幼兒園安保培訓管理制度一、總則（一）目的為加強幼兒園安保工作，提高安保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保幼兒園師生的人身安全和財產(chǎn)安全，特制定本培訓管理制度。（二）適用范圍本制度適用于幼兒園全體安保人員。（三）培訓原則1.實用性原則：培訓內(nèi)容緊密結(jié)合幼兒園安保工作實際，注重實際操作技能的培養(yǎng)。2.系統(tǒng)性原則：培訓課程設(shè)置具有系統(tǒng)性，涵蓋安保工作的各個方面，包括安全防范知識、應(yīng)急處理技能等。3.針對性原則：根據(jù)不同崗位的職責和要求，開展有針對性的培訓，提高培訓效果。4.持續(xù)性原則：安保工作不斷發(fā)展變化，培訓工作要持續(xù)進行，使安保人員能夠及時掌握新的知識和技能。二、培訓組織與職責（一）培訓領(lǐng)導小組成立以幼兒園園長為組長，分管安全工作的副園長為副組長，安保部門負責人及相關(guān)部門負責人為成員的培訓領(lǐng)導小組。負責制定培訓計劃、審核培訓內(nèi)容、監(jiān)督培訓實施、評估培訓效果等工作。（二）培訓實施部門安保部門負責具體組織實施安保培訓工作，包括制定培訓方案、安排培訓課程、準備培訓教材、組織培訓師資等。（三）培訓師資1.邀請公安機關(guān)的專業(yè)人員進行安全防范知識、法律法規(guī)等方面的培訓。2.幼兒園內(nèi)部具有豐富安保工作經(jīng)驗的人員擔任培訓講師，講解幼兒園安保工作的實際操作流程和注意事項。3.外聘相關(guān)領(lǐng)域的專家學者進行專題講座，拓寬安保人員的知識面。（四）各部門職責1.安保部門負責制定安保培訓計劃，并組織實施。建立安保人員培訓檔案，記錄培訓情況和考核結(jié)果。定期對安保人員的培訓效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓內(nèi)容和方式。2.其他部門配合安保部門開展培訓工作，提供相關(guān)的工作信息和案例。在日常工作中，對安保人員的工作進行監(jiān)督和指導，及時反饋問題。三、培訓內(nèi)容（一）安全防范知識1.門禁管理門禁系統(tǒng)的操作方法，包括刷卡、密碼輸入、指紋識別等。來訪人員登記制度，如何核實來訪人員身份，發(fā)放臨時出入證。門禁設(shè)備的日常維護和故障處理。2.巡邏制度巡邏路線的規(guī)劃和執(zhí)行，確保幼兒園各個區(qū)域無死角。巡邏時間、頻率和要求，如何填寫巡邏記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況的處理方法，如可疑人員、物品、火災(zāi)隱患等。3.監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備的操作和使用，如何查看監(jiān)控視頻。監(jiān)控資料的保存期限和查閱流程。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面異常時的處理措施。4.消防安全火災(zāi)預(yù)防知識，如如何檢查消防設(shè)施、消除火災(zāi)隱患。滅火器、消火栓等消防器材的使用方法?；馂?zāi)報警系統(tǒng)的操作和報警流程。組織師生疏散逃生的方法和技能。5.應(yīng)急處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置原則和流程，如暴力襲擊、自然災(zāi)害等。如何與公安機關(guān)、消防部門等相關(guān)應(yīng)急救援力量進行有效溝通和協(xié)作。應(yīng)急演練的組織和實施，提高安保人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。（二）職業(yè)道德與服務(wù)意識1.職業(yè)道德規(guī)范遵守國家法律法規(guī)和幼兒園的各項規(guī)章制度。誠實守信，保守幼兒園機密。敬業(yè)愛崗，認真履行安保職責。2.服務(wù)意識培養(yǎng)樹立“師生至上、服務(wù)第一”的理念，為師生提供熱情、周到的服務(wù)。如何正確處理與師生的關(guān)系，及時解決師生反映的問題。注重自身形象，做到著裝整齊、舉止文明。（三）法律法規(guī)知識1.《中華人民共和國治安管理處罰法》相關(guān)內(nèi)容了解擾亂公共秩序、妨害公共安全等違法行為的處罰規(guī)定。如何運用法律武器維護幼兒園的安全秩序。2.《中華人民共和國消防法》相關(guān)內(nèi)容掌握消防安全責任、消防設(shè)施管理等方面的法律要求。明確違反消防法律法規(guī)應(yīng)承擔的法律后果。