保安特勤隊(duì)員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安特勤隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安特勤隊(duì)員行為，提高安全防范能力和服務(wù)水平，保障公司及人員、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安特勤隊(duì)員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。2.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保公司安全。3.實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，培養(yǎng)隊(duì)員紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。4.以服務(wù)為宗旨，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，樹立公司良好形象。二、崗位職責(zé)（一）保安隊(duì)長職責(zé)1.負(fù)責(zé)保安特勤隊(duì)伍的日常管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.組織隊(duì)員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.檢查隊(duì)員執(zhí)勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，處理各類突發(fā)事件。4.與公司各部門保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，確保保安工作順利開展。5.負(fù)責(zé)隊(duì)員的考核、獎(jiǎng)懲等工作，提出隊(duì)員的晉升、調(diào)動(dòng)、辭退等建議。（二）保安隊(duì)員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮。2.負(fù)責(zé)公司門崗、巡邏、守護(hù)等安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司秩序。3.對(duì)進(jìn)入公司的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司。4.巡邏時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，遇有突發(fā)事件要及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處置。5.協(xié)助做好公司的消防安全工作，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。6.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。（三）特勤隊(duì)員職責(zé)1.在執(zhí)行一般保安任務(wù)基礎(chǔ)上，承擔(dān)公司特定區(qū)域、特定活動(dòng)的安全保衛(wèi)和應(yīng)急處置任務(wù)。2.具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力和專業(yè)技能，能夠熟練使用各類應(yīng)急裝備。3.負(fù)責(zé)重要來賓、貴重物資的護(hù)衛(wèi)工作，確保安全。4.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門開展工作，提供必要的協(xié)助和信息。三、人員招聘與錄用（一）招聘條件1.年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正。2.具有初中以上文化程度。3.退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。4.無違法犯罪記錄，無不良嗜好。（二）招聘程序1.發(fā)布招聘信息，通過公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、張貼海報(bào)等方式公開招聘。2.應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘登記表，提交個(gè)人簡歷及相關(guān)證明材料。3.對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，確定面試人員名單。4.組織面試，面試內(nèi)容包括基本情況、工作經(jīng)歷、安全意識(shí)、溝通能力等。5.面試合格者進(jìn)行體能測(cè)試和背景調(diào)查。6.體能測(cè)試項(xiàng)目包括[具體體能測(cè)試項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)]。7.背景調(diào)查主要了解應(yīng)聘者的違法犯罪記錄、工作表現(xiàn)等情況。8.根據(jù)面試、體能測(cè)試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單。（三）錄用手續(xù)1.通知錄用人員辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。2.新員工入職時(shí)需提交身份證、學(xué)歷證明、體檢報(bào)告等相關(guān)材料。3.對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、軍事技能等。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全保衛(wèi)知識(shí)、軍事技能、應(yīng)急處置等。3.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練、崗位實(shí)踐等相結(jié)合的方式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中要做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等。3.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式了解隊(duì)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。（三）考核制度1.建立隊(duì)員考核制度，對(duì)隊(duì)員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等進(jìn)行全面考核。2.考核分為月度考核、季度考核和年度考核。3.月度考核由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)組織實(shí)施，考核結(jié)果與隊(duì)員當(dāng)月績效獎(jiǎng)金掛鉤。4.季度考核由公司人力資源部門會(huì)同保安部門進(jìn)行，考核結(jié)果作為隊(duì)員晉升、調(diào)薪的參考依據(jù)。5.年度考核由公司統(tǒng)一組織，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。6.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。7.對(duì)考核優(yōu)秀的隊(duì)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的隊(duì)員進(jìn)行誡勉談話、培訓(xùn)補(bǔ)考或辭退處理。五、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。3.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、賭博、睡覺、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事情。4.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息。5.服從命令，聽從指揮，不得頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。6.嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真做好交接班記錄。（二）行為規(guī)范1.著裝規(guī)范：統(tǒng)一穿著公司規(guī)定的保安制服，保持制服整潔、完好。2.儀容儀表：隊(duì)員應(yīng)保持良好的儀容儀表，頭發(fā)整齊，面容整潔，不得留長發(fā)、胡須、紋身等。3.言行舉止：文明執(zhí)勤，禮貌待人，使用文明用語，不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭吵、打罵等行為。4.站姿坐姿：站立時(shí)應(yīng)挺胸收腹，姿勢(shì)端正；坐姿應(yīng)端正，不得翹二郎腿、東倒西歪等。5.敬禮規(guī)范：在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來訪客人等應(yīng)主動(dòng)敬禮。六、執(zhí)勤規(guī)范（一）門崗執(zhí)勤1.提前到達(dá)崗位，做好執(zhí)勤前的準(zhǔn)備工作。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查、登記，核實(shí)身份和事由。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司，對(duì)可疑人員、車輛要進(jìn)行盤查，必要時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)。4.對(duì)攜帶物品出門的人員、車輛進(jìn)行檢查，確保無公司財(cái)物帶出。5.指揮車輛有序停放，維護(hù)門崗秩序。（二）巡邏執(zhí)勤1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得漏巡、誤巡。2.巡邏時(shí)要認(rèn)真觀察，注意發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，如火災(zāi)隱患、盜竊跡象、設(shè)備故障等。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，能夠當(dāng)場解決的要當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）守護(hù)執(zhí)勤1.負(fù)責(zé)公司重要區(qū)域、貴重物資的守護(hù)工作，確保安全。2.嚴(yán)格遵守守護(hù)崗位的操作規(guī)程，不得擅自離崗、脫崗。3.對(duì)進(jìn)入守護(hù)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入。4.密切關(guān)注守護(hù)區(qū)域的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處置。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、恐怖襲擊等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、應(yīng)急資源等內(nèi)容。（二）應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.定期組織隊(duì)員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急技能、應(yīng)急裝備使用等。2.按照應(yīng)急預(yù)案要求，定期組織應(yīng)急演練，提高隊(duì)員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。3.應(yīng)急演練結(jié)束后，要對(duì)應(yīng)急演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置程序1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，隊(duì)員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.迅速采取措施控制現(xiàn)場局勢(shì)，保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門開展調(diào)查處理工作，提供必要的協(xié)助和信息。4.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件處置進(jìn)展情況，不得隱瞞、謊報(bào)。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績的隊(duì)員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)證書等。3.有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)出色，成功預(yù)防或制止重大安全事故、案件發(fā)生的。在應(yīng)急處置突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，提出合理化建議并被采納，取得良好效果的。拾金不昧，品德高尚，受到公司或服務(wù)對(duì)象表揚(yáng)的。（二）懲罰1.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的隊(duì)員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.有下列情形之一的，給予處罰：遲到、早退、曠工的。擅自離崗、脫崗、串崗的。在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、賭博、睡覺、玩手機(jī)等與工作無關(guān)事情的。違反保密制度，泄露公司機(jī)密信息的。不服從命令，頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的。工作失職，造成公司財(cái)物損失或安全事故的。與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭吵、打罵等行為，影響公司形象的。九、福利待遇（一）工資待遇1.保安特勤隊(duì)員實(shí)行月薪制，工資由基本工資、績效工資、加班工資等組成。2.基本工資根據(jù)隊(duì)員的工作崗位、工作年限等因素確定。3.績效工資根據(jù)隊(duì)員的工作表現(xiàn)、考核結(jié)果等發(fā)放。4.加班工資按照國家法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行