校園內(nèi)一站式服務(wù)合同合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1乙方作為校園內(nèi)學(xué)生、教職工及訪客，為了更好地滿足其在校園內(nèi)的日常生活和教育教學(xué)需求，甲方同意提供一站式服務(wù)。1.2本合同的訂立，旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的高效、便捷與安全。第二條合同目的2.1本合同的目的在于明確甲乙雙方在校園內(nèi)一站式服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。2.2通過本合同，甲方為乙方提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)，提升校園生活品質(zhì)。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿前____個(gè)月，如甲乙雙方無異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽。第四條服務(wù)范圍4.1甲方提供以下一站式服務(wù)：4.1.1生活服務(wù)：包括餐飲、住宿、洗衣、維修等；4.1.2教育服務(wù)：包括圖書借閱、在線課程、講座、培訓(xùn)等；4.1.3健康服務(wù)：包括醫(yī)療服務(wù)、心理咨詢、健康講座等；4.1.4交通服務(wù)：包括校園內(nèi)班車、自行車租賃等；4.1.5休閑服務(wù)：包括體育設(shè)施、文化娛樂、活動(dòng)組織等。4.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，不斷拓展和優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方的基本需求，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，保證服務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。5.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，接受乙方的監(jiān)督和建議。第二章服務(wù)內(nèi)容與方式第六條服務(wù)內(nèi)容6.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：6.1.1餐飲服務(wù)：提供營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生安全的餐飲服務(wù)；6.1.2住宿服務(wù)：提供安全、舒適的住宿環(huán)境；6.1.3洗衣服務(wù)：提供便捷、高效的洗衣服務(wù)；6.1.4維修服務(wù)：提供及時(shí)、可靠的維修服務(wù)；6.1.5圖書借閱服務(wù)：提供豐富的圖書資源，方便乙方借閱；6.1.6在線課程服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，滿足乙方學(xué)習(xí)需求；6.1.7健康服務(wù)：提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和心理咨詢；6.1.8交通服務(wù)：提供便捷、安全的校園交通服務(wù)；6.1.9休閑服務(wù)：提供豐富多彩的文體活動(dòng)。6.2甲方應(yīng)定期更新和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以滿足乙方不斷變化的需求。第七條服務(wù)方式7.1甲方可通過以下方式提供服務(wù)：7.1.1實(shí)體店：在校園內(nèi)設(shè)立服務(wù)窗口，提供面對(duì)面服務(wù)；7.1.2網(wǎng)上平臺(tái)：建立官方網(wǎng)站或APP，提供在線服務(wù)；7.1.3電話咨詢：提供電話咨詢服務(wù)；7.1.4其他方式：根據(jù)乙方需求，采取其他服務(wù)方式。7.2甲方應(yīng)保證各類服務(wù)方式的暢通和便捷，方便乙方獲取服務(wù)。第八條服務(wù)時(shí)間8.1甲方提供的服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足乙方的日常需求，具體服務(wù)時(shí)間8.1.1餐飲服務(wù)：每日早餐7:009:00，午餐11:0013:00，晚餐17:0019:00；8.1.2住宿服務(wù)：24小時(shí)提供服務(wù)；8.1.3洗衣服務(wù)：每周一至周五9:0017:00；8.1.4維修服務(wù)：每日8:0017:00；8.1.5圖書借閱服務(wù)：每日8:0022:00；8.1.6在線課程服務(wù)：全天候提供服務(wù)；8.1.7健康服務(wù)：每日8:0017:00；8.1.8交通服務(wù)：根據(jù)校園班車時(shí)間表提供服務(wù)；8.1.9休閑服務(wù)：根據(jù)活動(dòng)安排提供服務(wù)。8.2甲方應(yīng)提前告知乙方服務(wù)時(shí)間的調(diào)整，保證乙方能夠及時(shí)了解。第九條服務(wù)價(jià)格9.1甲方提供的服務(wù)價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場行情和成本合理制定，并向乙方公開。9.2甲方提供的服務(wù)價(jià)格應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等所有費(fèi)用。9.3甲方不得擅自提高服務(wù)價(jià)格，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方。第十條服務(wù)優(yōu)惠10.1甲方可根據(jù)實(shí)際情況，為乙方提供一定的服務(wù)優(yōu)惠措施。10.2優(yōu)惠措施包括但不限于以下方面：10.2.1學(xué)生優(yōu)惠：對(duì)在校學(xué)生提供一定比例的優(yōu)惠；10.2.2團(tuán)體優(yōu)惠：對(duì)一定數(shù)量的乙方提供團(tuán)體優(yōu)惠；10.2.3節(jié)假日優(yōu)惠：在特定節(jié)假日提供優(yōu)惠服務(wù)。10.3優(yōu)惠措施的具體內(nèi)容和實(shí)施方式由甲方制定，并提前告知乙方。第十一條服務(wù)費(fèi)用支付11.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用支付。11.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)后，向乙方出具相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。11.3乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。第十二條服務(wù)變更與終止12.1乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可變更。12.2乙方如需終止服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可終止。12.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)事宜。第十三條違約責(zé)任13.1如甲方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。13.2如乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于停止提供服務(wù)、追討欠款等。13.3雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)保障與監(jiān)督第十三條服務(wù)保障措施13.1甲方應(yīng)建立健全服務(wù)保障體系，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。13.2甲方應(yīng)配備必要的服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證服務(wù)正常運(yùn)行。13.3甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理服務(wù)過程中的問題和投訴。第十四條服務(wù)監(jiān)督機(jī)制14.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。