保潔衛(wèi)生現(xiàn)場管理制度一、總則（一）目的為加強公司保潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的保潔衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域保潔責(zé)任人，確保衛(wèi)生管理工作無死角。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量一致。3.定期檢查原則：定期對保潔衛(wèi)生情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)檢查結(jié)果和實際情況，不斷完善保潔衛(wèi)生管理工作。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.辦公區(qū)域：每天定時清掃地面、擦拭桌面、文件柜等辦公家具，清理垃圾桶，保持辦公環(huán)境整潔。2.公共區(qū)域：包括走廊、樓梯、電梯廳等，每日進行清掃、拖地，擦拭扶手、墻面等，確保公共區(qū)域干凈衛(wèi)生。3.會議室：會議前后及時清理桌面、地面，整理座椅，保持會議室整潔有序。4.衛(wèi)生間：定時清潔衛(wèi)生間的馬桶、洗手臺、鏡子、地面等，保持衛(wèi)生間無異味、干凈整潔。5.生產(chǎn)區(qū)域：按照生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生要求，定期進行清掃、擦拭設(shè)備，清理廢料，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件，如灑漏、污染等，應(yīng)及時進行清理，確保環(huán)境盡快恢復(fù)整潔。2.對于臨時性的大型活動或會議，提前做好場地衛(wèi)生準(zhǔn)備工作，并在活動結(jié)束后及時進行清理。（三）配合檢查工作積極配合公司組織的衛(wèi)生檢查工作，對提出的問題及時整改落實。三、保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無雜物、灰塵、污漬，保持干凈光亮。2.拖地后無水印，干燥整潔。（二）桌面及辦公家具1.桌面無文件堆積，物品擺放整齊。2.文件柜、辦公桌等表面擦拭干凈，無灰塵。（三）公共區(qū)域設(shè)施1.扶手、墻面無灰塵、污漬，保持清潔。2.電梯轎廂每日清潔，鏡面光亮，四壁無污漬。（四）衛(wèi)生間1.馬桶內(nèi)外清潔，無污垢、異味。2.洗手臺臺面干凈，水龍頭無水印，下水通暢。3.地面干燥無水漬，垃圾桶及時清理。（五）門窗1.玻璃門窗擦拭干凈，無污漬、手印，光亮透明。2.窗框、窗臺無灰塵。（六）垃圾桶1.垃圾及時清理，桶內(nèi)無滿溢現(xiàn)象。2.垃圾桶表面清潔，周圍地面無垃圾散落。四、保潔工作流程（一）每日工作流程1.上班簽到后，領(lǐng)取清潔工具和用品。2.按照區(qū)域劃分，依次進行各區(qū)域的保潔工作，先從公共區(qū)域開始，再到辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等。3.在保潔過程中，注意清理地面垃圾、擦拭家具表面、清潔衛(wèi)生間等，按照保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作。4.定時清理垃圾桶，將垃圾運至指定垃圾存放點。5.完成各區(qū)域保潔工作后，檢查工具和用品是否齊全，歸還至指定地點。6.下班前再次巡查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有問題及時處理。（二）定期工作流程1.每周：對辦公區(qū)域的文件柜、門窗等進行深度清潔。2.每月：對公共區(qū)域的墻面、天花板等進行全面擦拭。3.每季度：對衛(wèi)生間的設(shè)施進行消毒處理。五、保潔衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：由保潔主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人不定期對各區(qū)域保潔衛(wèi)生情況進行巡查。2.定期檢查：每周、每月、每季度進行定期全面檢查。（二）檢查內(nèi)容1.保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括地面、桌面、公共區(qū)域設(shè)施等的清潔程度。2.垃圾桶清理情況，是否及時、無滿溢。3.特殊情況處理的及時性和效果。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況良好，完全符合保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無任何問題。2.良好：基本符合標(biāo)準(zhǔn)，存在少量輕微問題，能及時整改。3.合格：部分區(qū)域存在一些明顯問題，但能在規(guī)定時間內(nèi)整改。4.不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多問題，未按時整改。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效獎金掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。2.連續(xù)多次考核不合格的，給予警告、調(diào)崗或辭退處理。六、保潔工具與用品管理（一）工具配備1.為保潔人員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。2.根據(jù)工作需要，定期更新和補充工具。（二）用品管理1.保潔用品如清潔劑、消毒劑、垃圾袋等由公司統(tǒng)一采購和發(fā)放。2.建立用品領(lǐng)用登記制度，保潔人員按需領(lǐng)用，不得浪費。3.定期盤點用品庫存，合理控制用量，避免積壓或缺貨。（三）工具與用品存放1.設(shè)立專門的工具與用品存放區(qū)域，保持整潔有序。2.工具擺放整齊，用品分類存放，并有明顯標(biāo)識。七、安全與防護（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在使用清潔工具和用品時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行，避免發(fā)生安全事故。2.清潔電器設(shè)備時，必須先切斷電源，確保安全。3.擦拭高處物品時，應(yīng)使用合適的登高設(shè)備，并有專人監(jiān)護。（二）個人防護1.為保潔人員配備必要的個人防護用品，如手套、口罩等。2.保潔人員在工作時應(yīng)正確佩戴個人防護用品，保護自身安全和健康。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，保潔人員應(yīng)立即停止工作，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.公司應(yīng)及時組織救治受傷人員，并對事故進行調(diào)查處理，采取相應(yīng)的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。八、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)計劃1.定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工具使用等方面的培訓(xùn)。2.根據(jù)實際工作情況和員工技能水平，制定個性化的培訓(xùn)計劃。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.新保潔人員入職培訓(xùn)：介紹公司基本情況、保潔衛(wèi)生管理制度、工作流程等。2.定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)：講解保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的更新內(nèi)容、新的清潔技術(shù)和方法等。3.安全培訓(xùn)：包括安全操作規(guī)范、個人防護知識等。（三）溝通機制1.建立保潔人員與主管、其他部門之間的溝通渠道，及時反饋工作中遇到的問題和建議。2.定