大劇院進(jìn)場管理制度總則目的為規(guī)范大劇院的人員、物品及設(shè)備進(jìn)場管理，確保劇院演出及活動(dòng)的安全、有序進(jìn)行，保障觀眾、演職人員及工作人員的權(quán)益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入大劇院區(qū)域的人員（包括但不限于演職人員、工作人員、觀眾、供應(yīng)商等）、物品及設(shè)備?；驹瓌t1.安全第一原則：將安全放在首位，確保所有進(jìn)入大劇院的人員、物品及設(shè)備不危及劇院及人員的安全。2.規(guī)范有序原則：建立明確的進(jìn)場流程和標(biāo)準(zhǔn)，保證各類進(jìn)場行為規(guī)范、有序，避免混亂。3.服務(wù)至上原則：在保障安全和規(guī)范的前提下，為相關(guān)人員提供高效、便捷的服務(wù)，滿足其合理需求。人員進(jìn)場管理演職人員1.演出前準(zhǔn)備演職人員應(yīng)提前了解演出安排，按照規(guī)定時(shí)間報(bào)到。報(bào)到時(shí)需向劇院工作人員出示有效身份證件及演出相關(guān)證件（如演員證、工作證等）。配合劇院工作人員進(jìn)行身份核實(shí)、信息登記，包括姓名、性別、年齡、所屬團(tuán)體或單位、演出角色、聯(lián)系方式等。如有特殊情況無法按時(shí)報(bào)到，需提前向劇院相關(guān)負(fù)責(zé)人請假并說明原因。2.進(jìn)場安檢在指定入口處排隊(duì)接受安檢。安檢內(nèi)容包括但不限于人身檢查、物品檢查等。嚴(yán)禁攜帶違禁物品進(jìn)入劇院，如槍支彈藥、易燃易爆物品、管制刀具、毒品及其他危害公共安全的物品。對于攜帶的演出道具及服裝等物品，如符合安全規(guī)定，可在安檢人員的指引下有序通過。對于存在安全隱患或不符合規(guī)定的物品，安檢人員有權(quán)要求演職人員進(jìn)行處理或暫存于指定地點(diǎn)。3.后臺區(qū)域進(jìn)入通過安檢后，演職人員按照劇院工作人員的指引前往后臺區(qū)域。進(jìn)入后臺時(shí)需再次出示有效證件，經(jīng)后臺工作人員核實(shí)身份后進(jìn)入。在后臺區(qū)域應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，保持安靜、整潔，不得隨意走動(dòng)或進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)的區(qū)域。愛護(hù)后臺設(shè)施設(shè)備，如有損壞需照價(jià)賠償。演出期間，演職人員應(yīng)聽從后臺管理人員的指揮，按照演出流程進(jìn)行準(zhǔn)備和演出。演出結(jié)束后，按規(guī)定清理個(gè)人物品，有序離開后臺區(qū)域。工作人員1.日常工作進(jìn)場工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守劇院的工作時(shí)間，按時(shí)到崗。上班時(shí)需佩戴工作牌，以便于識別和管理。在進(jìn)入劇院時(shí)，應(yīng)在指定入口處接受必要的檢查，如檢查是否攜帶違禁物品等。如無異常，方可進(jìn)入劇院工作區(qū)域。2.特殊活動(dòng)進(jìn)場對于參與劇院特殊活動(dòng)（如大型演出、重要會議等）的工作人員，除遵守上述日常工作進(jìn)場規(guī)定外，還需根據(jù)活動(dòng)要求提前做好準(zhǔn)備工作，如熟悉活動(dòng)流程、崗位職責(zé)等。在活動(dòng)現(xiàn)場，應(yīng)聽從現(xiàn)場指揮人員的安排，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。活動(dòng)結(jié)束后，按要求清理現(xiàn)場，有序撤離。觀眾1.購票與預(yù)約觀眾需通過正規(guī)渠道購買演出門票或進(jìn)行預(yù)約。購票或預(yù)約成功后，按照票面或預(yù)約信息上的時(shí)間和場次，提前規(guī)劃好行程前往劇院。如因特殊原因需要退票或變更預(yù)約信息，應(yīng)按照劇院的相關(guān)規(guī)定和流程進(jìn)行操作。2.進(jìn)場安檢在劇院規(guī)定的開場時(shí)間前到達(dá)劇院，在指定入口處排隊(duì)接受安檢。觀眾應(yīng)積極配合安檢工作，主動(dòng)出示門票或有效身份證件，將隨身攜帶的物品放入安檢設(shè)備進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁觀眾攜帶違禁物品進(jìn)入劇院，如發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品，安檢人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。為保障觀眾的人身安全，在人員密集時(shí)段，劇院可能會采取限流措施，請觀眾予以理解和配合，聽從現(xiàn)場工作人員的指揮，有序排隊(duì)等候安檢。3.入場引導(dǎo)通過安檢后，觀眾按照劇院內(nèi)的指示標(biāo)識前往相應(yīng)的座位區(qū)域。在入場過程中，應(yīng)注意文明禮貌，不得擁擠、推搡他人。如遇座位不清晰或其他問題，可向現(xiàn)場工作人員咨詢，工作人員應(yīng)熱情、耐心地為觀眾提供幫助。4.