破繭與重塑：人際關(guān)系管理視角下中國(guó)在校大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的深度剖析一、引言1.1研究背景在當(dāng)今社會(huì)，人際關(guān)系的重要性愈發(fā)凸顯，良好的人際關(guān)系不僅有助于個(gè)人的身心健康，還能為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和社會(huì)融入提供有力支持。正如美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在其需求層次理論中指出，歸屬與愛(ài)的需求是人類(lèi)的基本需求之一，而良好的人際關(guān)系正是滿足這一需求的關(guān)鍵途徑。一個(gè)擁有廣泛且良好人際關(guān)系的人，往往能夠在生活中獲得更多的情感支持和實(shí)際幫助，從而更容易實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。大學(xué)生作為社會(huì)的未來(lái)?xiàng)澚海麄冋幱谌松l(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是人際關(guān)系構(gòu)建和發(fā)展的重要階段。在校園生活中，大學(xué)生們需要與同學(xué)、老師、室友等進(jìn)行頻繁的交往，這些人際關(guān)系的質(zhì)量不僅會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)和生活體驗(yàn)，還可能對(duì)他們的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。例如，與同學(xué)建立良好的合作關(guān)系，能夠促進(jìn)知識(shí)的交流和共享，提高學(xué)習(xí)效率；與老師保持良好的溝通，有助于獲取更多的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和職業(yè)建議；與室友和睦相處，則能營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的生活環(huán)境，有利于身心健康。然而，在現(xiàn)實(shí)的校園生活中，大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象卻時(shí)有發(fā)生，這些不禮貌的言語(yǔ)行為不僅破壞了和諧的校園氛圍，也對(duì)人際關(guān)系的建立和維護(hù)造成了嚴(yán)重的阻礙。比如，一些大學(xué)生在與同學(xué)討論問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)使用輕蔑的語(yǔ)氣或攻擊性的言辭，導(dǎo)致對(duì)方感到被冒犯，從而引發(fā)矛盾和沖突；在與老師交流時(shí)，也有學(xué)生可能會(huì)表現(xiàn)出不尊重，如隨意打斷老師講話、使用不當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼等，這不僅影響了師生之間的正常溝通，也損害了教師的尊嚴(yán)和權(quán)威。這些言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的存在，使得深入研究大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌行為顯得尤為必要。通過(guò)對(duì)這一現(xiàn)象的研究，我們可以更好地了解大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌行為的表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因以及帶來(lái)的影響，進(jìn)而為提出有效的解決策略提供依據(jù)，幫助大學(xué)生提升人際交往能力，營(yíng)造更加和諧、文明的校園環(huán)境。1.2研究目的與意義本研究旨在深入剖析中國(guó)在校大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象，從人際關(guān)系管理的角度出發(fā)，全面探究其表現(xiàn)形式、背后成因以及對(duì)校園人際關(guān)系和學(xué)生個(gè)人發(fā)展所產(chǎn)生的影響，進(jìn)而提出具有針對(duì)性和可操作性的應(yīng)對(duì)策略，以減少大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌行為的發(fā)生，促進(jìn)校園和諧氛圍的營(yíng)造，提升大學(xué)生的人際交往能力和綜合素質(zhì)。大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象對(duì)校園和諧與學(xué)生成長(zhǎng)有著不可忽視的影響。從校園環(huán)境來(lái)看，言語(yǔ)不禮貌行為容易引發(fā)學(xué)生之間的矛盾和沖突，破壞校園的和諧與穩(wěn)定。在課堂討論中，若有學(xué)生對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行嘲笑或貶低，不僅會(huì)傷害發(fā)言者的自尊心，還會(huì)使整個(gè)討論氛圍變得緊張，影響其他同學(xué)的參與積極性，阻礙知識(shí)的交流與共享，不利于良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。對(duì)學(xué)生個(gè)人而言，言語(yǔ)不禮貌會(huì)對(duì)其人際關(guān)系造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。經(jīng)常使用不禮貌言語(yǔ)的學(xué)生，往往會(huì)讓他人產(chǎn)生反感和抵觸情緒，從而導(dǎo)致同學(xué)間的疏遠(yuǎn)，使其難以建立和維持良好的人際關(guān)系，進(jìn)而可能陷入孤立的境地。這不僅會(huì)影響學(xué)生的情感體驗(yàn)，使其產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮等負(fù)面情緒，還會(huì)對(duì)他們的心理健康造成威脅。而且，這種不良的言語(yǔ)習(xí)慣還可能影響到學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和社會(huì)融入。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，良好的溝通能力和人際交往技巧是取得成功的關(guān)鍵因素之一，言語(yǔ)不禮貌的行為無(wú)疑會(huì)成為學(xué)生發(fā)展道路上的絆腳石。通過(guò)本研究，期望能為高校的思想政治教育和心理健康教育提供有益的參考，引導(dǎo)教育工作者更加關(guān)注學(xué)生的言語(yǔ)文明和人際交往能力的培養(yǎng)，從而制定出更具針對(duì)性的教育策略和干預(yù)措施。同時(shí)，也希望能喚起大學(xué)生自身對(duì)言語(yǔ)禮貌的重視，促使他們自覺(jué)規(guī)范自己的言語(yǔ)行為，提高人際交往的質(zhì)量，為構(gòu)建和諧美好的校園環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀在國(guó)外，言語(yǔ)行為理論的發(fā)展為大學(xué)生言語(yǔ)行為研究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。奧斯?。ˋustin）提出的言語(yǔ)行為三分說(shuō)，將言語(yǔ)行為分為言?xún)?nèi)行為、言外行為和言后行為，為學(xué)者們研究言語(yǔ)的實(shí)際功能提供了重要的理論框架。塞爾（Searle）在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了言語(yǔ)行為理論，提出了間接言語(yǔ)行為理論，強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)境在理解言語(yǔ)行為中的關(guān)鍵作用。這些理論使得研究者們能夠從更深入的層面分析大學(xué)生的言語(yǔ)表達(dá)，探究其言語(yǔ)背后的真實(shí)意圖和目的。國(guó)外對(duì)于大學(xué)生言語(yǔ)行為的研究涵蓋多個(gè)方面。在禮貌原則研究領(lǐng)域，利奇（Leech）提出的禮貌原則包含得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽(yù)準(zhǔn)則、謙遜準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則，為衡量大學(xué)生言語(yǔ)禮貌與否提供了重要依據(jù)。學(xué)者們通過(guò)對(duì)大學(xué)生日常對(duì)話、課堂討論等場(chǎng)景的觀察與分析，運(yùn)用這些準(zhǔn)則來(lái)評(píng)判大學(xué)生的言語(yǔ)行為是否符合禮貌規(guī)范，進(jìn)而研究禮貌言語(yǔ)對(duì)人際關(guān)系的積極影響。例如，有研究發(fā)現(xiàn)，在小組合作學(xué)習(xí)中，遵循禮貌原則的大學(xué)生能夠更好地與他人溝通協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立。在跨文化言語(yǔ)行為研究方面，國(guó)外學(xué)者取得了豐碩成果。他們通過(guò)對(duì)比不同文化背景下大學(xué)生的言語(yǔ)行為，揭示了文化差異對(duì)言語(yǔ)表達(dá)的深刻影響。如在道歉言語(yǔ)行為的研究中，發(fā)現(xiàn)不同文化背景的大學(xué)生在道歉的頻率、方式和策略上存在顯著差異。這種研究有助于大學(xué)生更好地理解和適應(yīng)不同文化的言語(yǔ)習(xí)慣，避免因文化差異而產(chǎn)生的言語(yǔ)誤解和沖突，從而提升跨文化交際能力。在人際關(guān)系管理研究領(lǐng)域，國(guó)外學(xué)者從多個(gè)角度進(jìn)行了深入探討。社會(huì)交換理論認(rèn)為，人際關(guān)系是一種交換關(guān)系，人們?cè)诮煌袝?huì)權(quán)衡付出與收獲，追求利益的最大化。這一理論為理解大學(xué)生人際關(guān)系的形成和發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)視角，促使研究者思考大學(xué)生在人際交往中如何通過(guò)合理的言語(yǔ)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)自身利益和維護(hù)良好關(guān)系。情感在人際關(guān)系中的作用也是研究重點(diǎn)之一。積極的情感表達(dá)，如友善的言語(yǔ)、真誠(chéng)的贊美等，能夠增強(qiáng)人際關(guān)系的親密度和穩(wěn)定性；而消極的情感表達(dá)，如憤怒、抱怨等，則可能破壞人際關(guān)系。相關(guān)研究通過(guò)實(shí)驗(yàn)和調(diào)查等方法，揭示了情感在大學(xué)生人際關(guān)系中的動(dòng)態(tài)變化和作用機(jī)制，為大學(xué)生如何通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)情感來(lái)改善人際關(guān)系提供了理論指導(dǎo)。在國(guó)內(nèi)，隨著對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重視，大學(xué)生言語(yǔ)行為和人際關(guān)系管理的研究逐漸成為熱點(diǎn)。在言語(yǔ)行為研究方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者結(jié)合漢語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)和中國(guó)文化背景，對(duì)大學(xué)生的言語(yǔ)行為進(jìn)行了深入剖析。例如，在言語(yǔ)幽默的研究中，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的言語(yǔ)幽默不僅具有娛樂(lè)功能，還能在人際交往中起到緩解緊張氣氛、增進(jìn)人際關(guān)系的作用。通過(guò)對(duì)大學(xué)生幽默言語(yǔ)的語(yǔ)料分析，揭示了其幽默言語(yǔ)的構(gòu)成方式和語(yǔ)用功能，為理解大學(xué)生的言語(yǔ)表達(dá)特點(diǎn)提供了新的視角。國(guó)內(nèi)對(duì)于大學(xué)生人際關(guān)系管理的研究注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。在理論方面，借鑒國(guó)外先進(jìn)理論的同時(shí)，也結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化中關(guān)于人際關(guān)系的思想，如儒家的“仁愛(ài)”思想、道家的“和諧”觀念等，構(gòu)建適合中國(guó)國(guó)情的人際關(guān)系管理理論體系。在實(shí)踐方面，通過(guò)開(kāi)展各種形式的心理健康教育課程和團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的人際交往觀念，提高人際交往能力。有研究表明，參加過(guò)人際關(guān)系培訓(xùn)課程的大學(xué)生在人際交往中的自信心和溝通能力明顯提高，人際關(guān)系質(zhì)量也得到顯著改善。然而，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的研究仍存在一些不足。在研究?jī)?nèi)容上，雖然對(duì)言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有所涉及，但對(duì)于其背后深層次的社會(huì)文化、心理因素等的綜合分析還不夠全面和深入。在研究方法上，多采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談等傳統(tǒng)方法，缺乏運(yùn)用大數(shù)據(jù)、語(yǔ)料庫(kù)等新興技術(shù)手段進(jìn)行大規(guī)模的實(shí)證研究。在研究視角上，從人際關(guān)系管理視域出發(fā)，系統(tǒng)地探討大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象對(duì)人際關(guān)系的影響及應(yīng)對(duì)策略的研究相對(duì)較少。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于，從人際關(guān)系管理這一獨(dú)特視角出發(fā)，綜合運(yùn)用多種研究方法，全面深入地探究中國(guó)在校大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象。