保安值班安全管理制度一、總則（一）目的為了加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安值班行為，保障公司人員、財產(chǎn)安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保安人員的值班工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立健全各項安全防范措施，加強對公司區(qū)域的巡查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.責(zé)任到人原則明確保安人員在值班期間的各項工作職責(zé)，將安全責(zé)任落實到具體人員，確保安全工作事事有人管、人人有責(zé)任。3.嚴(yán)格規(guī)范原則保安人員必須嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)操作規(guī)程，做到行為規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)，確保值班工作的質(zhì)量和效果。二、值班人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司出入口的人員和車輛進出管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度。對進入公司的人員，要認(rèn)真核對身份，詢問來訪事由，經(jīng)被訪人同意并登記后方可放行；對攜帶物品出門的人員，要仔細檢查物品，憑有效出門證放行。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進入公司區(qū)域，對強行闖入者要及時制止，并視情節(jié)輕重報告上級或相關(guān)部門處理。3.負(fù)責(zé)維護出入口的秩序，確保通道暢通，不得出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。（二）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位進行定時巡邏。巡邏過程中要認(rèn)真觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常情況，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常、可疑人員等。2.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，并做好記錄。對于一般性問題，能夠當(dāng)場解決的要立即解決；對于重大問題或無法處理的問題，要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的臨時措施，防止事態(tài)擴大。3.協(xié)助其他部門做好安全防范工作，如遇火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件，要迅速趕赴現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案進行處置，并及時報告相關(guān)部門。（三）監(jiān)控室值班1.熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作方法，負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作。密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類異常情況，并做好記錄。2.對監(jiān)控錄像資料要妥善保管，按照規(guī)定的期限進行存儲，以備查閱。嚴(yán)禁擅自刪除、修改監(jiān)控錄像資料。3.接到報警信號后，要迅速核實報警位置，并通知巡邏人員前往查看。如遇緊急情況，要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案進行處置。（四）突發(fā)事件處置1.保安人員在值班期間要保持警惕，隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。一旦發(fā)生突發(fā)事件，要立即采取措施進行處置，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.對于火災(zāi)事故，要迅速撥打火警電話“119”，組織人員疏散，使用滅火器、消防栓等消防器材進行滅火，并保護好現(xiàn)場。3.對于盜竊、搶劫等治安案件，要及時制止犯罪行為，保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)進行調(diào)查處理。4.對于其他突發(fā)事件，要根據(jù)事件的性質(zhì)和特點，采取相應(yīng)的處置措施，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。（五）信息報告1.保安人員在值班期間要及時、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)報告各類安全信息。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、現(xiàn)狀等情況。2.對于重大安全事件或緊急情況，要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并持續(xù)跟蹤事件的發(fā)展動態(tài)，及時匯報最新情況。3.做好值班記錄和交接班工作，將當(dāng)日的安全情況、處理的問題及未完成的事項詳細記錄下來，交接給下一班保安人員。三、值班紀(jì)律（一）工作時間1.保安人員實行24小時值班制度，具體值班時間按照公司排班表執(zhí)行。2.嚴(yán)格遵守考勤制度，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，必須提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。（二）著裝規(guī)范1.保安人員在值班期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.制服要佩戴齊全相關(guān)標(biāo)志和裝備，如帽子、肩章、胸牌、腰帶、對講機等，不得擅自更改或增減。3.注意個人儀容儀表，保持頭發(fā)整齊、面容清潔，不得留長發(fā)、胡須、染發(fā)等不符合規(guī)定的發(fā)型和發(fā)色。（三）行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，誠實守信，文明禮貌，熱情服務(wù)。對待來訪人員要耐心詢問，禮貌接待，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。2.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守、脫崗、睡崗。在值班期間要保持高度警惕，不得從事與值班工作無關(guān)的事情，如玩手機、看電視、聊天等。3.保守公司機密，不得泄露公司的安全信息、人員情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等機密內(nèi)容。（四）廉潔自律1.保安人員要廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。嚴(yán)禁接受客戶或其他人員的賄賂、禮品、宴請等。2.不得參與任何形式的賭博活動，不得從事違法違紀(jì)行為。四、值班交接制度（一）交接時間1.保安人員實行交接班制度，交接班時間為每日規(guī)定的時間，具體時間在排班表中明確。2.交班人員應(yīng)提前做好交接準(zhǔn)備工作，整理好值班記錄、鑰匙、對講機等物品，確保交接工作順利進行。（二）交接內(nèi)容1.值班記錄交接：交班人員要將當(dāng)日的值班情況，包括人員和車輛進出情況、巡邏檢查情況、突發(fā)事件處理情況等詳細記錄交接給接班人員，并說明未完成的事項及需要注意的問題。2.物品交接：交接雙方要對值班期間使用的對講機、鑰匙、門禁卡等物品進行逐一核對，確保物品齊全、完好無損。如有損壞或丟失，要查明原因并做好記錄。3.現(xiàn)場情況交接：交班人員要帶領(lǐng)接班人員對公司區(qū)域進行現(xiàn)場巡查，介紹重點部位的情況及當(dāng)前的安全狀況，確保接班人員熟悉現(xiàn)場環(huán)境。（三）交接手續(xù)1.交接雙方要在值班記錄上簽字確認(rèn)，注明交接時間和交接內(nèi)容。2.如遇特殊情況無法按時交接，交班人員要堅守崗位，等待接班人員到來，并做好相關(guān)說明。接班人員要及時趕到，完成交接工作。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.人力資源部門要制定保安人員年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面。2.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃認(rèn)真組織培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)過程中要注重理論與實踐相結(jié)合，采用課堂講授、案例分析、模擬演練等多種方式，提高保安人員的學(xué)習(xí)積極性和實際操作能力。2.建立培訓(xùn)檔案，記錄保安人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績等。培訓(xùn)檔案作為保安人員晉升、調(diào)薪等的重要依據(jù)。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式采用日常考核與定期考核相結(jié)合的方式。日常考核由上級領(lǐng)導(dǎo)和同事進行評價，定期考核按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。六、獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或治安案件的發(fā)生，為公司挽回重大損失的；在突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，積極協(xié)助公安機關(guān)破案的；提出合理化建議，對改進公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的；長期堅守崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無任何安全事故發(fā)生的。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金、晉升、榮譽證書等，具體獎勵方式根據(jù)實際情況確定。（二）懲罰1.保安人員有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理：違反工作紀(jì)律，擅自離崗、脫崗、睡崗的；著裝不規(guī)范，儀容儀表不符合要求的；對來訪人員態(tài)度惡劣，引發(fā)投訴的；在值班期間玩忽職守，導(dǎo)致安全事故發(fā)