退場管理演出或活動(dòng)結(jié)束后，觀眾應(yīng)有序退場。不得在座位上逗留、大聲喧嘩或妨礙其他觀眾退場。如有遺失物品，可在退場后到劇院指定的失物招領(lǐng)處進(jìn)行查詢和認(rèn)領(lǐng)。供應(yīng)商及其他人員1.業(yè)務(wù)洽談人員供應(yīng)商及其他因業(yè)務(wù)往來需要進(jìn)入劇院的人員，應(yīng)提前與劇院相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，預(yù)約進(jìn)場時(shí)間，并說明來意、業(yè)務(wù)范圍及所需停留時(shí)間等信息。進(jìn)場時(shí)需攜帶有效身份證件及相關(guān)業(yè)務(wù)證明文件，在劇院工作人員的引導(dǎo)下前往指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。洽談結(jié)束后，按要求及時(shí)離開劇院。2.施工維修人員劇院因施工、維修等工作需要安排外部人員進(jìn)場時(shí)，應(yīng)提前辦理相關(guān)審批手續(xù)，明確施工維修的內(nèi)容、時(shí)間、范圍及安全要求等。施工維修人員進(jìn)場時(shí)需佩戴明顯的工作標(biāo)識，遵守劇院的安全規(guī)定和施工維修流程。施工維修過程中要做好防護(hù)措施，確保施工安全，避免對劇院的正常運(yùn)營造成影響。施工維修結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場，經(jīng)劇院相關(guān)部門驗(yàn)收合格后方可退場。物品進(jìn)場管理演出道具、服裝及設(shè)備1.申報(bào)與審核演出團(tuán)隊(duì)或相關(guān)部門應(yīng)提前向劇院提交演出道具、服裝及設(shè)備的清單，包括名稱、數(shù)量、規(guī)格、用途、運(yùn)輸方式等詳細(xì)信息。劇院技術(shù)部門及安全管理部門對申報(bào)的物品進(jìn)行審核，檢查其是否符合劇院的安全規(guī)定、演出要求及場地條件等。對于存在安全隱患或不符合規(guī)定的物品，通知申報(bào)部門進(jìn)行整改或調(diào)整。2.運(yùn)輸與進(jìn)場演出道具、服裝及設(shè)備的運(yùn)輸應(yīng)確保安全，采取適當(dāng)?shù)陌b和防護(hù)措施，防止在運(yùn)輸過程中損壞或丟失。運(yùn)輸車輛到達(dá)劇院后，在指定地點(diǎn)卸貨。卸貨過程中，工作人員應(yīng)按照預(yù)定方案進(jìn)行操作，有序搬運(yùn)物品。物品進(jìn)入劇院時(shí)，需再次接受安檢。安檢合格后，根據(jù)劇院的安排將物品搬運(yùn)至指定的存放區(qū)域，如后臺道具間、服裝間或設(shè)備倉庫等。3.存放與管理演出道具、服裝及設(shè)備應(yīng)按照類別、用途等進(jìn)行分類存放，便于管理和取用。存放區(qū)域應(yīng)保持整潔、通風(fēng)良好，并配備必要的防火、防潮、防盜等設(shè)施。劇院安排專人負(fù)責(zé)物品的保管和登記工作，建立詳細(xì)的物品出入庫臺賬，記錄物品的名稱、數(shù)量、出入庫時(shí)間、領(lǐng)取人等信息。定期對物品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。在演出期間，使用道具、服裝及設(shè)備的演職人員應(yīng)在使用后及時(shí)歸還，并配合保管人員進(jìn)行清點(diǎn)和檢查，如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。觀眾攜帶物品1.允許攜帶物品觀眾允許攜帶符合安全規(guī)定的小型包袋、外套、食品（非刺激性氣味且無液體滲漏風(fēng)險(xiǎn)）、自用小型望遠(yuǎn)鏡等物品進(jìn)入劇院。但食品需在劇院指定的區(qū)域內(nèi)食用。對于嬰兒觀眾，可攜帶適量的嬰兒食品、奶瓶、嬰兒車（需折疊后通過安檢）等必要物品。2.限制攜帶物品觀眾攜帶的包袋尺寸一般不得超過劇院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體尺寸可在劇院官方網(wǎng)站或現(xiàn)場公告中查詢。超過尺寸限制的包袋可能需寄存于劇院指定的寄存處。任何可能影響其他觀眾觀演體驗(yàn)或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的物品，如尖銳物品、易發(fā)出噪聲的物品等，劇院有權(quán)限制其攜帶入場。3.違禁攜帶物品嚴(yán)禁觀眾攜帶違禁物品進(jìn)入劇院，如前所述的槍支彈藥、易燃易爆物品、管制刀具、毒品及其他危害公共安全的物品，以及未經(jīng)允許的激光筆、大型專業(yè)攝影攝像設(shè)備（用于商業(yè)目的）等。對于違反規(guī)定攜帶違禁物品的觀眾，劇院將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，并拒絕其進(jìn)入劇院。辦公及其他物品1.工作人員辦公物品工作人員因工作需要攜帶的辦公物品，如電腦、文件資料、辦公用品等，應(yīng)在正常上班時(shí)間有序進(jìn)入劇院。進(jìn)入時(shí)無需進(jìn)行特別安檢，但需配合劇院工作人員進(jìn)行必要的檢查，確保無違禁物品。辦公物品應(yīng)妥善保管，不得隨意放置在公共區(qū)域或影響劇院正常運(yùn)營的地方。