寫字樓開發(fā)公司管理制度總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范寫字樓開發(fā)公司的各項管理工作，確保公司運營的高效、有序，提升公司的整體管理水平和市場競爭力，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。2.適用范圍本制度適用于寫字樓開發(fā)公司全體員工，包括但不限于高層管理人員、中層管理人員、基層員工以及各類專業(yè)技術(shù)人員。3.基本原則合法性原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定。規(guī)范性原則：建立健全各項規(guī)章制度，明確工作流程和標準，確保各項工作有章可循。公正性原則：在管理過程中，堅持公平、公正、公開的原則，對待所有員工一視同仁。效率性原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。創(chuàng)新性原則：鼓勵員工積極創(chuàng)新，不斷探索新的管理模式和業(yè)務發(fā)展方向，以適應市場變化和公司發(fā)展的需要。組織架構(gòu)與職責1.組織架構(gòu)公司設立董事會、監(jiān)事會等決策和監(jiān)督機構(gòu)，負責公司的重大決策和監(jiān)督工作。公司管理層包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位，負責公司的日常運營管理工作。公司下設多個職能部門，如市場營銷部、工程管理部、設計部、財務部、人力資源部、行政部等，各部門根據(jù)職責分工開展工作。2.職責分工董事會職責：制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、審議重大決策、監(jiān)督管理層工作等。監(jiān)事會職責：監(jiān)督公司財務狀況、檢查公司經(jīng)營活動、監(jiān)督董事和高級管理人員履職情況等。總經(jīng)理職責：全面負責公司的日常運營管理工作，組織實施董事會決議，制定公司年度經(jīng)營計劃并組織實施等。副總經(jīng)理職責：協(xié)助總經(jīng)理開展工作，負責分管部門的管理工作，完成總經(jīng)理交辦的其他任務。各職能部門職責市場營銷部：負責市場調(diào)研、項目推廣、客戶開發(fā)與維護等工作。工程管理部：負責寫字樓項目的工程建設管理，包括工程進度、質(zhì)量、安全等方面的管理。設計部：負責寫字樓項目的設計工作，包括規(guī)劃設計、建筑設計、室內(nèi)設計等。財務部：負責公司財務管理工作，包括財務核算、資金管理、成本控制、財務分析等。人力資源部：負責公司人力資源管理工作，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、員工關(guān)系等。行政部：負責公司行政管理工作，包括辦公用品管理、后勤保障、文件檔案管理、會議組織等。招聘與培訓1.招聘管理招聘需求分析：各部門根據(jù)工作需要，提前制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等信息，報人力資源部審核。招聘渠道選擇：人力資源部根據(jù)招聘需求，選擇合適的招聘渠道，如網(wǎng)絡招聘平臺、人才市場、校園招聘、內(nèi)部推薦等。招聘流程發(fā)布招聘信息：通過各種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的應聘者報名。簡歷篩選：對收到的簡歷進行篩選，確定符合條件的應聘者進入面試環(huán)節(jié)。面試：組織對應聘者進行面試，包括初試、復試等環(huán)節(jié)，全面了解應聘者的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。背景調(diào)查：對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其提供的信息真實性。錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，確定最終錄用人員，發(fā)放錄用通知。入職手續(xù)辦理：新員工入職前，人力資源部負責辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動合同、發(fā)放工作牌、介紹公司規(guī)章制度等。2.培訓管理培訓需求分析：人力資源部定期組織各部門進行培訓需求調(diào)查，了解員工的培訓需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓計劃制定：根據(jù)培訓需求分析結(jié)果，制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等。培訓實施內(nèi)部培訓：由公司內(nèi)部培訓師或邀請外部專家進行培訓，培訓方式包括課堂講授、案例分析、小組討論、實地演練等。外部培訓：根據(jù)工作需要，選派員工參加外部培訓機構(gòu)舉辦的培訓課程或研討會。在線學習：利用網(wǎng)絡學習平臺，為員工提供在線學習資源，方便員工自主學習。