公廁維修維護(hù)管理制度總則1.目的為了確保公司公廁設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，為員工及來訪人員提供干凈、整潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公廁的維修、維護(hù)及管理工作。3.基本原則預(yù)防性維護(hù)原則：通過定期巡檢、保養(yǎng)等方式，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，降低故障發(fā)生率。及時(shí)性原則：對(duì)公廁出現(xiàn)的問題及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)維修，確保使用不受影響。質(zhì)量第一原則：維修維護(hù)工作要保證質(zhì)量，選用合格的材料和配件，達(dá)到良好的使用效果。安全規(guī)范原則：維修維護(hù)過程中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保障工作人員安全，避免安全事故。管理職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)公廁維修維護(hù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)及監(jiān)督檢查。制定公廁維修維護(hù)年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)審核維修維護(hù)費(fèi)用支出。定期收集員工及來訪人員對(duì)公廁使用情況的反饋意見，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。2.維修人員按照規(guī)定的巡檢周期對(duì)公廁進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的問題，并做好記錄。根據(jù)巡檢結(jié)果及報(bào)修情況，對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和維護(hù)作業(yè)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)維修維護(hù)所需材料、工具的領(lǐng)取、保管和使用，確保材料工具的合理使用和完好。在維修維護(hù)工作中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全及維修質(zhì)量。3.保潔人員負(fù)責(zé)公廁的日常清潔衛(wèi)生工作，包括地面、便器、洗手臺(tái)、門窗等的清潔，保持公廁環(huán)境整潔。在清潔過程中注意觀察公廁設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向維修人員報(bào)修。配合維修人員進(jìn)行維修后的清潔驗(yàn)收工作，確保公廁恢復(fù)良好的使用狀態(tài)。維修維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)內(nèi)容管道系統(tǒng)：檢查水管、下水道是否漏水、堵塞，及時(shí)修復(fù)漏水點(diǎn)，疏通堵塞管道。便器及附屬設(shè)施：維修或更換損壞的馬桶、小便器、沖水閥等，確保沖水正常。洗手臺(tái)及水龍頭：修復(fù)損壞的洗手臺(tái)臺(tái)面，更換漏水或損壞的水龍頭，保證正常供水。照明系統(tǒng)：更換損壞的燈具、燈泡，確保照明充足。通風(fēng)系統(tǒng)：檢查排風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，清理通風(fēng)口，保證通風(fēng)良好。門窗：維修損壞的門窗，確保開關(guān)靈活，密封良好。其他：如紙巾盒、鏡子、掛鉤等附屬設(shè)施的維修或更換。2.維修維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)管道系統(tǒng)：無漏水現(xiàn)象，排水通暢，管道連接處無滲漏。便器及附屬設(shè)施：馬桶、小便器沖水正常，無堵塞、漏水；沖水閥靈敏，無滴漏。洗手臺(tái)及水龍頭：臺(tái)面無裂縫、破損，水龍頭出水正常，無漏水。照明系統(tǒng)：燈具、燈泡完好，照明亮度符合要求，無閃爍現(xiàn)象。通風(fēng)系統(tǒng)：排風(fēng)扇運(yùn)行正常，通風(fēng)良好，無異味。門窗：門窗開關(guān)靈活，關(guān)閉后無縫隙，密封膠條完好。其他附屬設(shè)施：功能完好，無損壞，能正常使用。巡檢制度1.巡檢周期維修人員每天對(duì)公廁進(jìn)行至少一次全面巡檢，保潔人員在日常清潔過程中同步進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。2.巡檢內(nèi)容設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，包括管道、便器、洗手臺(tái)、照明、通風(fēng)等。衛(wèi)生清潔情況，地面、便器、洗手臺(tái)等是否干凈整潔。有無安全隱患，如水電安全、防滑等。3.巡檢記錄維修人員及保潔人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡檢記錄，記錄巡檢時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡檢記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。報(bào)修制度1.報(bào)修渠道員工及來訪人員可直接向保潔人員報(bào)修，保潔人員應(yīng)及時(shí)記錄并轉(zhuǎn)告維修人員。也可通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)或其他指定方式向行政部門報(bào)修。2.報(bào)修流程報(bào)修人填寫詳細(xì)的報(bào)修信息，包括報(bào)修時(shí)間、地點(diǎn)、問題描述等。行政部門或保潔人員接到報(bào)修后，及時(shí)通知維修人員。維修人員接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看故障情況，并制定維修方案。