抄表核算收費(fèi)員初級(jí)工（營(yíng)銷服務(wù)）真題庫_141、多選題電力法適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的電力(____)活動(dòng)。A、

建設(shè)B、

生產(chǎn)C、

供應(yīng)D、

使用正確答案：

A

B

C

D

（江南博哥）參考解析：地市供電局電網(wǎng)規(guī)劃與主網(wǎng)規(guī)劃崗位參考題庫2023版2、多選題熱繼電器主要用于電動(dòng)機(jī)的(____)保護(hù)以及其他電氣設(shè)備發(fā)熱狀態(tài)時(shí)的控制。A、

抄表例日B、

交費(fèi)方式C、

交費(fèi)期限D(zhuǎn)、

欠費(fèi)停電正確答案：

A

B

C

D

參考解析：根據(jù)題目描述，抄表員在現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)，需要做好電價(jià)政策、抄表例日、交費(fèi)方式、交費(fèi)期限等相關(guān)規(guī)定的提示告知工作。因此，正確答案是ABCD。3、多選題對(duì)新裝客戶，抄表員現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)應(yīng)做好電價(jià)政策、(____)等相關(guān)規(guī)定的提示告知工作。A、

遠(yuǎn)程停電工作票制度B、

遠(yuǎn)程停電操作票制度C、

U盾硬件加密機(jī)制D、

U盾硬件驗(yàn)簽機(jī)制正確答案：

B

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2017〕236號(hào)）韓一彤4、多選題在用電信息采集系統(tǒng)發(fā)送停電操作指令前，增加(____)，防范無審批、超范圍、偽造發(fā)送停電指令。A、

引領(lǐng)力B、

競(jìng)爭(zhēng)力C、

凝聚力D、

推動(dòng)力正確答案：

A

C

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司《企業(yè)文化建設(shè)指引（2018)》李晨曦5、多選題電能表的抄讀方式包括(____)。A、

手工抄表B、

抄表機(jī)抄表C、

自動(dòng)化抄表D、

中繼站抄表正確答案：

A

B

C

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司《營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型說明書》（版本號(hào)V1.8.2）劉普慶6、多選題電能表的抄讀方式包括(____)。A、

智能交費(fèi)B、

交費(fèi)盈C、

電費(fèi)小紅包D、

國(guó)網(wǎng)商旅正確答案：

A

B

C

D

參考解析：電e寶是一個(gè)提供多種特色功能的線上服務(wù)平臺(tái)，包括智能交費(fèi)、交費(fèi)盈、電費(fèi)小紅包、國(guó)網(wǎng)商旅等。因此，ABCD都是正確答案。7、多選題電e寶具備(____)特色功能。A、

電費(fèi)實(shí)收日?qǐng)?bào)B、

電費(fèi)預(yù)收日?qǐng)?bào)C、

違約金日?qǐng)?bào)D、

現(xiàn)金日?qǐng)?bào)正確答案：

A

B

C

8、多選題款項(xiàng)交接單的審核：應(yīng)按要求審核(____)。A、

電感燈泡法B、

電容燈泡法C、

相序表法D、

相位角法正確答案：

A

B

C

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《抄表核算收費(fèi)》中國(guó)電力出版社，2010年9月，第一版王瀚彪9、多選題《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，下列屬于電子類電器的有：(____)。A、

電視機(jī)B、

電冰箱C、

電飯煲D、

充電器正確答案：

A

D

參考解析：居民用戶家用電器損壞處理咨詢答復(fù)10、多選題《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，下列屬于電子類電器的有：(____)。A、

抱持法B、

器械搬運(yùn)法C、

工具運(yùn)送法D、

拖拽法正確答案：

D

11、單選題常見的搬運(yùn)傷員的方式不包括(____)。A、

抱持法B、

器械搬運(yùn)法C、

工具運(yùn)送法D、

拖拽法正確答案：

D

12、多選題防火墻不能防止(____)。A、

催交電費(fèi)年月B、

欠費(fèi)金額違約金C、

交費(fèi)方式及地點(diǎn)D、

停電時(shí)間正確答案：

A

B

C

D

13、多選題電費(fèi)催交通知書內(nèi)容應(yīng)包括(____)等。A、

撥號(hào)認(rèn)證B、

進(jìn)行地址綁定C、

安裝終端管理系統(tǒng)D、

封鎖計(jì)算機(jī)USB口正確答案：

B

C

參考解析：為了確保內(nèi)網(wǎng)安全，內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)需要采取一些措施來防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和內(nèi)部威脅。選項(xiàng)A和D是針對(duì)撥號(hào)認(rèn)證和封鎖計(jì)算機(jī)USB口，這些措施雖然可以防止一些攻擊，但并不能完全保證內(nèi)網(wǎng)安全。選項(xiàng)B和C是針對(duì)地址綁定和終端管理系統(tǒng)的安裝，這些措施可以有效地防止內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)被攻擊和濫用。因此，選項(xiàng)B和C是正確的答案。14、多選題為確保內(nèi)網(wǎng)安全，內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)需(____)。A、

查看的信息B、

填寫的表格C、

辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明資料D、

各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程明細(xì)正確答案：

B

D

參考解析：根據(jù)《供電服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，95598網(wǎng)站應(yīng)向客戶提供查看的信息和填寫的表格。此外，為了方便客戶了解和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，95598網(wǎng)站還應(yīng)向客戶提供辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明資料以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程明細(xì)。因此，選項(xiàng)B和D是正確的答案。15、多選題《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：95598網(wǎng)站開通業(yè)務(wù)受理項(xiàng)目的，應(yīng)向客戶提供(____)。A、

抄表例日B、

抄表周期C、

抄表路線D、

抄表順序正確答案：

A

B

16、多選題抄表員現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)(____)、有信息(卡)無表、有表無信息(卡)等異常情況，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，提出異常報(bào)告并及時(shí)上報(bào)處理。A、