培訓效果評估：培訓結(jié)束后，通過考試、問卷調(diào)查、實際工作表現(xiàn)評估等方式對培訓效果進行評估，了解員工對培訓內(nèi)容的掌握程度和培訓對工作的實際幫助。培訓記錄與檔案管理：人力資源部負責建立員工培訓記錄檔案，記錄員工參加培訓的情況，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓成績等，作為員工績效考核和職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)?？冃Э己?.考核原則客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應基于客觀事實，避免主觀偏見。全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進行全面考核。溝通反饋原則：考核過程中應與員工進行充分溝通，及時反饋考核結(jié)果，幫助員工改進工作。激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，促進員工個人發(fā)展和公司整體業(yè)績提升。2.考核周期月度考核：對基層員工和部分中層管理人員進行月度考核，重點考核當月工作任務完成情況。季度考核：對中層管理人員進行季度考核，在月度考核的基礎(chǔ)上，綜合考核季度工作表現(xiàn)。年度考核：對全體員工進行年度考核，全面評價員工一年的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，作為員工晉升、調(diào)薪、獎勵等的重要依據(jù)。3.考核內(nèi)容與指標工作業(yè)績：根據(jù)不同崗位的工作職責和目標，設定相應的工作業(yè)績考核指標，如銷售額、利潤、項目進度、工程質(zhì)量等。工作能力：考核員工的專業(yè)知識、技能水平、溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等。工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責任心、敬業(yè)精神、服從意識等。4.考核流程制定考核計劃：人力資源部根據(jù)公司年度工作計劃和各部門工作安排，制定績效考核計劃，明確考核周期、考核對象、考核內(nèi)容、考核方式等。員工自評：員工根據(jù)考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進行自我評價，填寫自評表。上級評價：員工上級領(lǐng)導根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，對員工進行評價，填寫評價表。同級評價：對于部分需要團隊協(xié)作的崗位，組織同級員工進行互評，評價員工在團隊合作中的表現(xiàn)。綜合評價：人力資源部匯總員工自評、上級評價和同級評價結(jié)果，進行綜合分析，得出員工績效考核得分。考核結(jié)果反饋：人力資源部將考核結(jié)果反饋給員工本人，與員工進行溝通，聽取員工的意見和建議。結(jié)果應用：根據(jù)績效考核結(jié)果，進行相應的獎勵和懲罰，如晉升、調(diào)薪、獎金發(fā)放、培訓發(fā)展等。薪酬福利1.薪酬體系薪酬結(jié)構(gòu)：公司薪酬體系包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分?；竟べY：根據(jù)員工的崗位等級、工作經(jīng)驗、學歷等因素確定，為員工提供基本的生活保障。績效工資：與員工的績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)發(fā)放，體現(xiàn)員工的工作價值。獎金：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績、項目完成情況等，發(fā)放年終獎金、項目獎金等，激勵員工為公司創(chuàng)造更大價值。津貼補貼：包括崗位津貼、加班補貼、交通補貼、通訊補貼等，根據(jù)員工的工作崗位和實際工作需要發(fā)放。2.薪酬調(diào)整定期調(diào)整：根據(jù)公司薪酬政策和市場薪酬水平變化，每年定期對員工薪酬進行調(diào)整。不定期調(diào)整：根據(jù)員工績效考核結(jié)果、崗位變動、市場薪酬波動等情況，不定期對員工薪酬進行調(diào)整。3.福利管理法定福利：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。公司福利：帶薪年假：員工根據(jù)工作年限享受相應天數(shù)的帶薪年假。病假：員工因病請假，按照公司規(guī)定享受病假待遇?；榧佟a(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假：員工按照國家規(guī)定享受相應的假期。節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。培訓與發(fā)展：為員工提供培訓機會，支持員工職業(yè)發(fā)展。