類補償也有其優(yōu)點，但相對來說，集中補償更有利于提高電容器組利用率。53、單選題在供用電合同中已經(jīng)明確抄表例日的，(____)個工作日內(nèi)分配到指定抄表段中；其它新裝用電客戶分配抄表段應(yīng)在歸檔后兩個工作日內(nèi)完成。A、

電阻B、

電容C、

電感D、

電阻、電感串連正確答案：

B

參考解析：根據(jù)電路中電壓和電流的相位關(guān)系，當(dāng)負(fù)載電流超前電壓90°時，表明負(fù)載具有容性，即負(fù)載呈現(xiàn)電容特性54、單選題如果負(fù)載電流超前電壓90°，這個負(fù)載是(____)。A、

電阻B、

電容C、

電感D、

電阻、電感串連正確答案：

C

參考解析：用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動機，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計量TA一相短接，這種行為既違反了供電企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，又存在偷電行為。因此，既屬于違約行為，也屬于竊電行為，選項C是正確答案。55、單選題某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動機，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計量TA一相短接，該戶的行為屬(____)行為。A、

違約B、

竊電C、

既有違約又有竊電D、

私增容正確答案：

D

參考解析：這道題目的答案是D，因為“電e寶”的電費代扣功能需要綁定的是銀行卡或賬戶，而不是短信服務(wù)。選項D表述錯誤。56、單選題“電e寶”的電費代扣功能下面說法是錯誤的有(____)。A、

首頁進(jìn)入“我的”中選擇電費代扣B、

添加電費代扣用戶編號C、

核對用戶信息，選擇付款方式，點擊立即開通即可D、

綁定短信服務(wù)，電費自動代扣正確答案：

D

參考解析：結(jié)構(gòu)分析的技術(shù)方法有很多，其中最簡單實用的是結(jié)構(gòu)百分比法，它通過比較財務(wù)報告中的凈額結(jié)算和合并現(xiàn)金流量表中的凈額結(jié)算來確定現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)。因此，選項D是正確的答案。57、單選題結(jié)構(gòu)分析的技術(shù)方法很多，最簡單實用的是(____)。A、

因素組合模型法B、

標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)法C、

價值分析法D、

結(jié)構(gòu)百分比法正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)，《國家電網(wǎng)公司“碳達(dá)峰、碳中和”行動方案》，2021年3月【知識點、考核點】“碳達(dá)峰、碳中和”、國家電網(wǎng)公司雙碳目標(biāo)任務(wù)分解58、單選題國家電網(wǎng)公司《“碳達(dá)峰、碳中和”行動方案》中指出，實現(xiàn)“碳中和”的核心是(____)。A、

控制碳排放B、

促進(jìn)能源消納C、

發(fā)展清潔能源D、

加快電能替代正確答案：

A

參考解析：抄表段是指具有相同抄表方式的客戶集合，必須一起進(jìn)行抄表機上、下裝操作。因此，正確答案是A。抄表段通常與抄表線路組織在一起，以確保抄表的準(zhǔn)確性和及時性。59、單選題(____)是指必須一起進(jìn)行抄表機上、下裝操作，并按一定抄表線路組織在一起的具有相同抄表方式的客戶集合。A、

市場調(diào)查與巡視的總稱B、

市場調(diào)查與參觀的總稱C、

市場調(diào)查與研究的總稱D、

市場參觀與研究的總稱正確答案：

C

參考解析：市場調(diào)研是一個系統(tǒng)性的過程，包括收集、分析和解釋市場數(shù)據(jù)以了解市場趨勢和消費者需求的過程。市場調(diào)查是收集數(shù)據(jù)的過程，而研究則是分析解釋這些數(shù)據(jù)的過程。因此，市場調(diào)研是市場調(diào)查與研究總稱的總稱。所以，選項C是正確的答案。60、單選題市場調(diào)研是(____)。A、

市場調(diào)查與巡視的總稱B、

市場調(diào)查與參觀的總稱C、

市場調(diào)查與研究的總稱D、

市場參觀與研究的總稱正確答案：

D

參考解析：在選擇低壓電器正常工作條件時，需要考慮到兩個方面的因素環(huán)境條件和電氣要求。選項A中的"環(huán)境條件"指的是周圍環(huán)境對低壓電器性能和可靠性的影響，如溫度、濕度、污染程度等。另一方面，電氣要求涉及低壓電器的特定功能和操作要求。因此，正確答案是A。61、單選題低壓電器按正常條件下工作選擇，就是要考慮低壓電器的(____)和電氣要求。A、