不僅分析其表現(xiàn)形式和成因，還重點(diǎn)研究其對(duì)校園人際關(guān)系和學(xué)生個(gè)人發(fā)展的影響，并提出具有針對(duì)性和創(chuàng)新性的應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)分析、語(yǔ)料庫(kù)檢索等，收集和分析大量的實(shí)際語(yǔ)料，使研究結(jié)果更具科學(xué)性和可靠性。1.4研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)為全面、深入地探究中國(guó)在校大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象，本研究綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談和案例分析等多種研究方法。問(wèn)卷調(diào)查法具有廣泛的數(shù)據(jù)收集能力，能夠獲取大量樣本信息，從而為研究提供具有普遍性和代表性的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)精心設(shè)計(jì)問(wèn)卷，涵蓋大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌的各種表現(xiàn)形式、發(fā)生頻率、涉及場(chǎng)景以及對(duì)人際關(guān)系的影響等多方面內(nèi)容，以隨機(jī)抽樣的方式選取不同年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、性別和地域的在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分考慮問(wèn)題的合理性和針對(duì)性，確保問(wèn)題表述清晰、易懂，避免產(chǎn)生歧義，從而提高問(wèn)卷的有效性和回收率。通過(guò)對(duì)回收問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析，能夠初步了解大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的整體狀況和基本特征，為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。深度訪談法則注重個(gè)體的獨(dú)特體驗(yàn)和深入見(jiàn)解，通過(guò)與大學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一或小組訪談，深入挖掘他們言語(yǔ)不禮貌行為背后的深層次原因，如個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭背景、社會(huì)文化影響以及心理因素等。在訪談過(guò)程中，營(yíng)造輕松、開(kāi)放的氛圍，讓受訪者能夠暢所欲言，分享自己的真實(shí)想法和感受。訪談?wù)哌\(yùn)用靈活的提問(wèn)技巧和引導(dǎo)方式，深入探討受訪者在特定情境下的言語(yǔ)行為動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng)，從而獲取豐富、詳細(xì)的質(zhì)性資料。這些資料能夠?yàn)槔斫獯髮W(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象提供更加細(xì)膩、深入的視角，彌補(bǔ)問(wèn)卷調(diào)查在深度和個(gè)體差異方面的不足。案例分析法聚焦于具體的事件和情境，通過(guò)收集、整理和分析典型的大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌案例，深入剖析其產(chǎn)生的原因、發(fā)展過(guò)程以及對(duì)人際關(guān)系造成的影響。這些案例可以來(lái)源于校園生活中的實(shí)際沖突、網(wǎng)絡(luò)論壇上的討論、教師的教學(xué)記錄以及學(xué)生的自我報(bào)告等多種渠道。在分析案例時(shí)，綜合考慮各種因素，運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行深入解讀，總結(jié)出具有普遍性和規(guī)律性的結(jié)論。案例分析能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撆c實(shí)際情境相結(jié)合，使研究結(jié)果更具現(xiàn)實(shí)意義和可操作性，為提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略提供有力依據(jù)。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在研究視角的獨(dú)特性上。以往對(duì)大學(xué)生言語(yǔ)行為的研究多集中在禮貌原則、言語(yǔ)行為理論等方面，而本研究從人際關(guān)系管理這一全新的視角出發(fā)，將大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象置于人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行考察。深入探究言語(yǔ)不禮貌行為如何破壞人際關(guān)系的平衡與和諧，以及人際關(guān)系的狀態(tài)又如何影響言語(yǔ)不禮貌行為的產(chǎn)生和發(fā)展。這種視角的轉(zhuǎn)換有助于打破傳統(tǒng)研究的局限性，為理解大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象提供更全面、深入的分析框架。在研究?jī)?nèi)容上，不僅關(guān)注大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌的表現(xiàn)形式和原因，還重點(diǎn)探討其對(duì)校園人際關(guān)系和學(xué)生個(gè)人發(fā)展的多維度影響，以及從人際關(guān)系管理角度提出系統(tǒng)、全面的應(yīng)對(duì)策略，為解決這一問(wèn)題提供了更具針對(duì)性和實(shí)用性的思路。在研究方法上，綜合運(yùn)用多種方法相互補(bǔ)充驗(yàn)證，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)手段，提高研究的科學(xué)性和可靠性，為相關(guān)研究提供了新的方法借鑒。二、理論基礎(chǔ)與概念界定2.1人際關(guān)系管理理論概述人際關(guān)系管理理論融合了多個(gè)學(xué)科的理論與觀點(diǎn)，旨在深入剖析人際關(guān)系的構(gòu)建、維護(hù)以及發(fā)展規(guī)律，為人們?cè)诟鞣N社會(huì)情境中有效管理人際關(guān)系提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐方法。其核心思想在于強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、相互作用的過(guò)程，需要人們積極主動(dòng)地進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)良好的人際互動(dòng)和和諧的社會(huì)關(guān)系。相互作用論是人際關(guān)系管理理論的重要基礎(chǔ)之一。該理論認(rèn)為，人際互動(dòng)是雙向的，互動(dòng)雙方都會(huì)對(duì)彼此產(chǎn)生影響，且這種影響是基于交換的，交換的內(nèi)容涵蓋知識(shí)、信息、幫助、支持等多個(gè)方面。例如，在學(xué)習(xí)小組中，成員之間相互分享學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)方法，通過(guò)交流討論共同解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，這種互動(dòng)不僅促進(jìn)了知識(shí)的傳播和吸收，還增強(qiáng)了成員之間的聯(lián)系和信任，體現(xiàn)了相互作用論中關(guān)于交換和互動(dòng)的觀點(diǎn)。在這種相互作用的過(guò)程中，人們不斷調(diào)整自己的行為和態(tài)度，以適應(yīng)對(duì)方的需求和期望，從而推動(dòng)人際關(guān)系的發(fā)展。自我呈現(xiàn)論則著重關(guān)注人們?cè)谌穗H交往中如何運(yùn)用多種策略來(lái)控制和反饋?zhàn)约旱耐庠谟∠?，也被稱(chēng)為印象管理。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家戈夫曼將人際交往視為一種“舞臺(tái)表演”，人們?cè)谄渲邪缪莞鞣N角色，通過(guò)精心策劃和呈現(xiàn)自己的形象來(lái)塑造他人對(duì)自己的看法和認(rèn)知。例如，在求職面試中，求職者會(huì)通過(guò)穿著得體的服裝、使用禮貌的語(yǔ)言以及展示自己的專(zhuān)業(yè)能力和積極態(tài)度等方式，努力給面試官留下良好的印象，以增加獲得工作機(jī)會(huì)的可能性。然而，過(guò)度的自我呈現(xiàn)可能會(huì)導(dǎo)致他人的不信任和誤解，就像一些人在社交場(chǎng)合中為了獲得他人的認(rèn)可而夸大自己的成就和能力，一旦被識(shí)破，反而會(huì)破壞自己在他人心中的形象。良好的人際關(guān)系管理遵循一系列重要原則。真誠(chéng)原則是基石，要求人們?cè)诮煌斜３终鎸?shí)，不虛偽、不做作，真誠(chéng)地表達(dá)自己的情感和想法。只有真誠(chéng)待人，才能贏得他人的信任和尊重，建立起深厚的友誼。例如，當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，真誠(chéng)地給予關(guān)心和幫助，而不是敷衍了事，這樣的行為能夠讓對(duì)方感受到溫暖和支持，從而加深彼此的感情。尊重原則也至關(guān)重要，每個(gè)人都有自己的個(gè)性、價(jià)值觀和生活方式，尊重他人意味著尊重這些差異，不將自己的觀點(diǎn)和意愿強(qiáng)加給他人。在團(tuán)隊(duì)合作中，成員們尊重彼此的意見(jiàn)和建議，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧與協(xié)作，提高工作效率。包容原則體現(xiàn)了一種豁達(dá)的心態(tài)，在人際交往中，難免會(huì)遇到與自己意見(jiàn)不合或行為方式不同的人，此時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)包容，理解他人的立場(chǎng)和處境，不輕易指責(zé)和批評(píng)。以宿舍生活為例，室友們來(lái)自不同的家庭背景和地域，生活習(xí)慣可能存在差異，只有相互包容，才能營(yíng)造一個(gè)和諧的居住環(huán)境?；ダ瓌t強(qiáng)調(diào)交往雙方的相互受益，這種利益不僅包括物質(zhì)上的，還包括精神上的。在合作項(xiàng)目中，雙方通過(guò)發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也在合作過(guò)程中提升了自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了精神層面的互利。2.2言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的定義與分類(lèi)言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象是指在言語(yǔ)交際過(guò)程中，說(shuō)話者使用違背社會(huì)普遍認(rèn)可的禮貌規(guī)范和道德準(zhǔn)則的語(yǔ)言形式，對(duì)聽(tīng)話者的情感、尊嚴(yán)、權(quán)利等方面造成傷害、冒犯或不尊重的行為和現(xiàn)象。這些言語(yǔ)行為往往會(huì)破壞和諧的交際氛圍，引發(fā)人際沖突，對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。根據(jù)言語(yǔ)表達(dá)的方式和意圖，大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象可大致分為直接不禮貌言語(yǔ)、間接不禮貌言語(yǔ)和虛假不禮貌言語(yǔ)三類(lèi)。直接不禮貌言語(yǔ)是指說(shuō)話者在交流過(guò)程中，不加掩飾地使用具有攻擊性、侮辱性或輕蔑性的言辭，直接對(duì)聽(tīng)話者的利益、權(quán)利或尊嚴(yán)構(gòu)成損害，從而導(dǎo)致交際氛圍緊張甚至引發(fā)沖突。在校園中，直接不禮貌言語(yǔ)的表現(xiàn)形式多種多樣，謾罵侮辱是較為嚴(yán)重的一種，如使用粗俗的臟話、詆毀性的語(yǔ)言攻擊他人，像“你就是個(gè)蠢貨，什么都做不好”這類(lèi)言語(yǔ)，直接對(duì)他人的能力和人格進(jìn)行貶低，極易傷害對(duì)方的自尊心，引發(fā)激烈的矛盾沖突。不當(dāng)稱(chēng)呼也是常見(jiàn)的直接不禮貌言語(yǔ)，比如對(duì)老師直呼其名，或者使用帶有貶義的綽號(hào)稱(chēng)呼同學(xué)，這是對(duì)他人身份和地位的不尊重，破壞了正常的社交禮儀規(guī)范。鄙視貶損則是通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)對(duì)他人的輕視和貶低，如“就你那水平，還想?yún)⒓颖荣?，別丟人現(xiàn)眼了”，這種言語(yǔ)否定了他人的努力和價(jià)值，給人帶來(lái)極大的心理傷害。直言不諱在某些情境下也可能構(gòu)成直接不禮貌言語(yǔ)，當(dāng)說(shuō)話者不顧及他人感受，直接指出對(duì)方的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，且語(yǔ)氣強(qiáng)硬時(shí)，就會(huì)讓對(duì)方感到被冒犯。例如，在小組討論中，直接說(shuō)“你的想法太幼稚了，根本行不通”，這種表達(dá)方式?jīng)]有給予對(duì)方應(yīng)有的尊重和思考空間，容易引發(fā)對(duì)方的反感。間接不禮貌言語(yǔ)行為則是通過(guò)較為委婉、含蓄的方式對(duì)聽(tīng)話者的利益和權(quán)利等構(gòu)成威脅或造成損害。諷刺挖苦是間接不禮貌言語(yǔ)的典型表現(xiàn)，說(shuō)話者表面上看似在開(kāi)玩笑或表達(dá)其他意思，但實(shí)際上是在暗中嘲諷對(duì)方。比如，當(dāng)同學(xué)精心準(zhǔn)備的展示出現(xiàn)小失誤時(shí)，有人說(shuō)“喲，這準(zhǔn)備得可真充分啊，連這點(diǎn)小錯(cuò)誤都能犯”，這種陰陽(yáng)怪氣的表達(dá)方式，讓被嘲諷者感到難堪和羞辱。隱含不禮貌是指言語(yǔ)中隱含著不禮貌的意圖或態(tài)度，需要聽(tīng)話者根據(jù)語(yǔ)境和自身經(jīng)驗(yàn)去理解。例如，在討論問(wèn)題時(shí)，一方說(shuō)“有些人就是喜歡不懂裝懂”，雖然沒(méi)有明確指出是誰(shuí)，但這種模糊的表達(dá)很容易讓在場(chǎng)的某些人覺(jué)得是在針對(duì)自己，從而產(chǎn)生被冒犯的感覺(jué)。禮貌缺失也是間接不禮貌言語(yǔ)的一種，比如在請(qǐng)求他人幫忙時(shí)，沒(méi)有使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ)，如“喂，幫我拿下東西”，這種缺乏禮貌的表達(dá)方式，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己沒(méi)有受到應(yīng)有的尊重。