小區(qū)經(jīng)營(yíng)性管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范小區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，維護(hù)小區(qū)正常秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)小區(qū)資源合理利用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有涉及經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的場(chǎng)所、設(shè)施及相關(guān)行為，包括但不限于商業(yè)店鋪、攤位租賃、廣告位設(shè)置、會(huì)所經(jīng)營(yíng)等。（三）基本原則1.合法性原則所有經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及地方相關(guān)政策規(guī)定。2.安全性原則確保經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)不對(duì)小區(qū)居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全造成威脅，保障小區(qū)公共安全。3.公平公正原則對(duì)待所有參與經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的主體一視同仁，公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理。4.業(yè)主權(quán)益保護(hù)原則充分考慮業(yè)主利益，經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)不得損害業(yè)主的合法權(quán)益，且應(yīng)在一定程度上回饋業(yè)主。二、經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)分類與管理（一）商業(yè)店鋪?zhàn)赓U1.租賃范圍小區(qū)內(nèi)預(yù)留的商業(yè)用房，包括沿街商鋪、小區(qū)內(nèi)部商業(yè)樓等。2.租賃流程發(fā)布招租信息：在小區(qū)公告欄、業(yè)主群等渠道發(fā)布商業(yè)店鋪招租信息，明確租賃面積、用途、租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃期限等基本要求。意向登記：有意向租賃的單位或個(gè)人進(jìn)行登記，提交相關(guān)資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介等。資格審查：對(duì)意向承租人進(jìn)行資格審查，核實(shí)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信譽(yù)狀況等，確保符合小區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和管理要求。合同簽訂：經(jīng)審查合格后，與承租人簽訂租賃合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括租金支付方式、物業(yè)管理費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)范圍、裝修要求、違約責(zé)任等條款。3.租金管理租金標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市場(chǎng)行情、店鋪位置、面積等因素制定合理的租金標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。租金收?。撼凶馊藨?yīng)按照租賃合同約定的時(shí)間和方式繳納租金，逾期未繳納的，按照合同約定收取滯納金。（二）攤位租賃1.租賃范圍小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域可設(shè)置攤位的場(chǎng)所，如廣場(chǎng)、商業(yè)街等。2.租賃流程與商業(yè)店鋪?zhàn)赓U流程類似，發(fā)布招租信息、意向登記、資格審查、合同簽訂等環(huán)節(jié)，但應(yīng)根據(jù)攤位特點(diǎn)明確具體要求，如攤位規(guī)格、經(jīng)營(yíng)品類限制等。3.租金管理參照商業(yè)店鋪?zhàn)饨鸸芾矸绞?，結(jié)合攤位實(shí)際情況制定租金標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法。（三）廣告位設(shè)置1.設(shè)置范圍小區(qū)內(nèi)建筑物外立面、電梯轎廂、公告欄、路燈桿等公共區(qū)域。2.設(shè)置流程申請(qǐng)：廣告設(shè)置單位或個(gè)人向小區(qū)物業(yè)管理處提交廣告位設(shè)置申請(qǐng)，說(shuō)明廣告內(nèi)容、設(shè)置位置、設(shè)置期限等。審核：物業(yè)管理處對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，包括廣告內(nèi)容是否符合法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，是否影響小區(qū)美觀和安全等。簽訂協(xié)議：審核通過(guò)后，與廣告設(shè)置方簽訂廣告位使用協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，收取廣告位占用費(fèi)。3.費(fèi)用管理廣告位占用費(fèi)根據(jù)廣告位位置、面積、設(shè)置期限等因素確定，定期收取。（四）會(huì)所經(jīng)營(yíng)1.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目小區(qū)會(huì)所內(nèi)設(shè)置的各類休閑、娛樂(lè)、健身等項(xiàng)目，如健身房、游泳池、棋牌室等。2.經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)方選擇：通過(guò)招標(biāo)或協(xié)商等方式確定會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理方，簽訂合作協(xié)議，明確經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分成比例等。