中國鐵塔公司管理制度總則目的本管理制度旨在規(guī)范中國鐵塔公司（以下簡稱“公司”）的各項管理活動，確保公司運營的規(guī)范化、科學化、高效化，保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，維護公司及員工的合法權(quán)益，促進公司持續(xù)健康發(fā)展。適用范圍本制度適用于中國鐵塔公司總部及所屬各級分公司、子公司全體員工?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)政策及相關(guān)監(jiān)管要求，確保公司各項管理活動合法合規(guī)。2.戰(zhàn)略導向原則：緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標，制定和執(zhí)行各項管理制度，確保公司運營與戰(zhàn)略方向一致。3.以人為本原則：尊重員工權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，營造良好的工作氛圍。4.科學高效原則：運用現(xiàn)代管理理念和方法，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理效率，降低運營成本。5.公平公正原則：在制度執(zhí)行過程中，堅持公平、公正的原則，確保各項決策和管理活動客觀、透明。組織架構(gòu)與職責公司組織架構(gòu)公司實行總部、省級分公司、市級分公司、縣級分公司四級管理架構(gòu)，各級組織之間職責明確、分工協(xié)作?？偛柯氊?.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，指導各級分公司開展工作。2.負責公司的資源配置、財務(wù)管理、人力資源管理、風險管理等職能管理工作。3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司各項業(yè)務(wù)，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展。4.代表公司對外開展重大業(yè)務(wù)合作、投資并購等活動。省級分公司職責1.貫徹落實公司總部的戰(zhàn)略部署和各項管理制度，結(jié)合本地實際情況，制定具體的實施方案并組織實施。2.負責本省范圍內(nèi)的鐵塔建設(shè)、維護、運營及相關(guān)業(yè)務(wù)拓展，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。3.管理本省分公司的人力資源、財務(wù)資產(chǎn)等，對下屬市級分公司進行指導和監(jiān)督。4.負責與本省各級政府部門、行業(yè)客戶及合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)，維護良好的合作關(guān)系。市級分公司職責1.執(zhí)行省級分公司的工作安排，負責本市范圍內(nèi)的鐵塔相關(guān)業(yè)務(wù)具體實施，包括站點選址、建設(shè)協(xié)調(diào)、維護管理等。2.負責本市分公司的市場拓展、客戶服務(wù)工作，完成業(yè)務(wù)指標。3.管理本市分公司的人員隊伍，組織開展員工培訓和績效考核等工作。4.配合上級公司及當?shù)卣块T，做好各項工作的對接和落實。縣級分公司職責1.在市級分公司的指導下，負責本縣范圍內(nèi)的鐵塔基礎(chǔ)信息收集、現(xiàn)場勘查、建設(shè)配合及日常維護等工作。2.協(xié)助開展本縣區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)推廣和客戶服務(wù)工作，及時反饋市場信息。3.負責本縣分公司的人員管理和日常行政事務(wù)處理。人力資源管理制度招聘與錄用1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定年度招聘計劃。招聘渠道包括但不限于網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、社會招聘、內(nèi)部推薦等。2.招聘流程包括發(fā)布招聘信息、簡歷篩選、筆試、面試、背景調(diào)查、錄用審批等環(huán)節(jié)。確保招聘過程公平、公正、公開，選拔出符合公司要求的優(yōu)秀人才。3.新員工入職時，需辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同，接受入職培訓，了解公司基本情況、規(guī)章制度和崗位職責等。培訓與發(fā)展1.建立完善的培訓體系，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的培訓課程，包括新員工培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓、專業(yè)知識培訓等。2.鼓勵員工自主學習和參加外部培訓課程，對符合條件的員工給予一定的費用支持。3.