春節(jié)小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為確保春節(jié)期間小區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，營造一個(gè)舒適、祥和的節(jié)日氛圍，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場、綠化帶等。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合。通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生，及時(shí)處理已出現(xiàn)的問題。2.全員參與，責(zé)任到人。小區(qū)全體居民、物業(yè)工作人員共同參與衛(wèi)生管理工作，明確各自職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。3.定期檢查，持續(xù)改進(jìn)。定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查評(píng)估，根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整管理措施，不斷提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃工作，包括道路、廣場、樓道、電梯等，確保無雜物、無污漬。2.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理、消毒，保持垃圾桶外觀整潔，垃圾日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象。3.及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)的積水、積雪，保障居民出行安全。4.協(xié)助做好小區(qū)綠化區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，清除雜草、雜物等。（二）物業(yè)管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況，確保衛(wèi)生管理工作按照標(biāo)準(zhǔn)和要求落實(shí)到位。2.定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改，并跟蹤整改結(jié)果。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的各類問題，如與居民的溝通協(xié)調(diào)、設(shè)備設(shè)施的維修等。4.制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和預(yù)算，合理安排人員、物資等資源。（三）小區(qū)居民職責(zé)1.自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。2.配合物業(yè)工作人員的衛(wèi)生管理工作，不得妨礙或阻撓保潔人員正常作業(yè)。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向物業(yè)反映，共同維護(hù)小區(qū)整潔環(huán)境。三、春節(jié)前衛(wèi)生大掃除工作安排（一）時(shí)間安排春節(jié)前[X]周開始進(jìn)行全面衛(wèi)生大掃除，確保在春節(jié)前完成所有區(qū)域的清潔工作。（二）工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域道路：徹底清掃路面，清除雜物、灰塵，確保路面干凈整潔。對(duì)道路兩側(cè)的綠化帶進(jìn)行修剪、除草，清理落葉和垃圾。廣場：全面清掃廣場地面，擦拭公共設(shè)施，如座椅、宣傳欄等，保證廣場環(huán)境整潔美觀。樓道：從上至下清掃樓道，包括扶手、窗臺(tái)、墻壁等，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)，確保樓道無雜物堆積。電梯：清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、轎廂壁、按鈕等，消毒殺菌，保持電梯內(nèi)空氣清新。2.垃圾桶及垃圾收集點(diǎn)對(duì)小區(qū)內(nèi)所有垃圾桶進(jìn)行全面清理，內(nèi)外擦拭干凈，更換垃圾袋。檢查垃圾收集點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行，清理周邊垃圾和雜物，保持垃圾收集點(diǎn)周邊環(huán)境整潔。3.停車場清掃停車場地面，清除車輛停放區(qū)域的雜物和灰塵。擦拭停車場內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、指示牌等，保持清晰醒目。4.綠化帶對(duì)綠化帶進(jìn)行深度清理，清除雜草、枯枝敗葉和白色垃圾等。對(duì)綠植進(jìn)行修剪整形，保持綠化帶美觀整齊。（三）人員安排成立春節(jié)前衛(wèi)生大掃除工作小組，由物業(yè)管理人員擔(dān)任組長，保潔人員為成員。根據(jù)工作內(nèi)容和區(qū)域劃分，合理安排人員分工，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。（四）檢查與驗(yàn)收1.衛(wèi)生大掃除過程中，工作小組組長要定期對(duì)各區(qū)域的工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.衛(wèi)生大掃除完成后，由物業(yè)管理人員組織驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)驗(yàn)收不合格的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，直至達(dá)到要求。四、春節(jié)期間日常衛(wèi)生維護(hù)（一）保潔人員工作安排1.增加保潔人員的巡查頻次，確保小區(qū)公共區(qū)域隨時(shí)保持干凈整潔。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人員密集區(qū)域、垃圾易產(chǎn)生區(qū)域的巡查。2.及時(shí)清理居民丟棄的垃圾，特別是煙花爆竹燃放后的廢棄物，做到隨丟隨清。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾桶的管理，確保垃圾不出現(xiàn)滿溢現(xiàn)象，定時(shí)對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。（二）衛(wèi)生檢查1.物業(yè)管理人員每天對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾桶清理情況、電梯衛(wèi)生等。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由物業(yè)工作人員輪流值班，對(duì)小區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行處理。3.鼓勵(lì)居民對(duì)小區(qū)衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（三）應(yīng)急處理1.如遇雨雪天氣，保潔人員要及時(shí)清理道路、停車場等區(qū)域的積水和積雪，設(shè)置防滑警示標(biāo)識(shí)，保障居民出行安全。2.對(duì)于突發(fā)的衛(wèi)生問題，如污水外溢、垃圾大量堆積等，物業(yè)管理人員要及時(shí)組織人員進(jìn)行清理和處理，并分析原因，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。五、衛(wèi)生管理考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)工作完成情況：是否按照規(guī)定的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成每日衛(wèi)生清掃任務(wù)，包括清掃區(qū)域的整潔程度、垃圾清理是否及時(shí)等。工作質(zhì)量：清掃工作是否細(xì)致，有無遺漏衛(wèi)生死角，公共設(shè)施是否擦拭干凈等。工作紀(jì)律：是否遵守工作時(shí)間，有無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，工作期間是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，有無消極怠工情況。2.物業(yè)管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理工作：是否有效監(jiān)督保潔人員的工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題是否及時(shí)督促整改，整改結(jié)果是否符合要求。衛(wèi)生檢查工作：衛(wèi)生檢查是否全面、準(zhǔn)確，檢查記錄是否完整，對(duì)衛(wèi)生問題的分析和處理是否得當(dāng)。協(xié)調(diào)解決問題能力：能否及時(shí)協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的各類問題，保障工作順利進(jìn)行。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.在春節(jié)期間衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)[X]元，并頒發(fā)“優(yōu)秀保潔員”榮譽(yù)證書。2.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，為小區(qū)衛(wèi)生狀況改善做出突出貢獻(xiàn)的物業(yè)管理人員，給予績效加分[X]分，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。（三）懲罰措施1.保潔人員如未按照規(guī)定完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%，第三次予以辭退。2.物業(yè)管理人員如因監(jiān)督不力、工作失職導(dǎo)致小區(qū)衛(wèi)生出現(xiàn)嚴(yán)重問題，視情節(jié)輕重給予警告、扣除績效獎(jiǎng)金、降職等處罰。六、衛(wèi)生管理物資保障（一）物資配備1.配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等，確保保潔人員正常使用。2.購置必要的消毒用品，如消毒劑、消毒噴霧器等，用于公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的消毒殺菌。3.準(zhǔn)備防滑墊、警示標(biāo)識(shí)等安全防護(hù)物資，以應(yīng)對(duì)雨雪天氣等特殊情況。（二）物資管理1.設(shè)立衛(wèi)生管理物資倉庫，對(duì)各類物資進(jìn)行分類存放，建立物資臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的采購、領(lǐng)用、庫存等情況。2.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。對(duì)