會(huì)員制度：可實(shí)行會(huì)員制管理，為業(yè)主提供優(yōu)惠服務(wù)，同時(shí)對(duì)非業(yè)主會(huì)員進(jìn)行適當(dāng)限制。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：物業(yè)管理處定期對(duì)會(huì)所服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，收集業(yè)主反饋意見(jiàn)，督促經(jīng)營(yíng)管理方改進(jìn)服務(wù)。3.收益分配會(huì)所經(jīng)營(yíng)收益按照合作協(xié)議約定的分成比例進(jìn)行分配，主要用于會(huì)所設(shè)施維護(hù)、物業(yè)管理服務(wù)提升等。三、經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)監(jiān)管（一）開業(yè)前檢查1.資料審核承租人在開業(yè)前應(yīng)向物業(yè)管理處提交相關(guān)資料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、消防許可證、環(huán)保審批文件等，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.現(xiàn)場(chǎng)檢查物業(yè)管理處對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施配備、安全通道暢通、環(huán)境衛(wèi)生等情況，不符合要求的，責(zé)令整改后才能開業(yè)。（二）日常巡查1.巡查頻率物業(yè)管理處安排專人對(duì)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行定期巡查，商業(yè)店鋪和會(huì)所每周至少巡查一次，攤位和廣告位根據(jù)實(shí)際情況不定期巡查。2.巡查內(nèi)容經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否符合租賃合同或使用協(xié)議約定的經(jīng)營(yíng)范圍和要求。安全設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)安全隱患。環(huán)境衛(wèi)生狀況是否良好，是否存在違規(guī)排放等問(wèn)題。有無(wú)損害業(yè)主利益或影響小區(qū)公共秩序的行為。3.問(wèn)題處理巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求經(jīng)營(yíng)方限期整改；對(duì)違規(guī)行為，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。（三）投訴處理1.投訴渠道設(shè)立專門的投訴電話、郵箱或在小區(qū)公告欄公布投訴方式，方便業(yè)主對(duì)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)提出意見(jiàn)和建議。2.投訴處理流程接到投訴后，物業(yè)管理處及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，屬于經(jīng)營(yíng)方責(zé)任的，要求其立即整改，并將處理結(jié)果反饋給投訴業(yè)主。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的投訴，可暫停其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，直至問(wèn)題解決。四、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用項(xiàng)目1.租金商業(yè)店鋪、攤位、廣告位等租賃產(chǎn)生的費(fèi)用。2.管理費(fèi)根據(jù)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)對(duì)小區(qū)管理造成的影響，收取一定的物業(yè)管理費(fèi)用，用于公共區(qū)域維護(hù)、秩序管理等。3.水電費(fèi)按照實(shí)際使用量向經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)單位或個(gè)人收取水電費(fèi)。（二）費(fèi)用收取方式1.定期收取租金、管理費(fèi)等費(fèi)用一般按季度或年度收取，提前通知承租人繳費(fèi)時(shí)間和方式。2.代收代繳水電費(fèi)由物業(yè)管理處代收代繳，每月抄表核算后通知承租人繳費(fèi)。（三）費(fèi)用核算與公示1.費(fèi)用核算物業(yè)管理處定期對(duì)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無(wú)誤。2.公示制度每季度末將經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)費(fèi)用收支情況在小區(qū)公告欄進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。五、違約責(zé)任與處罰（一）承租人違約責(zé)任1.未按照租賃合同約定支付租金、管理費(fèi)等費(fèi)用的，除補(bǔ)繳費(fèi)用外，按照合同約定支付滯納金。2.擅自改變經(jīng)營(yíng)用途、超出經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)的，責(zé)令限期改正，并處以一定金額的違約金。3.損害小區(qū)公共利益或業(yè)主權(quán)益的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并視情節(jié)輕重暫停或終止其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（二）違規(guī)經(jīng)營(yíng)處罰1.未經(jīng)許可擅自開展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的，予以取締，沒(méi)收違法所得，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，