鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程項(xiàng)目、貨物采購(gòu)及服務(wù)項(xiàng)目等招投標(biāo)工作的管理與監(jiān)督，確保招投標(biāo)活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正，提高資金使用效益，維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)各類(lèi)工程項(xiàng)目（包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)等）、貨物采購(gòu)（辦公用品、設(shè)備器材等）以及服務(wù)項(xiàng)目（如物業(yè)管理、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)等）的招投標(biāo)活動(dòng)。（三）基本原則1.公開(kāi)原則：招投標(biāo)信息應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地向社會(huì)公開(kāi)，確保潛在投標(biāo)人能夠平等獲取信息并參與投標(biāo)。2.公平原則：招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)平等對(duì)待所有潛在投標(biāo)人，不得設(shè)置不合理?xiàng)l件限制或排斥潛在投標(biāo)人。3.公正原則：評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，客觀、公正地對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較，確定中標(biāo)候選人。4.誠(chéng)實(shí)信用原則：招投標(biāo)各方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格履行合同義務(wù)，不得欺詐、串通投標(biāo)等違法行為。二、招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，財(cái)政所、農(nóng)經(jīng)站、項(xiàng)目辦等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定招投標(biāo)管理制度、重大招投標(biāo)項(xiàng)目的決策、協(xié)調(diào)解決招投標(biāo)過(guò)程中的重大問(wèn)題等。（二）招投標(biāo)監(jiān)督小組組建招投標(biāo)監(jiān)督小組，成員包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員、人大代表、政協(xié)委員等。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)招投標(biāo)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，受理有關(guān)招投標(biāo)活動(dòng)的投訴舉報(bào)，查處招投標(biāo)過(guò)程中的違法違規(guī)行為。（三）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際需要，可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和委托合同的要求，依法依規(guī)開(kāi)展招標(biāo)代理工作，對(duì)招標(biāo)過(guò)程的合法性、公正性負(fù)責(zé)。（四）相關(guān)部門(mén)職責(zé)1.財(cái)政所：負(fù)責(zé)對(duì)招投標(biāo)項(xiàng)目資金來(lái)源及使用情況進(jìn)行審核監(jiān)督，確保資金合理使用；參與制定招投標(biāo)預(yù)算控制價(jià)等相關(guān)工作。2.農(nóng)經(jīng)站：負(fù)責(zé)對(duì)涉及農(nóng)村集體資產(chǎn)資源的招投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范農(nóng)村招投標(biāo)行為；協(xié)助處理招投標(biāo)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)糾紛等。3.項(xiàng)目辦：負(fù)責(zé)招投標(biāo)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)等；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。三、招標(biāo)（一）招標(biāo)范圍及規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)1.達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)之一的項(xiàng)目必須進(jìn)行招標(biāo)：施工單項(xiàng)合同估算價(jià)在[X]萬(wàn)元人民幣以上的；重要設(shè)備、材料等貨物的采購(gòu)，單項(xiàng)合同估算價(jià)在[X]萬(wàn)元人民幣以上的；勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等服務(wù)的采購(gòu)，單項(xiàng)合同估算價(jià)在[X]萬(wàn)元人民幣以上的；單項(xiàng)合同估算價(jià)低于前款規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但項(xiàng)目總投資額在[X]萬(wàn)元人民幣以上的。2.對(duì)于涉及國(guó)家安全、國(guó)家秘密、搶險(xiǎn)救災(zāi)或者屬于利用扶貧資金實(shí)行以工代賑、需要使用農(nóng)民工等特殊情況，不適宜進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以不進(jìn)行招標(biāo)。（二）招標(biāo)方式1.公開(kāi)招標(biāo)：招標(biāo)人通過(guò)報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介發(fā)布招標(biāo)公告，邀請(qǐng)不特定的法人或者其他組織投標(biāo)。公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)具有廣泛的競(jìng)爭(zhēng)性，能夠吸引眾多潛在投標(biāo)人參與投標(biāo)，確保招標(biāo)人有更多的選擇空間，從而提高項(xiàng)目質(zhì)量和效益。2.邀請(qǐng)招標(biāo)：招標(biāo)人以投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。邀請(qǐng)招標(biāo)適用于技術(shù)復(fù)雜、有特殊要求或者受自然環(huán)境限制，只有少量潛在投標(biāo)人可供選擇的項(xiàng)目，或者采用公開(kāi)招標(biāo)方式的費(fèi)用占項(xiàng)目合同金額的比例過(guò)大的項(xiàng)目。采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向三個(gè)以上具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力、資信良好的特定法人或者其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。（三）招標(biāo)程序1.項(xiàng)目申報(bào)與審批：項(xiàng)目實(shí)施單位向鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組提交項(xiàng)目招標(biāo)申請(qǐng)，包括項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、資金來(lái)源等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)行審核，符合招標(biāo)條件的，予以批準(zhǔn)，并下達(dá)招標(biāo)批復(fù)文件。2.編制招標(biāo)文件：招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際需要，編制招標(biāo)文件。