智慧物流練習題（附參考答案）一、單選題（共48題，每題1分，共48分）1.在流程中增加了步驟或控制點，能夠有效控制風險或者提高產(chǎn)品質(zhì)量，這體現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的何種思想？（）。A、自動化B、建立C、重組D、合并正確答案：B2.2017年10月，尼康中國相機工廠正式停產(chǎn),是什么原因?qū)е碌哪?尼康方面相關(guān)人士表示,小型數(shù)碼相機市場正在出現(xiàn)極大的萎縮,這主要是由于智能手機迅速發(fā)展對其業(yè)務(wù)造成了沖擊。這屬于供應鏈“五力分析”中的（）。A、新進入者威脅B、行業(yè)內(nèi)部競爭C、替代品威脅D、上游供應商的威脅正確答案：C3.（）主要用于保管雷管、煙花爆竹等物品。A、專用倉庫B、危險品庫C、普通倉庫D、冷庫正確答案：B4.眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京配送中心距離A客戶25KM，距離B客戶10KM，客戶A和客戶B之間的距離18KM，如果配送中心采用節(jié)約里程法規(guī)劃對客戶A和客戶B的配送方案，規(guī)劃后的方案比對客戶A和客戶B分別配送可以節(jié)約的里程為A、15B、16C、17D、18正確答案：C5.國際大型跨國物流公司進入中國市場，我國的第三方物流企業(yè)發(fā)展面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，對于我國本土不具備強大的核心競爭力和規(guī)模擴張力的中小物流企業(yè)來說，這意味著A物流公司將面臨著國內(nèi)外企業(yè)的激烈競爭。請用SWOT分析法分析，A物流公司受到國內(nèi)外物流企業(yè)的沖擊的特點是屬于下列哪個選項？（）。A、優(yōu)勢B、劣勢C、機遇D、威脅正確答案：D6.在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平指出，偉大出自平凡，英雄來自人民。面對這次突如其來的疫情，從一線醫(yī)務(wù)人員到各個方面參與防控的人員，從環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥到生產(chǎn)防疫物資的工人，千千萬萬勞動群眾在各自崗位上埋頭苦干、默默奉獻，匯聚起了戰(zhàn)勝疫情的強大力量。這種人們在從事職業(yè)活動的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制是指（）。A、職業(yè)道德B、價值觀C、企業(yè)制度D、道德正確答案：A7.不屬于突發(fā)事件發(fā)生外部原因的是()A、政策變化B、社會安全事件C、自然災害和事故災難D、公共衛(wèi)生事件正確答案：A8.閱讀資料：2020年12月5日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司收到上游供應商入庫通知單一份、下游多個客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷活動提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)，要求中午12：00之前入庫完畢。下游客戶訂單要求當天16：00前完成發(fā)貨。作為眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司物流中心倉庫員小王，在處理客戶訂單時，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無效訂單。此外通過對其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果為IK值高，而EN值大。背景材料中所提到的EIQ分析結(jié)果為IK值高，“IK”指的是（）。A、訂單數(shù)量B、訂單品項數(shù)C、品項訂購次數(shù)D、時間要求頻率正確答案：C9.眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團某配送中心在車輛調(diào)度時主要做法為：由調(diào)度員根據(jù)生成的配送作業(yè)計劃，統(tǒng)籌調(diào)度自有和社會車輛，以滿足配送需求。