客戶電量異常B、

違約用電C、

竊電嫌疑D、

表計(jì)故障正確答案：

A

B

C

D

參考解析：抄表員在現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)客戶電量異常、有信息（卡）無表、有表無信息（卡）等異常情況，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，提出異常報(bào)告并及時(shí)上報(bào)處理。這些情況可能包括違約用電、竊電嫌疑或表計(jì)故障等。因此，正確答案是ABCD。17、多選題抄表員現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)(____)、有信息(卡)無表、有表無信息(卡)等異常情況，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，提出異常報(bào)告并及時(shí)上報(bào)處理。A、

客戶電量異常B、

違約用電C、

竊電嫌疑D、

表計(jì)故障正確答案：

A

B

C

D

參考解析：抄表員在現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)客戶電量異常、有信息（卡）無表、有表無信息（卡）等異常情況，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，提出異常報(bào)告并及時(shí)上報(bào)處理。這些情況可能包括違約用電、竊電嫌疑或表計(jì)故障等。因此，正確答案是ABCD。18、多選題電費(fèi)結(jié)算員應(yīng)核對(duì)款項(xiàng)交接單(____)等金額與系統(tǒng)一致性。A、

在測(cè)量前，應(yīng)估計(jì)被測(cè)電流大小，選擇合適量程B、

測(cè)量時(shí)，為避免產(chǎn)生誤差，被測(cè)載流導(dǎo)線位置應(yīng)放在鉗口的中央C、

測(cè)量小電流時(shí)，為了獲得較準(zhǔn)確測(cè)量值，在允許情況下，可將被測(cè)導(dǎo)線多繞幾圈，再放進(jìn)鉗口測(cè)量D、

測(cè)量電流時(shí)，鉗口緊密程度對(duì)測(cè)量結(jié)果影響不大正確答案：

A

B

C

19、多選題下列對(duì)鉗形電流表的使用過程描述正確的是(____)。A、

完成任務(wù)B、

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成果C、

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃D、

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的行為表現(xiàn)正確答案：

A

B

D

參考解析：績(jī)效通常用來描述班組或班組成員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的成果，也就是任務(wù)完成的情況。而這個(gè)成果是通過任務(wù)實(shí)施過程，結(jié)果反映出來的，并非是一個(gè)計(jì)劃。所以CD選項(xiàng)不正確。綜上所述，是ABD。用戶提問是基于具體的情境或?qū)嶋H問題而來，所以我需要根據(jù)實(shí)際情況給予具體的回答。我希望能提供合理的解釋和有說服力的證據(jù)來支持我的，從而幫助用戶更好地理解和掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。20、多選題賬戶的內(nèi)容包括(____)。A、

賬戶的名稱B、

日期C、

憑證號(hào)數(shù)D、

摘要正確答案：

A

B

C

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《財(cái)會(huì)相關(guān)知識(shí)》中國(guó)電力出版社，2010年5月，第一版張晶21、多選題賬戶的內(nèi)容包括(____)。A、

賬戶的名稱B、

日期C、

憑證號(hào)數(shù)D、

摘要正確答案：

A

B

C

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《財(cái)會(huì)相關(guān)知識(shí)》中國(guó)電力出版社，2010年5月，第一版張晶22、單選題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，當(dāng)用電計(jì)量裝置安裝在低壓側(cè)時(shí)，線路與變壓器損耗的有功和無功電量均須由(____)負(fù)擔(dān)。A、

客戶B、

產(chǎn)權(quán)所有者C、

供電企業(yè)D、

供用雙方協(xié)商正確答案：

B

參考解析：根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，當(dāng)用電計(jì)量裝置安裝在低壓側(cè)時(shí)，線路與變壓器損耗的有功和無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。因此，答案為B。這主要是因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)所有者是電力的實(shí)際使用者，他需要承擔(dān)相關(guān)的損耗電量。23、單選題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，當(dāng)用電計(jì)量裝置安裝在低壓側(cè)時(shí)，線路與變壓器損耗的有功和無功電量均須由(____)負(fù)擔(dān)。A、

表示數(shù)B、

表號(hào)C、

臺(tái)區(qū)編號(hào)D、

線路編號(hào)正確答案：

B

C

D

參考解析：用電信息采集系統(tǒng)是用于收集和分析電力用戶用電數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，它從營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)。根據(jù)題目，選項(xiàng)B.表號(hào)，C.臺(tái)區(qū)編號(hào)，D.線路編號(hào)都是從營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中獲取的數(shù)據(jù)。因此，答案是BCD。24、多選題城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃主管部門應(yīng)將電力設(shè)施的(____)規(guī)劃和計(jì)劃納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃。A、

新建B、

改建C、

擴(kuò)建D、

重建正確答案：

A

B

C

參考解析：全國(guó)人大及其常委會(huì)，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《法律法規(guī)》劉玉文25、多選題城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃主管部門應(yīng)將電力設(shè)施的(____)規(guī)劃和計(jì)劃納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃。A、

多問B、

重復(fù)C、

確認(rèn)D、

講解正確答案：

B

C

參考解析：在供電服務(wù)人員與客戶溝通時(shí)，需要注意一些重要內(nèi)容，其中包括重復(fù)和確認(rèn)。重復(fù)是指再次確認(rèn)客戶所說的話或提出的問題，以確保準(zhǔn)確無誤。確認(rèn)則是確?？蛻粢呀?jīng)理解并同意了所提供的信息或建議。除此之外，講解也是非常重要的，以便客戶能夠完全理解服務(wù)內(nèi)容。因此，正確答案是BCD。26、多選題供電服務(wù)人員與客戶溝通時(shí)對(duì)于重要內(nèi)容要注意(____)。A、

多問B、

重復(fù)C、

確認(rèn)D、

講解正確答案：

B

C

參考解析：在供電服務(wù)人員與客戶溝通時(shí)，需要注意一些重要內(nèi)容，其中包括重復(fù)和確認(rèn)。重復(fù)是指再次確認(rèn)客戶所說的話或提出的問題，以確保準(zhǔn)確無誤。確認(rèn)則是確保客戶已經(jīng)理解并同意了所提供的信息或建議。除此之外，講解也是非常重要的，以便客戶能夠完全理解服務(wù)內(nèi)容。因此，正確答案是BCD。27、多選題銷售分析的作用包括(____)。A、

