東方衛(wèi)視經(jīng)營管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范東方衛(wèi)視的經(jīng)營管理行為，確保各項工作高效、有序進行，提升頻道的綜合競爭力和市場影響力，實現(xiàn)頻道的可持續(xù)發(fā)展，更好地滿足觀眾需求，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。（二）適用范圍本制度適用于東方衛(wèi)視全體員工，包括但不限于節(jié)目制作人員、編輯記者、技術(shù)人員、管理人員、市場營銷人員等。（三）基本原則1.合規(guī)運營原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司的各項規(guī)章制度，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.質(zhì)量至上原則：始終將節(jié)目質(zhì)量放在首位，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引觀眾，樹立良好的品牌形象。3.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵創(chuàng)新思維和實踐，不斷探索新的節(jié)目形式、運營模式和管理方法，適應(yīng)市場變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的溝通、協(xié)作與配合，形成強大的工作合力，共同推動頻道發(fā)展。5.效益優(yōu)先原則：在保證節(jié)目質(zhì)量和社會效益的前提下，追求經(jīng)濟效益的最大化，實現(xiàn)頻道的可持續(xù)發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)東方衛(wèi)視采用層級分明、分工明確的組織架構(gòu)，主要包括臺長辦公室、節(jié)目部門、技術(shù)部門、市場營銷部門、人力資源部門、財務(wù)部門等。各部門之間相互協(xié)作、相互支持，共同構(gòu)成頻道的運營管理體系。（二）職責(zé)分工1.臺長辦公室負(fù)責(zé)頻道整體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施，把握頻道發(fā)展方向。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保頻道運營順暢。負(fù)責(zé)與上級主管部門、合作伙伴等的溝通協(xié)調(diào)，維護頻道的良好形象和合作關(guān)系。2.節(jié)目部門負(fù)責(zé)各類節(jié)目的策劃、制作、審核與播出安排。挖掘優(yōu)質(zhì)節(jié)目資源，培養(yǎng)節(jié)目制作人才，提升節(jié)目質(zhì)量和創(chuàng)新能力。跟蹤節(jié)目播出效果，收集觀眾反饋，為節(jié)目改進提供依據(jù)。3.技術(shù)部門負(fù)責(zé)頻道技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)、維護與升級，確保節(jié)目制作和播出的技術(shù)支持。保障技術(shù)設(shè)備的正常運行，處理技術(shù)故障，確保節(jié)目安全播出。關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，引入先進技術(shù)，提升頻道的技術(shù)水平。4.市場營銷部門制定頻道的市場營銷策略，推廣頻道品牌和節(jié)目。開展市場調(diào)研，分析市場需求和競爭態(tài)勢，為頻道運營提供決策支持。拓展廣告業(yè)務(wù)、合作項目等，實現(xiàn)頻道的經(jīng)濟效益增長。維護與廣告客戶、合作伙伴的良好關(guān)系，提升頻道的市場影響力。5.人力資源部門負(fù)責(zé)頻道員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等人力資源管理工作。制定人力資源規(guī)劃，優(yōu)化人員配置，提升員工素質(zhì)和工作效率。建立良好的企業(yè)文化，營造積極向上的工作氛圍，增強員工的歸屬感和忠誠度。6.財務(wù)部門負(fù)責(zé)頻道的財務(wù)管理工作，制定財務(wù)預(yù)算、核算和分析報告。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，控制成本費用，確保頻道財務(wù)狀況健康穩(wěn)定。提供財務(wù)決策支持，參與頻道重大項目的經(jīng)濟可行性分析。三、節(jié)目制作與管理（一）節(jié)目策劃1.節(jié)目部門應(yīng)定期組織節(jié)目策劃會議，廣泛收集選題建議，包括內(nèi)部員工創(chuàng)意、觀眾反饋、市場熱點等。2.對收集到的選題進行評估篩選，從節(jié)目內(nèi)容、市場需求、制作成本、播出效果等方面進行綜合分析，確定具有潛力的節(jié)目策劃方案。3.策劃方案應(yīng)明確節(jié)目定位、目標(biāo)受眾、節(jié)目形式、內(nèi)容框架、制作周期、預(yù)算安排等內(nèi)容，并提交上級審核批準(zhǔn)。（二）節(jié)目制作1.根據(jù)批準(zhǔn)的策劃方案，組建節(jié)目制作團隊，明確各成員的職責(zé)分工。2.制作團隊?wèi)?yīng)按照節(jié)目制作流程，精心組織拍攝、錄制、后期制作等工作，確保節(jié)目質(zhì)量達到高標(biāo)準(zhǔn)。3.在節(jié)目制作過程中，嚴(yán)格把控節(jié)目內(nèi)容的真實性、合法性和導(dǎo)向性，避免出現(xiàn)不良信息和違規(guī)內(nèi)容。4.加強對節(jié)目制作過程的監(jiān)督管理，定期召開制作進度會議，及時解決制作過程中出現(xiàn)的問題，確保節(jié)目按時完成制作。（三）節(jié)目審核1.節(jié)目制作完成后，必須經(jīng)過嚴(yán)格的審核流程。初審由節(jié)目部門內(nèi)部進行，重點審核節(jié)目內(nèi)容的質(zhì)量、導(dǎo)向性、合規(guī)性等。2.初審?fù)ㄟ^后，提交復(fù)審，復(fù)審由頻道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員組成，對節(jié)目進行全面審查，提出修改意見和建議。3.復(fù)審?fù)ㄟ^后，節(jié)目方可進入終審環(huán)節(jié)。終審由臺長或其授權(quán)人員進行，終審?fù)ㄟ^的節(jié)目方可安排播出。4.對于涉及重大主題、敏感內(nèi)容或重要時段播出的節(jié)目，應(yīng)進行特別審核，確保節(jié)目質(zhì)量和播出安全。（四）節(jié)目播出1.節(jié)目部門應(yīng)按照頻道的播出計劃，提前做好節(jié)目播出的準(zhǔn)備工作，包括節(jié)目帶的制作、傳輸、播出安排等。2.