虛假不禮貌言語(yǔ)是一種較為特殊的不禮貌表現(xiàn)形式。它與真實(shí)不禮貌相對(duì)，當(dāng)說(shuō)話人意欲用不禮貌的語(yǔ)言表達(dá)式達(dá)到禮貌的語(yǔ)用效果時(shí)，就產(chǎn)生了虛假不禮貌言語(yǔ)。例如，好朋友之間互相調(diào)侃時(shí)使用一些看似不禮貌的言辭，像“你這家伙，又遲到了，真不靠譜”，雖然言語(yǔ)表面上不禮貌，但由于雙方關(guān)系親密，彼此了解對(duì)方的意圖，所以不會(huì)將其視為真正的不禮貌行為，反而可能會(huì)增進(jìn)彼此之間的感情。然而，虛假不禮貌言語(yǔ)的語(yǔ)用效果能否達(dá)成，很大程度上取決于聽(tīng)話者對(duì)該言語(yǔ)行為的評(píng)價(jià)與解讀，如果聽(tīng)話者誤解了說(shuō)話者的意圖，就可能會(huì)引發(fā)不必要的矛盾。2.3大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)與重要性大學(xué)生的人際關(guān)系呈現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)深刻地影響著他們的校園生活和個(gè)人成長(zhǎng)。自主性與多元化是大學(xué)生人際關(guān)系的顯著特征之一。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生們擺脫了高中時(shí)期相對(duì)單一的社交環(huán)境和家長(zhǎng)、老師較多的干預(yù)，自主性得到極大釋放。他們開(kāi)始獨(dú)立思考、自主決策，在人際關(guān)系的構(gòu)建上也更加主動(dòng)積極。不再依賴(lài)他人安排，而是憑借自己的興趣、價(jià)值觀去主動(dòng)結(jié)識(shí)朋友，拓展社交圈子。這種自主性使得大學(xué)生的人際關(guān)系呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢(shì)，他們與來(lái)自不同地域、不同專(zhuān)業(yè)、不同家庭背景和不同性格的同學(xué)交往，從多元的文化和思想碰撞中汲取養(yǎng)分，豐富自己的認(rèn)知和閱歷。例如，在社團(tuán)活動(dòng)中，文學(xué)愛(ài)好者社團(tuán)可能會(huì)吸引來(lái)自中文、歷史、哲學(xué)等不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，他們?cè)诮涣魑膶W(xué)作品和創(chuàng)作心得的過(guò)程中，不僅分享了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還拓寬了思維視野，感受到不同專(zhuān)業(yè)視角下對(duì)文學(xué)的獨(dú)特理解。開(kāi)放性與復(fù)雜性也是大學(xué)生人際關(guān)系的重要特點(diǎn)。大學(xué)生的社交圈子不再局限于同齡人，他們有更多機(jī)會(huì)與老師、輔導(dǎo)員、社會(huì)人士等不同年齡層的人交往。這種開(kāi)放性為大學(xué)生提供了更廣闊的社交平臺(tái)和豐富的學(xué)習(xí)資源，他們可以從老師那里獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生經(jīng)驗(yàn)，從社會(huì)人士那里了解社會(huì)的運(yùn)行規(guī)則和職業(yè)發(fā)展路徑。然而，不同人群之間在交往習(xí)慣、價(jià)值觀念和行為方式上存在差異，這也給大學(xué)生的人際交往帶來(lái)了復(fù)雜性。比如，與老師交流時(shí)，需要遵循師生之間的禮儀規(guī)范，注重表達(dá)的禮貌和謙遜；而與社會(huì)人士交往，則要考慮到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求和利益關(guān)系，學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)各種情況，這對(duì)大學(xué)生的社交能力和心理承受能力提出了更高的要求。平等性與競(jìng)爭(zhēng)性在大學(xué)生人際關(guān)系中并存。大學(xué)生群體年齡相仿，價(jià)值觀和世界觀在形成過(guò)程中具有一定的相似性，他們更傾向于平等交流和互相尊重，追求在人際交往中的平等地位，摒棄基于權(quán)力或地位的交往模式。在小組討論、社團(tuán)活動(dòng)中，成員們往往更看重彼此的觀點(diǎn)和能力，而不是身份背景。然而，大學(xué)也是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，學(xué)業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)學(xué)金的爭(zhēng)奪、社團(tuán)干部職位的競(jìng)選以及未來(lái)職業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)等，都使得大學(xué)生在人際關(guān)系中更加注重個(gè)人發(fā)展和利益。這種競(jìng)爭(zhēng)性有時(shí)會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張，比如在獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定過(guò)程中，同學(xué)之間可能會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生矛盾和隔閡，影響人際關(guān)系的穩(wěn)定性和質(zhì)量。情感性與不穩(wěn)定性是大學(xué)生人際關(guān)系的又一特點(diǎn)。大學(xué)生正處于情感豐富且敏感的時(shí)期，他們?cè)谌穗H交往中更容易表達(dá)自己的情感和感受，也更注重他人的情感反應(yīng)，渴望與他人建立深厚的情感聯(lián)系。宿舍成員之間朝夕相處，在共同經(jīng)歷生活中的喜怒哀樂(lè)時(shí)，很容易產(chǎn)生深厚的友誼和情感依賴(lài)。但這種情感性也使得大學(xué)生的人際關(guān)系具有不穩(wěn)定性，由于情感的變化和波動(dòng)較為頻繁，當(dāng)遇到矛盾或分歧時(shí)，如果不能妥善處理，就可能導(dǎo)致人際關(guān)系的突然改變或破裂。例如，兩個(gè)原本關(guān)系親密的朋友，可能因?yàn)橐淮握`會(huì)或爭(zhēng)吵而產(chǎn)生隔閡，甚至斷絕往來(lái)。良好的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。從心理健康角度來(lái)看，良好的人際關(guān)系是大學(xué)生情感支持的重要來(lái)源。當(dāng)大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到困難和挫折時(shí)，朋友、同學(xué)和老師的關(guān)心、鼓勵(lì)和支持能夠給予他們心理上的慰藉，幫助他們緩解壓力、減輕焦慮和抑郁情緒，增強(qiáng)心理韌性。在面對(duì)考試失利時(shí)，室友的安慰和鼓勵(lì)能讓學(xué)生重新振作起來(lái)，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，積極面對(duì)下一次挑戰(zhàn)。良好的人際關(guān)系還能促進(jìn)大學(xué)生的自我認(rèn)知和自我成長(zhǎng)。通過(guò)與他人的交往，大學(xué)生可以從他人的反饋中更全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性地進(jìn)行自我提升和完善。在與同學(xué)的交流中，了解到自己在團(tuán)隊(duì)合作中存在溝通能力不足的問(wèn)題，便可以通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)或積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)鍛煉和提高自己的溝通能力。在學(xué)業(yè)發(fā)展方面，良好的人際關(guān)系有助于知識(shí)的交流與共享。同學(xué)之間相互討論學(xué)習(xí)問(wèn)題、分享學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)方法，能夠拓寬學(xué)習(xí)思路，提高學(xué)習(xí)效率。在專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，與同學(xué)組成學(xué)習(xí)小組，共同探討復(fù)雜的學(xué)術(shù)問(wèn)題，往往能激發(fā)更多的思維火花，加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握。與老師保持良好的關(guān)系，則可以獲得更多的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)術(shù)資源，為未來(lái)的深造和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于大學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和社會(huì)融入，良好的人際關(guān)系更是一筆寶貴的財(cái)富。大學(xué)期間建立的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)在未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用，同學(xué)、老師或社團(tuán)伙伴可能成為職場(chǎng)上的合作伙伴、推薦人或行業(yè)導(dǎo)師。通過(guò)參與社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，與不同背景的人交往，大學(xué)生能夠培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，這些能力都是社會(huì)所看重的，有助于他們更好地適應(yīng)社會(huì)，順利融入職場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。三、中國(guó)在校大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的表現(xiàn)3.1口頭表達(dá)中的不禮貌現(xiàn)象3.1.1直接言語(yǔ)攻擊直接言語(yǔ)攻擊是大學(xué)生口頭表達(dá)中較為常見(jiàn)且具有較強(qiáng)破壞力的不禮貌現(xiàn)象，它主要表現(xiàn)為使用辱罵、詆毀性語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊。在校園生活中，這種不禮貌行為時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重破壞了人際關(guān)系的和諧。在一次校園籃球比賽中，兩支隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)激烈。比賽過(guò)程中，一方球員對(duì)裁判的一次判罰表示不滿，情緒激動(dòng)地對(duì)裁判喊道：“你會(huì)不會(huì)吹啊，瞎判什么，你是不是收了對(duì)方的好處！”這種直接的辱罵和詆毀，不僅嚴(yán)重?fù)p害了裁判的尊嚴(yán)和權(quán)威，也破壞了比賽的公平公正氛圍，引發(fā)了其他球員和觀眾的不滿。從人際關(guān)系的角度來(lái)看，該球員的行為導(dǎo)致他與裁判之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的矛盾，其他球員對(duì)他的行為也產(chǎn)生了負(fù)面評(píng)價(jià)，這無(wú)疑會(huì)影響他在球隊(duì)中的形象和與隊(duì)友之間的關(guān)系，甚至可能引發(fā)兩隊(duì)球員之間的沖突，進(jìn)一步擴(kuò)大矛盾范圍。還有在宿舍生活中，室友之間可能因?yàn)樯盍?xí)慣、個(gè)人物品使用等問(wèn)題產(chǎn)生矛盾。當(dāng)矛盾激化時(shí)，一些大學(xué)生可能會(huì)失去理智，采取直接言語(yǔ)攻擊的方式。比如，一位室友經(jīng)常不打掃衛(wèi)生，垃圾隨意丟棄，另一位室友忍無(wú)可忍，直接指責(zé)道：“你怎么這么邋遢，像個(gè)垃圾一樣，住在這簡(jiǎn)直是污染環(huán)境，和你住一起真倒霉！”這種言語(yǔ)攻擊直接傷害了對(duì)方的自尊心，使原本就緊張的室友關(guān)系雪上加霜，可能導(dǎo)致兩人之間產(chǎn)生長(zhǎng)期的隔閡，影響宿舍的和諧氛圍，甚至波及其他室友，破壞整個(gè)宿舍的人際關(guān)系。直接言語(yǔ)攻擊之所以會(huì)對(duì)人際關(guān)系造成如此嚴(yán)重的破壞，是因?yàn)樗苯犹魬?zhàn)了他人的尊嚴(yán)和權(quán)利，引發(fā)了對(duì)方的憤怒和反感。根據(jù)心理學(xué)中的“攻擊-防御”理論，當(dāng)人們受到言語(yǔ)攻擊時(shí)，會(huì)本能地產(chǎn)生防御心理，進(jìn)而采取反擊或回避的行為。在人際關(guān)系中，這種反擊或回避行為會(huì)導(dǎo)致溝通受阻，信任破裂，關(guān)系惡化。直接言語(yǔ)攻擊還會(huì)在群體中產(chǎn)生不良示范效應(yīng)，可能引發(fā)更多的沖突和不禮貌行為，破壞整個(gè)社交環(huán)境的和諧穩(wěn)定。3.1.2間接言語(yǔ)冒犯間接言語(yǔ)冒犯在大學(xué)生的口頭表達(dá)中也較為常見(jiàn)，它不像直接言語(yǔ)攻擊那樣直白和激烈，但卻同樣具有較強(qiáng)的隱蔽性和危害性，往往通過(guò)諷刺、挖苦、隱含不禮貌等言語(yǔ)方式，對(duì)交流氛圍和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。在課堂討論環(huán)節(jié)，老師提出了一個(gè)關(guān)于學(xué)術(shù)問(wèn)題的討論話題，一位同學(xué)積極發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。然而，另一位同學(xué)卻用諷刺的語(yǔ)氣回應(yīng)道：“喲，你這想法可真獨(dú)特，簡(jiǎn)直是‘天才’的思維啊，我們這些凡人可理解不了?！北砻嫔峡?，這位同學(xué)似乎在稱(chēng)贊發(fā)言者，但實(shí)際上通過(guò)“獨(dú)特”“天才”等詞匯的諷刺語(yǔ)氣，表達(dá)了對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的不屑和否定。這種諷刺挖苦的言語(yǔ)，讓發(fā)言同學(xué)感到非常尷尬和委屈，原本積極的討論氛圍也因此變得緊張壓抑。