任務(wù)清單臺(tái)賬管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司任務(wù)清單臺(tái)賬的管理，提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)得到有效執(zhí)行和跟進(jìn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工。（三）基本原則1.明確責(zé)任：各項(xiàng)任務(wù)需明確責(zé)任人，確保責(zé)任落實(shí)到人。2.實(shí)時(shí)跟蹤：對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。3.信息共享：任務(wù)相關(guān)信息在必要范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享，便于協(xié)同工作。4.規(guī)范管理：建立標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)清單臺(tái)賬管理流程，提高管理效率。二、任務(wù)清單臺(tái)賬的建立（一）任務(wù)來源1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解而來的任務(wù)。2.上級(jí)交辦：由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接安排的工作任務(wù)。3.部門職責(zé)：各部門根據(jù)自身職責(zé)確定的工作任務(wù)。4.項(xiàng)目需求：針對(duì)特定項(xiàng)目產(chǎn)生的任務(wù)。（二）任務(wù)分類1.按工作性質(zhì)分類：可分為行政事務(wù)類、業(yè)務(wù)拓展類、客戶服務(wù)類、財(cái)務(wù)管理類等。2.按緊急程度分類：分為緊急任務(wù)、重要但不緊急任務(wù)、一般任務(wù)、日常任務(wù)。（三）任務(wù)清單臺(tái)賬內(nèi)容1.任務(wù)編號(hào)：為每個(gè)任務(wù)賦予唯一的編號(hào)，便于識(shí)別和查詢。2.任務(wù)名稱：簡(jiǎn)潔明了地描述任務(wù)內(nèi)容。3.任務(wù)描述：詳細(xì)闡述任務(wù)的具體要求、目標(biāo)、交付成果等。4.責(zé)任人：明確負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的人員。5.協(xié)助人：如有需要協(xié)助完成任務(wù)的人員，在此列出。6.任務(wù)來源：注明任務(wù)是來自公司戰(zhàn)略規(guī)劃、上級(jí)交辦等哪種渠道。7.任務(wù)分類：按照上述任務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行填寫。8.緊急程度：根據(jù)任務(wù)的緊急情況進(jìn)行標(biāo)注。9.計(jì)劃完成時(shí)間：設(shè)定任務(wù)的預(yù)計(jì)完成日期。10.實(shí)際完成時(shí)間：記錄任務(wù)實(shí)際完成的日期。11.任務(wù)進(jìn)度：以百分比形式表示任務(wù)的完成進(jìn)度，如20%、50%等。12.備注：可用于記錄任務(wù)執(zhí)行過程中的特殊情況、問題等。（四）臺(tái)賬建立流程1.任務(wù)發(fā)起：任務(wù)提出人填寫任務(wù)發(fā)起表，詳細(xì)說明任務(wù)相關(guān)信息，提交至任務(wù)管理部門。2.任務(wù)審核：任務(wù)管理部門對(duì)任務(wù)發(fā)起表進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括任務(wù)的合理性、必要性、責(zé)任人和協(xié)助人是否明確等。審核通過后，為任務(wù)分配編號(hào)，并錄入任務(wù)清單臺(tái)賬。3.臺(tái)賬更新：任務(wù)清單臺(tái)賬建立后，隨著任務(wù)執(zhí)行過程中的信息變化，如進(jìn)度更新、實(shí)際完成時(shí)間變更等，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的更新。三、任務(wù)執(zhí)行與跟蹤（一）責(zé)任人職責(zé)1.制定執(zhí)行計(jì)劃：責(zé)任人根據(jù)任務(wù)要求和目標(biāo)，制定詳細(xì)的任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃，明確各個(gè)階段的工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.組織實(shí)施：按照?qǐng)?zhí)行計(jì)劃認(rèn)真組織開展任務(wù)工作，確保任務(wù)順利推進(jìn)。3.定期匯報(bào)：定期向任務(wù)管理部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，匯報(bào)頻率根據(jù)任務(wù)緊急程度和重要性確定，一般每周或每?jī)芍軈R報(bào)一次。4.解決問題：在任務(wù)執(zhí)行過程中遇到問題時(shí)，及時(shí)采取有效措施加以解決，并將問題及解決情況匯報(bào)給相關(guān)部門和人員。（二）協(xié)助人職責(zé)1.配合工作：根據(jù)任務(wù)安排，積極配合責(zé)任人完成相關(guān)工作。2.提供支持：為責(zé)任人提供必要的資源、信息、技術(shù)等方面的支持。3.及時(shí)溝通：與責(zé)任人保持密切溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題。（三）任務(wù)跟蹤1.