2025年危機(jī)管理與應(yīng)急響應(yīng)考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某地區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致大量居民感染某種病毒。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）請簡述公共衛(wèi)生事件危機(jī)管理的五個階段。（2分）

（2）針對此次公共衛(wèi)生事件，政府應(yīng)采取哪些措施？（4分）

（3）如何進(jìn)行公共衛(wèi)生事件的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)？（4分）

（4）如何對受影響的居民進(jìn)行心理疏導(dǎo)？（4分）

（5）如何評估公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對效果？（4分）

答案：

（1）危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)重建、危機(jī)總結(jié)。

（2）1.建立應(yīng)急指揮體系；2.加強(qiáng)疫情監(jiān)測和報(bào)告；3.開展疫苗接種；4.加強(qiáng)醫(yī)療救治；5.做好物資保障；6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

（3）1.及時發(fā)布疫情信息；2.加強(qiáng)與媒體的溝通；3.開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)；4.做好輿情監(jiān)測和應(yīng)對。

（4）1.開展心理疏導(dǎo)活動；2.建立心理援助熱線；3.提供心理咨詢服務(wù)；4.加強(qiáng)心理健康教育。

（5）1.疫情控制效果評估；2.醫(yī)療救治效果評估；3.社會穩(wěn)定效果評估；4.輿論引導(dǎo)效果評估。

2.某企業(yè)發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)致員工傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）請簡述火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)的基本原則。（2分）

（2）火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)的主要任務(wù)有哪些？（4分）

（3）如何進(jìn)行火災(zāi)事故的現(xiàn)場救援？（4分）

（4）如何進(jìn)行火災(zāi)事故的善后處理？（4分）

（5）如何評估火災(zāi)事故的應(yīng)急響應(yīng)效果？（4分）

答案：

（1）以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)決策、協(xié)同應(yīng)對、信息公開。

（2）1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

（3）1.確定火源；2.組織滅火；3.救援被困人員；4.防止火勢蔓延。

（4）1.做好傷員救治；2.損失評估；3.財(cái)產(chǎn)理賠；4.事故調(diào)查。

（5）1.人員傷亡情況評估；2.財(cái)產(chǎn)損失評估；3.應(yīng)急響應(yīng)效率評估；4.善后處理效果評估。

二、判斷題（20分）

1.危機(jī)管理是一種被動應(yīng)對策略。（）

2.應(yīng)急響應(yīng)是指對突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)防和控制的過程。（）

3.心理疏導(dǎo)是危機(jī)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。（）

4.應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)事件的基本依據(jù)。（）

5.信息公開是危機(jī)管理的重要原則之一。（）

答案：

1.×2.×3.√4.√5.√

三、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)管理的五個階段？（）

A.危機(jī)預(yù)防B.危機(jī)應(yīng)對C.危機(jī)恢復(fù)D.危機(jī)總結(jié)E.危機(jī)分析

2.火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)的主要任務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.人員疏散B.現(xiàn)場救援C.物資保障D.信息發(fā)布E.事故調(diào)查

3.公共衛(wèi)生事件危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)的內(nèi)容？（）

A.及時發(fā)布疫情信息B.加強(qiáng)與媒體的溝通C.開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)D.做好輿情監(jiān)測和應(yīng)對E.組織群眾疏散

4.以下哪項(xiàng)不屬于火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)的基本原則？（）

A.以人為本B.快速反應(yīng)C.科學(xué)決策D.協(xié)同應(yīng)對E.保密原則

5.以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)管理的特點(diǎn)？（）

A.預(yù)防性B.系統(tǒng)性C.動態(tài)性D.綜合性E.靜態(tài)性

答案：

1.E2.E3.E4.E5.E

四、簡答題（20分）

1.簡述危機(jī)管理的基本原則。（4分）

答案：

1.以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)決策、協(xié)同應(yīng)對、信息公開。

2.簡述火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)的主要任務(wù)。（4分）

答案：

1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

3.簡述公共衛(wèi)生事件危機(jī)管理的五個階段。（4分）

答案：

1.危機(jī)預(yù)防；2.危機(jī)應(yīng)對；3.危機(jī)恢復(fù)；4.危機(jī)重建；5.危機(jī)總結(jié)。

4.簡述危機(jī)管理中信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)的重要性。（4分）

答案：

1.及時發(fā)布信息，消除公眾恐慌；2.引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定社會情緒；3.增強(qiáng)政府公信力；4.提高危機(jī)應(yīng)對效果。

五、論述題（20分）

1.論述危機(jī)管理在現(xiàn)代社會的重要性。（8分）

答案：

1.危機(jī)管理有助于提高政府應(yīng)對突發(fā)事件的能力；2.危機(jī)管理有助于降低突發(fā)事件對社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面的影響；3.危機(jī)管理有助于維護(hù)社會穩(wěn)定；4.危機(jī)管理有助于提高政府公信力。

2.論述火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（8分）

答案：

1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

六、案例分析題（20分）

1.某地區(qū)發(fā)生地震，導(dǎo)致大量房屋倒塌，人員傷亡。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）請簡述地震災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)的基本原則。（2分）

