中層管理績效管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司中層管理人員隊伍建設(shè)，建立科學(xué)合理的績效評價體系，充分調(diào)動中層管理人員的工作積極性和主動性，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門中層管理人員，包括部門經(jīng)理、副經(jīng)理等。（三）基本原則1.客觀公正原則：績效評價應(yīng)基于客觀事實，采用科學(xué)合理的評價方法和標(biāo)準(zhǔn)，確保評價結(jié)果公平、公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對中層管理人員進(jìn)行全面考核，避免片面性。3.溝通反饋原則：在績效評價過程中，加強(qiáng)與中層管理人員的溝通與反饋，使其了解評價結(jié)果及改進(jìn)方向，促進(jìn)績效提升。4.激勵發(fā)展原則：績效評價結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵中層管理人員不斷提高自身素質(zhì)和工作績效，實現(xiàn)個人與公司共同發(fā)展。二、績效評價周期中層管理人員績效評價周期為每自然年度一次，評價時間為每年的[具體月份]。三、績效評價指標(biāo)與權(quán)重（一）工作業(yè)績（60%）1.部門目標(biāo)完成情況（30%）根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，分解至各部門的具體目標(biāo)，考核中層管理人員所在部門目標(biāo)的完成情況。目標(biāo)完成率=（實際完成數(shù)÷目標(biāo)數(shù)）×100%。目標(biāo)完成情況的考核數(shù)據(jù)以公司相關(guān)部門提供的統(tǒng)計報表、財務(wù)數(shù)據(jù)等為準(zhǔn)。2.重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況（30%）由公司高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度重點(diǎn)工作安排，確定各部門中層管理人員的重點(diǎn)工作任務(wù)?？己酥攸c(diǎn)工作任務(wù)的完成質(zhì)量、進(jìn)度、效果等，由相關(guān)部門提供評價意見，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評定。（二）工作能力（30%）1.管理能力（10%）團(tuán)隊建設(shè)：考核中層管理人員團(tuán)隊組建、人員培訓(xùn)、激勵員工等方面的能力。決策能力：考察中層管理人員在面對復(fù)雜問題時的決策速度、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。溝通協(xié)調(diào)能力：評估中層管理人員與上級、平級、下級之間的溝通效果和協(xié)調(diào)能力。計劃組織能力：考核中層管理人員制定工作計劃、組織實施、資源調(diào)配等方面的能力。2.專業(yè)能力（10%）業(yè)務(wù)知識：考核中層管理人員對本部門業(yè)務(wù)知識的掌握程度和專業(yè)技能水平。創(chuàng)新能力：考察中層管理人員在工作中提出新想法、新方法，推動業(yè)務(wù)發(fā)展的能力。問題解決能力：評估中層管理人員解決工作中實際問題的能力和效果。（三）工作態(tài)度（10%）1.責(zé)任心（5%）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，按時完成工作，無推諉現(xiàn)象。2.敬業(yè)精神（5%）熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)意識，全身心投入工作，為實現(xiàn)部門目標(biāo)努力奮斗。四、績效評價流程（一）績效計劃制定1.每年年初，公司高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，向各部門中層管理人員下達(dá)年度工作任務(wù)和目標(biāo)。2.中層管理人員根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合本部門實際情況，制定本部門年度工作計劃和個人績效計劃，并報上級領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)?？冃в媱潙?yīng)明確工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作措施、考核標(biāo)準(zhǔn)和時間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容。（二）績效執(zhí)行與監(jiān)控1.在績效評價周期內(nèi)，中層管理人員按照績效計劃組織實施工作，上級領(lǐng)導(dǎo)定期對其工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。2.中層管理人員應(yīng)定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況，提交工作報表和總結(jié)，確保上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作動態(tài)。（三）績效自評1.績效評價周期結(jié)束后，中層管理人員首先進(jìn)行自我評價，填寫《中層管理人員績效自評表》，對自己在工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評價，并說明取得的成績、存在的問題及改進(jìn)措施。2.自評應(yīng)基于客觀事實，實事求是，不得夸大或縮小工作成績和問題。（四）上級評價1.上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)中層管理人員的工作表現(xiàn)、績效計劃完成情況、日常工作記錄等，對其進(jìn)行全面評價，填寫《中層管理人員績效評價表》。2.上級評價應(yīng)與中層管理人員進(jìn)行充分溝通，聽取其本人的意見和說明，確保評價結(jié)果客觀公正。（五）績效反饋1.上級領(lǐng)導(dǎo)將績效評價結(jié)果反饋給中層管理人員，與其中進(jìn)行績效面談，溝通評價結(jié)果及改進(jìn)方向。2.績效面談應(yīng)營造良好的溝通氛圍，以幫助中層管理人員認(rèn)識自身優(yōu)點(diǎn)和不足，制定改進(jìn)計劃，促進(jìn)績效提升。3.中層管理人員對績效評價結(jié)果如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實，并給予答復(fù)。（六）績效結(jié)果匯總與審核1.人力資源部門負(fù)責(zé)收集、匯總各部門中層管理人員的績效評價結(jié)果，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。2.公司績效評價委員會對績效評價結(jié)果進(jìn)行審核，確保評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。（七）績效結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效評價結(jié)果，確定中層管理人員的薪酬調(diào)整幅度?？冃?yōu)秀的給予較大幅度的薪酬晉升，績效合格的給予適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整，績效不合格的給予降薪或其他處理。2.晉升與降職：績效評價結(jié)果作為中層管理人員晉升、降職的重要依據(jù)。連續(xù)多年績效優(yōu)秀的，在晉升機(jī)會上給予優(yōu)先考慮；績效連續(xù)不合格的，予以降職或免職。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績效評價結(jié)果，針對中層管理人員的不足之處，提供有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助其提升能力和素質(zhì)。4.獎勵與懲罰：對績效優(yōu)秀的中層管理人員給予表彰和獎勵，對績效不合格的進(jìn)行批評教育和懲罰，如扣發(fā)績效獎金、取消評優(yōu)資格等。五、績效評價結(jié)果的申訴與處理（一）申訴受理中層管理人員如對績效評價結(jié)果有異議，應(yīng)在收到績效評價結(jié)果后的[具體天數(shù)]內(nèi)，以書面形式向公司人力資源部門提出申訴。申訴書應(yīng)包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項及理由等內(nèi)容。（二）申訴調(diào)查人力資源部門接到申訴后，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實。調(diào)查過程中，應(yīng)充分聽取申訴人及相關(guān)人員的意見和說明，收集相關(guān)證據(jù)和資料。（三）申訴處理1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如績效評價結(jié)果確實存在問題，人力資源部門應(yīng)及時與相關(guān)部門和人員溝通協(xié)調(diào)，對績效評價結(jié)果進(jìn)行