統(tǒng)招院校后勤管理制度總則1.目的為加強(qiáng)我校后勤管理工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活的順利進(jìn)行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于我校后勤部門全體工作人員以及參與后勤服務(wù)的各類供應(yīng)商和合作單位。3.基本原則服務(wù)至上原則：后勤工作要以滿足學(xué)校師生需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。勤儉節(jié)約原則：合理利用資源，降低運(yùn)行成本，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，提高資金使用效益。安全第一原則：強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，確保學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全和校園環(huán)境安全。一、組織架構(gòu)與職責(zé)1.后勤管理部門組織架構(gòu)后勤管理部門設(shè)[部門名稱1]、[部門名稱2]、[部門名稱3]等科室，各科室職責(zé)明確，分工協(xié)作。2.各科室職責(zé)[部門名稱1]職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校后勤工作的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。制定和完善后勤管理制度、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌后勤資源配置，合理安排經(jīng)費(fèi)預(yù)算和使用。協(xié)調(diào)與學(xué)校其他部門及外部相關(guān)單位的關(guān)系。[部門名稱2]職責(zé)負(fù)責(zé)校園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，包括教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍、食堂等建筑物及附屬設(shè)施。制定校園基礎(chǔ)設(shè)施維修計(jì)劃，組織實(shí)施各類維修工程，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共區(qū)域清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾處理等工作。加強(qiáng)對校園環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類環(huán)境問題。[部門名稱3]職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校餐飲服務(wù)的管理，包括食堂的運(yùn)營、食品安全監(jiān)督、餐飲質(zhì)量把控等工作。制定食堂管理制度和操作規(guī)范，監(jiān)督食堂工作人員嚴(yán)格遵守。定期收集師生對餐飲服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)餐飲服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)學(xué)校物資采購與管理，包括辦公用品、教學(xué)用品、生活物資等的采購、儲存和發(fā)放。建立物資采購流程和供應(yīng)商管理機(jī)制，確保物資采購的質(zhì)量和價(jià)格合理。做好物資庫存管理，定期盤點(diǎn)，保障物資供應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。二、校園基礎(chǔ)設(shè)施管理1.建設(shè)與規(guī)劃學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際需求進(jìn)行立項(xiàng)申報(bào)。建設(shè)項(xiàng)目要嚴(yán)格履行審批程序，確保項(xiàng)目合規(guī)合法。在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，要充分征求使用部門和師生意見，提高設(shè)計(jì)的科學(xué)性和實(shí)用性。2.維護(hù)與維修建立校園基礎(chǔ)設(shè)施巡查制度，定期對建筑物、道路、水電設(shè)施、消防設(shè)施等進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和損壞情況。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，要詳細(xì)記錄并分類整理，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和緊急程度制定維修計(jì)劃。維修工作要明確責(zé)任人和完成時(shí)限，確保維修工作及時(shí)、高效進(jìn)行。對于重大維修項(xiàng)目，要進(jìn)行招投標(biāo)，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的施工單位進(jìn)行施工，并加強(qiáng)施工過程中的監(jiān)督管理。3.安全管理加強(qiáng)對校園基礎(chǔ)設(shè)施的安全管理，建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。定期對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行安全檢查和評估，確保設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行整改，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)對水電設(shè)施的管理，嚴(yán)格執(zhí)行水電操作規(guī)程，防止發(fā)生水電事故。三、校園環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔制定校園環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，明確各區(qū)域的清掃責(zé)任人。按照規(guī)定的時(shí)間和頻次對校園公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍、食堂、道路、廣場等。加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域和衛(wèi)生死角的清掃保潔，確保校園環(huán)境整潔干凈。定期對清掃保潔工作進(jìn)行檢查和考核，對不達(dá)標(biāo)的責(zé)任人進(jìn)行督促整改。2.綠化養(yǎng)護(hù)制定校園綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，合理安排綠化養(yǎng)護(hù)工作。加強(qiáng)對校園內(nèi)花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，確保綠化景觀效果良好。根據(jù)季節(jié)變化和學(xué)校實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整綠化布局，增加校園綠化美化程度。