老年人旅游市場分析

一、中國人口年齡結(jié)構(gòu)及老齡化趨勢

（一）我國目前的人口狀況

據(jù)我國笫六次人口普查的結(jié)果顯示，全國總?cè)丝跒?370536875人；0-14歲人口為222459737

人,占16.60%；15-59歲人口為939616410人，占70.14%；60歲及以上人口為177648705

人，占13.26%,其中65歲及以上人口為118831709人，占8.87%,同2000第五次全國人

口普查相比，0-14歲人口的比重下降6.29個百分點，15-59歲人口的比重上升3.36個百分

點,60歲及以上人口的比重上升2.93個百分點，65歲及以上人口的比重上升1.91個百分點。

僅從第六次人口普查的靜態(tài)數(shù)據(jù)來看，我國人口存在老齡化趨勢。人口老齡化的國家往往內(nèi)

需不足，養(yǎng)老、醫(yī)療、保險等方面的消費比例較高，而以休閑娛樂為目的的消費較少.年輕

人所占比例較少會導(dǎo)致勞功力不足、創(chuàng)造業(yè)低靡等情況浮現(xiàn)，進而導(dǎo)致失業(yè)率上升，再次影

響到該國的經(jīng)濟發(fā)展。但是，人口因素對于經(jīng)濟活動的影響不能僅從某?年的靜態(tài)數(shù)據(jù)入手，

而是應(yīng)當(dāng)分析其未來多年連續(xù)的變化趨勢。

（二）我國未來的人口變化趨勢

圖一是我國近年的人口變化趨勢，其原始數(shù)據(jù)來自于田雪原的《我國人口預(yù)測結(jié)果》。該

預(yù)測結(jié)果主要內(nèi)容如下：2022年是我國家庭撫養(yǎng)比的低谷，其撫養(yǎng)比為36.5%。2022年是

我國勞動人口峰值所在年份，當(dāng)年新增勞動人口為1602萬人。2022年是我國總?cè)丝诜逯邓?/p>

在年份，總?cè)丝跒?3.8668億人。2026年至2085年，我國展現(xiàn)出人口老齡化趨勢，其撫養(yǎng)

比每年上漲1%,由2026年的40.4%上漲至2085年的78.0%

中國人匚年X◎皿零

140.000

1設(shè)00

136.000

6,歲以上

1M.OOO

—

?0-149

132.000

130,000

128.0W

年份

圖一

二、老齡化對旅游業(yè)的影響

人口老齡化增強中國旅游市場的活力。由于老年人具有時間充足，有一定的經(jīng)濟儲蓄并且面

臨的生活壓力要比年輕人小等諸多優(yōu)勢，所以老年人會成為未來旅游的一支重要力量，從日

前的旅游發(fā)展態(tài)勢也可以看出這?點。所以人口老齡化能為目前的旅游市場帶來新的活力，

并成為影響旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部份。所以，怎樣利用老年人的整個旅游市場變得非常重

要。面對人口老齡化問題，積極的去適應(yīng)去探索，是解決問題的關(guān)鍵。

老年旅游市場需求很大普通來說，老年旅游市場受到兩人因素的制約:第一是老年人的總量，

另一個是老年人的出游率，旅游將老年人引入大自然，實現(xiàn)人與自然的交流,將老年人從孤

獨引向群體，實現(xiàn)人與人的交流,這無疑將給老年人的生活注入一種生命的活力。所以，從心

理的角度來看，老年人都有著很強的旅游愿望，而且隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提商，許

多老年人的消費觀念都已更新，從過去那種“重積累、輕消費、重子女、輕自己”的傳統(tǒng)觀

念中走了出來，開始注重自我的生活品質(zhì)和精神世界的充實。而晚輩的孝心，精神上的鼓勵，

經(jīng)濟上的支持，也給老年人的旅游觀念增添了許多底氣。人口老齡化已經(jīng)成為一個社會發(fā)展

結(jié)構(gòu)中共識問題，勢必對中國的旅游業(yè)產(chǎn)生?定的影響。所以怎樣充分利用老年資源，又應(yīng)

該怎樣面對挑戰(zhàn)，這是旅游業(yè)所有I:作人員應(yīng)該關(guān)心的議題。各旅游企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清當(dāng)前形勢，