搶修專用車B、

明顯的電力服務(wù)意識(shí)C、

營(yíng)業(yè)窗口人員的服飾D、

熱線電話正確答案：

A

B

C

D

28、多選題下列選項(xiàng)屬于有形展示的有(____)。A、

掃碼下載B、

網(wǎng)頁下載C、

IOS：通過AppStore搜索“電e寶”D、

安卓：通過應(yīng)用市場(chǎng)搜索“電e寶”正確答案：

A

C

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司編寫，電e寶平臺(tái)使用指南，2017年韓一彤29、多選題“電e寶”繳費(fèi)軟件手機(jī)用戶下載“電e寶”app的方式有(____)。A、

準(zhǔn)確地了解客戶實(shí)際的期望B、

制定反映客戶期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、

力爭(zhēng)服務(wù)實(shí)績(jī)達(dá)到或超過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D、

服務(wù)承諾應(yīng)與服務(wù)實(shí)際相吻合正確答案：

A

B

C

D

30、多選題提高供電服務(wù)質(zhì)量的方法有(____)。A、

電子托收B、

企業(yè)電費(fèi)網(wǎng)銀C、

銀行按戶入賬D、

現(xiàn)金正確答案：

A

B

C

參考解析：在推進(jìn)賬務(wù)處理自動(dòng)化方面，在對(duì)公收費(fèi)中推行了多種電子化交費(fèi)方式，如電子托收、企業(yè)電費(fèi)網(wǎng)銀和銀行按戶入賬等?，F(xiàn)金仍然是傳統(tǒng)的一種交費(fèi)方式，但在現(xiàn)代財(cái)務(wù)處理自動(dòng)化趨勢(shì)下，現(xiàn)金交費(fèi)已經(jīng)不是主流方式。因此，依據(jù)題干和給出的答案，ABC都是正確的選項(xiàng)。31、多選題推進(jìn)賬務(wù)處理自動(dòng)化。在對(duì)公收費(fèi)中推行(____)等電子化交費(fèi)方式。A、

電子托收B、

企業(yè)電費(fèi)網(wǎng)銀C、

銀行按戶入賬D、

現(xiàn)金正確答案：

A

B

參考解析：在題目中，用戶自備保安電源的情況被限定為在發(fā)生電力系統(tǒng)瓦解和不可抗力造成供電中斷的情況下，因?yàn)檫@兩種情況可能導(dǎo)致供電中斷，影響生產(chǎn)和生活，需要用戶自行準(zhǔn)備保安電源來保證供電。而電力系統(tǒng)計(jì)劃?rùn)z修和臨時(shí)檢修的情況則不需要用戶自備保安電源，因?yàn)檫@些情況是可預(yù)見的，可以通過調(diào)度或提前安排來避免或減少影響。因此，答案是AB。32、多選題發(fā)生下列(____)情況，仍需保證供電的，保安電源應(yīng)由用戶自備。A、

如需碰觸表箱應(yīng)先驗(yàn)電B、

需要登高時(shí)，支持物應(yīng)牢固可靠C、

采取防止被狗咬、蜂蟄的防范措施D、

檢查電能計(jì)量裝置運(yùn)行是否正常正確答案：

A

B

C

參考解析：國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司全業(yè)務(wù)核心班組核心能力認(rèn)證理論題庫33、多選題抄表員現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)應(yīng)做好的安全措施包括(____)。A、

溫度B、

坐標(biāo)C、

危險(xiǎn)點(diǎn)D、

故障正確答案：

C

34、單選題通過移動(dòng)作業(yè)終端現(xiàn)場(chǎng)開展停（送）電、設(shè)備啟封（封停）業(yè)務(wù)，須根據(jù)終端提示，確認(rèn)(____)和安全措施。A、

就地補(bǔ)償B、

便于調(diào)整電壓C、

同級(jí)分配D、

不發(fā)生諧振正確答案：

A

B

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《用電檢查》中國(guó)電力出版社，2010年9月，第一版張紅35、多選題箱式變電站的特點(diǎn)包括(____)。A、

成套性強(qiáng)B、

體積小C、

占地少D、

投資高正確答案：

A

B

C

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《供用電常識(shí)》中國(guó)電力出版社，2010年5月，第一版潘志遠(yuǎn)36、多選題箱式變電站的特點(diǎn)包括(____)。A、

供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間B、

用電容量和用電地址、用電性質(zhì)C、

計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式D、

供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分正確答案：

A

B

C

D

參考解析：《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定供用電合同應(yīng)包括供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分等條款。因此，選項(xiàng)ABCD均為正確答案。37、多選題《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，供用電合同條款包括：(____)。A、

安全B、

方便C、

經(jīng)濟(jì)D、

優(yōu)質(zhì)正確答案：

A

C

參考解析：《電力供應(yīng)與使用條例》制定的目的是為了加強(qiáng)電力供應(yīng)與使用的管理，保障供電、用電雙方的合法權(quán)益，維護(hù)供電、用電秩序，所以需要安全、經(jīng)濟(jì)、方便、優(yōu)質(zhì)等多方面的考慮。因此，答案為AC。38、多選題《電力供應(yīng)與使用條例》制定的目的是為了加強(qiáng)電力供應(yīng)與使用的管理，保障供電、用電雙方的合法權(quán)益,維護(hù)供電、用電秩序,(____)合理地供電和用電。A、

人工呼吸B、

胸外心臟按壓C、

包扎治療D、

等待專業(yè)救護(hù)人員的到來正確答案：

A

B

39、多選題電e寶手機(jī)APP登錄方式包括(____)。A、

手機(jī)號(hào)登錄B、

普通登錄C、

戶號(hào)登錄D、

實(shí)名制登錄正確答案：

B

C

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司編寫，“電e寶”APP使用常見問題應(yīng)答，2016年韓一彤40、多選題電e寶手機(jī)APP登錄方式包括(____)。A、

