物業(yè)防疫測溫管理制度總則目的為有效防控疫情，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人員的身體健康和生命安全，規(guī)范體溫檢測工作流程，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所管理的各類物業(yè)項目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等?；驹瓌t1.科學防控原則：依據(jù)國家及地方政府有關(guān)疫情防控的政策法規(guī)和技術(shù)指南，結(jié)合實際情況，科學合理地開展體溫檢測工作。2.全面覆蓋原則：對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有人員，包括業(yè)主（住戶）、物業(yè)工作人員、訪客等進行體溫檢測，確保無遺漏。3.及時準確原則：及時、準確地記錄體溫檢測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速報告并采取相應(yīng)措施。4.安全規(guī)范原則：體溫檢測人員應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，確保自身安全，同時避免對被檢測人員造成不必要的影響。職責分工物業(yè)項目負責人1.全面負責物業(yè)項目的防疫測溫管理工作，確保制度的有效執(zhí)行。2.協(xié)調(diào)各方資源，保障測溫工作所需的人力、物力和財力。3.對測溫工作中出現(xiàn)的重大問題及時向上級領(lǐng)導匯報，并根據(jù)指示做出決策。秩序維護部門1.負責在物業(yè)管理區(qū)域的出入口設(shè)置體溫檢測點，安排專人進行體溫檢測工作。2.對進入物業(yè)管理區(qū)域的人員進行體溫檢測，包括業(yè)主（住戶）、物業(yè)工作人員、訪客等，并做好登記。3.對體溫異常人員進行初步甄別，引導至臨時隔離區(qū)域，并及時通知相關(guān)部門。4.維護體溫檢測點的秩序，確保檢測工作順利進行?？头块T1.通過多種渠道向業(yè)主（住戶）宣傳防疫測溫的重要性和相關(guān)規(guī)定，提高業(yè)主（住戶）的配合度。2.協(xié)助秩序維護部門做好體溫檢測點的人員引導工作，解答業(yè)主（住戶）的疑問。3.對體溫異常人員所在的業(yè)主（住戶）進行回訪，了解情況并提供必要的幫助。工程部門1.負責體溫檢測設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.及時處理體溫檢測設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障檢測工作的連續(xù)性。保潔部門1.對體溫檢測點及周邊區(qū)域進行定期清潔和消毒，保持環(huán)境整潔。2.按照防疫要求，對廢棄口罩等垃圾進行規(guī)范處理。體溫檢測點設(shè)置住宅小區(qū)1.在小區(qū)主出入口設(shè)置體溫檢測點，對進入小區(qū)的人員進行體溫檢測。2.根據(jù)小區(qū)規(guī)模和實際情況，可在次出入口或人員集中的區(qū)域增設(shè)臨時體溫檢測點。商業(yè)寫字樓1.在寫字樓大堂設(shè)置體溫檢測點，對進入寫字樓的人員進行體溫檢測。2.在寫字樓各樓層電梯廳或入口處設(shè)置體溫檢測點，對進入樓層的人員進行體溫檢測。工業(yè)園區(qū)1.在園區(qū)主出入口設(shè)置體溫檢測點，對進入園區(qū)的人員進行體溫檢測。2.根據(jù)園區(qū)企業(yè)分布情況，在各企業(yè)出入口或人員集中的區(qū)域增設(shè)臨時體溫檢測點。體溫檢測流程人員準備1.體溫檢測人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉體溫檢測流程和操作規(guī)范，掌握防護知識和技能。2.體溫檢測人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護用品，做好自身防護。設(shè)備準備1.選用經(jīng)檢驗合格的體溫檢測設(shè)備，如紅外體溫計、水銀體溫計等，并確保設(shè)備電量充足或水銀柱正常。2.在體溫檢測點設(shè)置遮陽棚或雨棚，避免陽光直射或雨水淋濕設(shè)備。檢測流程1.被檢測人員應(yīng)主動配合體溫檢測，有序排隊，保持一米以上間距。2.體溫檢測人員使用體溫檢測設(shè)備對被檢測人員的額頭或手腕等部位進行體溫檢測，檢測時間應(yīng)不少于3秒。3.如使用紅外體溫計，應(yīng)確保設(shè)備對準被檢測人員的額頭中心位置；如使用水銀體溫計，應(yīng)將體溫計度數(shù)甩到35℃以下，然后放在腋下最頂端后夾緊，測量510分鐘。4.體溫檢測人員讀取體溫檢測數(shù)據(jù)，并記錄被檢測人員的姓名、體溫、檢測時間、身份證號碼（如有）等信息。5.如體溫檢測結(jié)果正常，被檢測人員可正常進入物業(yè)管理區(qū)域；如體溫檢測結(jié)果異常（體溫≥37.3℃），體溫檢測人員應(yīng)立即引導被檢測人員至臨時隔離區(qū)域，并通知相關(guān)部門。