技術(shù)部門負(fù)責(zé)保障節(jié)目播出的技術(shù)設(shè)備正常運行，嚴(yán)格按照播出流程進行操作，確保節(jié)目安全、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時播出。3.在節(jié)目播出過程中，如出現(xiàn)技術(shù)故障或其他突發(fā)情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施確保節(jié)目播出不受影響或盡快恢復(fù)正常播出。4.市場營銷部門應(yīng)根據(jù)節(jié)目播出安排，合理安排廣告投放，確保廣告與節(jié)目內(nèi)容的匹配度和播出效果。（五）節(jié)目評估與改進1.節(jié)目播出后，節(jié)目部門應(yīng)及時收集觀眾反饋、收視率數(shù)據(jù)、市場評價等信息，對節(jié)目進行全面評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，分析節(jié)目存在的優(yōu)點和不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議。3.對于收視率較低、觀眾反饋不佳的節(jié)目，應(yīng)組織專題會議進行深入分析，研究是否需要進行改版或停播處理。4.建立節(jié)目質(zhì)量跟蹤機制，持續(xù)關(guān)注節(jié)目改進效果，不斷提升節(jié)目質(zhì)量和觀眾滿意度。四、市場營銷與廣告經(jīng)營（一）市場調(diào)研1.市場營銷部門應(yīng)定期開展市場調(diào)研活動，了解觀眾需求、市場動態(tài)、競爭對手情況等信息。2.通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)研究等方式，收集相關(guān)信息，并進行整理分析，為頻道的市場營銷策略制定提供依據(jù)。3.關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術(shù)應(yīng)用，及時調(diào)整頻道的市場定位和節(jié)目策略，以適應(yīng)市場變化。（二）品牌推廣1.制定東方衛(wèi)視品牌推廣計劃，通過多種渠道和方式進行品牌宣傳，提升頻道的知名度和美譽度。2.加強與媒體、廣告公司、合作伙伴等的合作，開展聯(lián)合推廣活動，擴大頻道的影響力。3.利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等新媒體渠道，積極傳播頻道品牌形象和節(jié)目信息，吸引更多觀眾關(guān)注。4.舉辦各類品牌活動，如觀眾見面會、粉絲節(jié)等，增強觀眾與頻道的互動和粘性。（三）廣告經(jīng)營1.建立健全廣告經(jīng)營管理制度，規(guī)范廣告業(yè)務(wù)流程，確保廣告經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.市場營銷部門應(yīng)根據(jù)頻道節(jié)目特點、受眾群體和市場需求，制定廣告銷售策略，積極拓展廣告客戶資源。3.加強與廣告客戶的溝通與合作，了解客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的廣告服務(wù)方案，提高客戶滿意度。4.嚴(yán)格把控廣告內(nèi)容審核，確保廣告內(nèi)容真實、合法、健康，避免出現(xiàn)虛假廣告和不良廣告。5.合理安排廣告播出時間和頻次，優(yōu)化廣告編排，提高廣告播出效果和經(jīng)濟效益。6.定期對廣告經(jīng)營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，評估廣告銷售業(yè)績，為廣告經(jīng)營決策提供參考。（四）合作項目開發(fā)1.積極拓展與其他機構(gòu)的合作項目，如聯(lián)合制作節(jié)目、舉辦活動、開展品牌授權(quán)等，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。2.對合作項目進行前期調(diào)研和可行性分析，制定合作方案和風(fēng)險評估報告，提交上級審核批準(zhǔn)。3.在合作項目實施過程中，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，加強溝通協(xié)調(diào)，確保合作項目順利推進。4.對合作項目的收益進行核算和分配，確保頻道利益最大化。五、人力資源管理（一）人員招聘1.根據(jù)頻道發(fā)展需要，制定年度人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場等，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進行資格審查、筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)，選拔出符合崗位要求的合適人選。4.對于關(guān)鍵崗位和特殊人才，可采取靈活的招聘方式，如獵頭推薦、內(nèi)部推薦等，確保人才選拔的質(zhì)量。（二）員工培訓(xùn)1.建立完善的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定個性化的培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作等方面，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實踐鍛煉等多種方式進行。3.定期組織培訓(xùn)效果評估，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用情況，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和方式，提高培訓(xùn)效果。4.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和參加行業(yè)培訓(xùn)活動，對取得相關(guān)專業(yè)證書或在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎勵。（三）績效考核1.制定科學(xué)合理的績效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核周期、考核方式等內(nèi)容。2.績效考核指標(biāo)應(yīng)涵蓋工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面，確保全面、客觀地評價員工工作表現(xiàn)。3.考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結(jié)果與員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤。4.在績效考核過程中，加強與員工的溝通反饋，幫助員工了解自身工作表現(xiàn)，明確改進方向。5.