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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
沿海高端住宅項目居間銷售與售后服務(wù)協(xié)議甲方(銷售方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(售后服務(wù)方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、居間銷售服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方作為甲方居間銷售方,負(fù)責(zé)將沿海高端住宅項目向潛在買家進(jìn)行推廣和銷售。乙方應(yīng)提供詳盡的住宅項目信息,包括項目特點、價格、戶型、配套設(shè)施等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行客戶接待、合同簽訂等銷售流程。2.服務(wù)要求乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),誠實守信,不得進(jìn)行虛假宣傳。乙方應(yīng)保證向甲方提供的客戶信息真實有效,不得泄露客戶隱私。乙方應(yīng)定期向甲方報告銷售進(jìn)展情況,包括成交客戶數(shù)量、銷售業(yè)績等。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍客戶咨詢解答,包括房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)等;幫助客戶辦理入住手續(xù),協(xié)助解決入住過程中遇到的問題;定期回訪客戶,了解客戶需求,及時解決客戶反映的問題。2.服務(wù)要求乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)處理客戶咨詢和投訴;乙方應(yīng)在接到客戶投訴后24小時內(nèi)響應(yīng),并在規(guī)定時間內(nèi)解決;乙方應(yīng)定期對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果報告給甲方。三、服務(wù)期限與費用1.服務(wù)期限本協(xié)議有效期為______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。乙方應(yīng)在協(xié)議到期前______個月向甲方提出續(xù)約意向。2.服務(wù)費用甲方支付給乙方的居間銷售服務(wù)費用為______元/平方米,共計______元(大寫:______)。甲方支付給乙方的售后服務(wù)費用為______元/套,共計______元(大寫:______)。四、違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。乙方違反本協(xié)議,導(dǎo)致甲方利益受損的,應(yīng)向甲方支付違約金______元。2.爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的銷售服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求,有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或終止服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略,但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù):為乙方提供必要的銷售支持,包括市場信息、客戶資源等。為乙方提供必要的售后服務(wù)支持,協(xié)助乙方處理客戶投訴和問題。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:在提供居間銷售服務(wù)后,有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù):按照合同約定提供居間銷售服務(wù),包括但不限于客戶推廣、銷售談判、合同簽訂等。對甲方提供的客戶信息保密,不得泄露給第三方。六、售后服務(wù)質(zhì)量保證1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶滿意度。乙方應(yīng)定期對售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查,并及時向甲方報告自查結(jié)果。2.質(zhì)量保證期限乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限為______年,自住宅項目交付之日起計算。在質(zhì)量保證期內(nèi),如因乙方服務(wù)原因?qū)е驴蛻舨粷M意,乙方應(yīng)免費進(jìn)行整改或提供相應(yīng)補(bǔ)償。七、付款方式與期限1.首付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)(具體時長),甲方支付給乙方合同總服務(wù)費用的______%作為首付款,即______元(大寫:______)。2.服務(wù)進(jìn)度款(如有)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度,在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后,甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)進(jìn)度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)(具體時長),甲方支付合同總服務(wù)費用的尾款,即合同總服務(wù)費用的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務(wù)合同,應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失,包括但不限于已發(fā)生的服務(wù)費用、培訓(xùn)費用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照合同總服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求,應(yīng)負(fù)責(zé)免費重新提供服務(wù),并按照合同總服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金;如因服務(wù)問題給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于銷售策略、客戶信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方
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