投資合理B、

設(shè)備質(zhì)量C、

運行損耗D、

環(huán)境條件正確答案：

D

參考解析：在選擇低壓電器正常工作條件時，需要考慮到兩個方面的因素環(huán)境條件和電氣要求。選項A中的"環(huán)境條件"指的是周圍環(huán)境對低壓電器性能和可靠性的影響，如溫度、濕度、污染程度等。另一方面，電氣要求涉及低壓電器的特定功能和操作要求。因此，正確答案是A。62、單選題石灰石、石膏開采屬于(____)行業(yè)分類。A、

有色金屬礦采選業(yè)B、

非金屬礦采選業(yè)C、

黑色金屬礦采選業(yè)D、

其他采礦業(yè)正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)配電》中國電力出版社，2010年9月，第一版劉博63、單選題接觸器在吸合瞬間，吸引線圈需消耗比額定電流大(____)倍的電流。A、

5～7B、

5～8C、

5～9D、

5～10正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)配電》中國電力出版社，2010年9月，第一版劉博64、單選題依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》，因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前(____)小時通知重要用戶。A、

2B、

6C、

12D、

24正確答案：

B

65、單選題審核記賬憑證所附原始憑證的內(nèi)容和張數(shù)是否與記賬憑證一致屬于記賬憑證審核中(____)審核。A、

合規(guī)性審核B、

一致性審核C、

完整性審核D、

真實性審核正確答案：

B

參考解析：安裝在用戶處的用電計量裝置屬于用戶資產(chǎn)，因此用戶有責(zé)任和義務(wù)負(fù)責(zé)保護(hù)。因此，正確答案是B，即用戶。66、單選題安裝在用戶處的用電計量裝置，由(____)負(fù)責(zé)保護(hù)。A、

全員共建B、

價值引領(lǐng)C、

文化創(chuàng)新D、

旗幟領(lǐng)航正確答案：

A

67、單選題企業(yè)文化建設(shè)中全面貫徹“三堅持”原則是指堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、堅持社會主義核心價值觀、堅持(____)。A、

全員共建B、

價值引領(lǐng)C、

文化創(chuàng)新D、

旗幟領(lǐng)航正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題意，對于不可修復(fù)的家用電器，如果其購買時間在6個月及以內(nèi)的時間范圍內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)該全額予以賠償。這是因為根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果電器設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，用戶有權(quán)在一定時間內(nèi)申請賠償。因此，選項D是正確的。68、單選題對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在(____)個月及以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)全額予以賠償。A、

刑事B、

行政C、

民事D、

經(jīng)濟(jì)正確答案：

C

參考解析：在電力設(shè)施保護(hù)中，通常采取民事法律手段來維護(hù)電力設(shè)施的正常運行和安全。這是因為在電力設(shè)施保護(hù)中，往往涉及到民事權(quán)利和義務(wù)的問題，需要通過民事法律手段來解決。其他選項如刑事、行政和經(jīng)濟(jì)手段通常不是最常用的電力設(shè)施保護(hù)的法律手段。69、單選題電力設(shè)施保護(hù)中，最常用的法律手段是(____)手段。A、

柱形圖B、

餅圖C、

XY散點圖D、

折線圖正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司人才交流服務(wù)中心組編，國家電網(wǎng)公司專業(yè)技術(shù)人員計算機水平考試學(xué)習(xí)輔導(dǎo)用書《計算機水平考試實用教程》中國電力出版社，2018年，第四版70、單選題在Excel2007中，要用圖表顯示某個數(shù)據(jù)系列各項數(shù)據(jù)與整體的比例關(guān)系，最好選擇(____)。A、

雕塑工藝品B、

金屬工藝品C、

漆器工藝品D、

花畫工藝品正確答案：

B

71、單選題工藝美術(shù)品制作屬于(____)制造行業(yè)小類。A、

雕塑工藝品B、

金屬工藝品C、

漆器工藝品D、

花畫工藝品正確答案：

B

72、單選題判別擅自改變用電類別，主要是通過營銷自動化系統(tǒng)或核算臺賬篩選執(zhí)行電價(____)且用電量(____)的客戶，可列為主要檢查對象。A、