為員工提供晉升、輪崗、項目鍛煉等發(fā)展機會，幫助員工提升綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，實現(xiàn)個人與公司共同發(fā)展?？冃Э己?.制定科學合理的績效考核制度，明確考核指標、考核周期、考核方式等?？己酥笜撕w工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核?？己私Y(jié)果與員工薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升、培訓等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作績效。3.建立績效反饋機制，上級主管定期與員工進行績效溝通，幫助員工了解自身工作表現(xiàn)，制定改進計劃，促進員工績效提升。薪酬福利1.公司實行以崗位價值為基礎(chǔ)，以績效為導向的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。2.根據(jù)公司經(jīng)營效益和市場薪酬水平，定期進行薪酬調(diào)整，確保員工薪酬具有競爭力。3.為員工提供完善的福利保障，包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢、員工培訓、職業(yè)發(fā)展機會等，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。員工關(guān)系管理1.依法簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，保障員工合法權(quán)益。2.建立和諧的員工關(guān)系，加強企業(yè)文化建設(shè)，組織開展各類員工活動，增強員工歸屬感和凝聚力。3.設(shè)立員工意見反饋渠道，及時了解員工訴求，妥善處理員工投訴和勞動糾紛，維護公司穩(wěn)定發(fā)展。財務(wù)管理制度預(yù)算管理1.建立全面預(yù)算管理制度，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃，編制年度預(yù)算草案，經(jīng)審批后下達執(zhí)行。2.預(yù)算涵蓋公司各項收入、成本、費用、資本性支出等項目，明確預(yù)算編制方法、審批流程和調(diào)整機制。3.加強預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控，定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，確保預(yù)算目標的實現(xiàn)。成本費用管理1.制定成本費用管理制度，明確成本費用開支范圍、標準和審批流程。2.加強成本費用控制，建立成本費用核算體系，定期進行成本費用分析，挖掘降低成本費用的潛力，提高公司經(jīng)濟效益。3.嚴格控制各項費用支出，實行費用報銷審批制度，杜絕不合理開支。資金管理1.加強資金集中管理，合理安排資金，優(yōu)化資金配置，提高資金使用效率。2.建立健全資金管理制度，規(guī)范資金收支流程，加強資金安全管理，防范資金風險。3.嚴格執(zhí)行資金審批制度，確保資金使用合法合規(guī)，保障公司資金安全。資產(chǎn)管理1.制定固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等管理制度，明確資產(chǎn)的購置、驗收、入賬、折舊、處置等流程。2.定期對資產(chǎn)進行清查盤點，確保資產(chǎn)賬實相符，加強資產(chǎn)日常維護和管理，提高資產(chǎn)使用效益。3.加強資產(chǎn)風險管理，對重大資產(chǎn)購置、處置等事項進行評估和審批，防范資產(chǎn)損失風險。財務(wù)報告與分析1.按照國家財務(wù)法規(guī)和會計準則，定期編制財務(wù)報告，真實、準確、完整地反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。2.加強財務(wù)分析工作，運用財務(wù)指標和非財務(wù)指標，對公司經(jīng)營情況進行深入分析，為公司決策提供依據(jù)。3.定期向公司管理層和相關(guān)部門提供財務(wù)分析報告，提出改進建議和措施，促進公司財務(wù)管理水平提升。業(yè)務(wù)管理制度鐵塔建設(shè)管理1.制定鐵塔建設(shè)規(guī)劃和年度建設(shè)計劃，明確建設(shè)目標、任務(wù)和進度安排。2.規(guī)范鐵塔建設(shè)流程，包括項目立項、設(shè)計、招標、施工、驗收等環(huán)節(jié)，確保建設(shè)項目質(zhì)量和進度。3.加強建設(shè)過程中的安全管理、質(zhì)量管理和成本控制，嚴格執(zhí)行相關(guān)標準和規(guī)范，確保建設(shè)項目順利實施。鐵塔維護管理1.建立鐵塔維護管理制度，明確維護職責、維護標準和維護流程。2.定期對鐵塔進行巡檢、檢測和維護，及時發(fā)現(xiàn)和處理鐵塔故障和隱患，確保鐵塔設(shè)施安全穩(wěn)定運行。