長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐與評(píng)估考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面的執(zhí)行情況，以及評(píng)估體系的有效性，以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和提升社會(huì)責(zé)任水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？

A.安全運(yùn)輸

B.節(jié)能減排

C.休閑娛樂(lè)

D.乘客滿意

2.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.環(huán)境保護(hù)

B.員工權(quán)益

C.財(cái)務(wù)透明

D.政府關(guān)系

3.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估考核中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)員工責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.晉升機(jī)會(huì)

D.年假天數(shù)

4.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提供安全舒適的乘車環(huán)境

B.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查

C.增加司機(jī)休息時(shí)間

D.提高票價(jià)以增加收入

5.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)如何體現(xiàn)對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任？

A.使用清潔能源車輛

B.提高司機(jī)駕駛技能

C.減少車輛數(shù)量

D.加強(qiáng)乘客安全教育

6.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社會(huì)公正責(zé)任？

A.提供平等的服務(wù)機(jī)會(huì)

B.關(guān)注弱勢(shì)群體出行

C.優(yōu)化線路設(shè)計(jì)

D.提高企業(yè)知名度

7.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)乘客責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.乘客滿意度

B.乘客投訴處理效率

C.車輛準(zhǔn)班率

D.乘客安全記錄

8.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的法律法規(guī)責(zé)任？

A.遵守交通法規(guī)

B.依法納稅

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.提高企業(yè)利潤(rùn)

9.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

B.付款及時(shí)性

C.供應(yīng)商培訓(xùn)

D.供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系

10.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社區(qū)責(zé)任？

A.參與社區(qū)活動(dòng)

B.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.優(yōu)化城市交通

D.減少噪音污染

11.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.節(jié)能減排

B.廢棄物處理

C.車輛尾氣排放

D.提高員工環(huán)保意識(shí)

12.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任？

A.塑造企業(yè)價(jià)值觀

B.舉辦員工文化活動(dòng)

C.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D.提高員工凝聚力

13.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)合作伙伴責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.合作伙伴關(guān)系維護(hù)

B.合作伙伴利益共享

C.合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)

D.合作伙伴培訓(xùn)

14.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的公共安全責(zé)任？

A.遵守交通規(guī)則

B.加強(qiáng)司機(jī)安全培訓(xùn)

C.提高乘客安全意識(shí)

D.優(yōu)化車輛設(shè)計(jì)

15.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？

A.確保車輛安全

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.保障乘客權(quán)益

D.提高乘客滿意度

16.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任投資責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.質(zhì)量管理體系

B.環(huán)境管理體系

C.職業(yè)健康安全管理體系

D.社會(huì)責(zé)任投資

17.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社會(huì)責(zé)任報(bào)告責(zé)任？

A.定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.披露社會(huì)責(zé)任信息

C.舉辦社會(huì)責(zé)任論壇

D.提高社會(huì)責(zé)任知名度

18.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.高層領(lǐng)導(dǎo)參與社會(huì)責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃

C.社會(huì)責(zé)任資源配置

D.社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)

19.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新責(zé)任？

A.推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用

B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.提高運(yùn)營(yíng)效率

20.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任溝通責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.建立溝通渠道

B.及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

C.主動(dòng)披露信息

D.提高社會(huì)責(zé)任傳播效果

21.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任？

A.識(shí)別社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

C.制定社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.實(shí)施社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

22.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任績(jī)效責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)設(shè)定

B.社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系

C.社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)

D.社會(huì)責(zé)任改進(jìn)措施

23.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社會(huì)責(zé)任協(xié)同責(zé)任？

A.加強(qiáng)行業(yè)合作

B.促進(jìn)社會(huì)公益

C.跨界合作

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

24.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任品牌責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.塑造社會(huì)責(zé)任品牌形象

B.提升企業(yè)品牌價(jià)值

C.強(qiáng)化品牌社會(huì)責(zé)任

D.優(yōu)化品牌傳播策略

25.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新責(zé)任？

A.推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用

B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.提高運(yùn)營(yíng)效率

26.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任溝通責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.建立溝通渠道

B.及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

C.主動(dòng)披露信息

D.提高社會(huì)責(zé)任傳播效果

27.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任？

A.識(shí)別社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

C.制定社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.實(shí)施社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