做好綠化設(shè)施的維護(hù)管理，確保設(shè)施完好無損。3.垃圾處理建立校園垃圾分類收集和處理制度，設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)師生正確分類投放垃圾。定期對校園垃圾進(jìn)行清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持校園環(huán)境整潔。加強(qiáng)對垃圾處理設(shè)施的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。積極推進(jìn)垃圾資源化利用，減少對環(huán)境的污染。四、學(xué)校餐飲服務(wù)管理1.食堂運(yùn)營管理加強(qiáng)對學(xué)校食堂的運(yùn)營管理，建立健全食堂管理制度和操作規(guī)范。嚴(yán)格把控食堂食品采購渠道，確保食品原材料安全衛(wèi)生。加強(qiáng)食堂工作人員的健康管理，定期組織體檢，確保工作人員持健康證上崗。規(guī)范食堂加工制作流程，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品安全。合理安排食堂飯菜品種和價(jià)格，滿足師生不同口味和經(jīng)濟(jì)需求。加強(qiáng)食堂就餐環(huán)境管理，保持食堂整潔衛(wèi)生，為師生提供舒適的就餐環(huán)境。2.食品安全監(jiān)督建立健全學(xué)校食品安全監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對食堂食品安全的日常監(jiān)督檢查。配備專業(yè)的食品安全管理人員，定期對食堂食品采購、加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除食品安全隱患。加強(qiáng)對食堂食品添加劑使用的管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)，防止濫用食品添加劑。建立食品安全應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生食品安全事故，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。3.餐飲質(zhì)量把控定期收集師生對餐飲服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，及時(shí)了解師生需求和滿意度。根據(jù)師生意見和建議，不斷調(diào)整和優(yōu)化食堂飯菜品種和口味，提高餐飲質(zhì)量。加強(qiáng)對食堂工作人員的培訓(xùn)和考核，提高工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。建立餐飲質(zhì)量考核機(jī)制，對食堂餐飲質(zhì)量進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與食堂工作人員績效掛鉤。五、學(xué)校物資采購與管理1.采購計(jì)劃制定各部門根據(jù)工作需要，提前制定物資采購計(jì)劃，明確采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等信息。物資采購計(jì)劃要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)后勤管理部門匯總。后勤管理部門根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對各部門采購計(jì)劃進(jìn)行審核和調(diào)整，形成學(xué)校年度物資采購計(jì)劃。2.采購流程物資采購應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行，一般包括采購申請、審批、招標(biāo)（詢價(jià)）、合同簽訂、驗(yàn)收、付款等環(huán)節(jié)。采購申請部門要填寫詳細(xì)的采購申請表，說明采購物資的用途、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等信息，并提交相關(guān)證明材料。采購申請表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)后勤管理部門審批，后勤管理部門根據(jù)采購金額大小和性質(zhì)進(jìn)行分類審批。對于達(dá)到招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的采購項(xiàng)目，要按照規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)采購，選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的供應(yīng)商參與投標(biāo)。對于未達(dá)到招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的采購項(xiàng)目，可以采用詢價(jià)采購等方式進(jìn)行。采購部門與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。物資到貨后，采購部門要及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可辦理入庫手續(xù)。財(cái)務(wù)部門根據(jù)采購合同和驗(yàn)收報(bào)告，按照規(guī)定的程序進(jìn)行付款。3.供應(yīng)商管理建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行綜合評估，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)入學(xué)校供應(yīng)商名錄。定期對供應(yīng)商進(jìn)行考核評價(jià)，考核內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面。對于考核不合格的供應(yīng)商，要及時(shí)進(jìn)行整改或淘汰，確保供應(yīng)商提供的物資符合學(xué)校要求。加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，建立良好的合作關(guān)系，共同提高物資采購質(zhì)量和服務(wù)水平。4.庫存管理建立物資庫存管理制度，規(guī)范物資入庫、儲存、出庫等操作流程。物資入庫時(shí)，要嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。物資儲存要分類存放，標(biāo)識清晰，做好防潮、防蟲、防火等工作，確保物資安全。物資出庫要嚴(yán)格按照審批程序進(jìn)行，憑領(lǐng)料單發(fā)放物資，確保物資發(fā)放的準(zhǔn)確性和合理性。定期對物資庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。對于盤盈盤虧的物資，要及時(shí)查明原因，進(jìn)行相應(yīng)的處理。六、人事管理1.人員招聘根據(jù)后勤工作需要，制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等要求。