景區(qū)衛(wèi)生煙頭管理制度一、總則1.目的為了維護景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提升景區(qū)形象，為游客創(chuàng)造一個整潔、舒適、優(yōu)美的游覽環(huán)境，特制定本景區(qū)衛(wèi)生煙頭管理制度。2.適用范圍本制度適用于景區(qū)內所有區(qū)域，包括但不限于游覽步道、景點、休息區(qū)、餐飲區(qū)、公共衛(wèi)生間等，以及景區(qū)工作人員、游客和所有進入景區(qū)的人員。3.管理原則堅持“預防為主、綜合治理、人人有責”的原則，通過加強宣傳教育、完善設施設備、強化監(jiān)督管理等措施，引導游客和景區(qū)工作人員自覺遵守衛(wèi)生規(guī)定，杜絕隨意丟棄煙頭的行為。二、管理職責1.景區(qū)管理部門負責制定和完善景區(qū)衛(wèi)生煙頭管理制度，并組織實施。定期對景區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調各部門之間的工作，確保景區(qū)衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.保潔人員按照規(guī)定的時間和標準對景區(qū)內的公共區(qū)域進行清掃保潔，及時清理煙頭、垃圾等廢棄物。加強對重點區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)煙頭及時清理，保持環(huán)境整潔。負責維護景區(qū)內的衛(wèi)生設施設備，確保其正常使用。3.景區(qū)工作人員以身作則，遵守景區(qū)衛(wèi)生煙頭管理制度，不隨意丟棄煙頭。積極向游客宣傳景區(qū)衛(wèi)生規(guī)定，引導游客文明游覽，勸阻游客隨意丟棄煙頭的行為。發(fā)現(xiàn)游客丟棄煙頭或其他不文明行為時，應及時制止并進行教育。4.游客自覺遵守景區(qū)衛(wèi)生規(guī)定，不隨意丟棄煙頭，將煙頭放入指定的垃圾桶內。積極配合景區(qū)工作人員的管理，共同維護景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。三、衛(wèi)生標準1.景區(qū)內公共區(qū)域地面無煙頭、無垃圾、無雜物，保持干凈整潔。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，無外溢現(xiàn)象。道路、廣場、臺階等無明顯污漬，定期進行清掃和沖洗。2.景點區(qū)域景點內的地面、欄桿、座椅等無煙頭、無灰塵，保持原有風貌。植物叢中無煙頭、無垃圾，確保植物生長環(huán)境良好。文物古跡、景觀設施等周圍無雜物，保持其清潔美觀。3.休息區(qū)休息區(qū)內的座椅、地面無煙頭、無垃圾，定期進行擦拭和清掃。周邊垃圾桶及時清理，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。提供煙灰缸，并定期清理其中的煙頭。4.餐飲區(qū)餐飲區(qū)內的桌椅擺放整齊，地面無煙頭、無油污，保持清潔衛(wèi)生。餐具擺放有序，無殘留食物和垃圾。垃圾桶加蓋，及時清理垃圾，防止異味散發(fā)。5.公共衛(wèi)生間衛(wèi)生間內無異味，地面無煙頭、無積水，保持干爽清潔。洗手池、便器等設施干凈衛(wèi)生，定期進行消毒。垃圾桶及時清理，衛(wèi)生紙簍內垃圾不超過三分之二。四、煙頭處理規(guī)定1.設置專門的煙頭收集容器在景區(qū)內的各個區(qū)域合理設置足夠數量的煙頭收集容器，如煙灰缸、垃圾桶等，并明確標識。煙灰缸應定期清理，保持干凈，避免煙頭外溢。垃圾桶應分類設置，方便游客投放煙頭和其他垃圾。2.煙頭的投放要求游客和景區(qū)工作人員應將煙頭準確投放到指定的煙頭收集容器內，嚴禁隨意丟棄在地面、草叢、花壇等區(qū)域。對于未熄滅的煙頭，應確保完全熄滅后再投放，防止引發(fā)火災。3.煙頭的清理與運輸保潔人員應定時對煙頭收集容器進行清理，將煙頭倒入專用垃圾袋中，并扎緊袋口。清理后的煙頭應及時運輸至景區(qū)指定的垃圾處理點，按照相關規(guī)定進行處理，嚴禁隨意焚燒或填埋。五、宣傳教育1.宣傳方式在景區(qū)入口、游客中心、景點等顯著位置設置衛(wèi)生宣傳牌，宣傳景區(qū)衛(wèi)生規(guī)定和煙頭管理要求。通過景區(qū)廣播、電子顯示屏等方式，循環(huán)播放衛(wèi)生宣傳標語和溫馨提示，引導游客文明游覽。在景區(qū)內發(fā)放宣傳資料，向游客宣傳環(huán)保知識和文明行為規(guī)范，提高游客的環(huán)保意識。2.教育活動定期組織景區(qū)工作人員開展衛(wèi)生培訓，學習景區(qū)衛(wèi)生煙頭管理制度和相關環(huán)保知識，提高工作人員的衛(wèi)生管理水平和服務意識。針對游客開展文明勸導活動，在景區(qū)內設置文明勸導員，及時勸阻游客的不文明行為，引導游客自覺遵守景區(qū)衛(wèi)生規(guī)定。六、監(jiān)督管理1.日常巡查景區(qū)管理部門應安排專人對景區(qū)衛(wèi)生狀況進行日常巡查，重點檢查煙頭清理情況、衛(wèi)生設施設備運行情況等。巡查人員應做好巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄問題發(fā)生的地點、時間、問題描述等信息。2.定期檢查景區(qū)管理部門每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對景區(qū)內各個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行評估打分。檢查內容包括煙頭清理情況、垃圾清理情況、衛(wèi)生設施設備維護情況等，按照衛(wèi)生標準進行量化考核。3.游客監(jiān)督鼓勵游客對景區(qū)內的衛(wèi)生問題進行監(jiān)督，設立投訴舉報電話或郵箱，接受游客的投訴和建議。對于游客反映的衛(wèi)生問題，景區(qū)管理部門應及時處理，并將處理結果反饋給游客。4.考核與獎懲建立景區(qū)衛(wèi)生煙頭管理考核機制，對景區(qū)工作人員、保潔人員等進行考核。對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于違反衛(wèi)生規(guī)定的行為，按照相關規(guī)定進行處罰。七、處罰措施1.對游客的處罰對于在景區(qū)內隨意丟棄煙頭的游客，景區(qū)工作人員應進行勸阻和教育，并根據情節(jié)輕重給予相應的處罰。初次違規(guī)的游客，給予口頭警告；多次違規(guī)的游客，可處以[X]元以上[X]元以下的罰款，并記錄在景區(qū)游客不良行為檔案中。對于因游客隨意丟棄煙頭引發(fā)火災或造成其他嚴重后果的，將依法追究其法律責任。2.對景區(qū)工作人員的處罰景區(qū)工作人員如有違反景區(qū)衛(wèi)生煙頭管理制度的行為，將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。對于因工作不力導致景區(qū)衛(wèi)生狀況差、煙頭清理不及時的保潔人員，將進行批評教育，并責令其限期整改；多次整改仍不達標的，