對績效考核結(jié)果進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，及時調(diào)整管理策略和工作方法。（四）薪酬福利1.制定具有競爭力的薪酬體系，根據(jù)崗位價值、工作業(yè)績、市場行情等因素確定員工薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎金等部分，確保薪酬分配合理、公平、公正。3.建立完善的福利制度，為員工提供法定福利和補充福利，如五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢、培訓(xùn)機會等，提高員工的福利待遇和滿意度。4.根據(jù)公司經(jīng)營狀況和市場情況，適時調(diào)整薪酬福利政策，保持薪酬福利的吸引力和競爭力。（五）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和規(guī)劃，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。2.根據(jù)員工的興趣、能力和崗位需求，制定個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間。3.建立內(nèi)部人才選拔機制，優(yōu)先從內(nèi)部選拔優(yōu)秀人才擔(dān)任管理崗位和關(guān)鍵崗位，激勵員工積極進取，努力提升自身能力。4.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。六、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)頻道年度工作計劃和經(jīng)營目標(biāo)，編制年度財務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算等。2.預(yù)算編制應(yīng)遵循“自上而下、自下而上、上下結(jié)合”的原則，充分征求各部門意見，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。3.年度財務(wù)預(yù)算經(jīng)審核批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，加強預(yù)算控制和監(jiān)督，確保各項收支在預(yù)算范圍內(nèi)。4.定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行分析評估，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，采取有效措施進行調(diào)整和改進。（二）成本費用控制1.建立健全成本費用管理制度，明確成本費用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制各項成本費用支出。2.加強對節(jié)目制作成本、設(shè)備采購成本、人員薪酬成本等重點成本項目的管理，通過優(yōu)化制作流程、合理采購設(shè)備、控制人員編制等方式，降低成本費用。3.嚴(yán)格執(zhí)行費用審批制度，加強對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、辦公用品費等日常費用的管理，杜絕不合理開支。4.定期對成本費用進行核算和分析，找出成本費用控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施進行改進，提高成本費用管理水平。（三）資金管理1.加強資金收支管理，合理安排資金，確保資金安全、高效運作。2.嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度，規(guī)范資金支付流程，確保資金支付的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。3.定期對資金狀況進行分析，合理確定資金儲備水平，防范資金風(fēng)險。4.積極拓展融資渠道，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，降低融資成本，滿足頻道發(fā)展的資金需求。（四）財務(wù)分析與報告1.財務(wù)部門應(yīng)定期編制財務(wù)分析報告，對頻道的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等進行全面分析和評價。2.財務(wù)分析報告應(yīng)包括財務(wù)指標(biāo)分析、預(yù)算執(zhí)行情況分析、成本費用分析、資金狀況分析等內(nèi)容，為頻道管理層提供決策支持。3.根據(jù)財務(wù)分析結(jié)果，提出改進建議和措施，為頻道優(yōu)化經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益提供參考依據(jù)。4.及時向股東、上級主管部門等報送財務(wù)報告，確保財務(wù)信息的真實、準(zhǔn)確、完整。七、行政后勤管理（一）辦公環(huán)境管理1.保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，營造良好的工作環(huán)境。2.合理規(guī)劃辦公區(qū)域布局，確保辦公設(shè)施擺放整齊，通道暢通。3.加強對辦公設(shè)備的管理，定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。4.制定辦公區(qū)域使用規(guī)定，規(guī)范員工行為，愛護公共財物，保持辦公環(huán)境的安靜和秩序。（二）物資采購與管理1.建立物資采購管理制度，規(guī)范物資采購流程，確保物資采購的合規(guī)性和合理性。2.根據(jù)頻道實際需求，編制物資采購計劃，明確采購物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等。3.加強對物資采購供應(yīng)商的管理，建立供應(yīng)商評估體系，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。4.嚴(yán)格執(zhí)行物資驗收制度，對采購的物資進行驗收，確保物資符合要求。5.做好物資庫存管理，定期盤點物資，確保物資賬實相符，合理控制庫存水平，避免物資積壓和浪費。（三）車輛管理1.制定車輛管理制度，規(guī)范車輛使用、調(diào)度、維修、保養(yǎng)等流程。2.根據(jù)工作需要，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛使用效率最大化。3.加強對駕駛員的管理，定期進行安全培訓(xùn)和考核，確保駕駛員遵守交通規(guī)則，安全駕駛。4.做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，定期對車輛進行檢查和維修，確保車輛性能良好，安全可靠。5.嚴(yán)格控制車輛費用支出，建立車輛費用核算制度，定期對車輛費用進行分析和控制。