這種調(diào)度方式為A、隨機指派B、人工車輛調(diào)度C、客戶指定方式D、智能化車輛調(diào)度正確答案：B10.物流規(guī)劃、物流方案設(shè)計與實施的前提是（）。A、客戶訂單數(shù)據(jù)B、歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)C、物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)D、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)正確答案：C11.假設(shè)某企業(yè)全年（360天）需用某物品5000件，每次訂貨成本為500元，單位物品年保管費用為20元，采用定量訂貨法，則該物品的經(jīng)濟訂貨周期為（）。A、36.5天B、34天C、35天D、36天正確答案：D12.閱讀資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學生，發(fā)現(xiàn)社區(qū)配送的需求不斷增長，創(chuàng)業(yè)成本可控，有廣闊的發(fā)展前景，決定依托自有小區(qū)物業(yè)創(chuàng)辦一家小型的社區(qū)配送企業(yè)，并決定使用商業(yè)畫布分析商業(yè)模式。小王同學的關(guān)鍵業(yè)務(wù)最有可能的是（）。A、代理充值業(yè)務(wù)B、寄養(yǎng)寵物業(yè)務(wù)C、代理配送業(yè)務(wù)D、代訂鮮花業(yè)務(wù)正確答案：C13.以下關(guān)于專用倉庫保管方法中，描述正確的是（）。A、每月盤點一次B、可聘請兼職倉庫管理人員進行管理C、倉庫主管應每季度點檢確認一次D、保管人員須每周向上級匯報工作正確答案：D14.下列滅火器適用于石油制品、油脂等火災的是（）化學A、二氧化碳滅火器B、1211滅火器C、化學泡沫滅火器D、干粉滅火器正確答案：C15.眾多企業(yè)在流程分析與優(yōu)化過程中，會設(shè)計《流程管理常態(tài)化工作手冊》，這屬于流程推廣實施的何種措施？（）。A、流程管理優(yōu)化與知識轉(zhuǎn)移B、項目總結(jié)C、持續(xù)監(jiān)控與改進D、分步推廣與流程導入正確答案：A16.某快遞網(wǎng)點有8名快遞員，當天完成了1680票的派送業(yè)務(wù)量，公司規(guī)定的每天業(yè)務(wù)量標準為100票，則該網(wǎng)點的生產(chǎn)效率是（）210/100=2.1A、2.1B、16.8C、12.5D、210正確答案：A17.“六頂思考帽”中代表客觀的事實和數(shù)據(jù)的是（）。A、黃色思考帽B、藍色思考帽C、白色思考帽D、黑色思考帽正確答案：C18.多式聯(lián)運經(jīng)營人在統(tǒng)一責任制下對貨物承擔的運輸責任是（）。A、自己運輸區(qū)段B、自己控制區(qū)段C、全程D、實際承運人區(qū)段外的區(qū)段正確答案：C19.（）是國家機關(guān)及事業(yè)單位在管理活動過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文字材料的統(tǒng)稱。A、辦公紀要B、辦公文書C、會議文書D、辦公文件正確答案：B20.閱讀材料:某高職院校物流管理專業(yè)大學學生小張打算畢業(yè)后在物流領(lǐng)域開展創(chuàng)業(yè)嘗試。小張與創(chuàng)業(yè)團隊討論，計劃從以下幾個方面進行創(chuàng)新并打造商業(yè)模式，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)：①將社區(qū)配送與社區(qū)門店農(nóng)產(chǎn)品展銷結(jié)合，提供銷售+落地配送服務(wù)；②研發(fā)新式無人值守冷鏈終端設(shè)備，實現(xiàn)24小時冷鏈直配；③在社區(qū)提供夜間配送服務(wù)；④在小區(qū)范圍內(nèi)嘗試無人機/無人車配送。小張團隊的四種創(chuàng)新中，屬于移植式創(chuàng)新的是（）。A、④B、①C、③D、②正確答案：A21.借用合同或協(xié)議，在風險事故一旦發(fā)生時，將一部分風險損失轉(zhuǎn)移給項目的第三方。這種應對物流項目風險的策略是（）。A、降低（減輕）風險B、轉(zhuǎn)移風險C、預防風險D、回避風險正確答案：B22.