3.加強維護隊伍建設(shè)，提高維護人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，保障維護工作質(zhì)量。共享業(yè)務(wù)管理1.制定共享業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實施方案，推動鐵塔資源共享，提高資源利用效率。2.建立共享業(yè)務(wù)管理平臺，規(guī)范共享業(yè)務(wù)流程，包括需求受理、資源匹配、合同簽訂、費用結(jié)算等環(huán)節(jié)。3.加強與共享客戶的溝通協(xié)調(diào)，提供優(yōu)質(zhì)的共享服務(wù)，保障共享業(yè)務(wù)順利開展。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理1.鼓勵業(yè)務(wù)創(chuàng)新，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)和新技術(shù)應(yīng)用，積極探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。2.建立創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理機制，對創(chuàng)新業(yè)務(wù)項目進行立項、評審、實施和跟蹤評估，確保創(chuàng)新業(yè)務(wù)項目的可行性和有效性。3.加強創(chuàng)新業(yè)務(wù)團隊建設(shè)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，營造良好的創(chuàng)新氛圍，推動公司業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。風險管理與內(nèi)部控制制度風險管理體系1.建立健全風險管理體系，明確風險管理目標、原則和流程，識別、評估和應(yīng)對各類風險。2.設(shè)立風險管理部門或崗位，配備專業(yè)的風險管理人員，負責公司風險管理工作的組織和實施。3.定期開展風險評估工作，對公司面臨的市場風險、信用風險、操作風險、法律風險等進行全面評估，制定風險應(yīng)對策略和措施。內(nèi)部控制制度1.構(gòu)建完善的內(nèi)部控制體系，涵蓋公司各項業(yè)務(wù)和管理活動，確保內(nèi)部控制的有效性、合規(guī)性和完整性。2.明確內(nèi)部控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和控制點，制定相應(yīng)的控制措施和程序，防范內(nèi)部管理漏洞和風險。3.加強內(nèi)部審計監(jiān)督，定期對公司內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進行審計檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保內(nèi)部控制制度有效執(zhí)行。合規(guī)管理1.建立合規(guī)管理制度，明確合規(guī)管理職責和流程，確保公司經(jīng)營活動符合法律法規(guī)、監(jiān)管要求和公司內(nèi)部規(guī)章制度。2.加強合規(guī)培訓和宣傳，提高員工合規(guī)意識，營造良好的合規(guī)文化氛圍。3.定期開展合規(guī)檢查和評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，防范合規(guī)風險。行政辦公管理制度公文管理1.規(guī)范公文種類、格式和行文規(guī)則，明確公文起草、審核、簽發(fā)、印發(fā)、歸檔等流程。2.嚴格控制公文數(shù)量和范圍，提高公文質(zhì)量和傳遞效率，確保公文處理工作規(guī)范、有序。3.加強公文檔案管理，做好公文的收集、整理、保管和利用工作，確保公文檔案的完整性和安全性。會議管理1.制定會議管理制度，明確會議類型、組織程序、參會人員、會議記錄等要求。2.合理安排會議，提高會議效率，精簡會議議程和時間，避免會議形式主義。3.做好會議記錄和紀要整理工作，及時傳達會議精神，跟蹤會議決議執(zhí)行情況。印章管理1.建立印章管理制度，明確印章種類、使用范圍、保管責任和審批流程。2.嚴格印章使用審批，確保印章使用合法合規(guī)，防止印章被盜用、濫用等情況發(fā)生。3.加強印章保管，設(shè)立專門的印章保管場所和保管人員，確保印章安全。辦公用品與設(shè)備管理1.制定辦公用品與設(shè)備采購、使用、保管等管理制度，規(guī)范辦公用品與設(shè)備的配置標準和采購流程。2.加強辦公用品與設(shè)備的日常管理，定期進行盤點和清查，合理控制辦公用品與設(shè)備的消耗，提高使用效率。3.做好辦公用品與設(shè)備的維護和維修工作，確保正常使用，延長使用壽命。檔案管理1.建立檔案管理制度，明確檔案分類、歸檔范圍、保管期限和查閱利用等要求。2.加強檔案收集、整理、歸檔工作，確保檔案資料的完