事業(yè)單位公務(wù)接待管理制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范本事業(yè)單位公務(wù)接待行為，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本事業(yè)單位及所屬各部門在公務(wù)活動(dòng)中的接待工作。（三）基本原則1.有利公務(wù)：接待工作應(yīng)有利于促進(jìn)公務(wù)活動(dòng)的順利開展，服務(wù)于事業(yè)單位的中心工作。2.簡(jiǎn)化禮儀：接待活動(dòng)要注重實(shí)效，簡(jiǎn)化不必要的禮儀程序，務(wù)實(shí)節(jié)儉。3.杜絕浪費(fèi)：嚴(yán)格控制接待費(fèi)用支出，杜絕鋪張浪費(fèi)，合理利用資源。4.對(duì)口接待：堅(jiān)持對(duì)口接待原則，根據(jù)來賓的單位、身份和來訪目的，安排相應(yīng)的部門和人員進(jìn)行接待。二、接待審批（一）接待申請(qǐng)1.各部門因公務(wù)需要安排接待的，應(yīng)提前填寫《公務(wù)接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明接待對(duì)象的基本情況（包括單位、姓名、職務(wù)、人數(shù)等）、來訪目的、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、擬安排的接待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.接待申請(qǐng)應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。重要接待事項(xiàng)需報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二）審批流程1.一般接待申請(qǐng)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后即可安排接待。2.涉及重要來賓、大型接待活動(dòng)或接待費(fèi)用較高的申請(qǐng)，需報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，并做出批準(zhǔn)或調(diào)整的決定。3.經(jīng)批準(zhǔn)的接待申請(qǐng)，由申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施接待工作，并將審批后的《公務(wù)接待申請(qǐng)表》交辦公室備案。三、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)來賓的身份和實(shí)際需要，合理安排住宿。一般情況下，廳級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)安排住單間，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排住標(biāo)準(zhǔn)間，其他人員根據(jù)實(shí)際情況安排住宿。2.住宿費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得超標(biāo)準(zhǔn)安排。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：[X]元/天/間處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：[X]元/天/間其他人員：[X]元/天/間3.如遇特殊情況需提高住宿標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二）用餐標(biāo)準(zhǔn)1.公務(wù)接待用餐應(yīng)安排在單位內(nèi)部食堂或定點(diǎn)飯店，原則上不安排宴請(qǐng)。2.用餐標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來賓的身份和人數(shù)確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：[X]元/人/餐處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：[X]元/人/餐其他人員：[X]元/人/餐3.用餐應(yīng)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。4.用餐應(yīng)注重菜品質(zhì)量和搭配，不得鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁上高檔菜肴和煙酒。（三）交通標(biāo)準(zhǔn)1.接待來賓應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理安排交通工具。一般情況下，廳級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)可安排專車接送，處級(jí)及以下領(lǐng)導(dǎo)和其他人員可安排公務(wù)用車或公共交通工具。2.如需租用車輛，應(yīng)選擇正規(guī)的租車公司，并按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付租車費(fèi)用。租車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：轎車：[X]元/天商務(wù)車：[X]元/天客車：[X]元/天3.嚴(yán)禁使用公款購買高檔車輛用于公務(wù)接待，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)租用車輛。四、接待程序（一）接待準(zhǔn)備1.辦公室接到經(jīng)批準(zhǔn)的《公務(wù)接待申請(qǐng)表》后，應(yīng)及時(shí)與接待對(duì)象取得聯(lián)系，確認(rèn)來訪時(shí)間、人數(shù)、行程等信息，并根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，安排好接待場(chǎng)所、用餐、住宿、車輛等事宜。2.接待部門應(yīng)提前了解接待對(duì)象的基本情況、來訪目的和工作要求，準(zhǔn)備好相關(guān)的匯報(bào)材料、文件資料等，以便在接待過程中能夠準(zhǔn)確、全面地介紹本單位的工作情況。3.根據(jù)接待對(duì)象的身份和來訪目的，安排相應(yīng)的陪同人員。陪同人員應(yīng)熟悉本單位的工作情況，具備良好的溝通能力和接待禮儀。（二）迎接引導(dǎo)1.接待人員應(yīng)提前到達(dá)指定地點(diǎn)迎接來賓，主動(dòng)與來賓打招呼，介紹自己的身份和來意，并引導(dǎo)來賓前往接待場(chǎng)所。2.在迎接過程中，應(yīng)注意禮儀規(guī)范，做到熱情、禮貌、周到。如遇重要來賓，可安排單位領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在門口迎接。3.引導(dǎo)來賓前往接待場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)注意行走路線的安全和順暢，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。