28.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任績(jī)效責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)設(shè)定

B.社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系

C.社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)

D.社會(huì)責(zé)任改進(jìn)措施

29.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的社會(huì)責(zé)任協(xié)同責(zé)任？

A.加強(qiáng)行業(yè)合作

B.促進(jìn)社會(huì)公益

C.跨界合作

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

30.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任品牌責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.塑造社會(huì)責(zé)任品牌形象

B.提升企業(yè)品牌價(jià)值

C.強(qiáng)化品牌社會(huì)責(zé)任

D.優(yōu)化品牌傳播策略

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐包括以下哪些方面？

A.安全運(yùn)輸

B.環(huán)境保護(hù)

C.員工權(quán)益

D.社區(qū)發(fā)展

E.財(cái)務(wù)透明

2.以下哪些措施有助于提高長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平？

A.定期進(jìn)行社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)

B.加強(qiáng)與政府合作

C.優(yōu)化乘客服務(wù)流程

D.提高車輛使用效率

E.減少對(duì)環(huán)境的影響

3.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)如何通過(guò)內(nèi)部管理提升社會(huì)責(zé)任？

A.制定社會(huì)責(zé)任政策

B.建立社會(huì)責(zé)任評(píng)估體系

C.提供員工福利

D.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作

E.定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

4.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的具體實(shí)踐？

A.使用節(jié)能環(huán)保車輛

B.加強(qiáng)廢棄物回收處理

C.提高能源利用效率

D.減少車輛排放

E.推廣綠色出行理念

5.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)如何體現(xiàn)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任？

A.提供良好的工作環(huán)境

B.保障員工合法權(quán)益

C.提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)

D.增加員工福利

E.實(shí)施安全生產(chǎn)措施

6.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)對(duì)社區(qū)發(fā)展的貢獻(xiàn)？

A.支持社區(qū)公益活動(dòng)

B.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.優(yōu)化交通路線

D.提高乘客出行便利性

E.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

7.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估時(shí)，以下哪些指標(biāo)是衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的關(guān)鍵？

A.乘客滿意度

B.員工流失率

C.環(huán)境污染排放量

D.社會(huì)責(zé)任投資

E.財(cái)務(wù)績(jī)效

8.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的法律法規(guī)責(zé)任？

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)

B.依法納稅

C.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

E.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

9.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？

A.確保車輛安全可靠

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.保障乘客權(quán)益

D.定期進(jìn)行車輛維護(hù)

E.優(yōu)化服務(wù)流程

10.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估時(shí)，以下哪些是衡量企業(yè)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的重要指標(biāo)？

A.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

B.付款及時(shí)性

C.供應(yīng)商培訓(xùn)

D.供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系

E.供應(yīng)商合作關(guān)系

11.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任投資責(zé)任？

A.建立社會(huì)責(zé)任管理體系

B.對(duì)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行投資

C.參與社會(huì)責(zé)任合作

D.推動(dòng)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新

E.提高社會(huì)責(zé)任知名度

12.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任報(bào)告責(zé)任？

A.定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.披露社會(huì)責(zé)任信息

C.舉辦社會(huì)責(zé)任論壇

D.社會(huì)責(zé)任信息傳播

E.社會(huì)責(zé)任溝通渠道

13.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？

A.高層領(lǐng)導(dǎo)參與社會(huì)責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃

C.社會(huì)責(zé)任資源配置

D.社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)

E.社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理

14.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新責(zé)任？

A.推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用

B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.提高運(yùn)營(yíng)效率

E.社會(huì)責(zé)任傳播

15.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任溝通責(zé)任？

A.建立溝通渠道

B.及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

C.主動(dòng)披露信息

D.提高社會(huì)責(zé)任傳播效果

E.社會(huì)責(zé)任合作伙伴關(guān)系

16.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任？

A.識(shí)別社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

C.制定社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.實(shí)施社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

17.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任績(jī)效責(zé)任？

A.社會(huì)責(zé)任目標(biāo)設(shè)定

B.社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系

C.社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)