從人際關(guān)系角度分析，這種間接言語(yǔ)冒犯破壞了同學(xué)之間的友好交流氛圍，傷害了發(fā)言同學(xué)的積極性和自尊心，可能導(dǎo)致被冒犯的同學(xué)在今后的課堂討論中變得沉默寡言，不愿再積極表達(dá)自己的想法，也會(huì)使其他同學(xué)對(duì)諷刺者產(chǎn)生負(fù)面印象，影響其在班級(jí)中的人際關(guān)系。在宿舍聊天時(shí)，當(dāng)大家討論某個(gè)熱門(mén)話題時(shí)，一位同學(xué)發(fā)表了自己的看法，另一位同學(xué)卻突然冒出一句：“有些人就是喜歡跟風(fēng)，什么熱門(mén)就說(shuō)什么，也不管自己是不是真懂。”雖然沒(méi)有明確指出是誰(shuí)，但這種隱含不禮貌的言語(yǔ)很容易讓在場(chǎng)的某些同學(xué)覺(jué)得是在針對(duì)自己，從而產(chǎn)生被冒犯的感覺(jué)。這種隱含不禮貌的言語(yǔ)攻擊，不像直接言語(yǔ)攻擊那樣直接明確，但卻更具殺傷力，因?yàn)樗尡幻胺刚唠y以直接反駁，只能默默忍受內(nèi)心的委屈和不滿。長(zhǎng)期處于這樣的言語(yǔ)環(huán)境中，宿舍成員之間的關(guān)系會(huì)逐漸變得疏遠(yuǎn)和冷漠，原本親密的室友關(guān)系也會(huì)出現(xiàn)裂痕。在小組作業(yè)中，當(dāng)一位同學(xué)提出自己的想法時(shí)，組長(zhǎng)沒(méi)有給予正面回應(yīng)，而是說(shuō)：“你這個(gè)想法嘛，也不是不行，就是有點(diǎn)……嗯，你懂的?！边@種禮貌缺失的表達(dá)方式，雖然沒(méi)有直接否定同學(xué)的想法，但模糊不清的回應(yīng)讓提出想法的同學(xué)感到困惑和不被重視。這種不明確表達(dá)態(tài)度的方式，在一定程度上也是一種間接不禮貌言語(yǔ)，它反映出組長(zhǎng)對(duì)同學(xué)的不尊重，容易打擊同學(xué)參與小組活動(dòng)的積極性，影響小組內(nèi)部的合作氛圍和人際關(guān)系，進(jìn)而降低小組作業(yè)的完成質(zhì)量。3.1.3不當(dāng)稱(chēng)呼與語(yǔ)氣不當(dāng)稱(chēng)呼與惡劣語(yǔ)氣是大學(xué)生口頭表達(dá)中不容忽視的言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象，這些看似細(xì)微的言語(yǔ)行為，卻可能對(duì)他人造成意想不到的傷害，嚴(yán)重影響人際關(guān)系的和諧。在校園里，一些大學(xué)生在與老師交流時(shí)，沒(méi)有使用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，而是直呼老師的名字，甚至使用一些不尊重的綽號(hào)。比如，在課堂提問(wèn)時(shí)，有學(xué)生直接說(shuō)：“李XX，這個(gè)問(wèn)題我不太懂?！边@種不當(dāng)稱(chēng)呼嚴(yán)重違背了師生之間的基本禮儀規(guī)范，讓老師感到不被尊重，損害了師生之間的正常關(guān)系。老師作為知識(shí)的傳授者和學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，理應(yīng)得到學(xué)生的尊重和敬重。不當(dāng)稱(chēng)呼不僅會(huì)讓老師在學(xué)生面前的權(quán)威受到挑戰(zhàn)，還可能影響老師對(duì)學(xué)生的印象和態(tài)度，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中，老師可能會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的不當(dāng)稱(chēng)呼而對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面看法，在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)或提供幫助時(shí)，可能會(huì)有所保留，這對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展是極為不利的。在與同學(xué)交流時(shí)，語(yǔ)氣的選擇也至關(guān)重要。有些大學(xué)生在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或請(qǐng)求幫助時(shí)，使用惡劣的語(yǔ)氣，給人一種盛氣凌人的感覺(jué)。比如，在向同學(xué)借學(xué)習(xí)資料時(shí)，說(shuō)：“喂，把你的筆記給我看看，快點(diǎn)！”這種命令式的語(yǔ)氣，缺乏應(yīng)有的禮貌和尊重，讓被請(qǐng)求的同學(xué)感到不舒服，甚至產(chǎn)生反感。即使同學(xué)最終提供了幫助，心里也會(huì)對(duì)請(qǐng)求者留下不好的印象。這種惡劣語(yǔ)氣的使用，破壞了同學(xué)之間平等、友好的關(guān)系，容易引發(fā)矛盾和沖突。在校園生活中，同學(xué)之間需要相互幫助、相互支持，良好的語(yǔ)氣是建立和維護(hù)這種關(guān)系的基礎(chǔ)。使用惡劣語(yǔ)氣，會(huì)讓同學(xué)之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，不利于良好人際關(guān)系的建立和發(fā)展。在宿舍生活中，室友之間朝夕相處，更應(yīng)該注意稱(chēng)呼和語(yǔ)氣。然而，有些大學(xué)生卻常常忽視這一點(diǎn)。當(dāng)室友不小心犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤時(shí)，有人會(huì)用責(zé)備的語(yǔ)氣說(shuō)：“你怎么這么笨啊，這點(diǎn)小事都做不好！”這種帶有侮辱性的語(yǔ)氣，極大地傷害了室友的自尊心，可能導(dǎo)致室友之間產(chǎn)生矛盾和隔閡。宿舍是大學(xué)生生活的重要場(chǎng)所，和諧的宿舍關(guān)系對(duì)大學(xué)生的身心健康和學(xué)習(xí)生活有著重要影響。不當(dāng)稱(chēng)呼和惡劣語(yǔ)氣的使用，會(huì)破壞宿舍的和諧氛圍，讓原本溫馨的宿舍變得充滿火藥味，影響室友之間的感情和生活質(zhì)量。三、中國(guó)在校大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的表現(xiàn)3.2網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)中的不禮貌現(xiàn)象3.2.1網(wǎng)絡(luò)暴力與惡評(píng)在網(wǎng)絡(luò)社交日益普及的今天，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的活躍用戶(hù)群體，參與網(wǎng)絡(luò)暴力和發(fā)表惡評(píng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了嚴(yán)重的破壞，也對(duì)當(dāng)事人的身心健康和人際關(guān)系產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。在一些校園相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)論壇和社交媒體群組中，當(dāng)討論到學(xué)業(yè)成績(jī)、社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生會(huì)競(jìng)選等話題時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力和惡評(píng)現(xiàn)象。例如，在某高校的校園論壇上，一名同學(xué)分享了自己在科研項(xiàng)目中取得的優(yōu)異成果，并希望能得到同學(xué)們的鼓勵(lì)和建議。然而，部分同學(xué)卻在評(píng)論區(qū)發(fā)表惡評(píng)，指責(zé)該同學(xué)是靠不正當(dāng)手段獲得的成果，甚至進(jìn)行人身攻擊，稱(chēng)其“只會(huì)投機(jī)取巧，根本沒(méi)有真才實(shí)學(xué)”“這么愛(ài)表現(xiàn)，肯定是想討好老師”。這些毫無(wú)根據(jù)的惡評(píng)和惡意揣測(cè)，不僅傷害了發(fā)帖同學(xué)的自尊心，也打擊了他繼續(xù)分享和交流的積極性，破壞了校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)原本應(yīng)有的和諧互助氛圍。從人際關(guān)系角度看，這種網(wǎng)絡(luò)暴力行為使得同學(xué)之間產(chǎn)生了隔閡和不信任，被攻擊的同學(xué)可能會(huì)對(duì)其他同學(xué)產(chǎn)生防備心理，影響其在校園中的社交活動(dòng)和人際關(guān)系的拓展。在網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)事件討論中，也不乏大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)暴力的身影。比如，當(dāng)社會(huì)上出現(xiàn)一些與大學(xué)生相關(guān)的事件時(shí)，部分大學(xué)生在沒(méi)有充分了解事實(shí)真相的情況下，就盲目跟風(fēng)發(fā)表攻擊性言論。曾有一則關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗欠債的新聞報(bào)道，一些大學(xué)生在評(píng)論區(qū)對(duì)該創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行惡評(píng)，稱(chēng)其“沒(méi)能力就別瞎折騰，浪費(fèi)社會(huì)資源”“肯定是自己揮霍了，才會(huì)欠債”，完全不顧及創(chuàng)業(yè)者所面臨的困境和壓力。這種網(wǎng)絡(luò)暴力行為不僅給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了巨大的心理傷害，也反映出部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)言論中的不理性和缺乏同情心。從更廣泛的社會(huì)人際關(guān)系層面來(lái)看，這種行為破壞了社會(huì)公眾對(duì)大學(xué)生群體的良好印象，影響了大學(xué)生群體與其他社會(huì)群體之間的關(guān)系，不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)暴力和惡評(píng)的危害是多方面的。對(duì)于受害者而言，長(zhǎng)期遭受網(wǎng)絡(luò)暴力和惡評(píng)可能導(dǎo)致其產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問(wèn)題，甚至?xí)?duì)其自信心和自我認(rèn)知造成嚴(yán)重打擊，影響其正常的學(xué)習(xí)、生活和社交。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)說(shuō)，這種不禮貌行為會(huì)引發(fā)更多的負(fù)面情緒和不良言論，形成惡性循環(huán)，降低網(wǎng)絡(luò)交流的質(zhì)量和價(jià)值，破壞網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的凝聚力和友好氛圍。從人際關(guān)系管理的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)暴力和惡評(píng)嚴(yán)重違背了尊重、包容等基本原則，阻礙了良好人際關(guān)系的建立和維護(hù)，不利于大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行積極健康的人際交往。3.2.2隨意使用粗俗詞匯在網(wǎng)絡(luò)交流中，部分大學(xué)生隨意使用粗俗詞匯的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，這些粗俗詞匯不僅破壞了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的文明性，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境造成了嚴(yán)重的污染，影響了大學(xué)生之間的正常交流和人際關(guān)系的和諧。在一些網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)中，大學(xué)生玩家在游戲過(guò)程中常常會(huì)因?yàn)橛螒騽儇?fù)、隊(duì)友配合等問(wèn)題，使用粗俗詞匯相互指責(zé)和謾罵。比如，在一場(chǎng)激烈的團(tuán)隊(duì)競(jìng)技游戲中，由于一名隊(duì)友的操作失誤導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失利，其他隊(duì)友便在游戲聊天頻道中對(duì)其破口大罵，諸如“你是不是傻，這點(diǎn)操作都不會(huì)，玩?zhèn)€屁啊”“菜就別玩，坑隊(duì)友的垃圾”等粗俗語(yǔ)言不斷出現(xiàn)。這種隨意使用粗俗詞匯的行為，不僅傷害了隊(duì)友的感情，破壞了游戲的娛樂(lè)氛圍，還可能引發(fā)玩家之間的沖突和矛盾。從人際關(guān)系的角度來(lái)看，原本可以通過(guò)友好溝通和互相理解來(lái)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，但粗俗詞匯的使用使得隊(duì)友之間產(chǎn)生了隔閡和敵意，影響了彼此之間的信任和合作關(guān)系，甚至可能導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)生活中的社交關(guān)系也受到負(fù)面影響。在社交軟件的群組聊天中，也能看到大學(xué)生隨意使用粗俗詞匯的情況。在班級(jí)群討論活動(dòng)安排時(shí)，因?yàn)橐庖?jiàn)不合，有的同學(xué)就會(huì)使用不文明語(yǔ)言表達(dá)自己的不滿，如“你們的想法真的很腦殘，根本行不通”“別瞎說(shuō)了，就你們那水平，能想出什么好主意”。這些粗俗詞匯的使用，使得討論氛圍變得緊張和不愉快，阻礙了信息的有效交流和問(wèn)題的解決。從班級(jí)人際關(guān)系層面分析，這種行為破壞了班級(jí)的團(tuán)結(jié)和凝聚力，容易引發(fā)同學(xué)之間的矛盾和沖突，影響班級(jí)活動(dòng)的順利開(kāi)展，也不利于良好班級(jí)文化的建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，一些大學(xué)生在發(fā)布動(dòng)態(tài)或評(píng)論他人動(dòng)態(tài)時(shí)，也會(huì)不經(jīng)意間使用粗俗詞匯。在一位同學(xué)分享自己的生活感悟時(shí)，有人可能會(huì)在評(píng)論區(qū)回復(fù)“這有什么好說(shuō)的，真矯情，無(wú)聊透頂”，這種帶有粗俗意味的評(píng)論，不僅沒(méi)有給予分享者應(yīng)有的尊重和理解，還可能傷害到對(duì)方的感情，導(dǎo)致彼此之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)。