人防指揮中心管理制度總則目的為加強人防指揮中心的規(guī)范化管理，確保指揮中心高效、有序運行，充分發(fā)揮其在防空防災等應急指揮中的核心作用，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于人防指揮中心全體工作人員，包括指揮長、副指揮長、各崗位值班人員及相關技術保障人員等?；驹瓌t1.安全第一原則：確保指揮中心設備設施安全運行，保障信息安全和人員安全。2.高效運行原則：優(yōu)化工作流程，提高指揮調(diào)度效率，及時、準確地處理各類應急情況。3.規(guī)范管理原則：嚴格按照規(guī)章制度辦事，做到有章可循、違章必究。4.協(xié)同配合原則：各崗位人員密切協(xié)作，形成合力，共同完成指揮中心各項任務。指揮中心人員職責指揮長職責1.全面負責指揮中心的日常管理和應急指揮工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.在應急狀態(tài)下，擔任總指揮，下達應急處置指令，協(xié)調(diào)各方力量開展救援行動。3.定期組織指揮中心人員進行業(yè)務培訓和應急演練，提高團隊整體素質(zhì)和應急處置能力。4.負責與上級主管部門、其他相關部門及單位的溝通協(xié)調(diào)，及時匯報工作進展情況。副指揮長職責1.協(xié)助指揮長開展工作，負責分管領域的指揮調(diào)度和管理工作。2.在指揮長不在崗時，代行指揮長職責，確保指揮中心工作正常運轉(zhuǎn)。3.組織制定分管領域的應急預案和工作流程，參與應急演練的策劃和實施。4.負責指揮中心設備設施的日常檢查和維護工作，提出改進意見和建議。各崗位值班人員職責1.通信值班員負責指揮中心各類通信設備的操作和維護，確保通信暢通。及時接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄重要信息，并按規(guī)定進行傳達。負責與上級通信部門、其他相關單位的通信聯(lián)絡，保障信息傳輸準確、及時。2.信息處理員收集、整理、分析各類應急信息，為指揮決策提供數(shù)據(jù)支持。負責制作和發(fā)布應急工作簡報、報表等文件資料。對信息系統(tǒng)進行日常維護和管理，確保信息安全。3.監(jiān)控值班員負責操作和監(jiān)控指揮中心的各類監(jiān)控設備，實時掌握現(xiàn)場情況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并做好記錄，協(xié)助指揮長進行分析判斷。定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.設備維護員負責指揮中心各類設備設施的日常巡檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設備正常運行。及時處理設備故障，對無法立即修復的問題，要采取臨時應急措施，并向上級報告。負責設備的更新、改造和升級工作，提高設備性能和可靠性。日常工作管理值班制度1.指揮中心實行24小時值班制度，值班人員應嚴格按照排班表按時到崗，不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員在值班期間要堅守崗位，認真履行職責，做好各項值班記錄。3.交接班時，值班人員要詳細交接設備運行情況、未處理完的事項及其他重要信息，確保工作的連續(xù)性。工作流程1.各類應急信息接收后，通信值班員應立即進行登記，并迅速傳遞給信息處理員。2.信息處理員對信息進行分析整理后，及時報告指揮長或相關副指揮長，并根據(jù)領導指示進行下一步處理。3.指揮長或副指揮長下達應急處置指令后，通信值班員負責傳達給相關部門和單位，并跟蹤指令執(zhí)行情況。4.監(jiān)控值班員要密切關注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并配合信息處理員做好信息收集工作。5.設備維護員要定期對設備設施進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理設備故障，確保設備正常運行。會議制度1.定期召開工作例會，總結工作經(jīng)驗，分析存在問題，部署下一階段工作任務。2.遇有重大應急事件或重要工作事項，及時召開臨時會議，研究制定應對措施。3.會議要做好記錄，形成會議紀要，并按規(guī)定進行傳達和落實。設備設施管理設備設施配置1.根據(jù)指揮中心的功能需求，合理配置各類通信、監(jiān)控、指揮調(diào)度等設備設施。2.設備設施的選型要符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，確保性能先進、質(zhì)量可靠。