D.社會(huì)責(zé)任改進(jìn)措施

E.社會(huì)責(zé)任績(jī)效提升

18.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任協(xié)同責(zé)任？

A.加強(qiáng)行業(yè)合作

B.促進(jìn)社會(huì)公益

C.跨界合作

D.社會(huì)責(zé)任資源共享

E.社會(huì)責(zé)任影響力擴(kuò)大

19.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任品牌責(zé)任？

A.塑造社會(huì)責(zé)任品牌形象

B.提升企業(yè)品牌價(jià)值

C.強(qiáng)化品牌社會(huì)責(zé)任

D.優(yōu)化品牌傳播策略

E.社會(huì)責(zé)任品牌合作

20.以下哪些是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新責(zé)任？

A.推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用

B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.提高運(yùn)營(yíng)效率

E.社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新機(jī)制

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐應(yīng)遵循______原則。

2.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估應(yīng)考慮______、______和______三個(gè)方面。

3.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)確保______運(yùn)輸，保障乘客安全。

4.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注______保護(hù)，減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。

5.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)尊重______權(quán)益，提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)。

6.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)積極參與______，回饋社會(huì)。

7.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)遵守______，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

8.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)提供______服務(wù)，提升乘客滿意度。

9.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。

10.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立健全______，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

11.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)推動(dòng)______創(chuàng)新，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

12.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______建設(shè)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。

13.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注______問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧。

14.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______管理，提高服務(wù)品質(zhì)。

15.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)積極參與______，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

16.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注______問(wèn)題，保障乘客合法權(quán)益。

17.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

18.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______，提高員工綜合素質(zhì)。

19.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注______，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

20.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

21.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注______，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象。

22.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新。

23.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注______，提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理水平。

24.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任可持續(xù)發(fā)展。

25.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注______，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐完全取決于企業(yè)的自愿行為。（）

2.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估只需要關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。（）

3.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)將社會(huì)責(zé)任實(shí)踐納入其戰(zhàn)略規(guī)劃之中。（）

4.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任僅限于減少車輛尾氣排放。（）

5.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐不應(yīng)涉及員工福利問(wèn)題。（）

6.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估可以完全依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）

7.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮乘客的利益，而不是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

8.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐可以通過(guò)提高票價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

9.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐應(yīng)包括對(duì)供應(yīng)商的公平對(duì)待。（）

10.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估應(yīng)該包括對(duì)社區(qū)的積極貢獻(xiàn)。（）

11.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐不應(yīng)涉及社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制。（）

12.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐可以通過(guò)提高員工的培訓(xùn)和教育水平來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

13.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估應(yīng)該考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任投資。（）

14.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐應(yīng)該包括對(duì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。（）

15.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估應(yīng)該考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力。（）

16.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐可以通過(guò)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

17.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估應(yīng)該考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理。（）

18.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐應(yīng)該包括對(duì)公共安全的關(guān)注。（）

19.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐應(yīng)該包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證。（）

20.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估應(yīng)該考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任溝通。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容，并說(shuō)明這些內(nèi)容如何體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

2.設(shè)計(jì)一套長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估體系，包括評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法和評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用。

3.分析長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在實(shí)踐中如何平衡社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益，并提出具體措施。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)，以及如何克服這些挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某長(zhǎng)途客運(yùn)公司為提升社會(huì)責(zé)任水平，推出了一系列措施，包括：實(shí)施節(jié)能減排計(jì)劃、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、支持社區(qū)公益活動(dòng)等。請(qǐng)分析該公司的這些措施如何體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，并評(píng)估這些措施的實(shí)際效果。

2.案例題：某長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任評(píng)估中被評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)”，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，有乘客反映其車輛安全性能存在問(wèn)題。請(qǐng)分析該企業(yè)如何處理這一矛盾，并提出改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.E

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.D

15.E

16.E

17.B

18.D

19.C

20.D

21.E

22.C

23.D

24.B

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.公平、透明、可持續(xù)

2.社會(huì)責(zé)任實(shí)踐、社會(huì)責(zé)任評(píng)估、社會(huì)責(zé)任結(jié)果

3.安全運(yùn)輸

4.環(huán)境保護(hù)

5.員工

6.社區(qū)發(fā)展

7.法律法規(guī)

8.優(yōu)質(zhì)

9.內(nèi)部管理

10.社會(huì)責(zé)任管理體系

11.社會(huì)責(zé)任

12.企業(yè)文化

13.社會(huì)公平

14.服務(wù)質(zhì)量

15.行業(yè)發(fā)展