（三）會(huì)見座談1.根據(jù)接待對(duì)象的身份和來訪目的，安排相應(yīng)的會(huì)見座談活動(dòng)。會(huì)見座談應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人主持，參加人員應(yīng)包括與來訪事項(xiàng)相關(guān)的部門和人員。2.在會(huì)見座談過程中，應(yīng)注意傾聽來賓的意見和建議，認(rèn)真介紹本單位的工作情況和相關(guān)政策，積極溝通交流，達(dá)成共識(shí)。3.會(huì)見座談結(jié)束后，應(yīng)安排來賓參觀本單位的相關(guān)工作場(chǎng)所或項(xiàng)目，展示本單位的工作成果和特色亮點(diǎn)。（四）用餐安排1.按照規(guī)定的用餐標(biāo)準(zhǔn)和程序，安排好來賓的用餐。用餐時(shí)應(yīng)注意禮儀規(guī)范，做到文明、節(jié)儉、衛(wèi)生。2.在用餐過程中，應(yīng)主動(dòng)向來賓介紹當(dāng)?shù)氐奶厣穗群惋嬍澄幕?，增進(jìn)來賓對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私夂驼J(rèn)識(shí)。3.用餐結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理餐桌，保持用餐環(huán)境的整潔衛(wèi)生。（五）住宿安排1.根據(jù)來賓的住宿標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，安排好來賓的住宿。住宿時(shí)應(yīng)注意安全、舒適、整潔，為來賓提供良好的休息環(huán)境。2.安排專人負(fù)責(zé)來賓的住宿服務(wù)，及時(shí)解決來賓在住宿過程中遇到的問題和困難。3.來賓退房時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理退房手續(xù)，并檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)與來賓協(xié)商賠償事宜。（六）送行安排1.根據(jù)來賓的行程安排，提前做好送行準(zhǔn)備工作。送行人員應(yīng)提前到達(dá)來賓住宿地點(diǎn)或約定地點(diǎn)，與來賓道別。2.在送行過程中，應(yīng)再次向來賓表示感謝，歡迎來賓再次來訪，并祝愿來賓旅途愉快、工作順利。3.如需安排車輛送行，應(yīng)確保車輛按時(shí)到達(dá)，安全將來賓送至車站、機(jī)場(chǎng)等指定地點(diǎn)。五、接待經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.辦公室應(yīng)根據(jù)年度公務(wù)接待計(jì)劃和實(shí)際工作需要，編制公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核后，納入單位年度預(yù)算管理。2.公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)明確接待項(xiàng)目、接待標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)總額等內(nèi)容，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、規(guī)范。（二）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷1.公務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行，憑合法有效的票據(jù)報(bào)銷。報(bào)銷票據(jù)應(yīng)包括發(fā)票、菜單、接待清單等，確保票據(jù)真實(shí)、完整、合規(guī)。2.接待清單應(yīng)詳細(xì)注明接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)、人數(shù)、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、接待內(nèi)容、接待費(fèi)用等信息，并由接待部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格審核公務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷憑證，對(duì)不符合規(guī)定的票據(jù)和超標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用不予報(bào)銷。（三）經(jīng)費(fèi)監(jiān)督1.建立健全公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行檢查和審計(jì)。2.加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)使用的內(nèi)部監(jiān)督，財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期公布公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的使用情況，接受干部職工的監(jiān)督。3.對(duì)違反本制度規(guī)定，擅自擴(kuò)大接待范圍、提高接待標(biāo)準(zhǔn)、虛報(bào)接待費(fèi)用等行為，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、接待紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定1.嚴(yán)禁借公務(wù)接待之機(jī)公款吃喝、旅游、娛樂等，嚴(yán)禁接受禮品、禮金、有價(jià)證券等。2.嚴(yán)禁利用公務(wù)接待之便謀取私利，嚴(yán)禁在接待過程中進(jìn)行任何形式的商業(yè)賄賂行為。3.接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，維護(hù)事業(yè)單位的良好形象。（二）嚴(yán)格遵守保密規(guī)定1.接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，保守國家秘密和單位的商業(yè)秘密。2.在接待過程中，不得隨意泄露接待對(duì)象的個(gè)人信息、工作秘密等，不得擅自對(duì)外發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)的信息。3.涉及重要機(jī)密的接待活動(dòng)，應(yīng)采取必要的保密措施，確保信息安全。（三）嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律1.接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)完成接待任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗。2.在接待過程中，應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，熱情服