《管理學(xué)》試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.計劃工作的起點(diǎn)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件3.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.梅奧4.下列屬于定性決策方法的是（）A.樂觀決策法B.悲觀決策法C.頭腦風(fēng)暴法D.盈虧平衡分析法5.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)6.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以（）指導(dǎo)管理工作。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論7.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制8.下列屬于深層的企業(yè)文化的是（）A.企業(yè)形象B.企業(yè)精神C.企業(yè)制度D.企業(yè)風(fēng)俗9.管理者在進(jìn)行績效評估時，首先要明確（）A.績效標(biāo)準(zhǔn)B.評估方法C.評估周期D.目的10.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法4.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.環(huán)境變革5.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.晉升C.工資D.責(zé)任E.個人成長6.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.價值標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)E.無形標(biāo)準(zhǔn)7.下列屬于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有（）A.提高決策速度B.降低管理成本C.增強(qiáng)組織靈活性D.提高組織效率E.提高員工滿意度8.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)9.下列屬于正式溝通渠道的有（）A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.斜向溝通E.小道消息傳播10.下列屬于組織文化特征的有（）A.民族性B.無形與有形性C.軟約束性D.連續(xù)性E.創(chuàng)新性三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）3.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）4.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈高聳型。（）5.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級。（）6.保健因素能消除不滿，激勵因素可產(chǎn)生滿意。（）7.控制的過程一般都包括三個基本環(huán)節(jié)，即確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。（）8.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式要求員工既是全才又是專才。（）9.溝通渠道的選擇會影響溝通的效果。（）10.組織文化的塑造是一個自發(fā)的過程。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。-管理是對組織的管理，組織是管理的載體。-管理是一項(xiàng)有目的的活動，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。-管理是由一系列活動構(gòu)成的。-管理是一個追求有效的過程。-管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。-以目標(biāo)為中心，強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo)。-重視人的因素，強(qiáng)調(diào)員工的自我控制與管理。-強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理，將組織內(nèi)的各項(xiàng)工作整合為一體。3.簡述組織設(shè)計的影響因素。-環(huán)境的影響，穩(wěn)定環(huán)境與動態(tài)環(huán)境要求不同。-戰(zhàn)略的影響，戰(zhàn)略不同組織設(shè)計不同。-技術(shù)的影響，技術(shù)特點(diǎn)影響結(jié)構(gòu)。-組織規(guī)模與生命周期的影響，不同階段設(shè)計有別。4.簡述有效溝通的要求。-表達(dá)清楚，確保信息準(zhǔn)確易懂。-傳遞準(zhǔn)確，避免信息失真。-避免過早評價，先完整接收信息。-消除下級人員的顧慮，營造良好氛圍。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提升管理者的決策能力。-管理者要積累豐富知識和經(jīng)驗(yàn)，為決策提供依據(jù)。-培養(yǎng)敏銳洞察力，及時發(fā)現(xiàn)問題。-學(xué)會系統(tǒng)思考，全面分析情況。-勇于嘗試新方法，不斷總結(jié)反思。2.討論組織變革過程中可能遇到的阻力及應(yīng)對措施。-阻力有員工對變革的不確定性恐懼、利益受損擔(dān)憂等。-應(yīng)對措施包括加強(qiáng)溝通，讓員工了解變革意義；提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)；合理安排，減少利益沖擊。3.討論如何在團(tuán)隊(duì)中有效激勵成員。-了解成員需求，提供針對性激勵。-設(shè)立明確目標(biāo)與合理獎勵機(jī)制。-營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)歸屬感。-給予成員發(fā)展機(jī)會，促進(jìn)個人成長。4.討論企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性。-能凝聚員工，形成共同價值觀與目標(biāo)。-引導(dǎo)員工行為，規(guī)范工作方式。-提升企業(yè)形象，增強(qiáng)競爭力。-傳承企業(yè)精神，保持發(fā)展活力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.B4.C5.C6.A7.B8.B9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.