員工活動：定期組織員工開展各類文體活動，豐富員工的業(yè)余生活。行政管理1.辦公用品管理采購：行政部根據(jù)各部門辦公用品需求，定期進行采購，確保辦公用品的及時供應。發(fā)放：建立辦公用品發(fā)放登記制度，員工領(lǐng)取辦公用品時，需簽字確認。使用與節(jié)約：倡導員工節(jié)約使用辦公用品，避免浪費。2.后勤保障管理辦公環(huán)境維護：定期對辦公區(qū)域進行清潔、消毒，確保辦公環(huán)境整潔、舒適。設備設施維護：對公司的辦公設備、設施進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備設施正常運行。車輛管理：負責公司車輛的調(diào)度、使用、維修、保養(yǎng)等管理工作，確保車輛安全、高效運行。3.文件檔案管理文件起草與審核：公司各類文件由相關(guān)部門負責起草，經(jīng)部門負責人審核后，報總經(jīng)理或分管領(lǐng)導審批。文件印發(fā)與存檔：行政部負責文件的印發(fā)、編號、存檔等工作，確保文件的規(guī)范管理。檔案整理與保管：對公司的各類檔案進行分類整理、歸檔保管，建立檔案查閱制度，方便員工查閱。4.會議組織管理會議計劃：行政部根據(jù)公司工作安排，制定會議計劃，明確會議時間、地點、參會人員、會議主題等。會議通知：提前向參會人員發(fā)送會議通知，確保參會人員按時參加會議。會議組織與記錄：負責會議的組織、簽到、記錄等工作，會后及時整理會議紀要，發(fā)送給相關(guān)人員。會議決議執(zhí)行跟蹤：對會議決議的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，確保會議決議得到有效落實。財務管理1.財務預算管理預算編制：每年年底，財務部根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略目標，組織各部門編制下一年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。預算審核與批準：財務部對各部門編制的預算進行審核，匯總后報公司管理層審批。預算執(zhí)行與監(jiān)控：各部門嚴格按照預算執(zhí)行，財務部定期對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。預算調(diào)整：如遇特殊情況需要調(diào)整預算，需由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)財務部審核后，報公司管理層批準。2.資金管理資金籌集：根據(jù)公司發(fā)展需要，合理籌集資金，確保公司資金鏈的穩(wěn)定。資金使用：建立資金審批制度，嚴格控制資金支出，確保資金使用的合理性和安全性。資金核算與分析：定期對公司資金狀況進行核算和分析，為公司管理層提供決策支持。3.成本控制成本核算：建立成本核算體系，準確核算公司各項成本費用，為成本控制提供依據(jù)。成本分析：定期對成本費用進行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點和存在的問題，提出改進措施。成本控制措施：通過優(yōu)化業(yè)務流程、加強采購管理、控制費用支出等方式，降低公司成本。4.財務審計內(nèi)部審計：定期開展內(nèi)部審計工作，對公司財務收支、經(jīng)濟活動、內(nèi)部控制等進行審計監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。外部審計：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，聘請外部審計機構(gòu)對公司年度財務報表進行審計，確保財務報表的真實性和合法性。項目管理1.項目策劃與規(guī)劃市場調(diào)研：在寫字樓項目開發(fā)前，進行充分的市場調(diào)研，了解市場需求、競爭狀況、客戶偏好等信息，為項目策劃提供依據(jù)。項目定位：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定項目的定位，包括項目的功能、檔次、目標客戶群體等。項目規(guī)劃：制定項目規(guī)劃方案，包括項目的總體規(guī)劃設計、建筑設計、景觀設計、配套設施設計等，確保項目符合市場需求和公司要求。2.項目開發(fā)流程項目立項：項目策劃完成后，按照相關(guān)規(guī)定辦理項目立項手續(xù)，獲得項目開發(fā)許可。設計階段：組織設計單位進行項目設計，包括方案設計、初步設計、施工圖設計等，確保設計方案滿足項目要求和相關(guān)規(guī)范標準。工程招標與合同簽訂：對項目工程進行招標，選擇合適的施工單位、監(jiān)理單位等，簽訂相關(guān)合同，明確各方責任和義務。工程建設階段：加強對工程建設的管理，包括工程進度、質(zhì)量、安全等方面的管理，確保工程順利進行。項目驗收：項目竣工后，組織相關(guān)部門進行項目驗收，確保項目符合設計要求和相關(guān)規(guī)范標準，具備交付使用條件。3.項目營銷與銷售營銷策劃：制定項目營銷策劃方案，包括市場推廣策略、銷售策略、客戶服務策略等，提高項目的市場知名度和銷售業(yè)績。