定人B、

定時(shí)C、

定點(diǎn)D、

定位正確答案：

C

D

參考解析：為了確保計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)手持設(shè)備的安全和防止泄密風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該采取必要的防盜措施并對(duì)其進(jìn)行妥善保管。因此，需要對(duì)其進(jìn)行定位、定點(diǎn)和定人管理，以確保設(shè)備的安全和防止任何可能的泄密風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)CD是正確的答案。綜上所述，我們作為大學(xué)教授，將會(huì)依據(jù)已有的知識(shí)體系和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來給出合理的答案。我們也會(huì)盡力回答你的問題，如果你還有其他問題，歡迎繼續(xù)提問。41、多選題計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)手持設(shè)備應(yīng)(____)妥善保管，采取必要的防盜措施，并嚴(yán)格按照《國(guó)家電網(wǎng)公司用電信息密鑰管理辦法》有關(guān)規(guī)定，防范泄密風(fēng)險(xiǎn)。A、

定人B、

定時(shí)C、

定點(diǎn)D、

定位正確答案：

C

D

參考解析：為了確保計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)手持設(shè)備的安全和防止泄密風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該采取必要的防盜措施并對(duì)其進(jìn)行妥善保管。因此，需要對(duì)其進(jìn)行定位、定點(diǎn)和定人管理，以確保設(shè)備的安全和防止任何可能的泄密風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)CD是正確的答案。綜上所述，我們作為大學(xué)教授，將會(huì)依據(jù)已有的知識(shí)體系和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來給出合理的答案。我們也會(huì)盡力回答你的問題，如果你還有其他問題，歡迎繼續(xù)提問。42、多選題對(duì)于協(xié)議定量戶，要與定量設(shè)備產(chǎn)權(quán)方在供用電合同中明確(____)等內(nèi)容；每年至少對(duì)定量設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)核定一次，原供用電合同中相關(guān)內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整。A、

采集未覆蓋區(qū)域抄表B、

取代采集抄表C、

采集已覆蓋區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄D、

周期核抄正確答案：

A

C

D

43、多選題以下有關(guān)移動(dòng)作業(yè)終端現(xiàn)場(chǎng)抄表業(yè)務(wù)適用范圍描述正確的是(____)。A、

采集未覆蓋區(qū)域抄表B、

取代采集抄表C、

采集已覆蓋區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄D、

周期核抄正確答案：

A

C

D

44、多選題根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)手持設(shè)備管理辦法》，計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)手持設(shè)備不得執(zhí)行的操作有(____)。A、

客戶B、

產(chǎn)權(quán)所有者C、

供電企業(yè)D、

供用電雙方協(xié)商正確答案：

B

參考解析：當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，根據(jù)供用電雙方簽訂的供用電合同協(xié)議，線路與變壓器損耗的有功電量應(yīng)由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)，無功電量則應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。因此，選項(xiàng)B“產(chǎn)權(quán)所有者”是正確答案。這主要是在用電管理上明確產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，以便合理分?jǐn)倱p耗和費(fèi)用。45、單選題當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由(____)負(fù)擔(dān)。A、

病毒B、

蠕蟲C、

宏D、

特洛伊木馬正確答案：

A

B

D

46、多選題以下屬于惡意代碼的有(____)。A、

新建B、

調(diào)整C、

注銷D、

新戶分配正確答案：

A

B

C

參考解析：在抄表段的操作中，涉及到新建、調(diào)整和注銷等不同情況，需要履行相應(yīng)的審批手續(xù)。具體解析如下：A選項(xiàng)是正確的，當(dāng)新建抄表段時(shí)，需要進(jìn)行相關(guān)審批手續(xù)，以確保該抄表段能夠正常運(yùn)作。B選項(xiàng)也是正確的，對(duì)抄表段進(jìn)行調(diào)整時(shí)，可能涉及抄表范圍、計(jì)量點(diǎn)等變更，此時(shí)也需要進(jìn)行相應(yīng)的審批流程。C選項(xiàng)同樣是正確的，在某些情況下，抄表段可能需要注銷，比如使用對(duì)象變更、建筑拆除等，這同樣需要經(jīng)過審批程序。D選項(xiàng)則不需要履行審批手續(xù)，因?yàn)樾聭舴峙渫ǔＥc已有抄表段相隔離，并不影響原有抄表段的使用。綜上所述，正確答案是ABC。47、多選題(____)抄表段，須履行審批手續(xù)。A、

共商B、

共建C、

共享D、

平等互利正確答案：

A

B

C

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司《企業(yè)文化建設(shè)指引（2018)》李晨曦48、多選題著力服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，充分發(fā)揮公司綜合優(yōu)勢(shì)，遵循(____)原則，加快“走出去”步伐，努力拓展發(fā)展空間。A、

節(jié)約一次能源B、

減少污染C、

減少酸雨D、

加快地球變暖正確答案：

A

B

C

參考解析：節(jié)約用電的意義主要在于節(jié)約能源資源，同時(shí)減少對(duì)環(huán)境的污染，包括減少酸雨的產(chǎn)生。這與我們的能源利用和環(huán)境保護(hù)息息相關(guān)，是當(dāng)前社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要一環(huán)。因此，答案為ABC。49、多選題節(jié)約用電的意義包括(____)。A、

影響變損、線損的正確計(jì)算B、

影響功率因數(shù)的正確計(jì)算C、

不利于客戶核算成本和產(chǎn)品單耗管理D、

若遇電價(jià)調(diào)整可能會(huì)引起電費(fèi)糾紛正確答案：

A

B

C

D

參考解析：抄表計(jì)劃一旦生成，必須按照計(jì)劃進(jìn)行抄表和收費(fèi)，否則會(huì)對(duì)電力的生產(chǎn)和供應(yīng)、客戶服務(wù)和成本核算等多個(gè)方面產(chǎn)生不良影響。首先，影響變損、線損的正確計(jì)算，這是電力生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)；其次，影響功率因數(shù)的正確計(jì)算，這關(guān)系到電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率；再次，不利于客戶核算成本和產(chǎn)品單耗管理，這會(huì)影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任；最后，如果遇到電價(jià)調(diào)整，可能會(huì)引起電費(fèi)糾紛，這也會(huì)影響客戶滿意度和企業(yè)的聲譽(yù)。因此，ABCD都是正確的答案。50、多選題根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》，各類家用電器的平均使用年限的規(guī)定正確的是(____)。A、

