線下主播公司管理制度總則目的為規(guī)范公司線下主播團隊的管理，確保公司直播業(yè)務的順利開展，提高主播的工作效率和質(zhì)量，保障公司和主播的合法權益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司旗下所有線下主播及其相關工作人員?；驹瓌t1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法開展直播業(yè)務。2.公平公正原則：對待所有主播一視同仁，在考核、晉升、獎勵等方面遵循公平公正的標準。3.激勵與約束并重原則：通過合理的激勵機制激發(fā)主播的工作積極性和創(chuàng)造力，同時通過明確的約束措施規(guī)范主播行為。4.發(fā)展與規(guī)范同步原則：在促進直播業(yè)務發(fā)展的同時，不斷完善管理制度，確保公司運營規(guī)范有序。主播招聘與入職招聘渠道1.線上招聘平臺：在主流招聘網(wǎng)站發(fā)布主播招聘信息，吸引潛在候選人。2.線下招聘活動：參加各類人才招聘會、高校招聘等活動，拓寬招聘渠道。3.內(nèi)部推薦：鼓勵公司員工推薦優(yōu)秀主播人才，對推薦成功的給予一定獎勵。4.行業(yè)論壇與社交平臺：在直播行業(yè)相關論壇、社交媒體群組發(fā)布招聘信息，挖掘潛在主播。招聘流程1.簡歷篩選：對收到的簡歷進行初步篩選，確定符合基本條件的候選人。2.面試：組織多輪面試，包括初試、復試等。面試內(nèi)容主要包括形象氣質(zhì)、溝通能力、才藝展示、直播經(jīng)驗（如有）等方面。3.背景調(diào)查：對通過面試的候選人進行背景調(diào)查，核實其提供信息的真實性。4.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結果，確定最終錄用人員，并發(fā)放錄用通知。入職手續(xù)1.新員工入職培訓：新主播入職前需參加公司組織的入職培訓，培訓內(nèi)容包括公司文化、規(guī)章制度、直播流程、直播技巧等。2.簽訂合同：入職后，主播需與公司簽訂勞動合同，明確雙方權利義務。3.資料提交：提交個人身份證、學歷證明、銀行卡信息等相關資料。主播工作規(guī)范直播時間與時長1.直播時間：主播應按照公司安排的直播時間準時開播，如有特殊情況需提前請假。2.直播時長：根據(jù)不同的直播任務和主播等級，規(guī)定相應的直播時長要求。一般每周直播時長不少于[X]小時。直播內(nèi)容要求1.積極健康：直播內(nèi)容應積極向上，符合社會主流價值觀，不得傳播低俗、暴力、反動等不良信息。2.主題明確：每次直播要有明確的主題和內(nèi)容規(guī)劃，避免內(nèi)容空洞、混亂。3.互動性強：注重與觀眾的互動，及時回復觀眾的留言和提問，提高觀眾的參與度和留存率。形象與言行規(guī)范1.形象得體：主播應保持良好的形象，穿著打扮符合直播場景和公司要求。2.言行文明：在直播過程中使用文明用語，不得辱罵、詆毀觀眾或其他主播。3.遵守直播平臺規(guī)則：嚴格遵守各大直播平臺的規(guī)定，不得進行違規(guī)操作。主播培訓與發(fā)展培訓體系1.新主播培訓：針對新入職主播開展基礎培訓，包括直播基礎知識、平臺操作、溝通技巧等。2.進階培訓：根據(jù)主播的表現(xiàn)和發(fā)展需求，提供進階培訓，如才藝提升、直播營銷技巧、粉絲運營等。3.定期培訓：定期組織內(nèi)部培訓課程，邀請行業(yè)專家、優(yōu)秀主播分享經(jīng)驗，提升主播整體素質(zhì)。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.主播等級評定：建立主播等級評定體系，根據(jù)主播的直播時長、粉絲數(shù)量、禮物收入、觀眾滿意度等指標進行綜合評定。2.晉升通道：為主播提供明確的晉升通道，如初級主播中級主播高級主播金牌主播等，不同等級享受相應的待遇和資源支持。3.個性化發(fā)展：根據(jù)主播的特長和興趣，為其提供個性化的發(fā)展建議和機會，如轉型成為帶貨主播、參與公司短視頻拍攝等。主播考核與激勵考核指標1.