下班后，如需攜帶辦公物品離開劇院，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行登記和檢查。2.其他物品（如捐贈(zèng)物品、合作方禮品等）對于捐贈(zèng)給劇院的物品或合作方贈(zèng)送的禮品等，接收部門應(yīng)提前向劇院相關(guān)管理部門報(bào)備，并說明物品的性質(zhì)、數(shù)量、價(jià)值等信息。物品進(jìn)入劇院時(shí)，需經(jīng)過必要的檢查和驗(yàn)收程序。符合要求的物品按照劇院的規(guī)定進(jìn)行妥善處理，如入庫登記、分配使用等；對于不符合要求或存在問題的物品，及時(shí)與相關(guān)方溝通協(xié)商解決方案。設(shè)備進(jìn)場管理音響、燈光及舞臺設(shè)備1.設(shè)備運(yùn)輸與裝卸音響、燈光及舞臺設(shè)備的運(yùn)輸車輛應(yīng)具備良好的運(yùn)輸條件，確保設(shè)備在運(yùn)輸過程中不受損壞。運(yùn)輸前，應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行妥善固定和包裝，防止在運(yùn)輸途中發(fā)生碰撞、顛簸等情況。車輛到達(dá)劇院后，按照劇院指定的裝卸地點(diǎn)和要求進(jìn)行卸貨。卸貨過程中，由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指揮，確保設(shè)備安全、準(zhǔn)確地搬運(yùn)至指定位置。2.設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)備安裝人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，熟悉設(shè)備的安裝流程和技術(shù)要求。在安裝過程中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保設(shè)備安裝牢固、連接正確。安裝完成后，進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試工作。調(diào)試人員根據(jù)演出要求和場地條件，對音響、燈光及舞臺設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)試，確保設(shè)備性能達(dá)到最佳狀態(tài)，滿足演出需求。在調(diào)試過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或問題，及時(shí)進(jìn)行維修和處理。3.設(shè)備驗(yàn)收設(shè)備安裝調(diào)試完成后，由劇院技術(shù)部門、演出團(tuán)隊(duì)及相關(guān)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的安裝質(zhì)量、性能指標(biāo)、運(yùn)行狀況等。驗(yàn)收合格后，各方在設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)。對于驗(yàn)收不合格的設(shè)備，要求安裝調(diào)試單位立即進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。4.設(shè)備使用與維護(hù)在演出期間，音響、燈光及舞臺設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。演出結(jié)束后，對設(shè)備進(jìn)行清理和維護(hù)。定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，及時(shí)更換老化或損壞的部件，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，做好設(shè)備的使用記錄，包括開機(jī)時(shí)間、關(guān)機(jī)時(shí)間、運(yùn)行情況、故障維修等信息。特種設(shè)備（如升降臺、旋轉(zhuǎn)舞臺等）1.特種設(shè)備運(yùn)輸與進(jìn)場特種設(shè)備的運(yùn)輸應(yīng)委托具有專業(yè)資質(zhì)的運(yùn)輸公司進(jìn)行，并提前制定詳細(xì)的運(yùn)輸方案，確保運(yùn)輸過程中設(shè)備的安全。運(yùn)輸車輛應(yīng)符合特種設(shè)備的運(yùn)輸要求，具備相應(yīng)的防護(hù)和固定措施。特種設(shè)備到達(dá)劇院后，在專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行進(jìn)場操作。進(jìn)場過程中要注意設(shè)備與周圍環(huán)境的安全距離，避免碰撞或損壞其他設(shè)施。2.特種設(shè)備安裝與調(diào)試由專業(yè)的特種設(shè)備安裝單位按照安裝說明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。安裝過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保設(shè)備的安裝質(zhì)量和安全性能。安裝完成后，進(jìn)行全面的調(diào)試工作。