體育公園廣場管理制度一、總則1.目的為加強體育公園廣場的規(guī)范化管理，確保其功能的正常發(fā)揮，為市民提供安全、舒適、有序的健身和休閑環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于體育公園廣場內(nèi)的所有區(qū)域、設(shè)施設(shè)備以及進(jìn)入廣場的人員和單位。3.管理原則遵循“以人為本、安全第一、科學(xué)管理、服務(wù)社會”的原則，實現(xiàn)體育公園廣場的可持續(xù)發(fā)展和高效運作。二、廣場設(shè)施管理1.場地維護(hù)定期對廣場地面進(jìn)行檢查，及時修復(fù)破損、坑洼等問題，確保地面平整、安全。保持綠化區(qū)域的整潔，及時修剪草坪、花卉，清理雜草和垃圾，定期進(jìn)行病蟲害防治。2.體育設(shè)施設(shè)立專門的設(shè)施巡查崗位，每天對體育器材進(jìn)行巡檢，檢查器材的牢固性、安全性，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。在器材上張貼使用說明和安全警示標(biāo)識，引導(dǎo)使用者正確操作。根據(jù)使用頻率和損耗情況，定期對體育設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，建立設(shè)施維護(hù)檔案。3.照明系統(tǒng)每天定時開關(guān)廣場照明設(shè)施，確保照明正常。定期檢查燈具，及時更換損壞的燈泡，保證照明亮度符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。制定照明設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)故障能迅速組織維修，確保廣場夜間安全。4.給排水系統(tǒng)定期檢查排水管道，確保排水暢通，無堵塞、滲漏現(xiàn)象。在雨季來臨前，對排水設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保排水能力滿足需求。合理控制廣場內(nèi)的用水，避免浪費水資源，倡導(dǎo)節(jié)約用水。三、安全管理1.人員安全在廣場入口及顯著位置設(shè)置安全警示標(biāo)識，提醒進(jìn)入廣場的人員注意安全。加強廣場內(nèi)的巡邏力度，及時發(fā)現(xiàn)并制止各類危險行為，如追逐打鬧、攀爬設(shè)施等。對廣場內(nèi)的工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。在廣場內(nèi)設(shè)置急救箱等應(yīng)急救援設(shè)備，并定期檢查和補充藥品、器材。2.設(shè)施安全按照國家安全標(biāo)準(zhǔn)對體育設(shè)施、建筑物等進(jìn)行設(shè)計、施工和驗收，確保設(shè)施安全可靠。對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期安全評估，根據(jù)評估結(jié)果制定相應(yīng)的維護(hù)和更新計劃。在大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣前后，對廣場設(shè)施進(jìn)行重點檢查，采取必要的防護(hù)措施。3.消防安全按照消防規(guī)定在廣場內(nèi)配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。保持消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物。定期組織廣場工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力。在廣場內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識，對重點消防區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。四、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生配備足夠數(shù)量的保潔人員，負(fù)責(zé)廣場內(nèi)的日常清掃工作，確保地面、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等干凈整潔。按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行垃圾清理和運輸，做到日產(chǎn)日清，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味。加強對廣場內(nèi)衛(wèi)生死角的清理，定期進(jìn)行消毒殺菌，防止蚊蟲滋生。2.公共衛(wèi)生間管理安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的保潔工作，保持衛(wèi)生間無異味、無積水、無污垢。定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保沖水、洗手等設(shè)施正常使用。在衛(wèi)生間內(nèi)張貼文明如廁提示，引導(dǎo)使用者保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。五、秩序管理1.車輛管理在廣場周邊合理劃定停車區(qū)域，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識，引導(dǎo)車輛有序停放。