智能穿戴設(shè)備屬于智慧物流技術(shù)應用方向中的（）。A、智慧數(shù)據(jù)底盤技術(shù)B、最后一公里技術(shù)C、倉內(nèi)技術(shù)D、干線技術(shù)正確答案：C23.供應鏈“四流”互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組合體。其中（）是前提，其他三流是支撐。A、商流B、資金流C、信息流D、物流正確答案：A24.下列有關(guān)目標成本法的說法中錯誤的是（）。A、目標成本測算就是指各單項目標成本測算B、目標成本的可行性分析包括分析預計服務(wù)收入、物流目標利潤和目標成本C、目標成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循環(huán)，不斷修訂，有時甚至需要修改原來設(shè)立的目標D、目標成本=預計服務(wù)收入-目標利潤正確答案：A25.網(wǎng)點去年-整年都沒有快遞驛站合作數(shù)量的增加.而快件業(yè)務(wù)量增加了10萬件.其中快遞驛站的吸收增量為5萬件。網(wǎng)點有20個快遞員,信息上傳的平均時間往后推了半個小時，這樣可以計算出每人每小時的派送效率約為（）件A、15.8B、13.7C、10.5D、16.4正確答案：B26.R公司生鮮連鎖總部可以通過朋友介紹、登門拜訪和（）等有效的方式尋找到這些老年人顧客。A、小區(qū)老人活動B、電子郵件C、警察救助D、微信朋友圈正確答案：A27.對于多數(shù)快遞網(wǎng)點，（）月份是快件收派的最高峰A、8B、10C、11D、4正確答案：C28.閱讀資料：眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬R生鮮連鎖北京分公司計劃拓展針對在北京老年居民的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務(wù)，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪，以全面了解該目標顧客群對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務(wù)等項目的需求。通過調(diào)研，R生鮮連鎖北京分公司初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上（無電梯）且行動不便的老人為其新的目標顧客。對于暫時不想使用R生鮮連鎖北京分公司產(chǎn)品及服務(wù)的老人進行跟進時，可以采取（）策略。A、堅決放棄B、打折促銷C、展銷會D、定期回訪正確答案：D29.用作業(yè)成本法核算間接成本時，需要確定物流作業(yè)的成本動因，請問倉儲訂單處理作業(yè)的成本動因是A、訂單數(shù)量B、人工工時C、租賃倉庫面積D、托盤數(shù)量正確答案：A30.以下屬于倉庫主管的專業(yè)管理工作內(nèi)容的是（）。A、個人形象自檢B、自我反思C、日常溝通D、倉庫盤點工作正確答案：D31.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化有助于企業(yè)提升自我優(yōu)化能力，但需要嚴格遵循業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的基本原則，我們可以將其歸納為（）。A、“4S”原則B、“6S”原則C、“3S”原則D、“5S”原則正確答案：C32.下列能夠用來顯示每個工作包或活動與項目團隊成員之間關(guān)系的是（）。A、直線制B、責任分配矩陣C、組織分解結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制正確答案：B33.反應性供應鏈追求的目標是（）。A、快速響應顧客需求B、低成本滿足運營C、有效響應顧客需求D、低成本滿足需求正確答案：A34.（）是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。A、運輸B、配送C、流通加工D、倉儲正確答案：B35.下面關(guān)于市內(nèi)路由，說法不正確的是（）A、午班車串點運行B、一般早班車直發(fā)網(wǎng)點C、高峰期的調(diào)整不包括串點調(diào)整D、高峰期時會有臨時性的車型調(diào)整正確答案：C36.（）是指依據(jù)客戶要求，定期或臨時對庫存商品實際數(shù)量進行清查、清點的一種作業(yè)。