從實際出發(fā)，做好老年旅游市場的調(diào)研，摸清老年人的月美和消費心理，枳極開辟老年旅游

資源，這應(yīng)該是旅游業(yè)提上議事日程的問題。

三、中國老年人旅游市場SOWT分析

（一）優(yōu)勢

1.客戶群體龐大，購買潛力強

2022年，我國60歲及以上老年人口達(dá)到2億人。據(jù)專家預(yù)測，到2050年，60歲以上

的人「1總數(shù)將達(dá)到4億擺布，占總?cè)丝诘谋戎貙⒊^25.2%,中國將成為高度老齡化國

家。而在這個快速增長的老年市場中，我國已經(jīng)有30%的老人有出游經(jīng)歷。據(jù)統(tǒng)計，

老年人口的總年收入在3000億元一4000億元人民幣之間，主要包括退休工資收入、存款

利息、再就業(yè)收入、投資紅利、子女贈送等。從2025年到2050年，估計老年人的潛在購買

力將高達(dá)5萬億元。

2.旅行時間自由，滿意淡季出游

進行旅游活動必須具備兩個最基本的條件，那就是要有足夠的空余時間和可隨意支配的收

入，簡稱“有錢乂有閑”。離退休的、正在家里頤養(yǎng)天年的老年人有著得天獨厚的優(yōu)勢，他

們擁有充裕的、可自由支配的時間。因此，不少老年人已經(jīng)把外出旅游當(dāng)成度過這些自由

時間的最好選擇之一。面對節(jié)口放假期間人滿為患的旅游形勢，不受時間限制讓老年人

避開了旅游的高峰期，選擇不太擁擠的淡季外出，這樣既免除了高峰旅游時擁擠不堪的顧

慮，又為淡季旅游注入了活力，使得淡季再也不“淡”

（二）劣勢

隨著老年旅游的深入發(fā)展，涉老旅行社初步掌握了一定的老年人組團出游的經(jīng)驗，但是由于

老年人歲數(shù)大、行動不便、文化水平總體較低、易受低價團誘惑等因素的影響，導(dǎo)致旅游糾

紛不斷。究其主要原因，是缺少相關(guān)統(tǒng)一的老年旅游桁準(zhǔn)來規(guī)范市場運作,使不法旅游經(jīng)

營單位有機可乘，浮現(xiàn)旅游投訴案件。在涉老旅行社的經(jīng)營資質(zhì)方面，不少旅行社采用

掛靠的形式，只在其他旅行社中租用一張桌子就開展業(yè)務(wù)；另有旅游咨詢公司，旅游網(wǎng)站

等都以極其不規(guī)范的方式方法插足老年旅游市場，導(dǎo)致市場發(fā)展混亂。在老年旅游服務(wù)

規(guī)范方面?，許多旅行社在老年旅游路線中沒有能夠配備隨行醫(yī)務(wù)人員；有很多企業(yè)因規(guī)模

較小，資金薄弱，抗風(fēng)險能力和服務(wù)質(zhì)量差；一些旅行社安排低廉的住宿，并以各種理由

甚至假借“迷信”手段欺瞞老年游客。在老年旅游產(chǎn)品設(shè)計方面，不少老年旅行社推出

低價促銷旅游產(chǎn)品，但服務(wù)也隨著價格的下降而大打折扣；在部份老年旅游活動中不能放

慢節(jié)奏以適應(yīng)老年人的速度；有的旅行社用常規(guī)的旅游服務(wù)代替老年旅游服務(wù)，旅游活動

的女排、旅游設(shè)施的配置、導(dǎo)游的接待服務(wù)都和普通團沒有區(qū)別

由于老年人體質(zhì)較弱、行動不便、安全風(fēng)險大、服務(wù)要求高、利潤空間小等特點，導(dǎo)致銀發(fā)

旅游市場成為旅游市場的“雞肋”。

（三）機會

1.養(yǎng)老觀念轉(zhuǎn)變

隨著社會物質(zhì)與精神生活水平的顯著提高，銀發(fā)族的養(yǎng)老觀念在發(fā)生著改變，他們再也

不像過去采取居家養(yǎng)老這一單一模式，而是越來越多的人加入到旅游養(yǎng)老這一新興漠式

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，7%的老人有退休后旅游的打算。旅游活動是人們在滿足基本生活需

求之后的一種更高層次的休闈、學(xué)習(xí)方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一

項兼觀光、療養(yǎng)、運動、購物、休閑和娛樂等于一體的大眾活動，能夠豐富、點綴老年

人的晚年生活，備受老年人的喜歡。旅游養(yǎng)老這一養(yǎng)老模式逐漸被老年人及其子女們的認(rèn)