安排專人負(fù)責(zé)車輛停放管理，對亂停亂放的車輛進(jìn)行勸阻和糾正，維護(hù)停車秩序。對進(jìn)入廣場的車輛進(jìn)行登記，限制車輛行駛速度，確保廣場內(nèi)行人安全。2.經(jīng)營活動管理嚴(yán)格控制廣場內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營活動，未經(jīng)許可不得擅自開展。對允許開展的經(jīng)營活動進(jìn)行規(guī)范管理，要求經(jīng)營者遵守相關(guān)規(guī)定，文明經(jīng)營，不得影響廣場正常秩序和其他使用者的權(quán)益。定期對經(jīng)營活動進(jìn)行檢查，對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.噪音管理規(guī)定廣場內(nèi)的噪音限制標(biāo)準(zhǔn)，禁止在廣場內(nèi)使用高音喇叭等設(shè)備制造噪音。加強對廣場舞等健身活動的時間和音量管理，避免對周邊居民造成干擾。接到噪音投訴后，及時進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)廣場安靜的環(huán)境。六、綠化管理1.植物養(yǎng)護(hù)制定詳細(xì)的綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定期對廣場內(nèi)的植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。根據(jù)不同植物的生長特點和季節(jié)變化，合理調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施，確保植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝、落葉、死株等，保持綠化環(huán)境整潔。2.綠化景觀維護(hù)對廣場內(nèi)的綠化景觀進(jìn)行定期巡查，發(fā)現(xiàn)植物損壞、景觀設(shè)施受損等情況及時修復(fù)。根據(jù)廣場整體規(guī)劃和市民需求，適時對綠化景觀進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，增加新的植物品種和景觀元素，提升廣場的綠化品質(zhì)。加強對綠化區(qū)域的保護(hù)，防止人為破壞和非法占用。七、活動管理1.活動申報任何單位或個人在體育公園廣場內(nèi)舉辦活動，需提前向廣場管理部門提交活動申報材料，包括活動內(nèi)容、時間、規(guī)模、組織方案等。管理部門對申報材料進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以批準(zhǔn)；對存在安全隱患、與廣場管理規(guī)定不符等問題的，要求申報方進(jìn)行整改或不予批準(zhǔn)。2.活動組織與實施經(jīng)批準(zhǔn)的活動，申報方應(yīng)按照申報方案組織實施，并在活動現(xiàn)場設(shè)置明顯的標(biāo)識和安全警示設(shè)施。廣場管理部門在活動期間安排專人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確?；顒拥捻樌M(jìn)行，維護(hù)廣場秩序和安全。活動結(jié)束后，申報方負(fù)責(zé)清理活動現(xiàn)場，恢復(fù)廣場原狀。3.公益活動支持積極支持各類公益活動在體育公園廣場舉辦，對符合廣場定位和管理要求的公益活動給予便利和優(yōu)惠。在廣場資源允許的情況下，為公益活動提供必要的場地、設(shè)施等支持，共同營造良好的社會氛圍。八、人員管理1.工作人員職責(zé)明確廣場管理各崗位工作人員的職責(zé)，包括設(shè)施維護(hù)人員、安全巡查人員、保潔人員、秩序維護(hù)人員等。要求工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時到崗，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高工作能力和服務(wù)水平。2.志愿者管理鼓勵和引導(dǎo)志愿者參與體育公園廣場的管理和服務(wù)工作，建立志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)記錄和表彰機制。為志愿者提供必要的工作指導(dǎo)和支持，安排合適的志愿服務(wù)崗位，充分發(fā)揮志愿者的作用。九、投訴與建議處理1.投訴受理設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，方便市民對廣場管理問題進(jìn)行投訴。對接到的投訴及時進(jìn)行記錄，詳細(xì)了解投訴內(nèi)容和訴求。2.處理流程將投訴內(nèi)容及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)責(zé)任部門或崗位進(jìn)行調(diào)查處理。責(zé)任部門在規(guī)定時間內(nèi)對投訴問題進(jìn)行核實，提出處理意見，并向投訴人反饋處理結(jié)果。對于復(fù)雜問題或涉及多個部門的投訴，由廣場管理部門牽頭協(xié)調(diào)處理，確保投訴得到妥善解決。3.建議征集鼓勵市民對體育公園廣場的管理提出合理化建議，通過多種方式進(jìn)行征集，如在線問卷、現(xiàn)場意見征集等。對征集到的建議進(jìn)行認(rèn)真研究和分析，對可行的建議予以采納，并及