調(diào)試內(nèi)容包括設(shè)備的升降、旋轉(zhuǎn)、定位等功能，以及安全保護(hù)裝置的有效性。調(diào)試過程中，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保設(shè)備調(diào)試合格。3.特種設(shè)備檢驗(yàn)與備案特種設(shè)備安裝調(diào)試完成后，必須經(jīng)具有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后，辦理特種設(shè)備使用登記備案手續(xù)，取得特種設(shè)備使用登記證后方可投入使用。4.特種設(shè)備使用與管理特種設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗操作。操作人員在使用過程中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。劇院應(yīng)建立特種設(shè)備安全管理制度，加強(qiáng)對特種設(shè)備的日常管理和監(jiān)督檢查。定期組織特種設(shè)備應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事故的能力。進(jìn)場流程與要求一般流程1.預(yù)約或購票：根據(jù)不同情況，人員提前進(jìn)行演出門票預(yù)約或購票，物品和設(shè)備相關(guān)方提前向劇院申報(bào)進(jìn)場計(jì)劃。2.報(bào)到與登記：演職人員、工作人員按照規(guī)定時(shí)間報(bào)到，進(jìn)行身份核實(shí)和信息登記；觀眾在開場前到達(dá)劇院，在指定入口處排隊(duì)等待安檢及登記（出示門票或有效身份證件）。3.安檢：所有進(jìn)入人員、物品及設(shè)備在指定安檢口接受安檢，安檢合格后方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。4.引導(dǎo)入場：通過安檢后，人員按照劇院工作人員的引導(dǎo)前往相應(yīng)區(qū)域，如演職人員前往后臺，觀眾前往觀眾席，物品及設(shè)備前往指定存放區(qū)域等。特殊情況處理1.遲到處理對于遲到的演職人員，如因遲到影響演出正常進(jìn)行的，將按照演出合同及劇院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，可能包括扣除演出費(fèi)用、承擔(dān)違約責(zé)任等。觀眾遲到后，在劇院工作人員的安排下，待適當(dāng)演出間隙，輕聲引導(dǎo)至其座位。如因遲到導(dǎo)致無法觀看部分演出內(nèi)容，劇院不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，且不予退票或補(bǔ)償。2.臨時(shí)變更如因特殊情況需要臨時(shí)增加或減少演職人員、變更演出內(nèi)容、調(diào)整進(jìn)場時(shí)間等，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)提前通知?jiǎng)≡?，并與劇院協(xié)商制定應(yīng)對方案，確保各方權(quán)益和演出活動(dòng)的順利進(jìn)行。對于臨時(shí)變更的物品或設(shè)備進(jìn)場安排，需重新進(jìn)行申報(bào)、審核及安檢等流程，確保符合最新要求。3.緊急情況在遇到緊急情況（如火災(zāi)、地震等）時(shí)，所有人員應(yīng)聽從劇院現(xiàn)場工作人員的指揮，按照應(yīng)急預(yù)案迅速、有序地撤離劇院。撤離過程中，不得慌亂、擁擠，確保自身及他人的安全。緊急情況處理完畢后，對劇院進(jìn)行全面檢查和評估，在確保安全的前提下，逐步恢復(fù)正常運(yùn)營。對于因緊急情況造成的損失，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理和賠償。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督劇院設(shè)立專門的安全管理部門或監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對人員、物品及設(shè)備進(jìn)場管理情況進(jìn)行日常巡查和監(jiān)督檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促相關(guān)部門或人員進(jìn)行整改。后臺管理人員、現(xiàn)場工作人員等應(yīng)相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)報(bào)告，共同維護(hù)劇院的正常秩序和安全環(huán)境。2.觀眾監(jiān)督通過劇院官方網(wǎng)站、現(xiàn)場公告等渠道，向觀眾公布進(jìn)場管理規(guī)定及監(jiān)督舉報(bào)方式，鼓勵(lì)觀眾對違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對于觀眾的有效舉報(bào)，劇院將進(jìn)行核實(shí)和處理，并對舉報(bào)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)?？己伺c獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容對演職人員、工作人員