建立跟蹤機(jī)制：任務(wù)管理部門通過定期檢查、查看任務(wù)匯報(bào)等方式，對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。2.進(jìn)度監(jiān)控：對(duì)比任務(wù)計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際完成時(shí)間，監(jiān)控任務(wù)進(jìn)度是否符合預(yù)期。對(duì)于進(jìn)度滯后的任務(wù)，及時(shí)分析原因，采取相應(yīng)的催辦、協(xié)調(diào)等措施。3.問題反饋：將跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給責(zé)任人及相關(guān)部門，督促其盡快解決。對(duì)于重大問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、任務(wù)變更與調(diào)整（一）變更原因1.任務(wù)需求變化：如客戶要求變更、市場(chǎng)情況變化等導(dǎo)致任務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容等發(fā)生改變。2.資源調(diào)整：人力、物力、財(cái)力等資源的重新分配，影響任務(wù)執(zhí)行。3.外部因素影響：政策法規(guī)變化、自然災(zāi)害等不可抗力因素。（二）變更流程1.提出申請(qǐng)：任務(wù)責(zé)任人或相關(guān)部門因任務(wù)變更原因，填寫任務(wù)變更申請(qǐng)表，詳細(xì)說明變更的內(nèi)容、原因及對(duì)任務(wù)執(zhí)行的影響。2.審核評(píng)估：任務(wù)管理部門對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審核，并組織相關(guān)部門和人員對(duì)變更的必要性、可行性進(jìn)行評(píng)估。3.審批決策：根據(jù)審核評(píng)估結(jié)果，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批決策。審批通過后，對(duì)任務(wù)清單臺(tái)賬進(jìn)行相應(yīng)的修改。4.溝通協(xié)調(diào)：及時(shí)將任務(wù)變更信息傳達(dá)給任務(wù)相關(guān)的責(zé)任人、協(xié)助人及其他部門，做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保各方對(duì)變更后的任務(wù)要求清楚明確。五、任務(wù)驗(yàn)收與總結(jié)（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)任務(wù)描述和目標(biāo)，制定明確的任務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，作為驗(yàn)收任務(wù)是否完成的依據(jù)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可衡量，涵蓋任務(wù)的各項(xiàng)交付成果和質(zhì)量要求。（二）驗(yàn)收流程1.申請(qǐng)驗(yàn)收：任務(wù)責(zé)任人在任務(wù)完成后，認(rèn)為達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，填寫任務(wù)驗(yàn)收申請(qǐng)表，提交至任務(wù)管理部門。2.組織驗(yàn)收：任務(wù)管理部門根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和涉及范圍，組織相關(guān)部門和人員組成驗(yàn)收小組，對(duì)任務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。3.實(shí)施驗(yàn)收：驗(yàn)收小組按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)的交付成果進(jìn)行檢查、測(cè)試、評(píng)估等，確認(rèn)任務(wù)是否完成。4.出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：驗(yàn)收結(jié)束后，驗(yàn)收小組出具任務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，明確任務(wù)是否通過驗(yàn)收。如未通過驗(yàn)收，應(yīng)指出存在的問題及整改要求。（三）任務(wù)總結(jié)1.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)：任務(wù)完成后，責(zé)任人對(duì)任務(wù)執(zhí)行過程進(jìn)行總結(jié)，分析任務(wù)執(zhí)行過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.成果分享：對(duì)于任務(wù)執(zhí)行過程中取得的成功經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新做法等，及時(shí)在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，促進(jìn)知識(shí)共享和能力提升。3.歸檔管理：將任務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、任務(wù)總結(jié)等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔，作為公司知識(shí)資產(chǎn)的一部分進(jìn)行保存，為今后類似任務(wù)提供參考。