隨意使用粗俗詞匯反映出部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流中缺乏語(yǔ)言文明意識(shí)和自我約束能力，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的言語(yǔ)對(duì)他人和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的負(fù)面影響。這種行為不僅破壞了網(wǎng)絡(luò)交流的和諧氛圍，也不利于大學(xué)生自身良好形象的塑造和人際關(guān)系的拓展。3.2.3表情包與符號(hào)的不當(dāng)使用在網(wǎng)絡(luò)交流中，表情包與符號(hào)已成為大學(xué)生表達(dá)情感和態(tài)度的重要工具，但部分大學(xué)生對(duì)其不當(dāng)使用，也傳達(dá)出不禮貌的信息，影響了網(wǎng)絡(luò)交流的效果和人際關(guān)系的和諧。一些帶有攻擊性或侮辱性的表情包在大學(xué)生中被不當(dāng)使用。在網(wǎng)絡(luò)討論中，當(dāng)意見(jiàn)不合時(shí)，有的大學(xué)生會(huì)發(fā)送帶有嘲諷、貶低意味的表情包，如翻白眼、撇嘴、嘲笑等表情，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)不尊重和不屑的態(tài)度。在一場(chǎng)關(guān)于學(xué)術(shù)問(wèn)題的線上討論中，一位同學(xué)提出了自己的觀點(diǎn)，另一位同學(xué)不同意，卻沒(méi)有通過(guò)理性的語(yǔ)言進(jìn)行反駁，而是直接發(fā)送了一個(gè)翻白眼的表情包。這種行為雖然沒(méi)有使用文字，但卻通過(guò)表情包清晰地表達(dá)了對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的輕蔑，容易引發(fā)對(duì)方的不滿和反感，破壞討論的友好氛圍，影響彼此之間的交流和關(guān)系。從人際關(guān)系管理的角度來(lái)看，這種不當(dāng)使用表情包的行為違背了尊重和理解的原則，阻礙了有效的溝通和良好人際關(guān)系的建立。一些符號(hào)的不當(dāng)使用也會(huì)傳達(dá)不禮貌信息。在網(wǎng)絡(luò)聊天中，連續(xù)發(fā)送多個(gè)感嘆號(hào)或問(wèn)號(hào)，有時(shí)會(huì)被視為一種不禮貌的表達(dá)方式，給人一種質(zhì)問(wèn)、指責(zé)或不耐煩的感覺(jué)。在詢(xún)問(wèn)同學(xué)作業(yè)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，如果對(duì)方回復(fù)較慢，有的大學(xué)生可能會(huì)發(fā)送一連串的問(wèn)號(hào)“????????”，或者用多個(gè)感嘆號(hào)強(qiáng)調(diào)自己的不滿“怎么還不回復(fù)?。?！你到底有沒(méi)有看到消息?。。　?。這種使用符號(hào)的方式，雖然可能只是表達(dá)自己的急切心情，但在對(duì)方看來(lái)，卻像是一種指責(zé)和催促，容易讓對(duì)方感到壓力和不舒服，從而影響同學(xué)之間的關(guān)系。此外，一些特殊符號(hào)的組合也可能被賦予不禮貌的含義，如用一些符號(hào)拼湊成類(lèi)似侮辱性詞匯的形狀，這種行為更是嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)交流的文明性和和諧性。在社交平臺(tái)的動(dòng)態(tài)評(píng)論中，不當(dāng)使用表情包和符號(hào)也較為常見(jiàn)。在同學(xué)分享自己的生活照片或經(jīng)歷時(shí)，有人可能會(huì)在評(píng)論區(qū)發(fā)送一些不恰當(dāng)?shù)谋砬榘鐜в袗焊?、調(diào)侃意味的表情，而這些表情可能并不適合當(dāng)時(shí)的情境，會(huì)讓分享者感到被冒犯?；蛘呤褂靡恍┢婀值姆?hào)組合，讓人難以理解其意圖，給人一種不尊重和敷衍的感覺(jué)。這種不當(dāng)使用表情包和符號(hào)的行為，反映出部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流中對(duì)表達(dá)方式的選擇不夠謹(jǐn)慎，沒(méi)有充分考慮到對(duì)方的感受和交流的效果，從而對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生了負(fù)面影響。3.3身體語(yǔ)言與副語(yǔ)言的不禮貌表現(xiàn)3.3.1肢體動(dòng)作的不尊重在大學(xué)生的日常交流中，肢體動(dòng)作作為一種非言語(yǔ)表達(dá)方式，能夠傳達(dá)豐富的情感和態(tài)度。然而，一些不尊重的肢體動(dòng)作，如翻白眼、抖腿、隨意打斷他人講話時(shí)的手勢(shì)等，不僅會(huì)破壞交流氛圍，還會(huì)對(duì)人際關(guān)系造成負(fù)面影響。在課堂討論中，當(dāng)一位同學(xué)正在認(rèn)真闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)，另一位同學(xué)卻在一旁翻白眼，同時(shí)身體向后靠，表現(xiàn)出一副滿不在乎的樣子。這種翻白眼的肢體動(dòng)作，是對(duì)發(fā)言同學(xué)的明顯不尊重，它傳達(dá)出一種輕蔑和不屑的態(tài)度，讓發(fā)言同學(xué)感到自己的觀點(diǎn)沒(méi)有得到重視，從而產(chǎn)生挫敗感。這種行為不僅會(huì)影響發(fā)言同學(xué)的積極性，還會(huì)破壞整個(gè)課堂討論的氛圍，使其他同學(xué)也感受到不和諧的氣息，不利于知識(shí)的交流和思想的碰撞。在宿舍聊天時(shí)，有的大學(xué)生會(huì)不自覺(jué)地抖腿，而且頻率較高、幅度較大。這種抖腿行為在人際交往中被視為一種不禮貌的表現(xiàn)，它會(huì)讓周?chē)娜烁械讲话埠蜔┰?。?dāng)室友們?cè)诜窒砩钪械娜な禄蛴懻撝匾虑闀r(shí)，抖腿的同學(xué)卻沉浸在自己的行為中，沒(méi)有給予他人應(yīng)有的關(guān)注和尊重。這會(huì)讓其他室友覺(jué)得自己沒(méi)有得到重視，從而影響室友之間的感情，破壞宿舍的和諧氛圍。長(zhǎng)期處于這樣的環(huán)境中，室友之間可能會(huì)產(chǎn)生矛盾和隔閡，甚至引發(fā)沖突。在小組會(huì)議中，當(dāng)一名成員正在發(fā)言時(shí)，有些大學(xué)生會(huì)隨意地用手勢(shì)打斷對(duì)方，比如伸出手在空中揮舞，或者直接指著發(fā)言者說(shuō)“停一下，我覺(jué)得你說(shuō)得不對(duì)”。這種隨意打斷他人講話的手勢(shì)和行為，是對(duì)發(fā)言者的不尊重，它破壞了交流的秩序和禮貌原則。每個(gè)人都有表達(dá)自己觀點(diǎn)的權(quán)利，隨意打斷他人不僅會(huì)干擾發(fā)言者的思路，還會(huì)讓對(duì)方感到被冒犯，影響小組內(nèi)部的合作氛圍和人際關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)合作中，良好的溝通和相互尊重是取得成功的關(guān)鍵，這種不尊重的肢體動(dòng)作會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，降低工作效率。3.3.2語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的冒犯性語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)作為言語(yǔ)表達(dá)的重要組成部分，能夠傳遞說(shuō)話者的情感、態(tài)度和意圖。在大學(xué)生的交流中，一些具有冒犯性的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，如高音量、嘲諷語(yǔ)調(diào)、不耐煩的語(yǔ)氣等，往往會(huì)對(duì)他人造成傷害，破壞人際關(guān)系的和諧。在校園的公共區(qū)域，如食堂、圖書(shū)館等，經(jīng)常能看到一些大學(xué)生在交流時(shí)使用高音量。在食堂就餐時(shí)，幾位同學(xué)圍坐在一起聊天，聲音過(guò)大，旁若無(wú)人，使得周?chē)钠渌瑢W(xué)無(wú)法安靜地用餐。高音量的交流方式不僅干擾了他人的正常生活和學(xué)習(xí)，還給人一種不文明、不禮貌的感覺(jué)。從人際關(guān)系的角度來(lái)看，這種行為顯示出說(shuō)話者缺乏對(duì)他人的尊重和考慮，沒(méi)有意識(shí)到自己的行為對(duì)周?chē)h(huán)境和他人造成的影響，容易引起他人的反感和不滿，從而破壞與他人之間的關(guān)系。在宿舍討論問(wèn)題時(shí)，有些大學(xué)生會(huì)使用嘲諷語(yǔ)調(diào)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。當(dāng)室友提出一個(gè)想法時(shí)，有人用嘲諷的語(yǔ)氣回應(yīng)：“就你能想到這個(gè)，也太天真了吧，你以為事情有那么簡(jiǎn)單嗎？”這種嘲諷語(yǔ)調(diào)充滿了攻擊性和輕蔑感，直接否定了室友的想法，傷害了室友的自尊心。在宿舍生活中，室友之間應(yīng)該相互支持、相互鼓勵(lì)，共同營(yíng)造一個(gè)和諧的居住環(huán)境。而嘲諷語(yǔ)調(diào)的使用，會(huì)破壞室友之間的信任和友好關(guān)系，導(dǎo)致宿舍氛圍變得緊張和壓抑，影響室友之間的感情和生活質(zhì)量。在與老師或同學(xué)交流時(shí)，一些大學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的語(yǔ)氣。當(dāng)老師耐心地講解問(wèn)題時(shí)，有學(xué)生卻不耐煩地說(shuō)：“老師，你能不能講快點(diǎn)，我都懂了?！边@種不耐煩的語(yǔ)氣，是對(duì)老師辛勤付出的不尊重，也顯示出學(xué)生自身的浮躁和缺乏禮貌。老師的職責(zé)是傳授知識(shí)，耐心解答學(xué)生的問(wèn)題，學(xué)生應(yīng)該懷著感恩和尊重的態(tài)度傾聽(tīng)。使用不耐煩的語(yǔ)氣，會(huì)讓老師感到失望和沮喪，影響師生之間的良好關(guān)系。在與同學(xué)交流時(shí)，不耐煩的語(yǔ)氣同樣會(huì)讓對(duì)方感到不被重視，破壞同學(xué)之間的友誼，阻礙有效的溝通和交流。四、影響中國(guó)在校大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的因素4.1社會(huì)文化因素4.1.1社會(huì)轉(zhuǎn)型期的價(jià)值觀變遷在當(dāng)今社會(huì)，中國(guó)正處于快速的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，這一時(shí)期涵蓋了從經(jīng)濟(jì)形態(tài)、社會(huì)結(jié)構(gòu)到文化觀念等多個(gè)層面的深刻變革。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更加多元化和市場(chǎng)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一些大學(xué)生受到功利主義和拜金主義的影響，過(guò)于追求物質(zhì)利益和個(gè)人成功，將金錢(qián)和物質(zhì)視為衡量人生價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。他們?cè)谌穗H交往中，可能會(huì)以對(duì)方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)地位來(lái)評(píng)判他人，這種價(jià)值觀的偏差容易導(dǎo)致言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的出現(xiàn)。在與同學(xué)交流時(shí)，可能會(huì)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件較差的同學(xué)表現(xiàn)出輕視或不屑，使用帶有歧視性的言語(yǔ)，如“你家里這么窮，能懂什么”，這種言語(yǔ)嚴(yán)重傷害了同學(xué)的自尊心，破壞了同學(xué)之間的平等關(guān)系。社會(huì)結(jié)構(gòu)從單一向多元的轉(zhuǎn)變，使得社會(huì)階層更加復(fù)雜，不同階層之間的差異和矛盾也逐漸顯現(xiàn)。大學(xué)生作為社會(huì)的一員，不可避免地受到這種社會(huì)結(jié)構(gòu)變化的影響。一些來(lái)自不同階層的大學(xué)生，由于成長(zhǎng)環(huán)境和生活經(jīng)歷的不同，在價(jià)值觀和生活方式上存在較大差異。在校園生活中，這種差異可能引發(fā)沖突和矛盾，導(dǎo)致言語(yǔ)不禮貌行為的發(fā)生。在宿舍生活中，家庭條件優(yōu)越的學(xué)生和家庭條件一般的學(xué)生可能在消費(fèi)觀念和生活習(xí)慣上存在分歧，當(dāng)矛盾激化時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)言語(yǔ)攻擊，如“你這種消費(fèi)觀念太落后了，根本跟不上時(shí)代”，這種言語(yǔ)不僅沒(méi)有解決問(wèn)題，反而加劇了矛盾，破壞了宿舍的和諧氛圍。文化觀念也在社會(huì)轉(zhuǎn)型期發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)價(jià)值觀與現(xiàn)代價(jià)值觀相互碰撞、交融。西方文化的涌入，帶來(lái)了個(gè)人主義、享樂(lè)主義等思潮，一些大學(xué)生在接受這些思潮的過(guò)程中，沒(méi)有進(jìn)行理性的思考和判斷，導(dǎo)致價(jià)值觀出現(xiàn)偏差。他們過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和自我實(shí)現(xiàn)，忽視了他人的感受和社會(huì)的整體利益。在團(tuán)隊(duì)合作中，可能會(huì)因?yàn)樽非髠€(gè)人表現(xiàn)而忽視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和努力，當(dāng)與他人產(chǎn)生分歧時(shí)，可能會(huì)使用不禮貌的言語(yǔ)進(jìn)行爭(zhēng)吵，如“我的想法才是對(duì)的，你們都得聽(tīng)我的”，這種行為破壞了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作氛圍，影響了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。價(jià)值觀的變遷還體現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)道德觀念的忽視。中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)“禮”“仁”“和”等觀念，注重人與人之間的尊重、關(guān)愛(ài)和和諧相處。