同與接受，旅游已經(jīng)成為老年人提高生活質(zhì)量的重要方式之一。

2.收入提高，購買力增強

來至全國老齡辦的資料顯示我國城市老年人享有養(yǎng)金的比例2000年的69.1%上升2022年

的78.0%,年平均收入從7392元提高到11963元，20229年我國全年發(fā)放的養(yǎng)老金已經(jīng)

超過2000億美元，老年群體的收入在不斷的增加.旅游購買力同個人收入之間存在著正向的

聯(lián)系，收入越高，可自由支配的收入也就越多，旅游消費的支配能力就越大。在我國，有近

16%吃穿不愁，渴望親情和精神慰藉，需要符合自身特點的休閑娛樂設(shè)施的個梁老人”，

上海等長三角城市高達(dá)20%以上，這些老年人已不滿足于吃好穿好，而更注重于生活質(zhì)量

和高層次的精神消費，結(jié)伴出游成為他們共同的愿望

（四）威脅

1.氣候因素

據(jù)氣候等因素的變化，多種不可預(yù)知的災(zāi)害有逐漸增加的趨勢，在一定程度上對旅游市場，

固然也包括老年旅游市場的發(fā)展帶來了不利影響。

2.導(dǎo)游素質(zhì)不足

根據(jù)氣候等因素的變化，多種不可預(yù)知的災(zāi)害有逐漸增加的趨勢，在?定程度上對旅游市

場，固然也包括老年旅游市場的發(fā)展帶來了不利影響。導(dǎo)游需要具備一定的急救知識看護知

識這樣的導(dǎo)游比較難找，培訓(xùn)也比較麻煩，增加了旅游社的成本。

3.市場競爭激烈

老年旅游市場是一個潛力亙大的市場已是各大旅行社知道的現(xiàn)狀，必然導(dǎo)致大量的旅行社

進入這一市場，引起激烈的競爭

4.法制不夠完善

老年旅游市場是一個潛力巨大的市場已是各大旅行社知道的現(xiàn)狀，必然導(dǎo)致大量的旅行

社進入這一市場，引起激烈的競爭；此外我國R前的旅游市場不規(guī)范，不少黑導(dǎo)游黑社抓住

老年人節(jié)約，貪小便宜的心理打著正規(guī)旅行社的旅號招搖撞騙。

四、PEST分析

（一）經(jīng)濟環(huán)境……E

影響旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟因素包括旅游業(yè)的總體發(fā)展趨勢，國民的人均收入，交通狀況等旅

游業(yè)發(fā)展水平。我國自改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展形式良好，國民生產(chǎn)總值大幅度增長，人們生

活水平不段提高，旅游業(yè)發(fā)展具有夸姣的發(fā)展前景。而這一代老年人以及老年人的子女一代

正是沐浴改革開放的春風(fēng)長大，有較好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)人們的

生活水平達(dá)到一定程度時，他們會將自己的收入投入到滿足更高層次需求的領(lǐng)域上去，作為

滿足人們目前需求的旅游業(yè)，無疑具有廣闊的發(fā)展空間。而我國政府忖前的經(jīng)濟政策也在大

力鼓勵旅游經(jīng)濟的發(fā)展。我國目前的交通狀況以及旅游景點等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)狀況也在日益

完善，這為人們的出行提供了極大的方便。

（二）政治環(huán)境——P

我國始終走和平發(fā)展之路，長期以來政局穩(wěn)定，這為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。

國家制定與旅游業(yè)相適應(yīng)的法律法規(guī)政策不斷完善。政府也在不斷加大對旅游業(yè)的重視程

度，期望以其為契機，形成當(dāng)?shù)亓己玫耐顿Y環(huán)境，達(dá)到招商引資的目的。我國與周邊國家以

及世界上不少國家都建立J'良好的外交關(guān)系，這有利于我國旅游業(yè)在國內(nèi)迅速發(fā)展的同時向

國際進軍

（三）社會環(huán)境——S

我國人口眾多，中老年人口占領(lǐng)較大比重，他們大多有穩(wěn)定的收入，同時又希翼去了解外

面的世界，旅游市場規(guī)模龐大。旅游活動是人們在滿足基本生活需求之后的?種更高層次的

休閑、學(xué)習(xí)方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一項兼觀光、療養(yǎng)、運動、

