保安上班制度管理制度一、總則1.目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員的工作行為，保障公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。3.基本原則保安人員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度，秉持敬業(yè)、負責(zé)、公正、文明的工作態(tài)度，履行保安職責(zé)。二、崗位職責(zé)1.門禁管理負責(zé)公司出入口的人員和車輛出入登記、檢查工作。對來訪人員，需核實身份并聯(lián)系被訪人確認后，方可放行；對來訪車輛，檢查是否有公司內(nèi)部通行證，無通行證的需進行登記并聯(lián)系相關(guān)部門確認后放行。嚴格執(zhí)行門禁制度，禁止無關(guān)人員和車輛擅自進入公司區(qū)域。對強行闖入者，應(yīng)及時制止并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.巡邏安全按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏過程中，注意觀察公司內(nèi)各區(qū)域的安全情況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無異常聲響或可疑人員等。發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時，應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。如遇火災(zāi)、盜竊等緊急事件，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進行處置。3.安全監(jiān)控負責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進行處理。定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，保證監(jiān)控資料的完整性和可追溯性。4.突發(fā)事件處理遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)保持冷靜，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。在確保自身安全的前提下，積極協(xié)助相關(guān)部門進行事件處理，維護現(xiàn)場秩序，保護公司財產(chǎn)和人員安全。5.其他職責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)，如協(xié)助公司舉辦活動時的安全保障工作等。積極配合公司其他部門的工作，提供必要的安全支持和協(xié)助。三、工作紀律1.考勤紀律保安人員應(yīng)嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。2.著裝規(guī)范工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體。制服不得隨意更改或轉(zhuǎn)借他人，不得在制服上佩戴與工作無關(guān)的飾品。3.行為規(guī)范遵守職業(yè)道德，文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與公司員工或外來人員發(fā)生爭吵、沖突。嚴禁在工作時間內(nèi)吸煙、飲酒、打瞌睡、玩手機等與工作無關(guān)的行為。不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或外來人員的賄賂、饋贈。4.保密紀律嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司內(nèi)部信息、商業(yè)機密及客戶資料等。對工作中接觸到的各類信息，應(yīng)妥善保管，不得隨意傳播。四、工作流程1.上班交接流程提前10分鐘到達工作崗位，與上一班保安人員進行交接。交接內(nèi)容包括：門禁登記情況、巡邏記錄、監(jiān)控設(shè)備運行狀況、未處理的安全問題及其他重要事項。雙方在交接記錄上簽字確認，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并共同處理。2.門禁工作流程來訪人員到達公司門口時，保安人員應(yīng)主動上前詢問來訪事由，并請其出示有效身份證件。通過對講機或電話聯(lián)系被訪人，核實身份信息。經(jīng)被訪人同意后，在門禁登記本上詳細記錄來訪人員姓名、單位、來訪時間、被訪人姓名及部門等信息，并發(fā)放臨時訪客證。對來訪車輛，檢查是否有公司內(nèi)部通行證。如有通行證，確認無誤后予以放行；如無通行證，登記車輛信息（車牌號、車型、顏色等），聯(lián)系相關(guān)部門確認后，指引車輛停放至指定區(qū)域，并告知司機相關(guān)注意事項。對于攜帶大件物品或可疑物品進入公司的人員，應(yīng)進行開箱檢查或核實物品來源。3.巡邏工作流程按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏時攜帶必要的巡邏工具，如手電筒、對講機等。在巡邏過程中，認真檢查各區(qū)域的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否正常，如有異常情況應(yīng)及時記錄并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。注意觀察公司內(nèi)有無異常聲響、可疑人員或其他安全隱患。發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)主動上前詢問，核實身份和事由，并進行必要的盤查。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取措施進行處理，如關(guān)閉門窗、切斷電源等，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。巡邏結(jié)束后，將巡邏情況詳細記錄在巡邏日志上，包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。