然而，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，一些大學(xué)生對(duì)這些傳統(tǒng)道德觀念缺乏深入的理解和認(rèn)同，在言語(yǔ)行為中表現(xiàn)出對(duì)他人的不尊重和不禮貌。在與老師交流時(shí)，不使用禮貌用語(yǔ)，甚至頂撞老師，如“你別管我，我自己知道怎么做”，這種行為違背了尊師重道的傳統(tǒng)美德，損害了師生之間的良好關(guān)系。4.1.2網(wǎng)絡(luò)文化的負(fù)面影響網(wǎng)絡(luò)文化以其信息傳播的快速性、內(nèi)容的豐富性和交流的便捷性，吸引了大量大學(xué)生的參與。然而，網(wǎng)絡(luò)文化中存在的不良內(nèi)容，如低俗、暴力、歧視性言論等，對(duì)大學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)慣和人際交往觀念產(chǎn)生了嚴(yán)重的侵蝕。在一些網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)和論壇上，低俗、暴力的語(yǔ)言屢見(jiàn)不鮮。部分大學(xué)生在瀏覽這些內(nèi)容時(shí)，不自覺(jué)地受到影響，將這些不良語(yǔ)言融入到自己的日常交流中。在網(wǎng)絡(luò)聊天中，頻繁使用粗俗的詞匯來(lái)表達(dá)自己的情緒和觀點(diǎn)，像“靠”“我去”等不文明用語(yǔ)成為口頭禪。這種語(yǔ)言習(xí)慣一旦形成，就會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出來(lái)，影響大學(xué)生的形象和人際關(guān)系。在與同學(xué)交流時(shí)，脫口而出的粗俗詞匯會(huì)讓對(duì)方感到不舒服，降低對(duì)方對(duì)自己的好感度，破壞同學(xué)之間的友好氛圍。網(wǎng)絡(luò)上的歧視性言論也對(duì)大學(xué)生的人際交往觀念產(chǎn)生了負(fù)面影響。一些網(wǎng)絡(luò)言論對(duì)不同地域、性別、種族等群體進(jìn)行歧視和攻擊，傳播了錯(cuò)誤的價(jià)值觀。大學(xué)生在接觸到這些言論后，可能會(huì)受到誤導(dǎo)，在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)他人產(chǎn)生偏見(jiàn)和歧視，從而在言語(yǔ)中表現(xiàn)出不禮貌。一些大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)上地域歧視言論的影響，在與來(lái)自不同地區(qū)的同學(xué)交往時(shí)，可能會(huì)使用帶有地域歧視的言語(yǔ)，如“你們那個(gè)地方的人都很懶”，這種言論嚴(yán)重傷害了同學(xué)的感情，破壞了校園的和諧與團(tuán)結(jié)。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性使得一些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流中放松了對(duì)自己的約束，表現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)生活中截然不同的言語(yǔ)行為。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上隨意發(fā)表攻擊性言論，對(duì)他人進(jìn)行謾罵和詆毀，而不用擔(dān)心承擔(dān)后果。這種行為不僅破壞了網(wǎng)絡(luò)交流的秩序，也影響了大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。當(dāng)這些大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)上的不良言語(yǔ)習(xí)慣帶入現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)，會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。在宿舍生活中，可能會(huì)因?yàn)橐恍┬∈?，就像在網(wǎng)絡(luò)上一樣，使用攻擊性言語(yǔ)與室友爭(zhēng)吵，破壞室友之間的感情。4.1.3地域文化差異的影響中國(guó)地域遼闊，不同地區(qū)有著獨(dú)特的地域文化和語(yǔ)言習(xí)慣，這些差異在大學(xué)生的言語(yǔ)交流中可能導(dǎo)致不禮貌現(xiàn)象的產(chǎn)生。在語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣上，不同地域存在明顯差異。北方地區(qū)的語(yǔ)言風(fēng)格通常較為豪爽、直接，而南方地區(qū)的語(yǔ)言則相對(duì)委婉、含蓄。當(dāng)來(lái)自不同地區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，如果不能理解和適應(yīng)對(duì)方的語(yǔ)言習(xí)慣，就可能產(chǎn)生誤解，進(jìn)而引發(fā)言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象。北方同學(xué)在表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，可能會(huì)直截了當(dāng)?shù)刂赋鰡?wèn)題，如“你這個(gè)想法不行，太幼稚了”，這種直接的表達(dá)方式在北方文化中可能被視為坦率，但在南方同學(xué)看來(lái)，可能會(huì)覺(jué)得過(guò)于強(qiáng)硬，不尊重人，從而產(chǎn)生反感。一些地域文化中的方言詞匯和表達(dá)方式，在其他地區(qū)可能被誤解為不禮貌。某些方言中的詞匯可能在普通話中有不同的含義，或者在其他地區(qū)的文化中帶有貶義。當(dāng)大學(xué)生使用這些方言詞匯與其他地區(qū)的同學(xué)交流時(shí)，如果對(duì)方不了解其含義，就可能引發(fā)沖突。某個(gè)地區(qū)的方言中，用“憨”來(lái)形容一個(gè)人老實(shí)、憨厚，但在其他地區(qū)，“憨”可能被理解為傻、愚笨。如果該地區(qū)的大學(xué)生在與其他地區(qū)同學(xué)交流時(shí)，不小心使用了“憨”這個(gè)詞來(lái)形容對(duì)方，就可能會(huì)讓對(duì)方感到被侮辱，從而引發(fā)言語(yǔ)沖突。不同地域的文化習(xí)俗也會(huì)影響大學(xué)生的言語(yǔ)行為。在一些地區(qū)，人們?cè)诮涣鲿r(shí)可能會(huì)更加注重禮儀和尊重，而在另一些地區(qū)，可能相對(duì)隨意。當(dāng)不同文化習(xí)俗的大學(xué)生相處時(shí)，這種差異可能導(dǎo)致矛盾。在一些少數(shù)民族地區(qū)，人們非常注重長(zhǎng)輩的權(quán)威和傳統(tǒng)禮儀，在與長(zhǎng)輩交流時(shí)，會(huì)使用特定的敬語(yǔ)和表達(dá)方式。而來(lái)自其他地區(qū)的大學(xué)生如果不了解這些習(xí)俗，在與少數(shù)民族同學(xué)的長(zhǎng)輩交流時(shí)，可能會(huì)因?yàn)檠哉Z(yǔ)不當(dāng)而被視為不禮貌，引發(fā)不必要的矛盾。四、影響中國(guó)在校大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的因素4.2家庭教育因素4.2.1家庭教養(yǎng)方式的偏差家庭教養(yǎng)方式對(duì)大學(xué)生的言語(yǔ)行為和人際交往能力有著深遠(yuǎn)的影響，不同的教養(yǎng)方式會(huì)塑造出不同的性格特點(diǎn)和行為模式，進(jìn)而導(dǎo)致大學(xué)生在言語(yǔ)表達(dá)上存在差異。溺愛(ài)型教養(yǎng)方式下，家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)度寵愛(ài)和保護(hù)，滿足孩子的一切需求，對(duì)孩子的錯(cuò)誤行為也往往采取包容和放任的態(tài)度。在這種環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的大學(xué)生，容易形成以自我為中心的性格，他們往往只關(guān)注自己的感受和需求，忽視他人的權(quán)益和想法。在與他人交往時(shí)，他們可能會(huì)表現(xiàn)出言語(yǔ)上的不禮貌，如隨意打斷他人講話、對(duì)他人的意見(jiàn)不屑一顧等。例如，在小組討論中，這類(lèi)大學(xué)生可能會(huì)不顧及其他成員的發(fā)言，強(qiáng)行表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至使用命令式的語(yǔ)言要求他人聽(tīng)從自己的安排，如“你們都聽(tīng)我的，別再討論其他的了”，這種行為嚴(yán)重破壞了小組討論的氛圍，影響了團(tuán)隊(duì)合作的效果，也使得他們難以與他人建立良好的人際關(guān)系。專(zhuān)制型教養(yǎng)方式下，家長(zhǎng)對(duì)孩子的行為和思想進(jìn)行嚴(yán)格控制，要求孩子絕對(duì)服從自己的命令和安排，缺乏與孩子的平等溝通和交流。長(zhǎng)期處于這種教養(yǎng)方式下的大學(xué)生，可能會(huì)產(chǎn)生兩種極端的表現(xiàn)。一方面，他們可能會(huì)變得膽小怯懦，在人際交往中不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法和感受，一旦遇到?jīng)_突或壓力，就容易選擇逃避。在與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，他們可能會(huì)選擇沉默不語(yǔ)，不敢正面解決問(wèn)題，而是通過(guò)冷戰(zhàn)等方式來(lái)應(yīng)對(duì)，這不僅不利于問(wèn)題的解決，還會(huì)加深彼此之間的矛盾。另一方面，他們也可能會(huì)出現(xiàn)叛逆心理，在擺脫家長(zhǎng)的控制后，在言語(yǔ)行為上表現(xiàn)出過(guò)度的反抗和不禮貌。在與老師交流時(shí)，可能會(huì)故意頂嘴、反駁，對(duì)老師的教導(dǎo)持抵觸態(tài)度，如“你別管我，我自己知道怎么做，不用你說(shuō)”，這種行為破壞了師生之間的和諧關(guān)系，也影響了自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。忽視型教養(yǎng)方式下，家長(zhǎng)由于工作繁忙或其他原因，對(duì)孩子缺乏關(guān)心和關(guān)注，很少參與孩子的成長(zhǎng)過(guò)程。在這種家庭環(huán)境中長(zhǎng)大的大學(xué)生，可能會(huì)感到被忽視和冷落，缺乏安全感和歸屬感。他們?cè)谌穗H交往中可能會(huì)表現(xiàn)出冷漠、孤僻的性格特點(diǎn)，不愿意與他人交流和溝通。在宿舍生活中，他們可能會(huì)很少參與室友之間的討論和活動(dòng)，對(duì)室友的事情漠不關(guān)心，當(dāng)室友主動(dòng)與他們交流時(shí)，他們可能會(huì)表現(xiàn)出不耐煩或敷衍的態(tài)度，如“嗯，隨便吧，我沒(méi)興趣”，這種言語(yǔ)和態(tài)度會(huì)讓室友感到被排斥，影響宿舍關(guān)系的和諧。4.2.2家庭語(yǔ)言環(huán)境的熏陶家庭是孩子成長(zhǎng)的第一環(huán)境，家庭中的語(yǔ)言環(huán)境對(duì)大學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)有著潛移默化的影響。如果家庭中存在不良的語(yǔ)言習(xí)慣，如頻繁使用粗俗詞匯、爭(zhēng)吵謾罵等，孩子在長(zhǎng)期的耳濡目染下，很容易受到影響，將這些不良語(yǔ)言習(xí)慣帶入到自己的日常交流中。在一些家庭中，父母之間或與長(zhǎng)輩之間在交流時(shí)經(jīng)常使用粗俗詞匯，孩子從小就生活在這樣的語(yǔ)言環(huán)境中，會(huì)逐漸習(xí)慣并認(rèn)為這些詞匯是正常的表達(dá)方式。當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)后，在與同學(xué)交流時(shí)，可能會(huì)不自覺(jué)地使用這些粗俗詞匯，而沒(méi)有意識(shí)到自己的言語(yǔ)不禮貌。比如，在討論問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)脫口而出“我靠，這題也太難了吧”，這種粗俗詞匯的使用，會(huì)讓同學(xué)感到不舒服，降低自己在同學(xué)心目中的形象，破壞同學(xué)之間的友好氛圍。家庭中的爭(zhēng)吵和謾罵也會(huì)對(duì)孩子的語(yǔ)言表達(dá)產(chǎn)生負(fù)面影響。如果父母經(jīng)常因?yàn)橐恍┬∈聽(tīng)?zhēng)吵，甚至使用攻擊性的言語(yǔ)互相指責(zé)，孩子會(huì)在這種緊張的家庭氛圍中感到恐懼和不安，同時(shí)也會(huì)學(xué)會(huì)用這種方式來(lái)表達(dá)自己的情緒和解決問(wèn)題。在與他人產(chǎn)生矛盾時(shí)，他們可能會(huì)模仿父母的行為，使用攻擊性的言語(yǔ)進(jìn)行爭(zhēng)吵，如“你怎么這么不講理，和你沒(méi)法溝通，簡(jiǎn)直是個(gè)瘋子”，這種言語(yǔ)攻擊不僅不能解決問(wèn)題，反而會(huì)加劇矛盾，破壞人際關(guān)系。家庭中缺乏禮貌用語(yǔ)的使用，也會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生在人際交往中言語(yǔ)不禮貌。如果父母在日常生活中不注重使用禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”等，孩子也很難養(yǎng)成使用禮貌用語(yǔ)的習(xí)慣。在向同學(xué)借東西時(shí)，可能不會(huì)說(shuō)“請(qǐng)借我一下”，而是直接說(shuō)“把你的東西給我用用”，這種缺乏禮貌的表達(dá)方式，會(huì)讓對(duì)方感到不被尊重，從而影響彼此之間的關(guān)系。4.2.3家長(zhǎng)榜樣作用的缺失家長(zhǎng)作為孩子的第一任老師，其言行舉止對(duì)孩子有著深遠(yuǎn)的示范作用。在言語(yǔ)表達(dá)方面，家長(zhǎng)如果自身存在言語(yǔ)不禮貌的問(wèn)題，很容易被孩子模仿，從而對(duì)孩子的言語(yǔ)習(xí)慣和人際交往產(chǎn)生負(fù)面影響。在日常生活中，有些家長(zhǎng)在與他人交流時(shí)，不注意使用文明禮貌的語(yǔ)言，經(jīng)常使用一些不恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼或語(yǔ)氣。在與鄰居交談時(shí)，用不尊重的稱(chēng)呼指代他人，或者在表達(dá)不滿時(shí)使用抱怨、指責(zé)的語(yǔ)氣。孩子長(zhǎng)期接觸這樣的言語(yǔ)環(huán)境，會(huì)在不知不覺(jué)中受到影響，將這些不禮貌的言語(yǔ)行為視為正常的交流方式。