電子類使用壽命為10年B、

電機(jī)類使用壽命為12年C、

電阻電熱類使用壽命為5年D、

電光源類使用壽命為2年正確答案：

A

B

C

D

參考解析：居民用戶家用電器損壞處理咨詢答復(fù)51、多選題根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》，各類家用電器的平均使用年限的規(guī)定正確的是(____)。A、

電子類使用壽命為10年B、

電機(jī)類使用壽命為12年C、

電阻電熱類使用壽命為5年D、

電光源類使用壽命為2年正確答案：

A

B

C

D

參考解析：居民用戶家用電器損壞處理咨詢答復(fù)52、多選題《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照(____)，向用戶計(jì)收電費(fèi)。A、

國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)B、

上網(wǎng)電價(jià)C、

用電計(jì)量裝置的記錄D、

發(fā)電量正確答案：

A

C

參考解析：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)。因此，選項(xiàng)A和C是正確的。53、多選題對(duì)惡性誤操作事故或人身重傷事故的處罰，對(duì)負(fù)主要責(zé)任者可以給予(____)處分。A、

收費(fèi)B、

核算C、

催費(fèi)D、

營(yíng)銷側(cè)賬務(wù)正確答案：

A

B

C

D

54、多選題抄表員進(jìn)行抄表區(qū)輪換的原因包括(____)。A、

防止因抄表工作區(qū)熟悉出現(xiàn)麻痹大意B、

防止出現(xiàn)履職不到位的情況C、

防止因出現(xiàn)"人情電"等問題$;$可以由接任的抄表員對(duì)前任工作質(zhì)量進(jìn)行全面核查D、

可以由接任的抄表員對(duì)前任工作質(zhì)量進(jìn)行全面核查正確答案：

A

B

C

D

55、多選題抄表員進(jìn)行抄表區(qū)輪換的原因包括(____)。A、

10B、

12C、

35D、

220正確答案：

B

參考解析：絕緣手套是保護(hù)人員和設(shè)備免受電擊危害的重要工具之一，根據(jù)工作電壓的不同，有不同的絕緣等級(jí)。5kV和12kV是兩種常見的絕緣等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)5kV和12kV的電壓等級(jí)。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。56、單選題絕緣手套有5kV和(____)kV兩種。A、

電網(wǎng)的裝機(jī)容量與調(diào)峰能力B、

沖擊負(fù)荷的影響C、

調(diào)整負(fù)荷措施的實(shí)施情況D、

電網(wǎng)實(shí)行計(jì)劃用電情況和超用電幅度的大小正確答案：

A

B

C

D

參考解析：供電頻率偏差是衡量電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要指標(biāo)之一。影響供電頻率偏差的因素大致有四個(gè)方面：一是電網(wǎng)的裝機(jī)容量與調(diào)峰能力，這直接影響到電網(wǎng)的負(fù)荷波動(dòng)情況，從而影響供電頻率；二是沖擊負(fù)荷的影響，如大型電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)等，會(huì)導(dǎo)致電網(wǎng)負(fù)荷突變，影響供電頻率；三是調(diào)整負(fù)荷措施的實(shí)施情況，包括自動(dòng)調(diào)整和人工調(diào)整等，如果實(shí)施不當(dāng)，也會(huì)影響供電頻率；四是電網(wǎng)實(shí)行計(jì)劃用電情況和超用電幅度的大小，這些因素也會(huì)影響到電網(wǎng)負(fù)荷的變化，從而對(duì)供電頻率產(chǎn)生影響。因此，選項(xiàng)ABCD都是正確的答案。57、多選題影響供電頻率偏差的因素大致有(____)。A、

按圖施工，接線正確B、

電氣連接可靠、接觸良好C、

配線整齊美觀D、

導(dǎo)線無損傷，絕緣良好正確答案：

A

B

C

D

參考解析：電能計(jì)量裝置施工工藝的基本要求包括：按圖施工，接線正確；電氣連接可靠、接觸良好；配線整齊美觀；導(dǎo)線無損傷，絕緣良好。這些要求是為了保證電能計(jì)量的準(zhǔn)確性和設(shè)備的安全運(yùn)行。因此，答案為ABCD。58、多選題電能計(jì)量裝置施工工藝的基本要求是(____)。A、

負(fù)荷預(yù)測(cè)B、

電壓檢測(cè)C、

自動(dòng)發(fā)電控制D、

實(shí)施有序用電正確答案：

A

C

D

參考解析：為了達(dá)到電力平衡，需要采取一系列措施，包括負(fù)荷預(yù)測(cè)、自動(dòng)發(fā)電控制和實(shí)施有序用電等。負(fù)荷預(yù)測(cè)可以幫助預(yù)測(cè)未來的用電需求，為電力生產(chǎn)提供依據(jù)；自動(dòng)發(fā)電控制可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)整發(fā)電量，以保持供需平衡；實(shí)施有序用電則可以通過控制高峰時(shí)段用電，減少電力需求，進(jìn)一步保障電力平衡。因此，為ACD。59、多選題達(dá)到電力平衡需要通過(____)等措施。A、

電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B、

變損計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)C、

變壓器參數(shù)D、

用電設(shè)備參數(shù)正確答案：

B

C

參考解析：變損電量計(jì)算是指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)來計(jì)算變壓器的損耗電量以及將損耗電量進(jìn)行適當(dāng)分?jǐn)?。具體所需考慮的因素包括：B選項(xiàng)，變損計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，即基于國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)變壓器損耗進(jìn)行計(jì)算的規(guī)范或方法。C選項(xiàng)，變壓器參數(shù)，例如變壓器的額定容量、額定電壓、短路阻抗等，這些參數(shù)在計(jì)算損耗時(shí)扮演重要角色。而A選項(xiàng)電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和D選項(xiàng)用電設(shè)備參數(shù)在變損電量計(jì)算中并不直接影響損耗電量的計(jì)算和分?jǐn)偂Ｒ虼?，答案為BC，符合題目要求。60、多選題變損電量計(jì)算指根據(jù)(____)計(jì)算出變壓器的損耗電量以及損耗電量的分?jǐn)?。A、