設備設施維護1.建立設備設施維護檔案，記錄設備設施的型號、購置時間、維護情況等信息。2.設備維護員要按照設備維護手冊的要求，定期對設備設施進行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設備正常運行。3.對設備設施的維修、更換等情況要及時記錄，并存檔備查。設備設施更新與改造1.隨著技術的發(fā)展和業(yè)務需求的變化，及時對設備設施進行更新和改造，提高指揮中心的信息化水平和應急處置能力。2.設備設施更新與改造要進行充分的論證和評估，確保投資效益最大化。設備設施安全管理1.加強對設備設施的安全管理，制定安全操作規(guī)程，確保設備設施的安全運行。2.定期對設備設施進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.對涉及信息安全的設備設施，要采取嚴格的安全防護措施，防止信息泄露。信息管理信息收集1.建立健全信息收集渠道，廣泛收集各類應急信息，包括自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。2.信息收集要及時、準確、全面，確保信息的真實性和可靠性。信息處理與分析1.信息處理員對收集到的信息進行分類、整理、分析，提取有價值的信息，為指揮決策提供支持。2.運用數(shù)據(jù)分析技術和方法，對各類應急信息進行趨勢分析和預測，提高應急處置的主動性和前瞻性。信息存儲與保密1.建立信息存儲系統(tǒng)，對各類應急信息進行安全存儲，確保信息的完整性和可追溯性。2.嚴格遵守信息保密制度，對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息要進行嚴格保密，防止信息泄露。信息發(fā)布1.按照規(guī)定的程序和權限，及時、準確地發(fā)布應急信息，保障公眾的知情權。2.信息發(fā)布要客觀、公正、權威，避免虛假信息和謠言的傳播。應急處置管理應急預案制定1.制定完善各類應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、工作流程、處置措施等內(nèi)容。2.應急預案要定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。應急演練1.定期組織開展應急演練，檢驗和提高指揮中心人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。2.應急演練要制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求等。3.演練結束后，要及時對應急演練進行總結評估，針對存在的問題提出改進措施。應急響應1.接到應急事件報告后，指揮中心要立即啟動應急預案，迅速開展應急處置工作。2.指揮長要迅速組織指揮中心人員進行分析判斷，下達應急處置指令，協(xié)調(diào)各方力量開展救援行動。3.在應急處置過程中，要及時向上級主管部門和相關部門報告工作進展情況，請求支援。后期處置1.應急事件處置結束后，要及時進行總結評估，分析原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施。2.做好受災群眾的安置和救助工作，恢復正常的生產(chǎn)生活秩序。3.對應急處置過程中涉及的物資、設備等進行清理和盤點，做好善后工作。培訓與考核培訓計劃1.根據(jù)指揮中心人員的崗位需求和業(yè)務能力狀況，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃要明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等，確保培訓工作有序開展。培訓內(nèi)容1.業(yè)務知識培訓，包括通信技術、信息處理、監(jiān)控操作、指揮調(diào)度等方面的知識。2.應急處置技能培訓，如應急預案的熟悉與應用、應急設備的操作等。3.安全保密知識培訓，提高人員的安全保密意識。4.職業(yè)道德和團隊協(xié)作培訓，增強人員的職業(yè)素養(yǎng)和團隊凝聚力。培訓方式1.內(nèi)部培訓，由指揮中心業(yè)務骨干或邀請專家進行授課。2.外部培訓，選派人員參加上級主管部門或相關機構組織的培訓。3.在線學習，利用網(wǎng)絡平臺開展自主學習和遠程培訓。4.實踐鍛煉，通過參與實際應急處置工作，提高人員的實戰(zhàn)能力?？己酥贫?.建立健全考核制度，對指揮中心人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、應急處置能力等進行定期考核。2.