維修人員進(jìn)行維修作業(yè)，維修完成后填寫維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的材料配件等。維修完成后，由報(bào)修人或保潔人員對(duì)維修情況進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)維修合格后在維修記錄上簽字。材料工具管理1.材料采購(gòu)行政部門根據(jù)公廁維修維護(hù)的實(shí)際需求，定期制定材料采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)人員按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行材料采購(gòu)，確保所采購(gòu)材料的質(zhì)量合格、規(guī)格型號(hào)正確。材料到貨后，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)通知倉(cāng)庫管理人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫手續(xù)。2.材料保管倉(cāng)庫管理人員負(fù)責(zé)材料的保管工作，對(duì)材料進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。建立材料出入庫臺(tái)賬，詳細(xì)記錄材料的出入庫時(shí)間、數(shù)量、用途等信息。定期對(duì)材料進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。3.工具管理維修人員負(fù)責(zé)各自工具的保管和使用，工具應(yīng)擺放整齊，保持干凈完好。建立工具領(lǐng)用登記表，維修人員領(lǐng)用工具時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記，使用完畢后及時(shí)歸還。工具出現(xiàn)損壞或丟失時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，查明原因后進(jìn)行相應(yīng)處理。安全管理1.安全培訓(xùn)定期組織維修人員及保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、水電安全知識(shí)、應(yīng)急處理方法等，提高人員的安全意識(shí)和操作技能。2.安全措施維修人員在進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴好相應(yīng)的防護(hù)用品，如安全帽、手套等。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，停電維修時(shí)應(yīng)懸掛警示標(biāo)識(shí)，確保維修現(xiàn)場(chǎng)安全。注意用電安全，不得私拉亂接電線，不得違規(guī)使用電器設(shè)備。對(duì)公廁內(nèi)的水電設(shè)施進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.應(yīng)急處理制定公廁維修維護(hù)安全應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)安全事故時(shí)的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。如發(fā)生水電故障、人員受傷等情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。費(fèi)用管理1.預(yù)算編制行政部門根據(jù)公廁維修維護(hù)的歷史數(shù)據(jù)、設(shè)施設(shè)備狀況及使用需求等，每年編制公廁維修維護(hù)年度預(yù)算，預(yù)算內(nèi)容包括材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、設(shè)備更新費(fèi)用等。2.費(fèi)用報(bào)銷維修人員及采購(gòu)人員按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)辦理維修維護(hù)費(fèi)用的報(bào)銷手續(xù)。報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，報(bào)銷流程應(yīng)符合規(guī)定。3.費(fèi)用控制嚴(yán)格執(zhí)行維修維護(hù)費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用支出，確保費(fèi)用不超預(yù)算。對(duì)維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行定期分析和統(tǒng)計(jì)，總結(jié)費(fèi)用支出情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)維修人員考核：主要考核維修工作的及時(shí)性、維修質(zhì)量、安全操作、工具材料管理等方面。保潔人員考核：主要考核清潔衛(wèi)生質(zhì)量、巡檢工作、問題報(bào)告等方面。2.考核方式行政部門定期對(duì)維修人員及保潔人員的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱記錄、收集反饋意見等方式進(jìn)行考核。設(shè)立員工自評(píng)和互評(píng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)員工對(duì)自身及同事的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)工作改進(jìn)。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于在公廁維修維護(hù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。對(duì)提出合理化建議并取得良好效果的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。4.