使用B、

改造C、

擴(kuò)建D、

變賣正確答案：

A

B

C

參考解析：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定，公用供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，由供電單位統(tǒng)一維護(hù)管理。供電企業(yè)可以經(jīng)電力管理部門批準(zhǔn)使用、改造、擴(kuò)建這些供電設(shè)施，但不能變賣。因此，ABC是正確答案。61、多選題《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，公用供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，由供電單位統(tǒng)一維護(hù)管理。經(jīng)電力管理部門批準(zhǔn)，供電企業(yè)可以(____)該供電設(shè)施。A、

使用B、

改造C、

擴(kuò)建D、

變賣正確答案：

A

B

C

參考解析：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定，公用供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，由供電單位統(tǒng)一維護(hù)管理。供電企業(yè)可以經(jīng)電力管理部門批準(zhǔn)使用、改造、擴(kuò)建這些供電設(shè)施，但不能變賣。因此，ABC是正確答案。62、多選題營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)終端現(xiàn)場(chǎng)催費(fèi)及停復(fù)電業(yè)務(wù)適用于(____)。A、

客戶用電習(xí)慣B、

營(yíng)銷服務(wù)需要C、

抄表費(fèi)用D、

相關(guān)規(guī)定正確答案：

A

B

C

D

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷》中國(guó)電力出版社，2010年9月，第一版劉普慶63、多選題作業(yè)人員具備必要的(____)，且按工作性質(zhì)，熟悉本規(guī)程的相關(guān)部分，并經(jīng)考試合格。A、

電氣知識(shí)B、

基礎(chǔ)知識(shí)C、

專業(yè)技能D、

工作經(jīng)驗(yàn)正確答案：

A

C

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司組編，《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程線路部分》中國(guó)電力出版社，2014年4月，第一版張國(guó)飛64、多選題作業(yè)人員具備必要的(____)，且按工作性質(zhì)，熟悉本規(guī)程的相關(guān)部分，并經(jīng)考試合格。A、

3B、

20C、

200D、

2000正確答案：

A

B

C

參考解析：在交流電的測(cè)量中，如果顯示不穩(wěn)定，讀數(shù)困難，可能是因?yàn)樾盘?hào)頻率的原因。一般來說，我們可以根據(jù)輸入信號(hào)的頻率來選擇適當(dāng)?shù)臑V波器。對(duì)于較穩(wěn)定的交流電壓和電路，常見的是50Hz或60Hz的交流電。因此，選擇合適的濾波器對(duì)信號(hào)進(jìn)行過濾和處理是至關(guān)重要的。對(duì)于給定的題目，根據(jù)選項(xiàng)中的頻率范圍，可以選出答案為ABC。65、多選題交流電壓、電路測(cè)量時(shí)顯示不穩(wěn)定，讀書困難時(shí)，可根據(jù)輸入信號(hào)的頻率，選擇(____)Hz的AC濾波器。A、

真實(shí)性B、

合法性C、

完整性D、

正確性正確答案：

A

B

C

D

66、多選題原始憑證的審核，主要包括(____)方面。A、

真實(shí)性B、

合法性C、

完整性D、

正確性正確答案：

A

67、單選題對(duì)于照明及小電力用戶，抄表例日安排在(____)之前。A、

每月25日B、

每月10日C、

每月15日D、

每月20日正確答案：

A

B

C

參考解析：財(cái)務(wù)部門在電力預(yù)算的編制、下達(dá)、執(zhí)行和考核等環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。在編制電力收入預(yù)算時(shí)，財(cái)務(wù)部門需要依據(jù)電價(jià)政策和營(yíng)銷部門集成的電量電費(fèi)數(shù)據(jù)來進(jìn)行預(yù)算的編制。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門還需要根據(jù)預(yù)算的執(zhí)行情況，對(duì)終端用戶電費(fèi)收入和其他電力收入進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。因此，選項(xiàng)ABCD都是正確的。68、多選題財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)(____)電力收入預(yù)算；根據(jù)電價(jià)政策和營(yíng)銷部門集成的電量電費(fèi)數(shù)據(jù)，完成終端用戶電費(fèi)收入和其他電力收入核對(duì)和確認(rèn)。A、

編制B、

下達(dá)C、

考核D、

執(zhí)行正確答案：

B

C

D

參考解析：《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程線路部分》（第一版），國(guó)家電網(wǎng)公司組織編寫，中國(guó)電力出版社，2014年69、多選題工作票簽發(fā)人的責(zé)任包括(____)。A、

正確組織工作B、

確認(rèn)工作必要性和安全性C、

確認(rèn)工作票上所填安全措施是否正確完備D、

確認(rèn)所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和充足正確答案：

B

C

D

參考解析：《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程線路部分》（第一版），國(guó)家電網(wǎng)公司組織編寫，中國(guó)電力出版社，2014年70、多選題溝通可以讓供電企業(yè)了解用戶的需求信息，并及時(shí)向客戶傳遞本公司的(____)。A、

服務(wù)理念B、

服務(wù)內(nèi)容C、

服務(wù)原則D、

服務(wù)心得正確答案：

A

B

C

參考解析：溝通的主要目的是為了了解客戶的需求信息，并及時(shí)向客戶傳遞供電企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)原則。這樣可以增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)雙方的理解和信任。因此，答案為ABC。71、多選題工作前，設(shè)備運(yùn)維管理單位應(yīng)告知現(xiàn)場(chǎng)(____)。A、

電氣設(shè)備接線情況B、

危險(xiǎn)點(diǎn)C、

安全注意事項(xiàng)D、

作業(yè)條件正確答案：

A

B

C

72、多選題供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶應(yīng)就(____)事項(xiàng)簽訂協(xié)議。A、

轉(zhuǎn)供范圍B、

轉(zhuǎn)供容量C、

運(yùn)行維護(hù)D、

產(chǎn)權(quán)劃分正確答案：

A

B

D

參考解析：由于居民住宅小區(qū)的供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求滿足住戶的用電需求，并考慮供電的可靠性和安全性，獨(dú)立配電室的方式可能會(huì)導(dǎo)致供電結(jié)構(gòu)不合理，電壓質(zhì)量差，且不易設(shè)計(jì)在負(fù)荷中心，同時(shí)可能與其周圍的建筑不協(xié)調(diào)。因此，配電室與居民小區(qū)住房不協(xié)調(diào)和難以設(shè)計(jì)在負(fù)荷中心是選擇獨(dú)立配電室的主要原因。同時(shí)，考慮到負(fù)荷的增長(zhǎng)，獨(dú)立配電室可能導(dǎo)致供電的不滿足，這也是一個(gè)需要考慮的因素。綜上所述，正確答案是ABD。73、多選題居民住宅小區(qū)不選擇獨(dú)立配電室的原因包括(____)。A、

