萬科集團(tuán)招聘管理制度總則1.目的本招聘管理制度旨在規(guī)范萬科集團(tuán)（以下簡稱“集團(tuán)”）的招聘流程，確保招聘工作的高效、公正、科學(xué)，選拔出符合集團(tuán)發(fā)展需求的優(yōu)秀人才，為集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展提供有力的人力資源支持。2.適用范圍本制度適用于集團(tuán)總部及各下屬公司的招聘活動(dòng)，包括但不限于全職員工、兼職員工、實(shí)習(xí)生等各類人員的招聘。3.原則公平公正原則：招聘過程中嚴(yán)格遵循公平、公正的原則，確保所有應(yīng)聘者享有平等的機(jī)會，不受性別、年齡、種族、宗教信仰等因素的歧視。德才兼?zhèn)湓瓌t：注重應(yīng)聘者的品德修養(yǎng)和專業(yè)能力，選拔德才兼?zhèn)涞娜瞬偶尤爰瘓F(tuán)。人崗匹配原則：根據(jù)崗位需求，選拔最適合崗位的人員，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。高效擇優(yōu)原則：優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率，在眾多應(yīng)聘者中選拔出最優(yōu)秀的人才。招聘組織與職責(zé)1.招聘決策機(jī)構(gòu)集團(tuán)設(shè)立招聘決策委員會，負(fù)責(zé)對招聘政策、重大招聘事項(xiàng)進(jìn)行決策。招聘決策委員會成員包括集團(tuán)高層管理人員、人力資源部門負(fù)責(zé)人等。2.人力資源部門職責(zé)制定招聘計(jì)劃：根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和各部門用人需求，制定年度、季度招聘計(jì)劃。發(fā)布招聘信息：通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引潛在應(yīng)聘者。篩選簡歷：對應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行初步篩選，確定符合條件的候選人。組織面試：組織實(shí)施面試環(huán)節(jié)，包括初試、復(fù)試等。背景調(diào)查：對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供信息的真實(shí)性。錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，提出錄用建議，報(bào)招聘決策委員會審批。入職手續(xù)辦理：為新員工辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動(dòng)合同、發(fā)放入職資料等。3.用人部門職責(zé)提出用人需求：根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向人力資源部門提出用人需求，明確崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求等。參與面試：參與對應(yīng)聘者的面試工作，提供專業(yè)意見和建議。確定錄用人員：根據(jù)面試結(jié)果，與人力資源部門共同確定最終錄用人員。新員工入職引導(dǎo)：負(fù)責(zé)新員工入職后的崗位培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。招聘流程1.需求分析用人部門每年年底向人力資源部門提交下一年度的用人需求計(jì)劃，包括崗位名稱、數(shù)量、崗位職責(zé)、任職要求等。人力資源部門結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對用人需求進(jìn)行審核和匯總，形成年度招聘計(jì)劃初稿。招聘計(jì)劃初稿經(jīng)集團(tuán)高層管理人員審批后，正式確定年度招聘計(jì)劃。2.招聘信息發(fā)布根據(jù)招聘計(jì)劃，人力資源部門通過以下渠道發(fā)布招聘信息：集團(tuán)官方網(wǎng)站、微信公眾號等自有平臺。招聘網(wǎng)站，如前程無憂、智聯(lián)招聘等。校園招聘、人才市場招聘會等線下渠道。員工推薦、行業(yè)論壇等其他渠道。招聘信息應(yīng)明確崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、工作地點(diǎn)、薪資待遇、福利待遇、招聘流程等內(nèi)容。3.簡歷篩選人力資源部門收到應(yīng)聘者簡歷后，按照崗位任職要求進(jìn)行初步篩選。對于符合基本條件的簡歷，標(biāo)注為“通過”，進(jìn)入面試環(huán)節(jié)；對于不符合基本條件的簡歷，標(biāo)注為“不通過”，并記錄原因。對于部分關(guān)鍵崗位或招聘人數(shù)較多的崗位，可根據(jù)簡歷情況進(jìn)行分類排序，優(yōu)先邀請綜合條件優(yōu)秀的應(yīng)聘者參加面試。4.面試初試：人力資源部門對應(yīng)聘者進(jìn)行初試，主要了解應(yīng)聘者的基本情況、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)規(guī)劃等，評估其是否符合崗位基本要求。復(fù)試：初試通過后，用人部門對應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識、技能、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等，評估其是否適合崗位工作。