鞋店促銷機電長管理制度總則目的為規(guī)范鞋店促銷機電長的工作行為，加強對促銷機電工作的管理，確保鞋店促銷活動的順利進行，提高促銷效果，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于鞋店所有擔(dān)任促銷機電長職務(wù)的員工。管理原則1.責(zé)任明確原則：明確促銷機電長的工作職責(zé)和權(quán)限，確保各項工作任務(wù)有專人負責(zé)。2.高效協(xié)作原則：促進促銷機電長與店內(nèi)其他部門、員工之間的協(xié)作配合，形成高效的工作團隊。3.規(guī)范執(zhí)行原則：要求促銷機電長嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)規(guī)定開展工作，確保工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)優(yōu)化促銷機電工作流程和方法，提高工作質(zhì)量和效率。崗位職責(zé)促銷活動策劃與執(zhí)行1.根據(jù)鞋店的銷售目標(biāo)和市場情況，制定促銷活動計劃，包括活動主題、時間、形式、內(nèi)容等。2.負責(zé)促銷活動的前期準(zhǔn)備工作，如活動宣傳物料的設(shè)計、制作和布置，促銷商品的陳列調(diào)整，活動設(shè)備的調(diào)試等。3.組織并執(zhí)行促銷活動，確?；顒蝇F(xiàn)場的秩序和氛圍，引導(dǎo)顧客參與活動，促進銷售達成。4.對促銷活動進行實時監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決，活動結(jié)束后進行總結(jié)分析，為后續(xù)活動提供經(jīng)驗參考。機電設(shè)備管理1.負責(zé)鞋店內(nèi)各類機電設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，制定設(shè)備維護計劃并組織實施，確保設(shè)備的正常運行。2.定期對機電設(shè)備進行檢查和巡查，及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障和安全隱患，做好相關(guān)記錄。3.負責(zé)機電設(shè)備的維修管理，及時響應(yīng)設(shè)備報修請求，組織維修人員進行維修，跟蹤維修進度和質(zhì)量，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。4.根據(jù)設(shè)備的使用情況和性能狀況，提出設(shè)備更新、升級的建議，協(xié)助相關(guān)部門做好設(shè)備采購工作。人員管理與培訓(xùn)1.負責(zé)促銷機電團隊的日常管理工作，包括員工考勤、排班、績效評估等，激勵員工積極工作，提高團隊整體素質(zhì)。2.組織促銷機電人員的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工的實際需求和工作崗位要求，開展有針對性的培訓(xùn)課程，提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神，加強內(nèi)部溝通與交流，營造良好的工作氛圍。數(shù)據(jù)分析與報告1.收集、整理和分析促銷活動及機電設(shè)備相關(guān)的數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、顧客流量、設(shè)備運行數(shù)據(jù)等，為決策提供數(shù)據(jù)支持。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫相關(guān)報告，包括促銷活動效果評估報告、機電設(shè)備運行狀況報告等，及時向管理層匯報工作進展和存在的問題。3.通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機會，提出改進建議和措施，推動鞋店促銷機電工作的持續(xù)優(yōu)化。工作流程與規(guī)范促銷活動策劃流程1.市場調(diào)研關(guān)注行業(yè)動態(tài)、競爭對手促銷活動信息，收集市場數(shù)據(jù)，分析消費者需求和購買行為。定期對鞋店周邊市場進行實地調(diào)研，了解消費者對鞋類產(chǎn)品的喜好、價格敏感度等。2.活動策劃根據(jù)鞋店銷售目標(biāo)和市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合季節(jié)、節(jié)日等因素，制定促銷活動主題和方案。確定活動時間、地點、參與人員、活動形式（如打折、滿減、贈品、抽獎等）。明確促銷商品范圍和陳列方式，設(shè)計活動宣傳物料（海報、宣傳單頁、店內(nèi)裝飾等）。3.方案審批將促銷活動方案提交給店長及相關(guān)部門負責(zé)人審批，詳細介紹活動目的、內(nèi)容、預(yù)期效果等。根據(jù)審批意見對方案進行修改和完善，確保方案符合鞋店整體經(jīng)營策略和要求。4.準(zhǔn)備實施組織人員按照活動方案進行宣傳物料的設(shè)計、制作和布置，確保物料質(zhì)量和展示效果。調(diào)整促銷商品的陳列，突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引顧客關(guān)注。對活動設(shè)備（如音響、燈光、抽獎箱等）進行調(diào)試和檢查，確保設(shè)備正常運行。組織促銷機電人員進行培訓(xùn)，使其熟悉活動流程和各自職責(zé)?；顒訄?zhí)行流程1.活動啟動在促銷活動開始前，再次檢查各項準(zhǔn)備工作是否就緒，確?；顒訙?zhǔn)時啟動。安排專人負責(zé)活動現(xiàn)場的引導(dǎo)和接待工作，迎接顧客光臨。2.現(xiàn)場管理維護活動現(xiàn)場秩序，確保顧客安全，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。及時解答顧客的疑問，處理顧客投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。監(jiān)控活動設(shè)備的運行情況，如有故障及時安排維修人員進行處理。按照活動規(guī)則組織抽獎、贈品發(fā)放等環(huán)節(jié)，確保公平、公正、公開。3.銷售促進引導(dǎo)顧客參與促銷活動，介紹活動優(yōu)惠信息和商品特點，促進銷售成交。關(guān)注銷售數(shù)據(jù)變化，及時調(diào)整銷售策略和服務(wù)方式，提高銷售效率。4.活動結(jié)束活動結(jié)束后，組織人員清理活動現(xiàn)場，拆除宣傳物料，整理商品陳列。對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等進行收集和整理，為后續(xù)活動提供參考。機電設(shè)備維護流程1.日常巡檢制定詳細的設(shè)備巡檢計劃，明確巡檢時間、內(nèi)容和責(zé)任人。按照巡檢計劃定期對機電設(shè)備進行巡查，檢查設(shè)備外觀、運行狀態(tài)、連接部件等是否正常。記錄巡檢情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好標(biāo)記。2.故障報修當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)及時填寫故障報修單，詳細描述故障現(xiàn)象和發(fā)生時間。將故障報修單提交給促銷機電長，促銷機電長根據(jù)故障情況安排維修人員進行維修。3.