配電房與居民小區(qū)住房不協(xié)調(diào)B、

難以設(shè)計(jì)在負(fù)荷中心C、

不能滿足負(fù)荷增長(zhǎng)D、

可能導(dǎo)致供電結(jié)構(gòu)不合理，電壓質(zhì)量差正確答案：

A

D

參考解析：鉗形電流表是一種用于測(cè)量電流的特殊儀表，它采用夾在被測(cè)電路上的磁性回路實(shí)現(xiàn)非接觸式測(cè)量。由題目選項(xiàng)給出的選擇肯定了鉗形電流表使用了以下兩個(gè)組成部分A.電壓表鉗形電流表可能具備將被夾取的電流轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的電壓信號(hào)。這個(gè)電壓信號(hào)可以通過內(nèi)部的電壓表進(jìn)行測(cè)量和顯示。D.電流互感器此處的電流互感器通常與鉗形電流表緊密配合使用，以提供準(zhǔn)確的電流測(cè)量。鉗形電流表通過使用電流互感器來感應(yīng)被測(cè)電路中的電流，并將其轉(zhuǎn)換成方便測(cè)量的低電平信號(hào)。因此，答案選項(xiàng)AD是正確的。74、多選題鉗形電流表是由(____)組成。A、

平等自愿B、

協(xié)商一致C、

平等互利D、

誠(chéng)實(shí)信用正確答案：

A

B

參考解析：供用電合同相關(guān)咨詢答復(fù)75、多選題《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，供電企業(yè)和用戶簽訂供用電合同的原則是(____)。A、

當(dāng)無法按抄表計(jì)劃抄表時(shí)提出調(diào)整申請(qǐng)B、

對(duì)抄表計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審批C、

審批通過后調(diào)整抄表計(jì)劃D、

營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中建立計(jì)劃調(diào)整日志正確答案：

A

B

C

D

參考解析：抄表計(jì)劃調(diào)整是一項(xiàng)重要的工作，包括當(dāng)無法按抄表計(jì)劃抄表時(shí)提出調(diào)整申請(qǐng)，以及對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批。一旦審批通過，就需要進(jìn)行抄表計(jì)劃的調(diào)整，并在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中建立計(jì)劃調(diào)整日志，以確保工作的完整性和可追溯性。因此，ABCD都是抄表計(jì)劃調(diào)整的工作內(nèi)容。76、多選題抄表計(jì)劃調(diào)整的工作內(nèi)容包括(____)。A、

10kVTA額定二次容量大于或等于30VAB、

低壓TA額定二次容量大于或等于10VAC、

10kVTA額定二次容量大于或等于10VAD、

10kVTV額定二次容量大于或等于30VA正確答案：

B

C

D

參考解析：對(duì)于10kV及以下電能計(jì)量裝置，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，通常應(yīng)按照“B.低壓TA額定二次容量大于或等于10VA；C.10kVTA額定二次容量大于或等于10VA；D.10kVTV額定二次容量大于或等于30VA”的原則來選擇互感器的額定二次容量。因此，選項(xiàng)BCD是正確的。77、多選題對(duì)于10kV及以下電能計(jì)量裝置，通常應(yīng)按(____)原則選用互感器額定二次容量。A、

10kVTA額定二次容量大于或等于30VAB、

低壓TA額定二次容量大于或等于10VAC、

10kVTA額定二次容量大于或等于10VAD、

10kVTV額定二次容量大于或等于30VA正確答案：

B

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《電費(fèi)核算與賬務(wù)》中國(guó)電力出版社，2010年9月，第一版78、單選題當(dāng)發(fā)生有證據(jù)無法退回客戶的預(yù)收電費(fèi)時(shí)，貸方記(____)。A、

預(yù)收賬款B、

營(yíng)業(yè)外收入C、

應(yīng)收賬款D、

銀行存款正確答案：

B

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《電費(fèi)核算與賬務(wù)》中國(guó)電力出版社，2010年9月，第一版79、多選題安全帽使用前，應(yīng)檢查(____)等附件完好無損。A、

帽殼B、

帽襯C、

帽箍D、

頂襯正確答案：

A

B

C

參考解析：比較測(cè)量法是通過對(duì)兩個(gè)或多個(gè)同類但分別測(cè)量的對(duì)象進(jìn)行比較，從而得出測(cè)量結(jié)果的方法。根據(jù)題目給出的選項(xiàng)，A選項(xiàng)是零值法，即通過比較兩個(gè)相同但分別測(cè)量的對(duì)象，以消除環(huán)境或其他因素的影響；B選項(xiàng)是較差法，即通過比較兩個(gè)對(duì)象的測(cè)量值和真實(shí)值之間的差異來得出測(cè)量結(jié)果；C選項(xiàng)是替代法，即通過將一個(gè)已知的測(cè)量對(duì)象替換為未知對(duì)象進(jìn)行測(cè)量，從而得出未知對(duì)象的測(cè)量結(jié)果。因此，這三個(gè)選項(xiàng)都是常用的比較測(cè)量法。所以是ABC。80、多選題常用的比較測(cè)量法有(____)。A、

零值法B、

較差法C、

替代法D、

類比法正確答案：

A

B

D

參考解析：供電質(zhì)量是電力系統(tǒng)中衡量電能質(zhì)量的指標(biāo)，包括電壓、頻率和供電可靠性。其中，電壓和頻率是供電質(zhì)量的主要指標(biāo)，它們直接影響到電力系統(tǒng)中各種設(shè)備的正常運(yùn)行和用戶的用電質(zhì)量。電流則不是衡量供電質(zhì)量的主要指標(biāo)。因此，選項(xiàng)A、B、D是正確的。81、多選題反映供電質(zhì)量的主要指標(biāo)有(____)。A、