4.安全監(jiān)控工作流程監(jiān)控室值班人員應(yīng)密切關(guān)注監(jiān)控畫面，每15分鐘進行一次畫面切換查看，確保監(jiān)控?zé)o死角。發(fā)現(xiàn)異常情況時，立即通過對講機通知巡邏保安人員前往現(xiàn)場查看，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。對監(jiān)控資料進行定期備份，保存期限按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如需查閱監(jiān)控資料，應(yīng)按照公司規(guī)定的審批流程進行申請，經(jīng)批準后方可查閱。5.突發(fā)事件處理流程接到突發(fā)事件報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。迅速組織力量趕赴現(xiàn)場，在確保自身安全的前提下，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施進行處理。如火災(zāi)時，應(yīng)立即撥打火警電話119，并組織人員疏散；盜竊事件發(fā)生時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，配合公安機關(guān)進行調(diào)查。在事件處理過程中，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事件進展情況，聽從指揮，積極協(xié)助相關(guān)部門做好各項工作。事件處理完畢后，對事件進行總結(jié)分析，提出改進措施和建議，防止類似事件再次發(fā)生。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃公司定期組織保安人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能、法律法規(guī)等。根據(jù)保安人員的工作實際和崗位需求，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)師資等。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門負責(zé)人或經(jīng)驗豐富的保安人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，對保安人員進行定期的內(nèi)部培訓(xùn)，講解業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度等。外部培訓(xùn)：根據(jù)實際需要，選派保安人員參加外部專業(yè)機構(gòu)組織的安全保衛(wèi)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進的安全管理理念和技能。案例分析與模擬演練：通過分析實際發(fā)生的安全事件案例，組織保安人員進行模擬演練，提高其應(yīng)急處置能力和實際操作水平。3.考核標準建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、遵守紀律等方面。工作業(yè)績考核主要依據(jù)門禁管理、巡邏安全、突發(fā)事件處理等工作任務(wù)的完成情況進行評估；工作態(tài)度考核主要考察保安人員的責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識等；業(yè)務(wù)能力考核主要測試保安人員對安全保衛(wèi)知識和技能的掌握程度；遵守紀律考核主要檢查保安人員是否遵守公司的各項規(guī)章制度?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級?？己私Y(jié)果與保安人員的績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。4.考核流程每月由保安隊長對保安人員進行日常工作考核，填寫考核記錄表。每季度由公司安全管理部門負責(zé)人對保安人員進行全面考核，綜合日?？己私Y(jié)果和其他相關(guān)情況，確定考核等級。年度考核由公司人力資源部門會同安全管理部門共同組織，對保安人員全年的工作表現(xiàn)進行綜合評價，確定最終考核結(jié)果，并進行公示。六、獎懲制度1.獎勵制度對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內(nèi)部發(fā)布通報，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行公開表揚。獎金獎勵：根據(jù)實際情況給予一定金額的獎金，以資鼓勵。晉升機會：在職位晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮。具體獎勵情形包括：在門禁管理、巡邏安全、突發(fā)事件處理等工作中，認真負責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患，避免公司遭受重大損失的。積極協(xié)助公安機關(guān)或其他相關(guān)部門破案，為維護公司及社會安全做出突出貢獻的。在工作中提出合理化建議，被公司采納并取得顯著成效的。拾金不昧，主動歸還公司或客戶財物，表現(xiàn)出良好職業(yè)道德的。在其他方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶高度評價的。2.懲罰制度對違反公司規(guī)章制度、工作失職的保安人員，給予以下懲罰：批評教育：對初次違反規(guī)定且情節(jié)較輕的保安人員，進行批評教育，責(zé)令其改正錯誤。警告處分：對違反規(guī)定情節(jié)較嚴重的保安人員，給予警告處分，并記錄在個人檔案中。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，處以一定金額的罰款。辭退：對嚴重違反公司規(guī)章制度、造成重大損失或惡劣影響的保安人員，予以辭退。具體懲罰情形包括：遲到、早退、曠工累計達到一定次數(shù)的。違反著裝規(guī)范、行為規(guī)范、保密紀律等，經(jīng)多次提醒仍不改正的。在門禁管理、巡邏安全等工作中，因工作失誤導(dǎo)致安全事故或公司財產(chǎn)損失的。