客人茶水間管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司客人茶水間的使用與管理，營造整潔、舒適、有序的環(huán)境，提升公司形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有客人茶水間，包括但不限于各樓層公共區(qū)域的茶水間以及特定會議室配套的茶水區(qū)域。3.管理原則遵循節(jié)約資源、保持衛(wèi)生、文明使用的原則，確保茶水間能滿足公司客人及員工的正常需求。二、使用規(guī)范1.開放時間客人茶水間在公司正常辦公時間內開放，特殊情況需提前預約使用的除外。2.使用人員公司客人（包括來訪客戶、合作伙伴等）以及本公司員工均可使用客人茶水間。3.行為準則保持安靜，避免大聲喧嘩，以免影響他人辦公。愛護茶水間內的設施設備，如發(fā)現(xiàn)損壞應及時向行政部門報告。節(jié)約用水、用電，使用完畢后及時關閉水龍頭、電器設備等。不得在茶水間內吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持環(huán)境整潔。不得將茶水間的物品帶出公司。如需加熱食物，應使用指定的加熱設備，并注意安全，防止火災。三、設施設備管理1.設施設備配備客人茶水間應配備基本的設施設備，包括但不限于飲水機、咖啡機、微波爐、冰箱、桌椅、垃圾桶、紙巾盒等。2.定期檢查與維護行政部門應定期對客人茶水間的設施設備進行檢查，確保其正常運行。對于損壞的設施設備，應及時安排維修或更換，維修記錄應詳細存檔。3.清潔與保養(yǎng)每日安排專人對客人茶水間進行清潔，包括桌面、地面、電器設備表面等的擦拭，清理垃圾桶。定期對飲水機、咖啡機等進行深度清潔和消毒，確保飲用水衛(wèi)生安全。對桌椅等家具進行定期保養(yǎng)，保持良好的使用狀態(tài)。四、飲品與食品管理1.飲品供應為客人和員工提供基本的飲品，如茶葉、咖啡、速溶飲品等。飲品應放置在指定的區(qū)域，并保持充足供應。行政部門應根據(jù)實際使用情況，定期采購飲品，確保庫存合理。2.食品管理如需提供食品，應遵循適量、衛(wèi)生的原則。食品應放置在專門的食品儲存區(qū)域，避免與飲品混放。對于易腐食品，應冷藏保存，防止變質。客人或員工如需食用自帶食品，應在指定區(qū)域進行，并自行清理垃圾。五、衛(wèi)生管理1.日常清潔每日使用后，應及時清理茶水間內的垃圾，更換垃圾袋。擦拭桌面、臺面等，保持干凈整潔。清潔地面，確保無污漬、水漬。2.定期消毒每周對客人茶水間進行一次全面消毒，重點對飲水機、咖啡機、微波爐等高頻接觸區(qū)域進行消毒處理。消毒用品應符合相關衛(wèi)生標準，并妥善存放，避免誤用。3.衛(wèi)生檢查行政部門應定期對客人茶水間的衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對于衛(wèi)生不達標的情況，應記錄在案，并與相關責任人溝通，采取相應的改進措施。六、安全管理1.電器安全客人茶水間內的電器設備應定期檢查，確保電線無破損、插頭無松動等安全隱患。使用電器設備時，應按照操作規(guī)程進行，不得過載使用。下班后，應關閉所有電器設備的電源。2.消防安全茶水間內應配備必要的消防器材，如滅火器、滅火毯等，并確保其處于有效狀態(tài)。不得在茶水間內堆放易燃、易爆物品。員工應熟悉消防器材的使用方法，了解火災逃生通道。3.食品安全采購的飲品和食品應符合國家相關食品安全標準。食品儲存應分類存放，避免交叉污染。對于過期或變質的飲品和食品，應及時清理，不得使用。七、預約管理1.預約情況如因特殊活動或會議等需要使用客人茶水間，應提前向行政部門進行預約。2.預約流程填寫預約申請表，注明使用時間、人數(shù)、活動內容等信息。將預約申請表提交至行政部門，行政部門審核通過后予以安排。3.預約取消如因特殊原因需要取消預約，應提前通知行政部門，以便重新安排資源。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制行政部門負責對客人茶水間的使用與管理情況進行日常監(jiān)督。員工有權對違反本制度的行為進行監(jiān)督和舉報。2.考核辦法對于違反本制度的員工或客人，行政部門將視情節(jié)輕重給予相應的警告、罰款等處罰。對在客人茶水間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當?shù)莫剟睢?.結果應用考核結果將作為員工績效評估、晉升等的參考依據(jù)之一。九、附則1.解釋權本