面試形式：面試可采用結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等多種形式，根據(jù)崗位特點(diǎn)和招聘需求選擇合適的面試形式。面試評估：面試結(jié)束后，面試官應(yīng)及時(shí)填寫面試評估表，對應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，并給出是否錄用的建議。5.背景調(diào)查對于擬錄用人員，人力資源部門進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供信息的真實(shí)性。背景調(diào)查內(nèi)容包括但不限于學(xué)歷、工作經(jīng)歷、工作表現(xiàn)、違法違紀(jì)記錄等。背景調(diào)查可通過電話、郵件、實(shí)地走訪等方式進(jìn)行，必要時(shí)可委托專業(yè)的背景調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。6.錄用決策人力資源部門根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，提出錄用建議，報(bào)招聘決策委員會審批。招聘決策委員會對錄用建議進(jìn)行審議，做出最終錄用決策。對于錄用的人員，人力資源部門發(fā)放錄用通知，明確入職時(shí)間、地點(diǎn)、崗位等信息。7.入職手續(xù)辦理新員工入職前，人力資源部門應(yīng)準(zhǔn)備好入職資料，包括勞動(dòng)合同、入職須知、員工手冊等。新員工按照錄用通知要求，按時(shí)到公司辦理入職手續(xù)，提交相關(guān)資料，簽訂勞動(dòng)合同。人力資源部門為新員工辦理入職手續(xù)，包括發(fā)放工作牌、辦公用品、安排辦公座位等，并組織新員工參加入職培訓(xùn)。招聘渠道管理1.內(nèi)部招聘渠道員工推薦：鼓勵(lì)集團(tuán)內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，對于推薦成功的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)部競聘：對于集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)的空缺崗位，優(yōu)先通過內(nèi)部競聘的方式選拔人才，為員工提供晉升機(jī)會。2.外部招聘渠道招聘網(wǎng)站：選擇知名度高、覆蓋面廣的招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，提高招聘效果。校園招聘：與各大高校建立長期合作關(guān)系，定期參加校園招聘會，招聘優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。人才市場招聘會：參加各類人才市場招聘會，直接與求職者進(jìn)行面對面交流，吸引人才。社交媒體：利用社交媒體平臺，如領(lǐng)英、微博等，發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大招聘渠道。員工推薦：鼓勵(lì)集團(tuán)內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，對于推薦成功的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。行業(yè)論壇：參與行業(yè)論壇，發(fā)布招聘信息，與行業(yè)內(nèi)人才進(jìn)行交流，吸引潛在應(yīng)聘者。招聘費(fèi)用管理1.招聘費(fèi)用預(yù)算人力資源部門根據(jù)年度招聘計(jì)劃，編制招聘費(fèi)用預(yù)算，包括招聘網(wǎng)站費(fèi)用、校園招聘費(fèi)用、人才市場招聘會費(fèi)用、獵頭費(fèi)用、背景調(diào)查費(fèi)用等。2.招聘費(fèi)用審批招聘費(fèi)用預(yù)算經(jīng)集團(tuán)高層管理人員審批后執(zhí)行。對于超出預(yù)算的招聘費(fèi)用，需提前提交申請，說明原因，經(jīng)審批后方可支出。3.招聘費(fèi)用核算人力資源部門定期對招聘費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用支出的合理性和準(zhǔn)確性。招聘費(fèi)用核算結(jié)果報(bào)財(cái)務(wù)部門備案。招聘評估與改進(jìn)1.招聘效果評估人力資源部門定期對招聘效果進(jìn)行評估，包括招聘成本、招聘周期、招聘質(zhì)量等指標(biāo)。招聘成本評估主要關(guān)注招聘費(fèi)用的支出情況，分析各項(xiàng)費(fèi)用的合理性。招聘周期評估主要關(guān)注從發(fā)布招聘信息到錄用人員入職的時(shí)間間隔，分析招聘流程的效率。招聘質(zhì)量評估主要關(guān)注錄用人員的工作表現(xiàn)、離職率等指標(biāo)，分析招聘人員與崗位的匹配度。2.改進(jìn)措施根據(jù)招聘效果評估結(jié)果，人力資源部門及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。對于招聘成本過高的問題，可優(yōu)化招聘渠道，降低招聘費(fèi)用支出。對于招聘周期過長的問題，可優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率。對于招聘質(zhì)