A、盤點作業(yè)B、復核作業(yè)C、進貨作業(yè)D、入庫作業(yè)正確答案：A37.以下不屬于創(chuàng)新思維實現(xiàn)技法的是（）。A、頭腦風暴法B、強制聯(lián)想法C、逆向思考法D、列舉法正確答案：D38.安全生產(chǎn)費用不可以用于下列哪項費用的支出()A、購置、安裝和使用具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置B、應急救援器材,裝備的配備、維護、保養(yǎng)及應急演練C、安全生產(chǎn)檢查、評價(不包括新建改建、擴建項目安全評價)、咨詢和標準化建設(shè)D、新生產(chǎn)技術(shù)培訓正確答案：D39.MBTI人格共有4個維度，每個維度有2個方向，分別是E、I、S、N、T、F、J、P，其中“E”代表（）。A、內(nèi)向B、外向C、感覺D、直覺正確答案：B40.（）是衡量配送的服務(wù)水平重要指標。A、訂單延遲率B、車輛裝載率C、車輛肇事率D、配送準時率正確答案：D41.某物流配送中心在建設(shè)過程中，由于項目因設(shè)計或設(shè)備及外界環(huán)境條件的變更，達不到預定生產(chǎn)能力，所引起的風險屬于（）。A、計劃風險B、成果風險C、費用風險D、工期風險正確答案：B42.眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團某配送中心在車輛調(diào)度時主要做法為：車輛系統(tǒng)與WMS系統(tǒng)或配送管理系統(tǒng)集成，在完成配送作業(yè)計劃后，根據(jù)配送線路優(yōu)化和配載優(yōu)化結(jié)果，估算車輛需求數(shù)量、時間、車型等，再根據(jù)運輸服務(wù)供應商數(shù)據(jù)庫優(yōu)先供應商，生成車輛調(diào)度推薦任務(wù)單，經(jīng)作業(yè)人員確認后系統(tǒng)自動下達給運輸服務(wù)商，完成車輛調(diào)度。這種調(diào)度方式為（）。A、智能化車輛調(diào)度B、客戶指定方式C、隨機指派D、人工車輛調(diào)度正確答案：A43.綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用的一種新興物流模式，綠色物流的最終目標是（）。A、提升物流效率B、減少環(huán)境污染C、提高經(jīng)濟效益D、可持續(xù)發(fā)展正確答案：D44.眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團某配送中心將出貨區(qū)和進貨區(qū)分別設(shè)置在倉庫相對的兩側(cè)，那么這一動線類型為（）。A、S型動線B、U型動線C、L型動線D、I型動線正確答案：D45.制定運送計劃最基本的依據(jù)是（）。A、配送作業(yè)環(huán)境B、配送貨物C、客戶訂單D、客戶地理分布正確答案：C46.下列因素可能導致發(fā)生人力資源風險的是（）。A、安全B、合規(guī)性C、人員遣散計劃D、人員招募正確答案：C47.對賭返點業(yè)務(wù)量基數(shù)為15萬件，基礎(chǔ)返點每件0.2元，對贈返點每件0.5元，網(wǎng)點當月完成11萬件，網(wǎng)點獲得返利總額為(）萬元A、0.2B、3C、5.2D、2.2正確答案：A48.收派業(yè)務(wù)量的時間分布，從一周的規(guī)律上看，般情況下周是派件的高峰期。（）A、二B、四C、三D、一正確答案：D二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.符合下列哪些特征之一就有可能成為一家快遞網(wǎng)點的克爭對手()A、服務(wù)界面相近B、努力程度相近D服務(wù)成本相近C、服務(wù)檔次相近正確答案：ABC2.數(shù)字經(jīng)濟在物流行業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展趨勢，主要包括（）。A、便利化物流B、全渠道物流C、超級網(wǎng)物流D、大批量物流正確答案：ABC3.庫存控制的兩個關(guān)鍵考核指標包括（）。A、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)B、庫存成本C、客戶滿意度D、庫存周轉(zhuǎn)率正確答案：CD4.