直播數(shù)據(jù)指標：包括直播時長、觀看人數(shù)、粉絲增長數(shù)、禮物收入等。2.內(nèi)容質(zhì)量指標：如直播內(nèi)容的吸引力、創(chuàng)新性、互動性等。3.觀眾滿意度指標：通過觀眾投票、問卷調(diào)查等方式收集觀眾對主播的滿意度評價?？己酥芷?.月度考核：每月對主播的工作表現(xiàn)進行考核，及時反饋考核結果。2.年度考核：每年進行一次年度綜合考核，作為主播晉升、獎勵、淘汰的重要依據(jù)。激勵措施1.獎金激勵：根據(jù)主播的考核結果發(fā)放月度、季度和年度獎金，獎金與主播的業(yè)績表現(xiàn)掛鉤。2.榮譽激勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀的主播授予“優(yōu)秀主播”“最佳人氣主播”等榮譽稱號，并在公司內(nèi)部進行表彰。3.資源激勵：為優(yōu)秀主播提供更多的直播資源支持，如更好的直播時段、專屬推廣活動等。主播薪酬福利薪酬結構1.基本工資：根據(jù)主播的等級和工作表現(xiàn)確定基本工資水平。2.提成收入：主播的禮物收入、帶貨傭金等按照一定比例提成作為收入。3.獎金：根據(jù)考核結果發(fā)放月度、季度和年度獎金。福利政策1.社保福利：按照國家規(guī)定為員工繳納社會保險。2.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。3.培訓機會：為員工提供豐富的培訓和學習機會，提升員工能力。4.團建活動：定期組織員工參加團建活動，增強團隊凝聚力。主播獎懲制度獎勵制度1.業(yè)績獎勵：對直播業(yè)績突出的主播給予豐厚的物質(zhì)獎勵，如高額獎金、獎品等。2.創(chuàng)新獎勵：對在直播內(nèi)容、形式、運營等方面有創(chuàng)新舉措并取得良好效果的主播進行獎勵。3.團隊合作獎勵：對積極參與團隊協(xié)作、為團隊發(fā)展做出貢獻的主播給予表彰和獎勵。懲罰制度1.輕微違規(guī)：對于首次出現(xiàn)遲到、早退、直播內(nèi)容質(zhì)量不達標等輕微違規(guī)行為的主播，給予警告處分，并要求其限期整改。2.嚴重違規(guī)：對于傳播不良信息、違反平臺規(guī)則、嚴重影響公司形象等嚴重違規(guī)行為的主播，視情節(jié)輕重給予罰款、降職、解除勞動合同等處罰。主播考勤與請假制度考勤管理1.打卡制度：主播應按照公司規(guī)定的考勤時間進行打卡，記錄出勤情況。2.遲到早退處理：遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理。3.曠工處理：曠工半天扣除當日工資的[X]%，曠工一天扣除當日工資的[X]%，連續(xù)曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天的，公司有權解除勞動合同。請假制度1.請假類型：包括病假、事假、年假等。2.請假流程：主播如需請假，應提前[X]天填寫請假申請表，經(jīng)上級領導批準后方可請假。3.病假證明：請病假需提供醫(yī)院出具的病假證明。主播保密制度保密范圍1.公司商業(yè)秘密：包括公司的直播業(yè)務模式、運營策略、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。2.主播個人隱私信息：主播在直播過程中涉及的個人隱私信息，如家庭住址、聯(lián)系方式等，未經(jīng)主播同意不得泄露。保密措施1.簽訂保密協(xié)議：主播入職時需簽訂保密協(xié)議，明確保密義務和違約責任。2.培訓教育：加強對主播的保密意識培訓，使其了解保密的重要性和相關規(guī)定。3.信息管理：對涉及保密信息的文件、資料等進行嚴格管理，限制訪問權限。主播離職管理離職流程1.提前通知：主播如需離職，應提前[X]天向公司提交書面離職申請。2.工作交接：離職前需完成工作交接，包括直播賬號、粉絲群管理、未完成的工作任務等。3.離職結算：公司在主播完成工作交接且無任何遺留問題后，按照規(guī)定辦理離職結算手續(xù)。競業(yè)限制1.競業(yè)限制約定：對