企業(yè)保安工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員行為，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員及保安工作相關(guān)事宜。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)建立健全安全防范機(jī)制，加強(qiáng)日常巡邏、檢查等工作，預(yù)防各類安全事故和治安事件的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理原則對(duì)保安人員實(shí)行嚴(yán)格的紀(jì)律約束和工作要求，確保各項(xiàng)安保工作措施得到有效執(zhí)行。3.服務(wù)至上原則保安人員要樹立服務(wù)意識(shí)，在保障安全的前提下，為公司員工和來(lái)訪人員提供必要的協(xié)助和服務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司出入口的值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行檢查和登記。2.對(duì)攜帶物品外出的人員和車輛，要認(rèn)真核對(duì)物品清單，確保符合規(guī)定后予以放行。3.禁止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)可疑人員要進(jìn)行盤查，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏檢查。2.檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛或異常情況要及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)和處理，并做好記錄。（三）安全保衛(wèi)1.負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)部的治安秩序，制止各類違法犯罪行為和擾亂公司秩序的行為。2.對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)的突發(fā)事件，要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門開(kāi)展工作，提供必要的線索和信息。（四）消防工作1.熟悉公司內(nèi)的消防設(shè)施和器材位置，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。2.組織開(kāi)展消防安全宣傳教育，提高公司員工的消防安全意識(shí)。3.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要迅速組織人員疏散，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火工作。（五）其他工作1.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性安保任務(wù)。2.積極配合公司其他部門的工作，提供必要的安全保障支持。三、保安人員工作規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或佩戴其他標(biāo)志。3.穿著制服時(shí)要注意儀表端莊，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子等。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持頭發(fā)整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、剃光頭或留怪異發(fā)型。2.面部清潔，不得蓄胡須，保持良好的精神面貌。3.不得佩戴夸張的首飾，保持手部清潔，不得留長(zhǎng)指甲。（三）行為舉止規(guī)范1.站立時(shí)要姿勢(shì)端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或交疊于身前，不得彎腰駝背、東倒西歪。2.行走時(shí)要步伐整齊，不得奔跑、跳躍，兩人以上同行時(shí)不得并排行走。3.與他人交談時(shí)要禮貌用語(yǔ)，態(tài)度和藹，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵或使用粗俗語(yǔ)言。4.對(duì)待來(lái)訪人員要熱情主動(dòng)，主動(dòng)詢問(wèn)，不得冷漠對(duì)待或故意刁難。（四）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得擅自離崗、脫崗。2.堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、玩手機(jī)、聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息和工作情況。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品等。四、保安人員招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.根據(jù)公司保安工作需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘條件和要求。2.通過(guò)招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推薦等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員報(bào)名。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、體能測(cè)試等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。（二）培訓(xùn)1.新入職保安人員必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、保安工作職責(zé)、工作規(guī)范、安全知識(shí)、應(yīng)急處置等。2.定期組織保安人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、消防知識(shí)、治安防范技能等。3.鼓勵(lì)保安人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，公司可根據(jù)實(shí)際情況給予一定的支持。4.建立培訓(xùn)檔案，記錄保安人員的培訓(xùn)情況和考核成績(jī)，作為其晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。五、保安人員考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己酥芷跒樵露瓤己撕湍甓瓤己讼嘟Y(jié)合。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.考核方式采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀公正。4.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)保安人員進(jìn)行排名，并將考核結(jié)果反饋給本人。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.有下列表現(xiàn)之一的保安人員，可給予獎(jiǎng)勵(lì)：在安全保衛(wèi)工作中做出重大貢獻(xiàn)，避免或減少公司重大損失的。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪行為，維護(hù)公司治安秩序的。積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)突出的。提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果的。（三）懲罰1.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳的保安人員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.有下列行為之一的保安人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：擅自離崗、脫崗，造成安全隱患的，給予警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予辭退處理。在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情，給予批評(píng)教育；屢教不改的，給予罰款處理。違反工作紀(jì)律，泄露公司機(jī)密的，給予辭退處理，并依法追究相關(guān)責(zé)任。利用工作之便謀取私利，接受賄賂、禮品等的，給予辭退處理，并依法追究相關(guān)責(zé)任。工作態(tài)度惡劣，與客戶或其他人員發(fā)生沖突的，給予批評(píng)教育；造成不良影響的，給予罰款處理；情節(jié)嚴(yán)重的，給予辭退處理。六、保安工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）門禁管理流程1.上班前，保安人員要提前到達(dá)公司出入口，做好值班準(zhǔn)備工作，檢查門禁設(shè)備是否正常運(yùn)行。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員，要禮貌地要求其出示有效證件，如工作證、訪客證等，并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪事由等。3.對(duì)攜帶物品外出的人員，要認(rèn)真核對(duì)物品清單，確認(rèn)無(wú)誤后在物品放行條上簽字放行。4.對(duì)進(jìn)入公司的車輛，要檢查車輛通行證，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。對(duì)無(wú)通行證的車輛，要進(jìn)行詢問(wèn)和登記，并引導(dǎo)其到指定地點(diǎn)停放。5.禁止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)可疑人員要進(jìn)行盤查，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。6.下班后，保安人員要對(duì)門禁設(shè)備進(jìn)行檢查和關(guān)閉，確保公司出入口安全。（二）巡邏檢查流程1.保安人員要按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏檢查，巡邏路線要覆蓋公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位。2.巡邏時(shí)要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好。發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要做好記錄，記錄內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題描述、處理情況等。4.巡邏結(jié)束后，保安人員要將巡邏記錄整理歸檔，以備查閱。（三）突發(fā)事件應(yīng)急處置流程1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施進(jìn)行控制。2.及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模、危害程度等。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門開(kāi)展工作，提供必要的線索和信息。4.組織人員疏散，確保公司員工的生命安全。5.在事件處理過(guò)程中，要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，以便后續(xù)調(diào)查和處理。6.事件處理結(jié)束后，要對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。（四）消防工作流程1.定期對(duì)公司內(nèi)的消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。檢查內(nèi)容包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.組織開(kāi)展消防安全宣傳教育，提高公司員工的消防安全意識(shí)。宣傳教育內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、火災(zāi)報(bào)警方法、滅火器使用方法等。3.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要迅速組織人員疏散，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火工作。疏散時(shí)要按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行，確保人員有序撤離。4.火災(zāi)撲滅后，要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。七、保安工作保障與支持（一）物資保障1.公司要為保安人員配備必要的工作裝備和物資，如保安制服、對(duì)講機(jī)、手電筒、警棍、滅火器等。2.定期對(duì)工作裝備和物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。對(duì)損壞或過(guò)期的裝備和物資要及時(shí)進(jìn)行更換和補(bǔ)充。（二）通訊保障1.為保安人員配備必要的通訊設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，確保通訊暢通。2.建立健全通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，明確保安人員與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門之間的通訊方式和聯(lián)絡(luò)渠道。（三）培訓(xùn)與指導(dǎo)1.公司要定期組織保安人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。2.為保安