頻率B、

電壓C、

電流D、

供電可靠性正確答案：

A

B

D

參考解析：供電質(zhì)量是電力系統(tǒng)中衡量電能質(zhì)量的指標(biāo)，包括電壓、頻率和供電可靠性。其中，電壓和頻率是供電質(zhì)量的主要指標(biāo)，它們直接影響到電力系統(tǒng)中各種設(shè)備的正常運(yùn)行和用戶的用電質(zhì)量。電流則不是衡量供電質(zhì)量的主要指標(biāo)。因此，選項(xiàng)A、B、D是正確的。82、多選題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：95598的服務(wù)方式包括(____)等。A、

客戶自助B、

面對(duì)面C、

人工通話D、

短信正確答案：

A

B

C

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《電費(fèi)核算與賬務(wù)》中國(guó)電力出版社，2010年9月，第一版徐洪輝83、多選題營(yíng)財(cái)對(duì)賬方法有(____)。A、

財(cái)務(wù)報(bào)表B、

對(duì)賬單C、

記賬憑證匯總表D、

利潤(rùn)表正確答案：

A

B

C

84、多選題(____)等非增值稅應(yīng)稅收入的營(yíng)業(yè)外收費(fèi)項(xiàng)目，不得開具電費(fèi)增值稅企業(yè)發(fā)票。A、

本期電費(fèi)發(fā)生額（扣減居民生活用電電費(fèi)）B、

預(yù)收電費(fèi)C、

違約使用電費(fèi)等D、

實(shí)際使用電費(fèi)正確答案：

A

B

C

參考解析：對(duì)于這道題目，由于涉及到現(xiàn)場(chǎng)工作，需要考慮到安全因素。因此，對(duì)于新參加電氣工作的人員、實(shí)習(xí)人員和臨時(shí)參加勞動(dòng)的人員，需要進(jìn)行安全知識(shí)教育后，方可到現(xiàn)場(chǎng)參加指定的工作，并且不準(zhǔn)單獨(dú)工作。因此，答案為ABC。85、多選題(____)應(yīng)經(jīng)過安全知識(shí)教育后，方可到現(xiàn)場(chǎng)參加指定的工作，并且不準(zhǔn)單獨(dú)工作。A、

新參加電氣工作的人員B、

實(shí)習(xí)人員C、

臨時(shí)參加勞動(dòng)的人員D、

指派人員正確答案：

A

B

C

參考解析：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》86、多選題居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，修復(fù)所發(fā)生的元件(____)均由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。A、

購(gòu)置費(fèi)B、

檢測(cè)費(fèi)C、

修理費(fèi)D、

其他費(fèi)用正確答案：

A

B

C

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司《企業(yè)文化建設(shè)指引（2018)》李晨曦87、多選題深化企業(yè)文化管理，推進(jìn)公司文化建設(shè)水平持續(xù)提升，需要(____)。A、

健全考核體系B、

實(shí)施對(duì)標(biāo)管理C、

選樹先進(jìn)典型D、

強(qiáng)化成果運(yùn)用正確答案：

A

B

C

參考解析：國(guó)家電網(wǎng)公司《企業(yè)文化建設(shè)指引（2018)》李晨曦88、多選題《中華人民共和國(guó)電力法》規(guī)定，(____)造成用戶損失的，電力企業(yè)可不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、

不可抗力B、

第三人的過錯(cuò)C、

用戶自身過錯(cuò)D、

供電企業(yè)維護(hù)不到位正確答案：

D

參考解析：成本不屬于會(huì)計(jì)要素，它是一個(gè)單獨(dú)的概念或術(shù)語，用于描述企業(yè)在生產(chǎn)或服務(wù)過程中所耗費(fèi)或支出的費(fèi)用。而資產(chǎn)、負(fù)債和收入等都是會(huì)計(jì)要素，是財(cái)務(wù)報(bào)表中列示的會(huì)計(jì)科目。因此，選項(xiàng)D是正確答案。89、單選題(____)不是會(huì)計(jì)要素。A、

平等就業(yè)B、

取得勞動(dòng)報(bào)酬C、

休息休假D、

接受職業(yè)技能培訓(xùn)正確答案：

A

B

C

D

90、多選題《勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)者的權(quán)利包括(____)的權(quán)利。A、

止血技術(shù)B、

創(chuàng)傷包扎C、

骨折固定D、

搬運(yùn)方法正確答案：

A

B

C

D

參考解析：根據(jù)題目，外傷解救的方法包括止血技術(shù)、創(chuàng)傷包扎、骨折固定和搬運(yùn)方法。這些方法都是在實(shí)際操作中常見的外傷處理方式，能夠有效地減少外傷帶來的傷害和危險(xiǎn)。因此，ABCD是正確。91、多選題屬于外傷解救的方法包括(____)。A、

止血技術(shù)B、

創(chuàng)傷包扎C、

骨折固定D、

搬運(yùn)方法正確答案：

A

B

C

D

參考解析：根據(jù)題目，外傷解救的方法包括止血技術(shù)、創(chuàng)傷包扎、骨折固定和搬運(yùn)方法。這些方法都是在實(shí)際操作中常見的外傷處理方式，能夠有效地減少外傷帶來的傷害和危險(xiǎn)。因此，ABCD是正確。92、多選題信息安全的基本屬性是(____)。A、

完整性B、

機(jī)密性C、

可用性、可控性D、

不可抵賴性正確答案：

A

B

C

D

參考解析：電力營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)與分析工作需要依據(jù)各種數(shù)據(jù)和指標(biāo)，包括各行業(yè)的用電情況、歷年來各行業(yè)用電情況總量指標(biāo)值、歷年來各行業(yè)用電情況平均指標(biāo)數(shù)據(jù)，以及相對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)和指標(biāo)可以幫助營(yíng)銷人員了解市場(chǎng)需求、優(yōu)化資源配置、提高服務(wù)質(zhì)量。因此，以上選項(xiàng)都是正確的。93、多選題電力營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)與分析工作的依據(jù)有(____)。A、

型式試驗(yàn)B、

出廠試驗(yàn)C、

周期試驗(yàn)D、

耐壓試