快遞網(wǎng)點收派作業(yè)的日常監(jiān)督管理的目標體現(xiàn)在三個方面，要合國家和企業(yè)的有關(guān)規(guī)定（）A、快件B、方法C、快遞員D、指標正確答案：ACD5.智慧物流技術(shù)應用方向中的倉內(nèi)技術(shù)主要包括（）。A、自動化分揀B、穿戴設(shè)備C、無人駕駛叉車D、3D打印技術(shù)正確答案：ABC6.班車發(fā)車準點率是指規(guī)定時間內(nèi)及時發(fā)車的比例。一般以為單位統(tǒng)計。()A、年B、月C、日D、班次正確答案：BCD7.對快遞員日常生產(chǎn)作業(yè)過程的督管理，可以整為三個“確?！?，即()A、確保服務(wù)質(zhì)量B、確保指標完成C、確保作業(yè)規(guī)范D、確保生產(chǎn)安全正確答案：BCD8.下列屬于破壞式創(chuàng)新的包括（）。A、河馬生鮮B、果切外賣C、淘寶相對易趣D、星巴克正確答案：ABC9.上級公司下達給快遞網(wǎng)點的考核指標大致包()A、質(zhì)量B、經(jīng)營C、時效D、成本正確答案：ABC10.智慧物流技術(shù)在倉內(nèi)技術(shù)領(lǐng)域的應用主要包括（）。A、自動化分揀B、穿戴設(shè)備C、無人駕駛D、3D打印技術(shù)正確答案：ABC11.收派業(yè)務(wù)量在空間分布規(guī)律上看，商業(yè)區(qū)的特點是()。A、收派業(yè)務(wù)量大B、發(fā)生頻率高C、以派件為主D、密度高正確答案：ABD12.盤點作業(yè)的目的包括（）。A、發(fā)現(xiàn)賬物不符的原因B、確認企業(yè)損益C、確定現(xiàn)存量D、核實商品管理成效正確答案：ABCD13.快遞產(chǎn)品的客戶體驗包括()A、非接觸體驗B、主動體驗C、被動體驗D、直接接觸體驗正確答案：BC14.在平置庫儲位面積計算時，需要考慮的因素包括（）。A、地面荷載B、物品屬性C、倉庫的高度D、物品堆碼層數(shù)限制正確答案：ABCD15.智慧物流未來發(fā)展的重要方向和能否進一步迭代升級的關(guān)鍵技術(shù)主要包括（）。A、人工智能B、密集存儲技術(shù)C、物聯(lián)網(wǎng)D、大數(shù)據(jù)正確答案：ACD16.2020年2月12日上午，一架順豐無人機降落武漢金銀潭醫(yī)院，將3.3Kg的醫(yī)療和防疫物資送到了醫(yī)護人員手中，順豐無人機打通了醫(yī)療物資運送空中通道?？梢?，物流企業(yè)的創(chuàng)新需要理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，創(chuàng)新的內(nèi)涵是（）。A、解決問題B、發(fā)現(xiàn)問題C、分析問題D、防止問題正確答案：ABC17.動化立體倉庫的主體組成包括（）。A、操作控制系統(tǒng)B、在線自動充電系統(tǒng)C、巷道式堆垛起重機D、貨架正確答案：ACD18.業(yè)務(wù)推介的網(wǎng)絡(luò)渠道包括（）A、搜索引擎推廣B、微信群朋友圈C、網(wǎng)站論壇D、專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站正確答案：ABCD19.業(yè)務(wù)推介的線下渠道有（）A、舉辦促銷活動B、地推C、展銷會D、門店促銷正確答案：ABCD20.以下關(guān)于物流管理與供應鏈管理的關(guān)系描述正確的包括（）。A、供應鏈管理是物流一體化管理的延伸B、物流管理是供應鏈管理的一個子集或子系統(tǒng)C、物流管理是供應鏈管理的核心內(nèi)容D、物流管理和供應鏈管理沒有區(qū)別正確答案：ABC21.派送業(yè)務(wù)高峰期對派送作業(yè)流程優(yōu)化的方案選擇判斷的最主要依據(jù)是（）A、成本B、時效C、技術(shù)D、國家政策正確答案：AB22.降低安全庫存的措施包括（）。A、改善需求預測B、增加設(shè)備、人員的柔性C、縮短訂貨周期與生產(chǎn)周期D、減少供應的不穩(wěn)定性正確答案：ABCD23.智能物流的技術(shù)體系包括（）。A、自動識別技術(shù)B、末端技術(shù)C、GIS技術(shù)D、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正確答案：ACD24.為適應運營狀況進行的人員管理工作的目標要兼顧()A、成本B、公平C、利潤D、效率正確答案：BD25.