購物、休閑和娛樂等于一體的大眾活動，能夠豐富、點綴老年人的晚年生活，備受老年人

的喜歡。旅游養(yǎng)老這一養(yǎng)老模式逐漸被老年人及其子女們的認(rèn)同與接受，旅游已經(jīng)成為老

年人提高生活質(zhì)量的重要方式之一。五一、十一等黃金周旅游熱潮的興起以及各地開辦的豐

富的旅游文化節(jié)，使人們的消費觀念有了很大的改變。

（四）技術(shù)環(huán)境-------T

網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)交易平臺興起，人們可以更多的了解這個世界，旅游業(yè)各

方面的相關(guān)信息將更加公開、透明。飛機、輪船、汽車等交通工具的生產(chǎn)技術(shù)改進及其成本

的降低，使人們出行更加方便、出行成本更低。電子客票的普及讓人們得到各種旅游票據(jù)更

加方便，快捷。醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展以及景點安保工作的改進降低了老年人外出旅游時的風(fēng)險五

五、五力模型分析

（一）現(xiàn)有競爭強度分析

1.現(xiàn)有競爭企業(yè)的數(shù)量和力量對照

中國旅游行業(yè)已經(jīng)進入諸侯紛爭的戰(zhàn)國時代，中國國旅、中青旅、旅游百事

通、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等國內(nèi)知名企業(yè)群雄逐鹿。整個旅游市場正孕育著激烈的品

牌競爭和市場瓜分。整個旅游市場正在從以年輕人為主要消費群體的時代轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

面對不同年齡層（特殊是老年群體）的消費人群定制個性旅游的高速發(fā)展競爭激

烈的階段。外資旅游企業(yè)憑借其深厚的品牌資源和雄厚的資金支持以及在國外市

場拓展的成功經(jīng)驗，對中國大陸本土旅游企業(yè)構(gòu)成合圍之勢，使我國本土旅游企

業(yè)陷入“四面楚歌”的尷尬境界。

2.老年旅游產(chǎn)品差異叱

旅游行業(yè)的資本投入低，但是產(chǎn)品差異化程度高，目前這行的競爭相對照較

激烈。各旅游企業(yè)致力于為老年人制定更加適合的旅游方案以滿足其不同的旅游

需求。這一競爭現(xiàn)象促進了老年旅游產(chǎn)品的多樣化發(fā)展。

3.退出障礙和轉(zhuǎn)移成本分析

旅游產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)專業(yè)性較低，成本轉(zhuǎn)移容易，一旦企業(yè)要退出市場，會面臨

較低的退出障礙和退出成本。

（二）潛在進入者

目前我國旅游企業(yè)集中度很低，行業(yè)內(nèi)幾乎不會浮現(xiàn)壟斷現(xiàn)象。由于行業(yè)資

本投入量要求較少，轉(zhuǎn)移成本低，沒有政策和技術(shù)壁壘，所以其退出和進入壁壘

低。加之國內(nèi)老年人旅游市場R益發(fā)展，更多的企業(yè)開始關(guān)注并計劃進入市場。

而且近幾年來，越來越多的外資企業(yè)爭相進入中國市場，更加劇了市場競爭。而

且，越來越多的綜合性企業(yè)以戰(zhàn)略性眼光關(guān)注老年旅游市場，也在不斷的加入這

一行業(yè)。

（三）供應(yīng)商分析

目前，國內(nèi)旅游資源豐富，而且本身資源差異性較大，而且近幾年來，國家

大力支持旅游業(yè)的發(fā)展，各旅游資源豐富的地區(qū)以提供更好的旅游環(huán)境來獲得地

區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，而且供應(yīng)商只要在原有基礎(chǔ)上進行小部份資源整合和營銷包裝就

可以吸引大量的老年消費人群。政策上的支持和較低的成本使供應(yīng)商更加積極的

投入到旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)中。

老年消費者消費口味的多元性，消費方式的多樣性，給軟飲料行業(yè)提供了充

足的市場空間。雖然不同飲料之間存在一定的替代性，但由于消費者口味偏好的

千差萬別，使得不同飲料品類之間并不能絕對被替代，即不可能所有的消費者都

僅僅喜歡某一種飲料。況且同一種消費者在不同場合、不同生活方式下對飲料需

求也有所不同，這樣就使得飲料企業(yè)市場發(fā)展空間多姿多彩。與世界先進國家相

比，中國的人均果蔬汁、