異常情況處理臨時隔離1.體溫檢測人員發(fā)現(xiàn)體溫異常人員后，應(yīng)立即引導其至物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置的臨時隔離區(qū)域，并告知其在隔離區(qū)域等待進一步檢查。2.臨時隔離區(qū)域應(yīng)配備必要的防護用品、桌椅、飲用水等基本設(shè)施，確保被隔離人員的基本生活需求。情況報告1.體溫檢測人員應(yīng)及時將體溫異常人員的情況報告給物業(yè)項目負責人，并通知當?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疾控機構(gòu)。2.物業(yè)項目負責人應(yīng)在接到報告后，立即向上級領(lǐng)導匯報，并組織相關(guān)人員對體溫異常人員的密切接觸者進行排查和登記。協(xié)助檢查1.物業(yè)項目負責人應(yīng)協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疾控機構(gòu)的工作人員對體溫異常人員進行進一步檢查和診斷，提供必要的信息和幫助。2.如體溫異常人員被確診為新冠肺炎患者或疑似患者，物業(yè)項目負責人應(yīng)積極配合相關(guān)部門做好疫情防控工作，包括對物業(yè)管理區(qū)域進行封閉管理、消毒殺菌、人員排查等。后續(xù)跟蹤1.物業(yè)項目負責人應(yīng)安排專人對體溫異常人員及其密切接觸者進行跟蹤，了解其健康狀況和隔離情況。2.如體溫異常人員及其密切接觸者解除隔離，物業(yè)項目負責人應(yīng)及時對臨時隔離區(qū)域進行清潔和消毒，并做好記錄。信息登記與統(tǒng)計信息登記1.體溫檢測人員應(yīng)認真填寫體溫檢測登記表，確保登記信息準確、完整。2.登記表應(yīng)包括被檢測人員的姓名、體溫、檢測時間、身份證號碼（如有）、聯(lián)系方式、是否為業(yè)主（住戶）或訪客等信息。信息統(tǒng)計1.物業(yè)項目負責人應(yīng)安排專人對體溫檢測登記表進行整理和統(tǒng)計，每日匯總當日體溫檢測情況。2.統(tǒng)計內(nèi)容應(yīng)包括體溫正常人數(shù)、體溫異常人數(shù)、體溫異常人員的基本信息等。3.物業(yè)項目負責人應(yīng)將每日體溫檢測統(tǒng)計情況向上級領(lǐng)導匯報，并抄送當?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疾控機構(gòu)。培訓與宣傳培訓1.公司應(yīng)定期組織物業(yè)項目工作人員進行防疫測溫相關(guān)知識和技能的培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。2.培訓內(nèi)容應(yīng)包括疫情防控政策法規(guī)、體溫檢測流程、防護知識、異常情況處理等。3.培訓方式可采用集中培訓、線上培訓、現(xiàn)場實操等多種形式，確保培訓效果。宣傳1.物業(yè)項目應(yīng)通過多種渠道向業(yè)主（住戶）宣傳防疫測溫的重要性和相關(guān)規(guī)定，提高業(yè)主（住戶）的配合度。2.宣傳渠道可包括小區(qū)公告欄、微信群、公眾號、短信通知等。3.宣傳內(nèi)容應(yīng)包括體溫檢測的目的、流程、注意事項等，同時提醒業(yè)主（住戶）如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀應(yīng)及時就醫(yī)。消毒與防護消毒1.保潔部門應(yīng)按照防疫要求，對體溫檢測點及周邊區(qū)域進行定期清潔和消毒，每日不少于2次。2.消毒范圍應(yīng)包括體溫檢測設(shè)備、桌椅、地面、門把手等部位，使用的消毒劑應(yīng)符合國家相關(guān)標準。3.保潔人員在進行消毒操作時，應(yīng)佩戴口罩、手套等防護用品，確保自身安全。防護1.體溫檢測人員、秩序維護人員、客服人員等在工作期間應(yīng)佩戴口罩、手套等防護用品，做好自身防護。2.物業(yè)項目應(yīng)配備足夠的防護用品，如口罩、手套、防護服、護目鏡等，并定期進行補充和更換。3.物業(yè)項目應(yīng)設(shè)置專門的廢棄口罩收集容器，對廢棄口罩進行規(guī)范處理，避免二次污染。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.公司應(yīng)定期對物業(yè)項目的防疫測溫管理工作進行監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容應(yīng)包括體溫檢測點設(shè)置、檢測流程、信息登記、異常情況處理、消毒與防護等方面。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求物業(yè)項目限期整改?？己嗽u價1.公司應(yīng)建立防疫測溫管理工作考核評價機制，對物業(yè)項目的防疫測溫管理工作進行量化考核。2.考核評價指標應(yīng)包括體溫檢測準確率、信息登記完整率、異常情況處理及時率、消毒與防