京東開發(fā)流程管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范京東開發(fā)流程，確保項(xiàng)目開發(fā)工作的高效、有序進(jìn)行，提高開發(fā)質(zhì)量，滿足業(yè)務(wù)需求，保障公司整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）適用范圍本制度適用于京東所有涉及軟件開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)等相關(guān)工作的部門和人員。（三）基本原則1.規(guī)范性原則：開發(fā)流程應(yīng)遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)范，確保各項(xiàng)工作有章可循。2.高效性原則：優(yōu)化流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和延誤，提高開發(fā)效率。3.質(zhì)量至上原則：將質(zhì)量控制貫穿于開發(fā)全過程，確保交付的產(chǎn)品和服務(wù)符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.溝通協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)各部門、各崗位之間的溝通與協(xié)作，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。二、開發(fā)流程階段劃分及管理（一）需求分析階段1.需求收集業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提出詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求，包括功能需求、性能需求、用戶界面需求等。通過需求調(diào)研會(huì)議、問卷調(diào)查、一對(duì)一溝通等方式，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。2.需求評(píng)審由項(xiàng)目經(jīng)理組織，開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門等相關(guān)人員參加需求評(píng)審會(huì)議。各方對(duì)需求進(jìn)行深入討論，提出疑問、建議和改進(jìn)意見，確保需求清晰、明確、無歧義。形成需求評(píng)審報(bào)告，記錄評(píng)審結(jié)果和待解決問題。（二）設(shè)計(jì)階段1.總體設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)需求評(píng)審結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括模塊劃分、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等?？傮w設(shè)計(jì)方案應(yīng)經(jīng)過技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，確保架構(gòu)的合理性、可擴(kuò)展性和性能優(yōu)化。2.詳細(xì)設(shè)計(jì)針對(duì)每個(gè)模塊，進(jìn)行詳細(xì)的功能設(shè)計(jì)和算法設(shè)計(jì)，編寫詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔應(yīng)包括模塊功能描述、輸入輸出參數(shù)、處理邏輯、流程圖等，為編碼工作提供明確的指導(dǎo)。（三）編碼階段1.代碼編寫開發(fā)人員按照詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行代碼編寫，遵循代碼規(guī)范和編程最佳實(shí)踐。代碼應(yīng)具備良好的可讀性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性，及時(shí)添加注釋，方便后續(xù)的理解和修改。2.代碼審查開發(fā)人員完成一定量的代碼編寫后，進(jìn)行代碼審查。由其他開發(fā)人員或技術(shù)骨干對(duì)代碼進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)并糾正代碼中的錯(cuò)誤、缺陷和不規(guī)范之處。代碼審查應(yīng)記錄問題清單，開發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改，并提交修改后的代碼進(jìn)行再次審查，直至通過。（四）測(cè)試階段1.單元測(cè)試開發(fā)人員對(duì)自己編寫的代碼模塊進(jìn)行單元測(cè)試，確保每個(gè)模塊的功能正確性。編寫單元測(cè)試用例，覆蓋模塊的各種輸入情況和邊界條件，對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行記錄和分析。2.集成測(cè)試測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)將各個(gè)模塊集成在一起進(jìn)行集成測(cè)試，檢查模塊之間的接口是否正確，系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)并解決集成過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)的整體功能完整性。3.系統(tǒng)測(cè)試在模擬真實(shí)環(huán)境下，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試、兼容性測(cè)試等。根據(jù)測(cè)試結(jié)果編寫系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，記錄發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，并跟蹤問題的解決情況。4.用戶驗(yàn)收測(cè)試邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門用戶參與用戶驗(yàn)收測(cè)試，按照實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作和驗(yàn)證。用戶提出反饋意見和問題，開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改，確保系統(tǒng)滿足用戶需求。（五）上線部署階段1.部署計(jì)劃制定由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)制定上線部署計(jì)劃，包括服務(wù)器配置、環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)遷移等工作安排。部署計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門審核，確保部署過程的順利進(jìn)行。2.上線前檢查在上線前，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，包括功能完整性檢查、性能測(cè)試、數(shù)據(jù)備份等。確保系統(tǒng)在上線前沒有遺留問題，具備穩(wěn)定運(yùn)行的條件。3.上線部署按照部署計(jì)劃，將系統(tǒng)正式部署到生產(chǎn)環(huán)境中。在部署過程中，密切關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。4.上線后監(jiān)控上線后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，包括性能指標(biāo)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決上線后出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。三、項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)（一）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。2.組織需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等各階段的工作，協(xié)調(diào)各方資源，解決項(xiàng)目中的問題和風(fēng)險(xiǎn)。3.定期向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)溝通項(xiàng)目中的重要事項(xiàng)和問題。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。（二）項(xiàng)目計(jì)劃制定1.項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需求和目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等。2.