（2）地震災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)的主要任務(wù)有哪些？（4分）

（3）如何進(jìn)行地震災(zāi)害的現(xiàn)場救援？（4分）

（4）如何進(jìn)行地震災(zāi)害的善后處理？（4分）

（5）如何評估地震災(zāi)害的應(yīng)急響應(yīng)效果？（4分）

答案：

（1）以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)決策、協(xié)同應(yīng)對、信息公開。

（2）1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

（3）1.救援被困人員；2.搬運(yùn)傷員；3.防止次生災(zāi)害；4.保障生命線。

（4）1.做好傷員救治；2.損失評估；3.財(cái)產(chǎn)理賠；4.事故調(diào)查。

（5）1.人員傷亡情況評估；2.財(cái)產(chǎn)損失評估；3.應(yīng)急響應(yīng)效率評估；4.善后處理效果評估。

2.某企業(yè)發(fā)生化學(xué)泄漏事故，導(dǎo)致周邊環(huán)境受到污染。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）請簡述化學(xué)泄漏事故應(yīng)急響應(yīng)的基本原則。（2分）

（2）化學(xué)泄漏事故應(yīng)急響應(yīng)的主要任務(wù)有哪些？（4分）

（3）如何進(jìn)行化學(xué)泄漏事故的現(xiàn)場救援？（4分）

（4）如何進(jìn)行化學(xué)泄漏事故的善后處理？（4分）

（5）如何評估化學(xué)泄漏事故的應(yīng)急響應(yīng)效果？（4分）

答案：

（1）以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)決策、協(xié)同應(yīng)對、信息公開。

（2）1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

（3）1.隔離泄漏源；2.控制泄漏擴(kuò)散；3.救援被困人員；4.清理污染區(qū)域。

（4）1.做好傷員救治；2.損失評估；3.財(cái)產(chǎn)理賠；4.事故調(diào)查。

（5）1.人員傷亡情況評估；2.環(huán)境污染評估；3.應(yīng)急響應(yīng)效率評估；4.善后處理效果評估。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)重建、危機(jī)總結(jié)。

（2）1.建立應(yīng)急指揮體系；2.加強(qiáng)疫情監(jiān)測和報(bào)告；3.開展疫苗接種；4.加強(qiáng)醫(yī)療救治；5.做好物資保障；6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

（3）1.及時發(fā)布疫情信息；2.加強(qiáng)與媒體的溝通；3.開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)；4.做好輿情監(jiān)測和應(yīng)對。

（4）1.開展心理疏導(dǎo)活動；2.建立心理援助熱線；3.提供心理咨詢服務(wù)；4.加強(qiáng)心理健康教育。

（5）1.疫情控制效果評估；2.醫(yī)療救治效果評估；3.社會穩(wěn)定效果評估；4.輿論引導(dǎo)效果評估。

2.答案：

（1）以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)決策、協(xié)同應(yīng)對、信息公開。

（2）1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

（3）1.確定火源；2.組織滅火；3.救援被困人員；4.防止火勢蔓延。

（4）1.做好傷員救治；2.損失評估；3.財(cái)產(chǎn)理賠；4.事故調(diào)查。

（5）1.人員傷亡情況評估；2.財(cái)產(chǎn)損失評估；3.應(yīng)急響應(yīng)效率評估；4.善后處理效果評估。

二、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

三、選擇題

1.E

2.E

3.E

4.E

5.E

四、簡答題

1.答案：

1.以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)決策、協(xié)同應(yīng)對、信息公開。

2.答案：

1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

3.答案：

1.危機(jī)預(yù)防；2.危機(jī)應(yīng)對；3.危機(jī)恢復(fù)；4.危機(jī)重建；5.危機(jī)總結(jié)。

4.答案：

1.及時發(fā)布信息，消除公眾恐慌；2.引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定社會情緒；3.增強(qiáng)政府公信力；4.提高危機(jī)應(yīng)對效果。

五、論述題

1.答案：

1.危機(jī)管理有助于提高政府應(yīng)對突發(fā)事件的能力；2.危機(jī)管理有助于降低突發(fā)事件對社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面的影響；3.危機(jī)管理有助于維護(hù)社會穩(wěn)定；4.危機(jī)管理有助于提高政府公信力。

2.答案：

1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

六、案例分析題

1.答案：

（1）以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)決策、協(xié)同應(yīng)對、信息公開。

（2）1.人員疏散；2.現(xiàn)場救援；3.物資保障；4.信息發(fā)布；5.善后處理。

（3）1.救援被困人員；2.搬運(yùn)傷員；3.防止次生災(zāi)害；4.保障生命線。

（4）1.做好傷員救治；2.損失評估；3.財(cái)產(chǎn)理賠；4.事故調(diào)查。

（5）1.人員傷亡情況評估；2.財(cái)產(chǎn)損失評估；3.應(yīng)急響應(yīng)效率評估；4.善后處理效果評估。

2.答案：

（1）以人為