在學(xué)校與同學(xué)交往時(shí)，也可能會(huì)模仿家長(zhǎng)的行為，使用不恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼或語(yǔ)氣，如對(duì)同學(xué)直呼“喂”“那個(gè)誰(shuí)”，或者在表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，語(yǔ)氣強(qiáng)硬、態(tài)度惡劣，容易引發(fā)同學(xué)之間的矛盾和沖突。在面對(duì)問(wèn)題和沖突時(shí)，家長(zhǎng)的處理方式也會(huì)影響孩子的言語(yǔ)行為。如果家長(zhǎng)在遇到矛盾時(shí)，不是通過(guò)理性溝通和協(xié)商來(lái)解決，而是采用爭(zhēng)吵、謾罵等方式，孩子會(huì)認(rèn)為這種方式是解決問(wèn)題的有效途徑。在學(xué)校遇到與同學(xué)的意見(jiàn)分歧時(shí)，也會(huì)選擇用激烈的言語(yǔ)進(jìn)行爭(zhēng)吵，而不是冷靜地溝通交流。當(dāng)與室友在宿舍衛(wèi)生問(wèn)題上產(chǎn)生分歧時(shí)，可能會(huì)大聲指責(zé)室友“你怎么這么懶，從來(lái)不打掃衛(wèi)生，真受不了你”，這種言語(yǔ)攻擊不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還會(huì)讓矛盾升級(jí)，破壞室友之間的和諧關(guān)系。在社交場(chǎng)合中，家長(zhǎng)的言語(yǔ)表現(xiàn)同樣會(huì)給孩子留下深刻印象。如果家長(zhǎng)在社交場(chǎng)合中表現(xiàn)出不尊重他人、言語(yǔ)傲慢等行為，孩子會(huì)在潛移默化中受到影響。在家庭聚會(huì)中，家長(zhǎng)對(duì)長(zhǎng)輩不夠尊重，言語(yǔ)中帶有輕蔑或不耐煩的情緒，孩子可能會(huì)將這種行為模式應(yīng)用到自己的人際交往中。在與老師交流時(shí)，也可能會(huì)表現(xiàn)出不尊重，如隨意打斷老師講話、對(duì)老師的教導(dǎo)敷衍了事，這對(duì)師生關(guān)系的建立和維護(hù)是極為不利的。4.3校園文化因素4.3.1校園風(fēng)氣的導(dǎo)向作用校園風(fēng)氣作為校園文化的核心組成部分，猶如無(wú)形的指揮棒，對(duì)大學(xué)生的思想觀念、行為模式和價(jià)值取向產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，其中就包括對(duì)大學(xué)生言語(yǔ)行為的引導(dǎo)。積極向上的校園風(fēng)氣，能夠營(yíng)造出和諧、文明、互助的校園氛圍，在這種氛圍的熏陶下，大學(xué)生更容易養(yǎng)成良好的言語(yǔ)習(xí)慣，展現(xiàn)出禮貌、尊重和友善的言語(yǔ)行為。在一些高校，積極開(kāi)展各種文化活動(dòng)，如文明禮貌月、道德模范評(píng)選等，大力倡導(dǎo)文明禮貌的言行舉止，弘揚(yáng)正能量。在這些活動(dòng)的推動(dòng)下，校園中形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和道德風(fēng)尚。學(xué)生們?cè)谡n堂上積極發(fā)言，尊重老師的辛勤付出，使用禮貌用語(yǔ)與老師交流，如“老師，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題怎么理解”“謝謝老師的指導(dǎo)”等。在與同學(xué)交往中，也注重語(yǔ)言的文明和禮貌，當(dāng)同學(xué)遇到困難時(shí)，會(huì)主動(dòng)關(guān)心并給予幫助，言語(yǔ)中充滿了鼓勵(lì)和支持，如“別著急，我們一起想辦法解決”“你一定可以的，我相信你”。這種積極的言語(yǔ)交流不僅增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，還營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍，促進(jìn)了校園的和諧發(fā)展。相反，消極的校園風(fēng)氣，如浮躁、功利、冷漠等，會(huì)對(duì)大學(xué)生的言語(yǔ)行為產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的滋生。在一些校園中，過(guò)度追求成績(jī)和榮譽(yù)，忽視了品德教育和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，使得部分大學(xué)生變得功利和浮躁。在競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先等活動(dòng)中，一些學(xué)生為了達(dá)到目的，不惜使用不禮貌的言語(yǔ)貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如“他能評(píng)上肯定是走了后門(mén)，根本沒(méi)什么真本事”“就他那點(diǎn)成績(jī)，還想和我爭(zhēng)獎(jiǎng)學(xué)金，簡(jiǎn)直是自不量力”。這種言語(yǔ)不僅破壞了同學(xué)之間的關(guān)系，也污染了校園的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓整個(gè)校園充滿了功利和浮躁的氣息。校園中存在的冷漠風(fēng)氣，也會(huì)影響大學(xué)生的言語(yǔ)表達(dá)。當(dāng)學(xué)生們感受到周?chē)睦淠筒魂P(guān)心時(shí)，他們也會(huì)變得冷漠和自私，在言語(yǔ)中表現(xiàn)出對(duì)他人的漠不關(guān)心和不尊重。在校園里看到同學(xué)遇到困難時(shí)，有些人會(huì)選擇視而不見(jiàn)，甚至說(shuō)出“關(guān)我什么事，他自己解決”這樣冷漠的話語(yǔ)。這種冷漠的言語(yǔ)行為，不僅傷害了他人的感情，也破壞了校園的溫暖和和諧，使得校園人際關(guān)系變得疏遠(yuǎn)和冷漠。4.3.2師生關(guān)系與同伴關(guān)系的影響師生關(guān)系和同伴關(guān)系是大學(xué)生校園生活中最重要的人際關(guān)系，它們對(duì)大學(xué)生的言語(yǔ)行為有著直接而深刻的影響。緊張的師生關(guān)系和不良的同伴關(guān)系，往往容易引發(fā)大學(xué)生的言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象。在大學(xué)教育中，師生之間的溝通與互動(dòng)至關(guān)重要。然而，部分教師過(guò)于強(qiáng)調(diào)權(quán)威，與學(xué)生之間缺乏平等、有效的溝通，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張。這種緊張的關(guān)系會(huì)使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而在言語(yǔ)上表現(xiàn)出不禮貌。在課堂上，當(dāng)教師提出觀點(diǎn)或要求時(shí)，一些學(xué)生可能會(huì)在下面小聲嘀咕，表達(dá)不滿，甚至在課后與同學(xué)交流時(shí)，對(duì)教師進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)，如“那個(gè)老師太死板了，講課一點(diǎn)意思都沒(méi)有，還老是擺架子”“他根本不理解我們，就知道按自己的想法來(lái)，真煩”。這種言語(yǔ)不僅破壞了師生之間的和諧關(guān)系，也影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。在校園生活中，同伴關(guān)系也是大學(xué)生人際關(guān)系的重要組成部分。一些大學(xué)生在與同伴交往時(shí)，由于性格不合、利益沖突等原因，容易產(chǎn)生矛盾和沖突，進(jìn)而導(dǎo)致不良的同伴關(guān)系。在宿舍生活中，室友之間可能因?yàn)樯盍?xí)慣、個(gè)人物品使用等問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，如果不能及時(shí)有效地溝通解決，矛盾就會(huì)逐漸積累，最終導(dǎo)致言語(yǔ)沖突。比如，當(dāng)室友經(jīng)常不打掃衛(wèi)生，影響宿舍環(huán)境時(shí)，其他室友可能會(huì)指責(zé)道：“你怎么這么懶，宿舍都被你弄成垃圾場(chǎng)了，能不能有點(diǎn)公德心”“你要是再這樣，以后別指望我?guī)湍闳魏蚊Α?。這種言語(yǔ)攻擊不僅不能解決問(wèn)題，反而會(huì)加劇矛盾，破壞室友之間的感情，影響宿舍的和諧氛圍。在班級(jí)活動(dòng)或社團(tuán)組織中，也可能存在因權(quán)力爭(zhēng)奪、資源分配等問(wèn)題導(dǎo)致的同伴關(guān)系緊張。在競(jìng)選社團(tuán)干部時(shí)，候選人之間可能會(huì)為了拉票而互相詆毀，使用不禮貌的言語(yǔ)攻擊對(duì)方，如“他根本沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力，當(dāng)干部肯定會(huì)把社團(tuán)搞垮”“他就是為了自己出風(fēng)頭，才來(lái)競(jìng)選的，大家別選他”。這種行為不僅破壞了社團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和合作，也影響了大學(xué)生的心理健康和人際關(guān)系的發(fā)展。4.3.3校園禮儀教育的不足校園禮儀教育是培養(yǎng)大學(xué)生良好品德和行為習(xí)慣的重要途徑，然而，當(dāng)前校園禮儀教育在內(nèi)容和方法上存在一定的缺陷，這在很大程度上影響了大學(xué)生言語(yǔ)禮貌的養(yǎng)成。在教育內(nèi)容方面，部分高校的禮儀教育課程過(guò)于注重理論知識(shí)的傳授，而忽視了實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性。這些課程往往只是簡(jiǎn)單地講解禮儀的概念、原則和規(guī)范，如介紹各種場(chǎng)合的禮儀規(guī)范、禮貌用語(yǔ)的使用等，卻沒(méi)有為學(xué)生提供足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)際情境中去運(yùn)用和體驗(yàn)禮儀。這使得學(xué)生雖然在理論上了解禮儀知識(shí)，但在實(shí)際生活中卻不知道如何將其運(yùn)用到言語(yǔ)交流中。在與老師或同學(xué)交流時(shí)，學(xué)生可能知道應(yīng)該使用禮貌用語(yǔ)，但由于缺乏實(shí)踐，在緊張或情緒激動(dòng)的情況下，就容易忘記使用，導(dǎo)致言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的發(fā)生。校園禮儀教育內(nèi)容還存在單一、片面的問(wèn)題，往往只側(cè)重于社交禮儀、商務(wù)禮儀等方面，而對(duì)言語(yǔ)禮儀的教育不夠深入和全面。言語(yǔ)禮儀不僅包括禮貌用語(yǔ)的使用，還涉及語(yǔ)言表達(dá)的方式、語(yǔ)氣、態(tài)度等多個(gè)方面。然而，現(xiàn)有的禮儀教育內(nèi)容很少對(duì)這些方面進(jìn)行系統(tǒng)的講解和訓(xùn)練，使得學(xué)生在言語(yǔ)表達(dá)上缺乏技巧和規(guī)范。在與他人討論問(wèn)題時(shí)，學(xué)生可能因?yàn)椴欢萌绾挝竦乇磉_(dá)自己的不同意見(jiàn)，而使用直接、強(qiáng)硬的語(yǔ)言，導(dǎo)致對(duì)方感到被冒犯，影響交流的效果和人際關(guān)系。在教育方法上，校園禮儀教育多采用傳統(tǒng)的課堂講授方式，形式單一、枯燥，缺乏吸引力和互動(dòng)性。教師在課堂上照本宣科地講解禮儀知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)地接受，這種教學(xué)方式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，也不利于學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的理解和掌握。相比之下，體驗(yàn)式教學(xué)、案例教學(xué)等方法能夠讓學(xué)生更加深入地理解禮儀的內(nèi)涵和重要性，提高他們的實(shí)際應(yīng)用能力。通過(guò)組織學(xué)生參與禮儀實(shí)踐活動(dòng)，如模擬商務(wù)談判、社交聚會(huì)等，讓學(xué)生在真實(shí)的情境中感受禮儀的魅力，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用禮儀知識(shí)進(jìn)行有效的溝通和交流。然而，這些有效的教學(xué)方法在校園禮儀教育中應(yīng)用較少，限制了禮儀教育的效果。校園禮儀教育缺乏持續(xù)性和連貫性，往往只是在某一學(xué)期或某一階段開(kāi)展，沒(méi)有貫穿整個(gè)大學(xué)教育過(guò)程。這使得學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和深入性，容易遺忘所學(xué)內(nèi)容。禮儀教育應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過(guò)程，需要學(xué)校和教師在日常教學(xué)和生活中不斷地引導(dǎo)和強(qiáng)化，才能讓學(xué)生真正養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。如果禮儀教育只是階段性的，學(xué)生在接受教育后，沒(méi)有得到及時(shí)的鞏固和強(qiáng)化，就很容易回到原來(lái)的言語(yǔ)習(xí)慣，導(dǎo)致言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象再次出現(xiàn)。4.4個(gè)人因素4.4.1自我認(rèn)知偏差與情緒管理能力大學(xué)生正處于自我認(rèn)知形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，部分大學(xué)生存在自我中心、自卑等認(rèn)知偏差，這些偏差會(huì)在很大程度上影響他們的言語(yǔ)行為，導(dǎo)致言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的出現(xiàn)。自我中心的認(rèn)知偏差使大學(xué)生過(guò)度關(guān)注自身需求和感受，將自己的觀點(diǎn)和利益置于首位，忽視他人的立場(chǎng)和權(quán)益。在團(tuán)隊(duì)合作中，這類(lèi)大學(xué)生往往以自我為中心，固執(zhí)己見(jiàn)，不愿意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議。當(dāng)與團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí)，他們可能會(huì)使用強(qiáng)硬、不禮貌的言語(yǔ)來(lái)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，如“你們說(shuō)的都不對(duì)，就得按我的想法來(lái)，我才是對(duì)的”。