低；小B、

低；大C、

高；小D、

高；大正確答案：

B

參考解析：為了判別是否存在擅自改變用電類別的情況，可以通過營銷自動化系統(tǒng)或核算臺賬篩選出那些執(zhí)行電價較低且用電量較大的客戶，因為這些客戶最有可能存在改變用電類別的行為。因此，正確答案是B選項“低；大”。73、單選題增值稅專用發(fā)票的(____)必須加蓋財務(wù)專用章或者發(fā)票專用章。A、

記賬聯(lián)B、

抵扣聯(lián)C、

存根聯(lián)D、

備用聯(lián)正確答案：

B

參考解析：在區(qū)分不同領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)服務(wù)時，價格是一種很重要的識別方式。這是因為價格可以直接反映出企業(yè)提供服務(wù)的成本和價值，進(jìn)而反映出企業(yè)的競爭力和市場策略。其他選項如服務(wù)場所、有形展示和人員雖然也可能影響企業(yè)的服務(wù)，但它們更多的是從企業(yè)的設(shè)施、環(huán)境和人員素質(zhì)等方面來體現(xiàn)企業(yè)的形象和特點，不能直接用來區(qū)分不同領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)的服務(wù)。因此，正確答案是B。74、單選題在區(qū)別一個領(lǐng)域內(nèi)某一企業(yè)與另一個領(lǐng)域內(nèi)另一企業(yè)的服務(wù)時，(____)是一種很重要的識別方式。A、

10個不同電表號B、

20個不同電表號C、

30個不同電表號D、

40個不同電表號正確答案：

A

參考解析：國網(wǎng)家電網(wǎng)公司編寫，國網(wǎng)第三方支付平臺電e寶業(yè)務(wù)操作步驟，2017年韓一彤75、單選題電e寶用戶每天最多可以查詢(____)的戶號信息。A、

一B、

二C、

三D、

四正確答案：

A

參考解析：根據(jù)《作業(yè)人員安全規(guī)程》的要求，作業(yè)人員每年應(yīng)至少參加一次與本崗位相關(guān)的安全規(guī)程考試，以確保他們了解并遵守相關(guān)規(guī)定。因此，正確答案是A，即每年一次。76、單選題作業(yè)人員對本規(guī)程應(yīng)每年考試(____)次。A、

一B、

二C、

三D、

四正確答案：

A

參考解析：無差異市場營銷活動的缺點主要有兩個：一是適用面窄，只能滿足消費者某一類共同需要的市場，無法滿足所有消費者的需求；二是忽視了各子市場客戶需求的差異性，可能導(dǎo)致市場營銷效果不佳。然而，產(chǎn)品成本費用大大提高并不是無差異市場營銷活動的缺點，而是其優(yōu)點，因為這樣可以降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競爭力。因此，選項A是正確的。77、單選題下列選項不屬于無差異市場營銷活動缺點的是(____)。A、

工作票簽發(fā)人B、

工作負(fù)責(zé)人C、

工作許可人D、

專責(zé)監(jiān)護(hù)人正確答案：

B

參考解析：工作負(fù)責(zé)人是工作安全技術(shù)措施的負(fù)責(zé)人，他應(yīng)具備本專業(yè)工作經(jīng)驗、熟悉工作范圍內(nèi)的設(shè)備情況、熟悉本規(guī)程，并經(jīng)營銷部門批準(zhǔn)。此外，工作負(fù)責(zé)人還應(yīng)熟悉工作班成員的技術(shù)水平，以確保工作的安全性和順利進(jìn)行。因此，答案為B。78、單選題(____)應(yīng)由有本專業(yè)工作經(jīng)驗、熟悉工作范圍內(nèi)的設(shè)備情況、熟悉本規(guī)程，并經(jīng)營銷部門批準(zhǔn)的人員擔(dān)任，名單應(yīng)公布。工作負(fù)責(zé)人還應(yīng)熟悉工作班成員的技術(shù)水平。A、

工作票簽發(fā)人B、

工作負(fù)責(zé)人C、

工作許可人D、

專責(zé)監(jiān)護(hù)人正確答案：

B

參考解析：該題考察移動作業(yè)終端的工作性能，包括待機電流和連續(xù)工作時間。根據(jù)題干給出的信息，計量移動作業(yè)終端待機電流應(yīng)不大于8mA，這是一個基本的性能要求。而整機連續(xù)工作時間則取決于具體型號的設(shè)計和電池容量，但根據(jù)常識和一般產(chǎn)品說明，通常會在8小時以上，因此答案B，大于8小時，是正確的。79、單選題計量移動作業(yè)終端待機電流不大于8mA；整機連續(xù)工作時間(____)小時。A、