網(wǎng)點的質(zhì)量評價指標般包括()A、成本類指標B、安全類指標C、服務(wù)類指標D、時效類指標正確答案：BCD26.2020年國家郵政局下發(fā)通知，要求切實加強和改進安全生產(chǎn)工作，通知強調(diào)要深刻吸取教訓，進一步牢固樹立安全發(fā)展理念。各級郵政管理部門、各企業(yè)要強化安全生產(chǎn)第一意識，從思想認識、組織領(lǐng)導、責任措施等方面真正把安全生產(chǎn)擺在首要位置。這就要求物流企業(yè)事故的預防和控制工作應從這些方面開展（）。A、安全風險管控B、意識培養(yǎng)C、安全監(jiān)察D、隱患排查治理正確答案：ACD27.進行數(shù)據(jù)采集的方法主要包括（）。A、觀察法B、查閱法C、問詢法D、競品測試法正確答案：ABC三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.客戶流失率，是指客戶的流失數(shù)量與全部消費產(chǎn)品或服務(wù)客戶的數(shù)量的比例。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.我國安全生產(chǎn)法律體系是包含多種法律形式和法律層次的綜合性系統(tǒng)，主要有安全生產(chǎn)法律法規(guī)基礎(chǔ)的憲法規(guī)范、行政法律規(guī)范技術(shù)性法律規(guī)范、程序性法律規(guī)范。A、正確B、錯誤正確答案：A3.退貨品是指被客戶整批退回的未經(jīng)使用的產(chǎn)品。對于退貨品，如檢驗合格后，可以將物品再次入庫，以備下次出庫。A、正確B、錯誤正確答案：A4.有強烈的凝聚力和向心力，有共同的創(chuàng)業(yè)目標，能將企業(yè)利益放在第一位，合理的股權(quán)分配，內(nèi)部分工與個人能力的匹配，公平彈性的利益分配機制保證成果共享，這些是組建高效創(chuàng)業(yè)團隊的核心要素。A、正確B、錯誤正確答案：A5.如果簽收時間小于該路由產(chǎn)品規(guī)定的應送達時限，則為路由不遵守。(）A、正確B、錯誤正確答案：B6.顧客滿意度是一種心理狀態(tài),是一種自我體驗。對這種心理狀態(tài)必須要進行定量界定,否則就無法對顧客滿意度進行評價。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.快遞網(wǎng)點的收派作業(yè)必然要使用或消耗人工、設(shè)備、時間、財物等資源。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.管現(xiàn)的出發(fā)點基于管理的目標。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.特種作業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，即可上崗作業(yè)。（）A、正確B、錯誤正確答案：B10.(判斷)由于多數(shù)網(wǎng)點實行的是收派分離.所以網(wǎng)點效率指標主要指的是派送指標。（）A、正確B、錯誤正確答案：B11.面向成熟電商進快遞業(yè)務(wù)推介時，主要依靠產(chǎn)品介紹和短期體驗。(）A、正確B、錯誤正確答案：B12.營業(yè)楊所內(nèi)都應安裝全面覆站具有紅外夜視功能的視頻監(jiān)控攝像頭。(）A、正確B、錯誤正確答案：A13.在國家的有關(guān)規(guī)定中,有些項目有具體量化指標，而有些項目只有適用性要求,并無明確量在指標，需要企業(yè)根據(jù)文件精神和企業(yè)的實際情況加以確定。(）A、正確B、錯誤正確答案：A14.一般情況下，暫存區(qū)的存放時限為90天。（）A、正確B、錯誤正確答案：A15.大型的處理中心，一般采用自動化或智能化的生產(chǎn)方式，沒有必要保留一部分半自動或人工的生產(chǎn)作業(yè)方式。()A、正確B、錯誤正確答案：B16.思維導圖是用圖表表現(xiàn)大腦思考和產(chǎn)生想法的過程，將大腦內(nèi)部運作的過程進行了內(nèi)化呈現(xiàn)。A、正確B、錯誤正確答案：B17.在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的，應認定為工傷。（）A、正確B、錯誤正確答案：B18.快遞企業(yè)應每年至少組織-