這種言語(yǔ)行為不僅破壞了團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍，阻礙了團(tuán)隊(duì)合作的順利進(jìn)行，還容易引發(fā)與團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾和沖突，導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化。自卑心理也是導(dǎo)致大學(xué)生言語(yǔ)不禮貌的一個(gè)重要因素。具有自卑心理的大學(xué)生對(duì)自己缺乏信心，常常低估自己的能力，對(duì)自己的外貌、家庭背景、學(xué)習(xí)成績(jī)等方面不滿意。在人際交往中，他們可能會(huì)因?yàn)楹ε卤凰溯p視或否定，而采取一種防御性的言語(yǔ)策略，表現(xiàn)出言語(yǔ)不禮貌。當(dāng)面對(duì)他人的詢(xún)問(wèn)或評(píng)價(jià)時(shí)，他們可能會(huì)誤解對(duì)方的意圖，認(rèn)為對(duì)方是在故意嘲笑或貶低自己，從而用攻擊性的言語(yǔ)進(jìn)行回應(yīng)，如“你懂什么，別在這瞎評(píng)論”。這種言語(yǔ)行為實(shí)際上是他們內(nèi)心自卑的一種外在表現(xiàn)，試圖通過(guò)攻擊他人來(lái)保護(hù)自己脆弱的自尊心，但卻往往適得其反，進(jìn)一步破壞了自己與他人的關(guān)系。情緒管理能力是影響大學(xué)生言語(yǔ)行為的另一個(gè)重要因素。大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中面臨著各種壓力和挑戰(zhàn)，如學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系壓力、就業(yè)壓力等，這些壓力容易導(dǎo)致他們情緒波動(dòng)較大。當(dāng)情緒失控時(shí)，大學(xué)生往往難以控制自己的言語(yǔ)，容易說(shuō)出不禮貌的話。在考試失利后，一些大學(xué)生可能會(huì)因?yàn)榫趩?、憤怒等情緒，在與同學(xué)交流時(shí)表現(xiàn)出言語(yǔ)不禮貌，如“這次考試真倒霉，老師出題太偏了，根本就不想讓我們過(guò)”。這種將責(zé)任歸咎于外部因素，并使用不禮貌言語(yǔ)表達(dá)不滿的行為，不僅不能解決問(wèn)題，還會(huì)影響與同學(xué)之間的關(guān)系，讓他人對(duì)自己產(chǎn)生負(fù)面印象。在宿舍生活中，當(dāng)室友之間因?yàn)橐恍┬∈庐a(chǎn)生矛盾時(shí)，情緒激動(dòng)的大學(xué)生可能會(huì)口不擇言，使用攻擊性的言語(yǔ)傷害對(duì)方，如“你怎么這么自私，一點(diǎn)都不為別人考慮，和你住一起真倒霉”。這種在情緒失控狀態(tài)下的言語(yǔ)攻擊，會(huì)使原本的小矛盾升級(jí)為激烈的沖突，破壞宿舍的和諧氛圍，影響室友之間的感情。4.4.2人際交往能力的欠缺人際交往能力是大學(xué)生在校園生活中不可或缺的重要能力，然而，部分大學(xué)生由于缺乏溝通技巧、不懂得尊重他人等原因，在人際交往中容易引發(fā)言語(yǔ)沖突，導(dǎo)致言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象的產(chǎn)生。在一次小組討論中，成員們就一個(gè)項(xiàng)目方案展開(kāi)討論。一位同學(xué)提出了自己的想法，但另一位同學(xué)卻沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)，在對(duì)方還未說(shuō)完時(shí)就直接打斷，說(shuō)道：“你這個(gè)想法太簡(jiǎn)單了，根本行不通，別浪費(fèi)大家時(shí)間了?！边@種不尊重他人表達(dá)權(quán)利的行為，嚴(yán)重破壞了討論的氛圍，傷害了提出想法同學(xué)的自尊心。從人際交往能力的角度來(lái)看，該同學(xué)缺乏基本的溝通技巧，沒(méi)有學(xué)會(huì)如何在交流中尊重他人，也不懂得如何以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的不同意見(jiàn)。在人際交往中，認(rèn)真傾聽(tīng)是對(duì)他人的基本尊重，也是有效溝通的前提。直接打斷他人講話，不僅會(huì)讓對(duì)方感到不被重視，還可能導(dǎo)致信息傳遞不完整，影響問(wèn)題的討論和解決。在與老師交流時(shí)，一些大學(xué)生也存在人際交往能力不足的問(wèn)題。他們可能不懂得如何與老師進(jìn)行有效的溝通，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或需求時(shí)，使用不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和態(tài)度。在向老師請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，有的學(xué)生語(yǔ)氣生硬，缺乏應(yīng)有的禮貌，如“喂，這個(gè)問(wèn)題我不會(huì)，你快點(diǎn)給我講講”。這種不尊重老師的言語(yǔ)行為，不僅會(huì)讓老師感到不舒服，也會(huì)影響師生之間的良好關(guān)系。老師作為知識(shí)的傳授者和學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，應(yīng)該得到學(xué)生的尊重和敬重。學(xué)生在與老師交流時(shí)，應(yīng)使用禮貌、謙遜的語(yǔ)言，表達(dá)自己的尊重和感激之情。在宿舍生活中，由于室友之間朝夕相處，更容易因?yàn)槿穗H交往能力的欠缺而產(chǎn)生言語(yǔ)沖突。比如，當(dāng)室友之間在生活習(xí)慣上存在差異時(shí)，如果不能通過(guò)有效的溝通和相互理解來(lái)解決問(wèn)題，就可能引發(fā)言語(yǔ)矛盾。一位室友喜歡熬夜，經(jīng)常在晚上大聲打電話、玩游戲，影響其他室友休息。其他室友在溝通時(shí)，如果沒(méi)有注意方式方法，直接指責(zé)道：“你能不能別這么自私，天天晚上吵得大家都睡不著，有點(diǎn)公德心行不行！”這種強(qiáng)硬的指責(zé)方式，雖然表達(dá)了自己的不滿，但卻容易引起對(duì)方的反感和抵觸情緒，導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步激化。在這種情況下，如果能夠運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记?，如以平和的語(yǔ)氣表達(dá)自己的感受和需求，共同協(xié)商解決問(wèn)題的辦法，就可以避免言語(yǔ)沖突的發(fā)生。4.4.3個(gè)性特點(diǎn)與心理因素大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和心理狀態(tài)對(duì)其言語(yǔ)行為有著顯著的影響。性格急躁的大學(xué)生在交流中往往缺乏耐心，容易沖動(dòng)，難以控制自己的言語(yǔ)；叛逆心理較強(qiáng)的大學(xué)生則可能故意通過(guò)言語(yǔ)不禮貌來(lái)表達(dá)對(duì)權(quán)威或傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)；心理壓力過(guò)大的大學(xué)生，也可能在言語(yǔ)中表現(xiàn)出焦慮、煩躁等負(fù)面情緒，從而出現(xiàn)言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象。性格急躁的大學(xué)生在面對(duì)問(wèn)題或與他人產(chǎn)生分歧時(shí)，很難保持冷靜和理智，容易迅速做出反應(yīng)，且言語(yǔ)往往較為激烈。在課堂討論中，當(dāng)他們急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，可能會(huì)打斷其他同學(xué)的發(fā)言，并且用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)自己的看法，如“你別說(shuō)了，聽(tīng)我說(shuō)，我的觀點(diǎn)才是對(duì)的，你們都錯(cuò)了”。這種行為不僅不尊重他人，也破壞了討論的秩序和氛圍，容易引發(fā)與其他同學(xué)之間的矛盾。由于性格急躁，他們?cè)诒磉_(dá)自己的想法時(shí)，往往缺乏邏輯性和條理性，言語(yǔ)中充滿了情緒，難以讓他人接受自己的觀點(diǎn)，進(jìn)一步加劇了溝通的障礙。具有叛逆心理的大學(xué)生，在校園生活中常常表現(xiàn)出對(duì)規(guī)則、權(quán)威的不滿和抵觸情緒。他們可能會(huì)故意違反校園禮儀規(guī)范，在言語(yǔ)上表現(xiàn)出不禮貌，以顯示自己的與眾不同和對(duì)傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)。在與老師交流時(shí)，他們可能會(huì)使用頂撞、反駁的言語(yǔ)，對(duì)老師的教導(dǎo)持否定態(tài)度，如“你說(shuō)的不對(duì)，我覺(jué)得你就是在瞎指揮，我才不會(huì)聽(tīng)你的”。這種叛逆的言語(yǔ)行為，不僅破壞了師生之間的和諧關(guān)系，也影響了自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。他們?cè)噲D通過(guò)這種方式來(lái)證明自己的獨(dú)立和自主，但實(shí)際上卻表現(xiàn)出了不成熟和缺乏責(zé)任感。心理壓力是大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中不可避免的問(wèn)題，過(guò)大的心理壓力會(huì)對(duì)他們的言語(yǔ)行為產(chǎn)生負(fù)面影響。在面臨考試、論文答辯、就業(yè)等重要壓力時(shí)，一些大學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、煩躁等情緒，這些情緒會(huì)在言語(yǔ)中表現(xiàn)出來(lái)，導(dǎo)致言語(yǔ)不禮貌。在宿舍里，當(dāng)一位同學(xué)因?yàn)閾?dān)心考試成績(jī)而焦慮時(shí)，可能會(huì)對(duì)室友的一些小行為表現(xiàn)出不耐煩，甚至使用攻擊性的言語(yǔ)，如“你能不能別在這走來(lái)走去了，煩死了，我都沒(méi)辦法復(fù)習(xí)了”。這種因?yàn)樾睦韷毫Χa(chǎn)生的言語(yǔ)不禮貌行為，會(huì)讓室友感到委屈和不滿，破壞宿舍的和諧氛圍。五、言語(yǔ)不禮貌現(xiàn)象對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系及校園文化的影響5.1對(duì)人際關(guān)系的破壞5.1.1同伴關(guān)系的疏離言語(yǔ)不禮貌對(duì)大學(xué)生同伴關(guān)系的破壞作用顯著，這一現(xiàn)象在校園生活中屢見(jiàn)不鮮，通過(guò)對(duì)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析以及實(shí)際案例的研究，能夠清晰地揭示其負(fù)面影響。根據(jù)一項(xiàng)針對(duì)500名大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查顯示，在過(guò)去的一學(xué)期里，有超過(guò)60%的學(xué)生表示曾經(jīng)歷過(guò)因言語(yǔ)不禮貌而導(dǎo)致的與同伴之間的矛盾。這些矛盾不僅影響了他們的日常交流和合作，還使得彼此之間的關(guān)系變得緊張和疏遠(yuǎn)。在宿舍生活場(chǎng)景中，這種情況尤為突出。某高校的小李和小張是室友，原本關(guān)系較為融洽。然而，一次小李在休息時(shí)，小張卻大聲播放音樂(lè)，小李多次提醒后，小張不僅沒(méi)有收斂，反而不耐煩地回應(yīng)：“你管那么多干嘛，我就喜歡這樣，有本事你搬走?！边@種不禮貌的言語(yǔ)瞬間激怒了小李，兩人隨即發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。此后，他們之間的關(guān)系變得極為冷淡，宿舍的和諧氛圍也被徹底打破。在日常生活中，兩人盡量避免交流，原本親密的室友關(guān)系變得如同陌生人一般。這種因言語(yǔ)不禮貌引發(fā)的矛盾，不僅給當(dāng)事人帶來(lái)了心理上的困擾，也影響了整個(gè)宿舍的生活氛圍，使得其他室友也陷入了尷尬的境地。在班級(jí)活動(dòng)中，言語(yǔ)不禮貌同樣會(huì)對(duì)同伴關(guān)系造成嚴(yán)重破壞。在一次班級(jí)組織的小組討論中，小王提出了自己對(duì)于活動(dòng)方案的看法，卻遭到了小趙的直接否定：“你這想法太幼稚了，根本就行不通，別浪費(fèi)大家時(shí)間了?！毙≮w這種不禮貌的言語(yǔ)攻擊，讓小王感到非常尷尬和委屈，也使得其他同學(xué)對(duì)小趙的行為產(chǎn)生了不滿。此后，小王在班級(jí)活動(dòng)中變得沉默寡言，不再積極參與討論，與同學(xué)們的關(guān)系也逐漸疏遠(yuǎn)。而小趙由于其不禮貌的言語(yǔ)行為，在班級(jí)中的人緣也受到了影響，同學(xué)們?cè)谂c他交流時(shí)都變得小心翼翼，生怕引發(fā)沖突。從這些案例和數(shù)據(jù)可以看出，言語(yǔ)不禮貌會(huì)在大學(xué)生同伴之間引發(fā)負(fù)面情緒，如憤怒、委屈、不滿等，這些情緒會(huì)逐漸積累，導(dǎo)致彼此之間的信任和好感度降低，最終使得同伴關(guān)系疏離。一旦同伴關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，大學(xué)生在校園生活中就會(huì)失去重要的情感支持和社交資源，可能會(huì)陷入孤獨(dú)、焦慮的狀態(tài)，影響其身心健康和學(xué)習(xí)生活的質(zhì)量。5.1.2師生關(guān)系的緊張大學(xué)生對(duì)老師言語(yǔ)不禮貌的行為，在校園中時(shí)有發(fā)生，這不僅破壞了師生之間的和諧關(guān)系，還對(duì)正常的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙。在課堂教學(xué)中，部分大學(xué)生因?qū)蠋煹慕虒W(xué)方式、評(píng)價(jià)結(jié)果等存在不滿，而對(duì)老師使用不禮貌的言語(yǔ)。在某高校的一次課堂上，老師對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí)，指出了小吳作業(yè)中的一些問(wèn)題。小吳卻當(dāng)場(chǎng)反駁道：“你根本就不懂我的思路，憑什么這么說(shuō)我，你這老師當(dāng)?shù)靡蔡环Q(chēng)職了。”這種不尊重老師的言語(yǔ)，讓老師感到非常尷尬和失望，也破壞了課堂的教學(xué)秩序。此后，老師與小吳之間的關(guān)系變得緊張，老師在教學(xué)過(guò)程中可能會(huì)對(duì)小吳產(chǎn)生負(fù)面印象，在指導(dǎo)和幫助小吳時(shí)可能會(huì)有所保留；而