維修處理維修人員接到報修任務(wù)后，及時到達現(xiàn)場進行故障診斷和維修。在維修過程中，嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。維修完成后，對設(shè)備進行調(diào)試和測試，確認設(shè)備恢復(fù)正常運行，并在故障報修單上填寫維修結(jié)果和維修時間。4.維修記錄促銷機電長負責(zé)建立機電設(shè)備維修檔案，記錄每臺設(shè)備的維修情況，包括故障原因、維修措施、維修時間、維修人員等信息。定期對維修記錄進行分析和總結(jié)，找出設(shè)備故障頻發(fā)的原因和規(guī)律，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，降低設(shè)備故障率。人員培訓(xùn)流程1.培訓(xùn)需求分析根據(jù)促銷機電人員的工作表現(xiàn)、崗位要求和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，定期進行培訓(xùn)需求分析。與促銷機電人員進行溝通交流，了解他們在工作中遇到的問題和培訓(xùn)需求。參考行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)發(fā)展趨勢，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方向。2.培訓(xùn)計劃制定根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度、季度或月度培訓(xùn)計劃。明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式（內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等）、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)師資等。將培訓(xùn)計劃提交給店長及相關(guān)部門負責(zé)人審批，并根據(jù)審批意見進行調(diào)整和完善。3.培訓(xùn)實施按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)時間、地點、師資等落實到位。培訓(xùn)過程中，采用多樣化的教學(xué)方法，如理論講解、案例分析、實操演練等，提高培訓(xùn)效果。鼓勵員工積極參與培訓(xùn)，與培訓(xùn)師互動交流，及時解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。4.培訓(xùn)評估培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查、員工反饋等方式對培訓(xùn)效果進行評估。根據(jù)評估結(jié)果分析培訓(xùn)效果，總結(jié)培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗和不足。針對培訓(xùn)評估中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施和建議，為下一次培訓(xùn)提供參考?？冃Э己伺c激勵績效考核指標(biāo)1.促銷活動效果活動期間銷售額、銷售量的完成情況?；顒訁⑴c人數(shù)、顧客轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)?；顒訉ζ放浦群兔雷u度的提升效果。2.機電設(shè)備管理設(shè)備故障率、維修及時率。設(shè)備維護保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況。設(shè)備運行成本控制情況。3.人員管理與培訓(xùn)團隊成員的工作紀(jì)律、工作態(tài)度和協(xié)作精神。員工培訓(xùn)計劃的完成情況和員工業(yè)務(wù)能力提升情況。員工績效評估結(jié)果及員工滿意度。4.數(shù)據(jù)分析與報告數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和完整性。分析報告的質(zhì)量和對決策的支持作用?？己酥芷诳冃Э己藢嵭屑径瓤己伺c年度考核相結(jié)合的方式。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年末進行?？己朔绞?.自我評估：促銷機電長在考核期結(jié)束后，根據(jù)自己的工作表現(xiàn)進行自我評估，填寫自我評估表，總結(jié)工作成績和不足之處，提出改進措施和未來工作計劃。2.上級評估：由店長或上級主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)平時觀察、工作記錄、績效數(shù)據(jù)等對促銷機電長進行評估，填寫上級評估表，對其工作表現(xiàn)進行客觀評價。3.綜合評估：將自我評估和上級評估結(jié)果進行綜合分析，得出最終的績效考核結(jié)果。激勵措施1.績效獎金：根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效獎金?？冃И劷鹋c考核得分掛鉤，得分越高，獎金越高。2.晉升機會：對于績效考核優(yōu)秀的促銷機電長，給予優(yōu)先晉升的機會，擔(dān)任更高層級的管理職務(wù)或負責(zé)更重要的工作任務(wù)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：為績效考核優(yōu)秀的員工提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會，如參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程、參加行業(yè)研討會、內(nèi)部輪崗等，幫助員工提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。4.榮譽表彰：對在工作中表現(xiàn)突出的促銷機電長進行公開表彰，頒發(fā)榮譽證書或獎品，激勵員工積極工作，樹立榜樣。工作紀(jì)律與行為規(guī)范考勤制度1.促銷機電長應(yīng)嚴(yán)格遵守鞋店的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保工作的正常開展。3.店長或上級主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對促銷機電長的出勤情況進行檢查和監(jiān)督，對違反考勤制度的行為進行批評教育和相應(yīng)的處罰。工作態(tài)度與行為準(zhǔn)則1.保持積極主動的工作態(tài)度，認真負責(zé)地完成各項工作任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。2.對待顧客要熱情、禮貌、耐心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得與顧客發(fā)生爭吵或沖突。3.遵守鞋店的各項規(guī)章制度，保守鞋店的商業(yè)秘密，不得泄露鞋店的經(jīng)營信息、顧客資料等。4.愛護鞋店內(nèi)的公共財物和機電設(shè)備，不得故意損壞或浪費。5.加強團隊協(xié)作，與店內(nèi)其他部門、員工保持良好的溝通和合作關(guān)系，共同推動鞋店的發(fā)展。廉潔自律規(guī)定1.促銷機電長應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，