2025年美容師（高級(jí)）美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分潛力鑒定試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本依據(jù)不包括：A.消費(fèi)者年齡B.消費(fèi)者收入C.消費(fèi)者性別D.消費(fèi)者宗教信仰2.以下哪項(xiàng)不屬于美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的階段：A.確定細(xì)分市場(chǎng)B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)C.制定市場(chǎng)定位策略D.確定市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)3.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的作用不包括：A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B.便于企業(yè)制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略C.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.增加企業(yè)收入4.以下哪項(xiàng)不屬于美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的類(lèi)型：A.按年齡細(xì)分B.按收入細(xì)分C.按地區(qū)細(xì)分D.按消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分5.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的方法不包括：A.基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分B.基于心理細(xì)分C.基于行為細(xì)分D.基于產(chǎn)品細(xì)分6.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的步驟不包括：A.確定細(xì)分依據(jù)B.確定細(xì)分市場(chǎng)C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)D.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)7.以下哪項(xiàng)不屬于美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的：A.滿足消費(fèi)者需求B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C.增加企業(yè)收入D.降低企業(yè)成本8.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的方法中，以下哪項(xiàng)不屬于心理細(xì)分：A.個(gè)性細(xì)分B.收入細(xì)分C.生活方式細(xì)分D.心理需求細(xì)分9.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不屬于行為細(xì)分：A.使用場(chǎng)合細(xì)分B.使用頻率細(xì)分C.使用品牌細(xì)分D.使用時(shí)間細(xì)分10.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的方法中，以下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品細(xì)分：A.產(chǎn)品類(lèi)型細(xì)分B.產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)分C.產(chǎn)品價(jià)格細(xì)分D.產(chǎn)品功能細(xì)分二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的作用。2.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本依據(jù)。3.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的步驟。4.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的。5.簡(jiǎn)述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的類(lèi)型。四、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述美容美發(fā)行業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.某美容美發(fā)連鎖企業(yè)，近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但在市場(chǎng)細(xì)分方面存在一定問(wèn)題。請(qǐng)分析該企業(yè)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)細(xì)分策略。六、論述題（每題10分，共20分）1.闡述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。本次試卷答案如下：一、選擇題答案及解析：1.D。美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本依據(jù)主要包括消費(fèi)者年齡、收入、性別等，宗教信仰不是主要依據(jù)。2.D。美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程包括確定細(xì)分依據(jù)、確定細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)定位策略，不包括確定細(xì)分依據(jù)。3.C。美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的作用主要包括提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、便于企業(yè)制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略和降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，不包括降低企業(yè)成本。4.D。美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的類(lèi)型包括按年齡、收入、地區(qū)、消費(fèi)習(xí)慣等細(xì)分，不包括按消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分。5.D。美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的方法包括基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理、行為和產(chǎn)品細(xì)分，不包括基于產(chǎn)品細(xì)分。6.D。美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括確定細(xì)分依據(jù)、確定細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，不包括評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)。7.D。美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的主要包括滿足消費(fèi)者需求、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和增加企業(yè)收入，不包括降低企業(yè)成本。8.B。心理細(xì)分包括個(gè)性、生活方式和心理需求細(xì)分，收入細(xì)分屬于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分。9.C。行為細(xì)分包括使用場(chǎng)合、使用頻率、使用品牌和使用時(shí)間細(xì)分，使用品牌細(xì)分屬于行為細(xì)分。10.B。產(chǎn)品細(xì)分包括產(chǎn)品類(lèi)型、質(zhì)量、價(jià)格和功能細(xì)分，產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)分屬于產(chǎn)品細(xì)分。二、簡(jiǎn)答題答案及解析：1.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：-提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足不同消費(fèi)者的需求，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-便于企業(yè)制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。-降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以分散風(fēng)險(xiǎn)，避免在單一市場(chǎng)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。2.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本依據(jù)包括：-消費(fèi)者年齡：不同年齡段的消費(fèi)者對(duì)美容美發(fā)產(chǎn)品的需求存在差異。-消費(fèi)者收入：不同收入水平的消費(fèi)者對(duì)美容美發(fā)產(chǎn)品的消費(fèi)能力不同。-消費(fèi)者性別：男性和女性在美容美發(fā)方面的需求和偏好存在差異。-消費(fèi)者職業(yè)：不同職業(yè)的消費(fèi)者對(duì)美容美發(fā)產(chǎn)品的需求存在差異。3.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括：-確定細(xì)分依據(jù)：根據(jù)消費(fèi)者需求、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素確定市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。-確定細(xì)分市場(chǎng)：根據(jù)細(xì)分依據(jù)將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。-選擇目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)企業(yè)資源和能力選擇適合的目標(biāo)市場(chǎng)。-制定市場(chǎng)定位策略：針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定相應(yīng)的市場(chǎng)定位策略。4.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的包括：-滿足消費(fèi)者需求：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者需求，提供更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。-提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-增加企業(yè)收入：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以更好地滿足消費(fèi)者需求，提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。5.美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的類(lèi)型包括：-按年齡細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者年齡將市場(chǎng)劃分為不同年齡段的市場(chǎng)。-按收入細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者收入水平將市場(chǎng)劃分為不同收入層次的市場(chǎng)。-按地區(qū)細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者所在地區(qū)將市場(chǎng)劃分為不同區(qū)域的市場(chǎng)。-按消費(fèi)習(xí)慣細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣將市場(chǎng)劃分為不同消費(fèi)習(xí)慣的市場(chǎng)。三、論述題答案及解析：1.結(jié)合實(shí)際案例，論述美容美發(fā)行業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。解析：以某美容美發(fā)連鎖企業(yè)為例，該企業(yè)通過(guò)以下方式提高競(jìng)爭(zhēng)力：-市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者年齡、性別、收入等因素將市場(chǎng)劃分為不同細(xì)分市場(chǎng)。-目標(biāo)市場(chǎng)選擇：針對(duì)年輕女性消費(fèi)者，推出適合其需求的美容美發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)。-差異化營(yíng)銷(xiāo)策略：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，如針對(duì)年輕女性消費(fèi)者推出優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員制度等。-產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新：根據(jù)消費(fèi)者需求，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度。-提高品牌知名度：通過(guò)廣告、口碑傳播等方式提高品牌知名度，吸引更多消費(fèi)者。四、案例分析題答案及解析：1.某美容美發(fā)連鎖企業(yè)，近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但在市場(chǎng)細(xì)分方面存在以下問(wèn)題：-缺乏對(duì)消費(fèi)者需求的深入了解：企業(yè)未針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。-營(yíng)銷(xiāo)策略單一：企業(yè)采用單一營(yíng)銷(xiāo)策略，無(wú)法滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分方面存在問(wèn)題，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。市場(chǎng)細(xì)分策略：-深入了解消費(fèi)者需求：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式深入了解消費(fèi)者需求，為市場(chǎng)細(xì)分提供依據(jù)。-制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，如針對(duì)年輕女性消費(fèi)者推出優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員制度等。-加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新：根據(jù)消費(fèi)者需求，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度。-提高品牌知名度：通過(guò)廣告、口碑傳播等方式提高品牌知名度，吸引更多消費(fèi)者。五、論述題答案及解析：1.闡述美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。解析：美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求