14.2乙方可通過以下途徑進(jìn)行監(jiān)督：14.2.1設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話或郵箱，接受乙方投訴和建議；14.2.2定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查和評(píng)估；14.2.3對(duì)服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行整改。第十五條乙方權(quán)益保護(hù)15.1甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)，保護(hù)乙方的合法權(quán)益。15.2甲方不得泄露乙方的個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意不得用于其他目的。15.3甲方應(yīng)建立健全用戶隱私保護(hù)制度，保證乙方個(gè)人信息安全。第十六條安全管理16.1甲方應(yīng)保證服務(wù)場所的安全，定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查。16.2甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件。16.3甲方應(yīng)提供必要的安全防護(hù)設(shè)施，保障乙方的人身安全。第七章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋第十七條服務(wù)評(píng)價(jià)體系17.1甲方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。17.2評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。17.3評(píng)價(jià)結(jié)果作為甲方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第十八條乙方反饋渠道18.1乙方可通過以下途徑對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行反饋：18.1.1直接向甲方服務(wù)人員反饋；18.1.2通過服務(wù)監(jiān)督電話或郵箱反饋；18.1.3參與甲方組織的滿意度調(diào)查。18.2甲方應(yīng)在收到乙方反饋后，及時(shí)處理并給予回復(fù)。第十九條服務(wù)改進(jìn)措施19.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋和評(píng)價(jià)結(jié)果，制定服務(wù)改進(jìn)措施。19.2改進(jìn)措施應(yīng)針對(duì)服務(wù)過程中存在的問題，提高服務(wù)質(zhì)量。19.3甲方應(yīng)定期跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，保證措施落實(shí)到位。第八章服務(wù)收費(fèi)與結(jié)算第二十條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20.1甲方提供的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情和成本合理制定。20.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。20.3甲方應(yīng)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方公開，保證收費(fèi)透明。第二十一條結(jié)算方式21.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用可通過以下方式：21.1.1現(xiàn)金支付；21.1.2銀行轉(zhuǎn)賬；21.1.3網(wǎng)上支付；21.1.4其他支付方式。21.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)后，向乙方提供相應(yīng)的收費(fèi)憑證。第二十二條費(fèi)用退還22.1如乙方因故取消服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部費(fèi)用。22.2費(fèi)用退還的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程由甲方制定，并提前告知乙方。第二十三條逾期付款處理23.1乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)收取滯納金。23.2滯納金的具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定，并提前告知乙方。23.3乙方逾期付款超過____天，甲方有權(quán)采取法律手段追討欠款。第九章服務(wù)合同管理第二十四條合同備案24.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將合同報(bào)學(xué)校相關(guān)部門備案。24.2乙方有權(quán)查詢合同備案信息。第二十五條合同變更25.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。25.2補(bǔ)充協(xié)議作為合同的一部分，具有同等法律效力。第二十六條合同解除26.1合同解除應(yīng)符合法定條件和程序。26.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)事宜。第十章服務(wù)期限與續(xù)約第二十七條服務(wù)期限27.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。27.2合同期滿前____個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。第二十八條續(xù)約條件28.1續(xù)約條件應(yīng)符合以下要求：28.1.1甲乙雙方均同意續(xù)約；28.1.2合同期內(nèi)雙方未發(fā)生重大違約行為；28.1.3服務(wù)內(nèi)容和方式符合乙方需求。28.2續(xù)約的具體條款由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第十一章保密條款第二十九條保密信息29.1在合同履行過程中，甲乙雙方可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。29.2保密信息包括但不限于：經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、市場分析等。第三十條保密義務(wù)30.1甲乙雙方對(duì)本方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。30.2保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效。第三十一條保密例外31.1以下情況不屬于違反保密義務(wù)：31.1.1依法公開的信息；31.1.2已被公開的信息；31.1.3從非違約方處合法獲得的信息；31.1.4為維護(hù)自身合法權(quán)益而必須公開的信息。第十二章合同解除與終止第三十二條合同解除條件32.1以下情況可導(dǎo)致合同解除：32.1.1雙方協(xié)商一致；32.1.2一方嚴(yán)重違約；32.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三十三條合同終止程序33.1合同解除或終止，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。33.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。33.3合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)事宜。第三十四條合同解除或終止后的責(zé)任34.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。34.2因一方違約導(dǎo)致合同解除或終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章附則第三十五條合同生效35.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十六條本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三十七條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：_