中控室定制化管理制度一、總則（一）目的為加強中控室的規(guī)范化管理，確保中控室設備的正常運行，保障公司生產(chǎn)運營的安全與穩(wěn)定，特制定本定制化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司中控室內(nèi)所有工作人員及相關(guān)設備設施。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保中控室各項操作符合安全規(guī)范，防止安全事故發(fā)生。2.責任明確原則：明確各崗位人員的職責，做到責任到人，確保各項工作有序開展。3.高效運行原則：通過科學管理和合理流程，提高中控室的工作效率，及時準確地處理各類信息。二、中控室人員管理（一）人員配置中控室應根據(jù)工作需要合理配置人員，包括中控室主管、值班員等崗位。（二）崗位職責1.中控室主管全面負責中控室的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。負責中控室人員的工作安排、培訓和考核，提高團隊整體素質(zhì)。定期檢查中控室設備的運行狀況，組織設備維護和保養(yǎng)工作，確保設備正常運行。協(xié)調(diào)中控室與其他部門之間的工作關(guān)系，及時處理各類突發(fā)事件和異常情況。負責收集、整理和分析中控室的各類數(shù)據(jù)和信息，為公司決策提供支持。2.值班員嚴格遵守中控室的各項規(guī)章制度，按時值班，不得擅自離崗。熟練掌握中控室設備的操作技能，認真監(jiān)控設備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。負責記錄中控室的各類數(shù)據(jù)和信息，包括設備運行參數(shù)、報警信息、操作記錄等，確保記錄準確、完整。按照操作規(guī)程進行設備操作，不得違規(guī)操作，確保設備安全運行。協(xié)助中控室主管處理各類突發(fā)事件和異常情況，積極配合相關(guān)部門進行應急處置。（三）人員培訓1.培訓計劃：中控室主管應制定年度人員培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間和培訓方式。2.培訓內(nèi)容：包括安全知識、設備操作技能、應急處置知識等。3.培訓方式：采用內(nèi)部培訓、外部培訓、現(xiàn)場實操等多種方式相結(jié)合，確保培訓效果。4.培訓考核：對參加培訓的人員進行考核，考核結(jié)果作為人員晉升、獎勵和處罰的依據(jù)。（四）人員考核1.考核標準：制定詳細的人員考核標準，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面。2.考核周期：實行月度考核和年度考核相結(jié)合的方式。3.考核結(jié)果應用：根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對不稱職的人員進行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。三、中控室設備管理（一）設備清單建立中控室設備清單，詳細記錄設備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、維護記錄等信息。（二）設備操作規(guī)程1.為每臺設備制定詳細的操作規(guī)程，明確操作步驟、操作注意事項等。2.操作規(guī)程應張貼在設備附近顯眼位置，便于操作人員查閱。（三）設備維護保養(yǎng)1.制定設備維護保養(yǎng)計劃，定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備處于良好運行狀態(tài)。2.設備維護保養(yǎng)工作包括日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障維修等。3.建立設備維護保養(yǎng)記錄，詳細記錄維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修情況等信息。（四）設備更新與報廢1.根據(jù)設備的使用情況和技術(shù)發(fā)展，及時提出設備更新計劃。2.對于已損壞且無法修復或已達到報廢年限的設備，按照公司相關(guān)規(guī)定進行報廢處理。四、中控室環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.保持中控室環(huán)境整潔，地面、桌面、設備表面等應定期清潔，無雜物、無灰塵。2.中控室內(nèi)應設置垃圾桶，并及時清理垃圾，保持環(huán)境干凈衛(wèi)生。（二）溫度與濕度1.中控室內(nèi)應配備溫濕度調(diào)節(jié)設備，確保室內(nèi)溫度保持在適宜范圍內(nèi)（一般為18℃28℃），濕度保持在40%60%。2.定期檢查溫濕度調(diào)節(jié)設備的運行狀況，確保其正常工作。（三）照明與通風1.中控室內(nèi)應具備良好的照明條件，確保工作人員能夠清晰地觀察設備運行情況和操作界面。2.安裝通風設備，保證室內(nèi)空氣流通，無異味。五、中控室安全管理（一）安全制度1.制定中控室安全管理制度，明確安全責任、安全操作規(guī)程、安全檢查等內(nèi)容。2.安全制度應定期進行修訂和完善，確保其有效性和適應性。（二）安全培訓1.對中控室工作人員進行安全培訓，提高其安全意識和安全操作技能。2.安全培訓內(nèi)容包括消防安全知識、電氣安全知識、設備安全操作規(guī)程等。（三）安全檢查1.定期對中控室進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設備運行安全、消防安全、電氣安全等方面。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應及時進行整改，確保中控室安全運行。（四）應急處置1.制定中控室應急預案，明確應急處置流程、應急救援措施等內(nèi)容。2.定期組織中控室工作人員進行應急演練，提高其應急處置能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時，中控室工作人員應按照應急預案迅速采取措施，確保人員安全和設備正常運行，并及時向上級報告。六、中控室數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)記錄1.中控室值班員應認真記錄各類數(shù)據(jù)和信息，記錄應準確、完整、及時。2.數(shù)據(jù)記錄應包括設備運行參數(shù)、報警信息、操作記錄、故障處理記錄等。（二）數(shù)據(jù)存儲1.建立數(shù)據(jù)存儲管理制度，對中控室的數(shù)據(jù)進行分類存儲。2.數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)應定期進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）數(shù)據(jù)查閱與使用1.嚴格控制數(shù)據(jù)的查閱權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能查閱相關(guān)數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)的使用應遵循公司相關(guān)規(guī)定，不得擅自泄露或用于其他非工作目的。七、中控室值班管理（一）值班安排1.制定中控室值班表，明確值班人員、值班時間和值班職責。2.值班人員應嚴格按照值班表按時值班，不得擅自調(diào)班、換班。（二）值班交接1.值班人員在交接班時，應認真填寫值班記錄，包括設備運行情況、異常事件處理情況等。2.交接雙方應進行現(xiàn)場交接，對設備運行狀態(tài)、未處理的問題等進行詳細說明，確保交接清楚。（三）值班紀律1.值班人員在值班期間應遵守中控室的各項規(guī)章制度，不得從事與工作無關(guān)的事情。2.保持通訊暢通，不得關(guān)閉對講機、手機等通訊設備。八、中控室與其他部門協(xié)作管理（一）信息溝通1.中控室應與其他部門建立良好的信息溝通機制，及時傳遞相關(guān)信息。2.定期召開工作協(xié)調(diào)會，共同解決工作中存在的問題。（二）工作協(xié)作1.在生產(chǎn)運營過程中，中控室應與其他部門密切配合，共同完成各項工作任務。2.對于其他部門提出的協(xié)助需求，中控室應積極響應，提供必要的支持和幫助。九、附則（一）制度解釋本制度由公司人事總監(jiān)負責解釋。（二）制度修訂