代賬公司收費(fèi)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范代賬公司收費(fèi)行為，確保收費(fèi)合理、公正、透明，維護(hù)公司和客戶的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本代賬公司所有收費(fèi)業(yè)務(wù)及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.合理性原則：根據(jù)服務(wù)成本、市場行情等因素合理確定收費(fèi)水平，確保公司盈利的同時兼顧客戶承受能力。3.公正性原則：對所有客戶一視同仁，不得因客戶類型、規(guī)模等因素實(shí)行差別收費(fèi)。4.透明性原則：向客戶清晰、明確地告知收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式等信息，不得隱瞞或誤導(dǎo)。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）基礎(chǔ)代賬服務(wù)收費(fèi)1.小規(guī)模納稅人每月賬務(wù)處理：[X]元/月。包括賬務(wù)記錄、憑證制作、報(bào)表編制等基本服務(wù)。季度稅務(wù)申報(bào)：[X]元/季度。涵蓋增值稅、附加稅、企業(yè)所得稅等季度申報(bào)服務(wù)。2.一般納稅人每月賬務(wù)處理：[X]元/月。服務(wù)內(nèi)容同小規(guī)模納稅人，但工作量和復(fù)雜程度更高。月度稅務(wù)申報(bào)：[X]元/月。包含增值稅、附加稅、企業(yè)所得稅等月度申報(bào)及相關(guān)稅務(wù)事項(xiàng)處理。（二）增值服務(wù)收費(fèi)1.稅務(wù)籌劃根據(jù)客戶具體需求和業(yè)務(wù)情況，制定個性化稅務(wù)籌劃方案，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/次。2.財(cái)務(wù)咨詢?yōu)榭蛻籼峁┴?cái)務(wù)相關(guān)問題解答、建議等咨詢服務(wù)，按咨詢時長收費(fèi)，每小時[X]元。3.工商注冊及變更工商注冊：[X]元/次。包括企業(yè)名稱核準(zhǔn)、設(shè)立登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照等全套服務(wù)。工商變更：根據(jù)變更事項(xiàng)不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在[X]元[X]元不等。（三）特殊業(yè)務(wù)收費(fèi)1.年度財(cái)務(wù)審計(jì)根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度收費(fèi)，資產(chǎn)規(guī)模在[X]萬元以下的，收費(fèi)[X]元；資產(chǎn)規(guī)模在[X]萬元[X]萬元之間的，收費(fèi)[X]元；資產(chǎn)規(guī)模超過[X]萬元的，按超出部分的[X]%加收審計(jì)費(fèi)用。2.稅務(wù)鑒證按照鑒證項(xiàng)目金額的[X]%收取費(fèi)用。三、收費(fèi)方式（一）按月收費(fèi)對于基礎(chǔ)代賬服務(wù)中的月度賬務(wù)處理和稅務(wù)申報(bào)等業(yè)務(wù)，客戶應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。（二）按季收費(fèi)季度稅務(wù)申報(bào)等按季收費(fèi)的項(xiàng)目，客戶需在每季度首月[具體日期]前支付本季度費(fèi)用。（三）一次性收費(fèi)工商注冊、變更等一次性服務(wù)項(xiàng)目，客戶應(yīng)在簽訂服務(wù)合同后的[X]個工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用。（四）項(xiàng)目收費(fèi)增值服務(wù)和特殊業(yè)務(wù)中的稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)咨詢、年度財(cái)務(wù)審計(jì)、稅務(wù)鑒證等項(xiàng)目，在項(xiàng)目啟動前，客戶需支付項(xiàng)目總費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；項(xiàng)目完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收合格后的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余款項(xiàng)。四、收費(fèi)優(yōu)惠政策（一）新客戶優(yōu)惠新客戶簽訂代賬服務(wù)合同，可享受首月/首季度[X]折優(yōu)惠。（二）長期合作優(yōu)惠與公司合作滿[X]年的客戶，次年起可享受[X]%的費(fèi)用優(yōu)惠。（三）批量業(yè)務(wù)優(yōu)惠一次性簽訂[X]家及以上企業(yè)代賬服務(wù)合同的客戶，可享受[X]%的整體費(fèi)用優(yōu)惠。五、收費(fèi)流程（一）業(yè)務(wù)受理1.市場人員或客服人員與客戶溝通業(yè)務(wù)需求，初步評估服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向客戶介紹收費(fèi)管理制度及相關(guān)優(yōu)惠政策。2.若客戶有意向合作，填寫《代賬服務(wù)業(yè)務(wù)受理登記表》，詳細(xì)記錄客戶信息、服務(wù)需求等內(nèi)容。（二）費(fèi)用核算與報(bào)價(jià)1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)《代賬服務(wù)業(yè)務(wù)受理登記表》，安排專業(yè)會計(jì)人員對客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析，核算具體服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)的收費(fèi)金額。2.制作《代賬服務(wù)收費(fèi)報(bào)價(jià)單》，明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠后金額、收費(fèi)方式等詳細(xì)信息，并加蓋公司公章。3.將《代賬服務(wù)收費(fèi)報(bào)價(jià)單》提交給客戶，與客戶溝通確認(rèn)收費(fèi)明細(xì)和服務(wù)內(nèi)容，解答客戶疑問。（三）合同簽訂1.客戶對報(bào)價(jià)無異議后，雙方簽訂《代賬服務(wù)合同》。合同中應(yīng)明確收費(fèi)條款，包括收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式、支付時間等內(nèi)容。2.合同簽訂后，將合同副本交至財(cái)務(wù)部門備案。（四）費(fèi)用收取1.財(cái)務(wù)部門根據(jù)合同約定的收費(fèi)方式和時間，向客戶發(fā)送費(fèi)用催繳通知。2.客戶按照通知要求支付費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式繳納。財(cái)務(wù)人員在收到款項(xiàng)后，及時開具發(fā)票，并做好收款記錄。3.對于逾期未支付費(fèi)用的客戶，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時與業(yè)務(wù)部門溝通，由業(yè)務(wù)部門協(xié)助催款。若客戶仍未支付，按照合同約定采取相應(yīng)措施，如暫停服務(wù)等。六、收費(fèi)監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.財(cái)務(wù)部門定期對收費(fèi)情況進(jìn)行自查，檢查收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)是否執(zhí)行到位，收費(fèi)流程是否規(guī)范，發(fā)票開具是否正確等。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或由內(nèi)部審計(jì)人員不定期對收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。（二）客戶反饋處理1.建立客戶收費(fèi)反饋機(jī)制，鼓勵客戶對收費(fèi)問題進(jìn)行反饋?？蛻艨赏ㄟ^電話、郵件、上門等方式向公司提出意見和建議。2.對于客戶反饋的收費(fèi)問題，及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如確實(shí)存在收費(fèi)不合理或不規(guī)范的情況，按照本制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給客戶。同時，分析問題產(chǎn)生的原因，采取措施加以改進(jìn)，避免類似問題再次發(fā)生。七、違規(guī)處理（一）對工作人員違規(guī)行為的處理1.若工作人員違反收費(fèi)管理制度，擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、私自收取費(fèi)用、隱瞞收費(fèi)信息等，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。2.因工作人員違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）對客戶欠費(fèi)行為的處理1.對于逾期未支付費(fèi)用的客戶，按照合同約定收取逾期滯納金。滯納金按照未支付金額的每日[X]%計(jì)算。2.若客戶長期拖欠費(fèi)用且經(jīng)多次催繳仍不支付，公司有權(quán)暫停服務(wù)，并通過法律途徑追討欠費(fèi)。由此給公司造成