大于6B、

大于8C、

大于10D、

大于12正確答案：

D

參考解析：電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編，電力工程營業(yè)用電專業(yè)《抄表核算收費員》中國電力出版社，2010年5月，第二版80、單選題供電所在普查中發(fā)現(xiàn)某低壓動力用戶繞越電能表用電，容量1.5kW且接用時間不明，假設(shè)電價為0.50元/kWh，則該客戶違約使用電費(____)元。A、

1620B、

3000C、

4260D、

4860正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《抄表催費》中國電力出版社，2010年9月，第一版劉普慶81、單選題如果保證抄表計劃只修改一次便可長期生效，操作人員需要在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)(____)中進(jìn)行調(diào)整。A、

抄表段管理B、

抄表計劃管理C、

抄表質(zhì)量管理D、

抄表工作質(zhì)量正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《抄表催費》中國電力出版社，2010年9月，第一版劉普慶82、單選題《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：供電服務(wù)熱線自動語音導(dǎo)航按鍵設(shè)置中返回上級菜單，按(____)。A、

0B、

1C、

#D、

*正確答案：

D

83、單選題全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心是(____)。A、

特高壓電網(wǎng)B、

堅強智能C、

輸送清潔能源D、

建設(shè)連接全球各類清潔能源基地與主要負(fù)荷中心的跨國跨洲骨干網(wǎng)架和洲際聯(lián)網(wǎng)通道正確答案：

D

參考解析：低壓組合開關(guān)常用于手動不頻繁地接通與分?jǐn)嚯娐?，用于小容量感?yīng)電動機的正、反轉(zhuǎn)和星角降壓啟動的控制。這個解釋是根據(jù)題目的描述以及相關(guān)的電氣知識和實踐得出的。因此，選項D是正確的答案。84、單選題(____)供手動不頻繁地接通與分?jǐn)嚯娐?，用以小容量感?yīng)電動機的正、反轉(zhuǎn)和星角降壓啟動的控制。A、

大工業(yè)電價B、

上網(wǎng)電價C、

居民電價D、

商業(yè)電價正確答案：

B

參考解析：全國人民代表大會常務(wù)委員會修改，《中華人民共和國電力法》，2015年修訂版85、單選題(____)實行同網(wǎng)同質(zhì)同價。A、

大工業(yè)電價B、

上網(wǎng)電價C、

居民電價D、

商業(yè)電價正確答案：

C

參考解析：根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司電費抄核收管理辦法》規(guī)定，在采集未覆蓋區(qū)域，同一抄表員對同一抄表段的抄表時間最長不得超過三年。因此，答案為C。這個規(guī)定是為了確保電費抄表的準(zhǔn)確性和及時性，避免因采集系統(tǒng)不完善導(dǎo)致的誤差和延誤。86、單選題《國家電網(wǎng)有限公司電費抄核收管理辦法》規(guī)定，在采集未覆蓋區(qū)域，同一抄表員對同一抄表段的抄表時間最長不得超過(____)年。A、

一B、

二C、

三D、

四正確答案：

C

87、單選題供電服務(wù)人員遇到客戶的聽力不好時，可適當(dāng)(____)。A、

提升語調(diào)B、

提高語速C、

提高音量D、

加強語氣正確答案：

C

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《95598客戶服務(wù)》中國電力出版社，2010年9月，第一版張紅88、單選題供電服務(wù)人員遇到客戶的聽力不好時，可適當(dāng)(____)。A、

提升語調(diào)B、

提高語速C、

提高音量D、

加強語氣正確答案：

D

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)配電》中國電力出版社，2010年9月，第一版劉博89、單選題配電線路應(yīng)裝設(shè)(____)，作用于切斷供電電源或發(fā)出警報信號。A、

短路保護(hù)、零序保護(hù)和接地故障保護(hù)B、

過負(fù)載保護(hù)、零序保護(hù)和接地故障保護(hù)C、

短路保護(hù)、過負(fù)載保護(hù)和零序保護(hù)D、

短路保護(hù)、過負(fù)載保護(hù)和接地故障保護(hù)正確答案：

C

參考解析：全國人民代表大會常務(wù)委員會修改，《中華人民共和國電力法》，