通過學(xué)校官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、人才市場等渠道發(fā)布招聘信息，廣泛吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、筆試、面試等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。新員工入職前要進(jìn)行體檢和入職培訓(xùn)，合格后方可正式上崗。2.培訓(xùn)與發(fā)展建立后勤人員培訓(xùn)體系，根據(jù)不同崗位需求和員工實(shí)際情況，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)意識、安全知識等方面。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、崗位練兵等活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育、職業(yè)技能鑒定等，為員工提供發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。3.績效考核建立健全后勤人員績效考核制度，制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面。定期對員工進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對績效考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的員工進(jìn)行督促整改或辭退。4.薪酬福利制定合理的后勤人員薪酬體系，根據(jù)崗位性質(zhì)、工作難度、工作強(qiáng)度等因素確定薪酬水平。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金等部分，確保薪酬具有激勵(lì)性和公平性。按照國家規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，提供必要的福利待遇，如節(jié)日福利、帶薪年假、健康體檢等。七、財(cái)務(wù)管理1.預(yù)算管理建立后勤部門預(yù)算管理制度，加強(qiáng)預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督和考核等工作。每年末，后勤管理部門根據(jù)學(xué)校年度工作計(jì)劃和實(shí)際情況，編制下一年度部門預(yù)算草案。預(yù)算草案經(jīng)學(xué)校財(cái)務(wù)部門審核、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批后，作為年度預(yù)算執(zhí)行依據(jù)。在預(yù)算執(zhí)行過程中，要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.經(jīng)費(fèi)使用管理嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和學(xué)校財(cái)務(wù)制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用行為。經(jīng)費(fèi)使用要堅(jiān)持勤儉節(jié)約、專款專用的原則，不得擅自擴(kuò)大開支范圍和提高開支標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出要按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行，報(bào)銷憑證要真實(shí)、合法、有效。加強(qiáng)對經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查，定期開展內(nèi)部審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用的合規(guī)性和效益性。3.資產(chǎn)管理建立健全后勤部門資產(chǎn)管理臺賬，對固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等進(jìn)行詳細(xì)登記和管理。定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符。加強(qiáng)對資產(chǎn)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，提高資產(chǎn)使用效率，延長資產(chǎn)使用壽命。按照規(guī)定進(jìn)行資產(chǎn)處置，確保資產(chǎn)處置的合規(guī)性和公正性。八、安全管理1.安全制度建設(shè)建立健全后勤安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程。制定各類安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、食品安全事故等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高后勤人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。2.安全檢查與隱患排查建立后勤安全檢查制度，定期對校園基礎(chǔ)設(shè)施、食堂、物資倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查。加強(qiáng)對水電設(shè)施、消防設(shè)施、電梯等設(shè)備的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題要建立臺賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到及時(shí)整改。3.安全教育與培訓(xùn)加強(qiáng)對后勤人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和自我保護(hù)能力。定期組織安全知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、食品安全、用電安全等方面。通過開展安全宣傳活動(dòng)、發(fā)放安全宣傳資料等方式，提高師生的安全意識和防范能力。九、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督建立后勤管理部門內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對各科室工作的監(jiān)督檢查。定期對后勤管理制度執(zhí)行情況、工作流程落實(shí)情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查和評估。設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受師生對后勤工作的投訴和建議，及時(shí)處理反饋。2.師生滿意度調(diào)查定期開展師生對后勤服務(wù)滿意度調(diào)查，了解師生對后勤工作的意見和建議。調(diào)查內(nèi)容包括校園環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務(wù)、物資采購、維修服務(wù)等方面。根據(jù)師生滿意度調(diào)查結(jié)果，分析存在的問題，