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)明確各階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人以及交付成果，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。3.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更和風(fēng)險(xiǎn)。（三）項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)1.建立有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制，定期召開項(xiàng)目例會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中的問題。2.加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門、測(cè)試團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等相關(guān)部門的溝通協(xié)作，及時(shí)了解各方需求和意見，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.對(duì)于項(xiàng)目中的重大問題和決策，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求支持和指導(dǎo)。（四）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、需求變更風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。2.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和分析，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控。四、質(zhì)量保障與控制（一）質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定1.根據(jù)項(xiàng)目需求和業(yè)務(wù)要求，設(shè)定明確的質(zhì)量目標(biāo)，包括功能正確性、性能指標(biāo)、用戶體驗(yàn)等方面。2.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART原則），為質(zhì)量控制提供明確的方向。（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.制定軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括代碼規(guī)范、測(cè)試用例編寫規(guī)范、文檔編寫規(guī)范等。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)最佳實(shí)踐和公司內(nèi)部要求，確保開發(fā)工作的一致性和規(guī)范性。（三）質(zhì)量控制措施1.加強(qiáng)開發(fā)過程中的質(zhì)量檢查，包括代碼審查、測(cè)試等環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題。2.建立質(zhì)量反饋機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行反饋和提出改進(jìn)建議，共同提高項(xiàng)目質(zhì)量。3.定期對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)。（四）質(zhì)量保證活動(dòng)1.開展質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。2.組織質(zhì)量改進(jìn)小組，針對(duì)項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問題進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn)。3.引入質(zhì)量管理工具和方法，如質(zhì)量管理體系、六西格瑪?shù)?，提升?xiàng)目質(zhì)量管理水平。五、文檔管理（一）文檔分類1.需求文檔：包括需求規(guī)格說明書、需求評(píng)審報(bào)告等，記錄項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求和功能要求。2.設(shè)計(jì)文檔：包括總體設(shè)計(jì)文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔等，描述系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和詳細(xì)功能設(shè)計(jì)。3.代碼文檔：開發(fā)人員編寫的代碼注釋，便于代碼的理解和維護(hù)。4.測(cè)試文檔：包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告等，記錄測(cè)試工作的安排和結(jié)果。5.項(xiàng)目文檔：包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等，對(duì)項(xiàng)目的整體情況進(jìn)行記錄和總結(jié)。（二）文檔編寫規(guī)范1.明確各類文檔的編寫格式和內(nèi)容要求，確保文檔的規(guī)范性和一致性。2.文檔應(yīng)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、邏輯清晰、內(nèi)容完整，避免出現(xiàn)模糊不清或歧義的表述。3.及時(shí)更新文檔，確保文檔與項(xiàng)目實(shí)際情況保持一致。（三）文檔審核與歸檔1.對(duì)重要文檔進(jìn)行審核，確保文檔質(zhì)量符合要求。2.建立文檔歸檔制度，將項(xiàng)目過程中的各類文檔進(jìn)行分類歸檔，便于后續(xù)查閱和使用。六、變更管理（一）變更申請(qǐng)1.當(dāng)項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)、功能等發(fā)生變更時(shí)，由提出變更的部門或人員填寫變更申請(qǐng)表。2.變更申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)說明變更的內(nèi)容、原因、影響范圍以及預(yù)計(jì)的變更時(shí)間和成本。（二）變更評(píng)估1.項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，分析變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的影響。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出變更建議和應(yīng)對(duì)措施，形成變更評(píng)估報(bào)告。（三）變更審批1.變更評(píng)估報(bào)告提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目整體情況和變更影響做出審批決定。2.對(duì)于重大變更，需經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批。（四）變更實(shí)施1.獲得變更審批后，由開發(fā)團(tuán)隊(duì)按照變更要求進(jìn)行實(shí)施。2.在變更實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照變更計(jì)劃進(jìn)行，確保變更的順利進(jìn)行，并及時(shí)對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。（五）變更記錄與跟蹤1.對(duì)變更申請(qǐng)、評(píng)估、審批、實(shí)施等全過程進(jìn)行記錄，形成變更記錄文檔。2.跟蹤變更對(duì)項(xiàng)目的影響，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和相關(guān)文檔，確保項(xiàng)目整體不受變更的負(fù)面影響。七、人員管理與培訓(xùn)（一）人員配備1.根據(jù)項(xiàng)目需求，合理配備開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，明確各成員的職責(zé)和分工。2.確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任項(xiàng)目工作。（二）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.績(jī)效考核指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。3.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的成員進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供針對(duì)性的培訓(xùn)課程。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括技