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督：公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)任務(wù)清單臺(tái)賬管理情況進(jìn)行審計(jì)，檢查任務(wù)執(zhí)行的合規(guī)性、臺(tái)賬信息的準(zhǔn)確性等。2.上級(jí)監(jiān)督：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬部門和員工的任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.自我監(jiān)督：?jiǎn)T工自我監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行情況，確保按時(shí)、高質(zhì)量完成任務(wù)。（二）考核指標(biāo)1.任務(wù)完成率：考核員工完成任務(wù)的數(shù)量占應(yīng)完成任務(wù)數(shù)量的比例。2.任務(wù)及時(shí)率：考核任務(wù)是否在計(jì)劃完成時(shí)間內(nèi)完成。3.任務(wù)質(zhì)量：根據(jù)任務(wù)驗(yàn)收結(jié)果，考核任務(wù)的完成質(zhì)量是否符合要求。4.協(xié)作配合度：考核員工在任務(wù)執(zhí)行過程中與他人協(xié)作配合的情況。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)員工的任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行定期考核，根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。2.項(xiàng)目考核：對(duì)于特定項(xiàng)目任務(wù)，在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行專項(xiàng)考核。3.綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合定期考核和項(xiàng)目考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工績(jī)效評(píng)估、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于任務(wù)完成出色、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。2.懲罰：對(duì)于任務(wù)執(zhí)行不力、未按時(shí)完成任務(wù)、任務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如警告、罰款、降職等。七、信息安全與保密（一）信息安全1.權(quán)限管理：對(duì)任務(wù)清單臺(tái)賬管理系統(tǒng)的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，根據(jù)員工工作職責(zé)分配相應(yīng)的權(quán)限，確保只有授權(quán)人員能夠訪問和操作相關(guān)信息。2.數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)任務(wù)清單臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的位置，并定期進(jìn)行檢查和恢復(fù)測(cè)試。3.安全防護(hù)：采取必要的安全防護(hù)措施，如安裝防火墻、防病毒軟件等，防止數(shù)據(jù)泄露、被篡改或受到網(wǎng)絡(luò)攻擊。（二）保密規(guī)定1.信息保密范圍：任務(wù)清單臺(tái)賬中的所有信息，包括任務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人、進(jìn)度等，未經(jīng)授權(quán)不得向外部泄露。2.保密措施：?jiǎn)T工應(yīng)妥善保管涉及任務(wù)清單臺(tái)賬的相關(guān)資料和信息，不得隨意傳播。在工作中如需共享信息，應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。對(duì)于涉及公司機(jī)密的任務(wù)信息，應(yīng)簽訂保密協(xié)議。3.違規(guī)處理：對(duì)于違反信息安全與保密規(guī)定的行為，將按照公司相關(guān)制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的將依法追究法律責(zé)任。八、培訓(xùn)與宣貫（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.入職培訓(xùn)：新員工入職時(shí)，安排專門的任務(wù)清單臺(tái)賬管理培訓(xùn)課程，使其了解任務(wù)清單臺(tái)賬的基本概念、建立流程、使用方法等。2.定期培訓(xùn)：定期組織全體員工進(jìn)行任務(wù)清單臺(tái)賬管理培訓(xùn)，內(nèi)容包括管理流程的更新、新功能介紹、常見問題解決等，不斷提升員工的管理水平。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)任務(wù)清單臺(tái)賬管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)，有針對(duì)性地解決實(shí)際工作中的難點(diǎn)。（二）宣貫方式1.內(nèi)部文件：通過公司內(nèi)部發(fā)文、公告等形式，宣傳任務(wù)清單臺(tái)賬管理制度的相關(guān)內(nèi)容，確保全體員工知曉。2.會(huì)議傳達(dá)：在公司各類會(huì)議上，向員工傳達(dá)任務(wù)清單臺(tái)賬