3.其他相關(guān)法律法規(guī)如《未成年人保護法》等與幼兒園安保工作相關(guān)的法律法規(guī)，增強安保人員的法律意識。（四）技能培訓1.安保器械使用警棍、盾牌、鋼叉等安保器械的正確使用方法和技巧。如何利用安保器械進行自我保護和制止違法犯罪行為。2.擒拿格斗技能基本的擒拿格斗動作和技巧，提高安保人員應(yīng)對突發(fā)暴力事件的能力。定期進行擒拿格斗訓練和模擬演練。3.溝通技巧與師生、家長、來訪人員等進行有效溝通的方法和技巧。如何處理矛盾糾紛，避免沖突升級。四、培訓計劃與實施（一）培訓計劃制定1.安保部門每年年初根據(jù)幼兒園安保工作的實際情況和發(fā)展需求，制定年度培訓計劃。2.年度培訓計劃應(yīng)明確培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓師資、培訓對象等。3.培訓計劃應(yīng)報培訓領(lǐng)導小組審核批準后實施。（二）培訓實施1.新入職安保人員培訓新入職安保人員應(yīng)接受不少于[X]天的崗前培訓。培訓內(nèi)容包括幼兒園基本情況介紹、安保工作規(guī)章制度、安全防范知識、職業(yè)道德與服務(wù)意識等。培訓結(jié)束后，進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓每月組織不少于[X]次的定期培訓，每次培訓時間不少于[X]小時。定期培訓內(nèi)容根據(jù)年度培訓計劃和安保工作實際情況進行安排，確保安保人員及時掌握新的知識和技能。3.專項培訓根據(jù)幼兒園安保工作的特殊需求或突發(fā)事件的應(yīng)對需要，適時組織專項培訓。專項培訓內(nèi)容針對性強，如消防安全專項培訓、應(yīng)急處置專項演練等。4.培訓方式課堂講授：由培訓講師系統(tǒng)講解培訓內(nèi)容?，F(xiàn)場演示：對安保器械使用、巡邏操作等進行現(xiàn)場演示，讓安保人員直觀掌握操作方法。案例分析：通過分析實際發(fā)生的安保案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高安保人員的分析問題和解決問題的能力。模擬演練：組織安保人員進行應(yīng)急處置模擬演練，檢驗和提高安保人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。五、培訓考核（一）考核方式1.理論考核：采用閉卷考試的方式，考核安保人員對培訓內(nèi)容的掌握程度。2.技能考核：通過實際操作、模擬演練等方式，考核安保人員的業(yè)務(wù)技能水平。3.日常考核：根據(jù)安保人員的日常工作表現(xiàn)，如巡邏記錄填寫、門禁管理、服務(wù)態(tài)度等進行考核。（二）考核標準1.理論考核：滿分[X]分，[X]分及以上為合格。2.技能考核：根據(jù)實際操作情況進行評分，[X]分及以上為合格。3.日常考核：每月進行一次評分，[X]分及以上為合格。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核合格的安保人員，可繼續(xù)留崗工作。2.考核不合格的安保人員，給予補考機會。補考仍不合格的，進行離崗培訓，培訓合格后方可重新上崗。如多次考核不合格，予以辭退。3.培訓考核結(jié)果作為安保人員績效評定、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。六、培訓檔案管理（一）檔案建立安保部門為每位安保人員建立培訓檔案，記錄其培訓情況和考核結(jié)果。（二）檔案內(nèi)容1.個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、入職時間等。2.培訓計劃、培訓方案、培訓教材等相關(guān)培訓資料。3.培訓簽到表、培訓記錄、考核試卷及成績等。4.日常考核記錄、獎懲情況等。（三）檔案保管培訓檔案由安保部門指定專人負責保管，保管期限為安保人員離職后[X]年。七、培訓經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源培訓經(jīng)費主要來源于幼兒園的安全工作專項經(jīng)費。（二）經(jīng)費使用范圍1.培訓師資費用，包括授課費、差旅費等。2.培訓教材、資料費用。3.培訓場地租賃費用。4.安保器械購置、維護費用。5.培訓考核費用，如試卷印刷、考核設(shè)備租賃等。6.其他與培訓相關(guān)的費用。（三）經(jīng)費審批培訓經(jīng)費的使用應(yīng)嚴格按照幼兒園的財務(wù)管理制度進行審批。培訓部門根據(jù)培訓計劃和實際需