招標(biāo)文件應(yīng)包括招標(biāo)公告（或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)）、投標(biāo)人須知、評(píng)標(biāo)辦法、合同條款及格式、工程量清單、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、投標(biāo)文件格式等內(nèi)容。招標(biāo)文件應(yīng)明確招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期、售后服務(wù)等要求，以及投標(biāo)報(bào)價(jià)要求、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，確保招標(biāo)文件的完整性、準(zhǔn)確性和公正性。3.發(fā)布招標(biāo)公告（或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)）：采用公開(kāi)招標(biāo)方式的，招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的媒介上發(fā)布招標(biāo)公告。招標(biāo)公告應(yīng)包括招標(biāo)人的名稱(chēng)和地址、招標(biāo)項(xiàng)目的名稱(chēng)、內(nèi)容、規(guī)模、資金來(lái)源、招標(biāo)范圍、交貨地點(diǎn)、交貨期、獲取招標(biāo)文件的時(shí)間和地點(diǎn)、投標(biāo)截止日期、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)等內(nèi)容。采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，招標(biāo)人應(yīng)向選定的潛在投標(biāo)人發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)應(yīng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的基本情況、投標(biāo)人資格要求、獲取招標(biāo)文件的時(shí)間和地點(diǎn)、投標(biāo)截止日期、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)等內(nèi)容。4.資格預(yù)審（如有）：對(duì)于公開(kāi)招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人可以根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要，對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審。資格預(yù)審應(yīng)發(fā)布資格預(yù)審公告，明確資格預(yù)審的條件、標(biāo)準(zhǔn)和方法。招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)按照資格預(yù)審文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)潛在投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查，確定合格的潛在投標(biāo)人名單。資格預(yù)審合格的潛在投標(biāo)人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，并按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件。5.發(fā)售招標(biāo)文件：招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)向潛在投標(biāo)人發(fā)售招標(biāo)文件。招標(biāo)文件售價(jià)應(yīng)合理，不得以營(yíng)利為目的。招標(biāo)人應(yīng)向潛在投標(biāo)人提供招標(biāo)文件的書(shū)面文本，并同時(shí)提供電子文本。潛在投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件，對(duì)招標(biāo)文件有疑問(wèn)的，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以書(shū)面形式向招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出。招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)對(duì)潛在投標(biāo)人的疑問(wèn)進(jìn)行解答，并以書(shū)面形式通知所有潛在投標(biāo)人。6.踏勘現(xiàn)場(chǎng)（如有）：招標(biāo)人可以組織潛在投標(biāo)人踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，向潛在投標(biāo)人介紹項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的基本情況、周邊環(huán)境等信息。潛在投標(biāo)人應(yīng)自行負(fù)責(zé)踏勘現(xiàn)場(chǎng)的安全，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。招標(biāo)人不得組織單個(gè)或者部分潛在投標(biāo)人踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。7.答疑與澄清：招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)潛在投標(biāo)人提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答，并以書(shū)面形式通知所有潛在投標(biāo)人。對(duì)于招標(biāo)文件中的錯(cuò)誤、遺漏或模糊不清的內(nèi)容，招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澄清和修改，并以書(shū)面形式通知所有潛在投標(biāo)人。澄清和修改的內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分，具有同等法律效力。四、投標(biāo)（一）投標(biāo)人資格要求1.投標(biāo)人應(yīng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，參加招投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。2.對(duì)于特定行業(yè)或項(xiàng)目，招標(biāo)人可根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際需要，對(duì)投標(biāo)人的資質(zhì)等級(jí)、業(yè)績(jī)、人員配備等提出具體要求。（二）投標(biāo)文件編制1.投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)包括投標(biāo)函、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書(shū)、投標(biāo)報(bào)價(jià)表、商務(wù)條款偏離表、技術(shù)條款偏離表、資格證明文件、售后服務(wù)承諾等內(nèi)容。投標(biāo)文件應(yīng)內(nèi)容完整、格式規(guī)范、字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并按照招標(biāo)文件規(guī)定的密封要求進(jìn)行密封。2.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的計(jì)價(jià)方式和要求進(jìn)行編制，不得低于成本價(jià)。投標(biāo)人應(yīng)明確投標(biāo)報(bào)價(jià)的組成明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。3.投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的技術(shù)方案和服務(wù)承諾，確保能夠滿(mǎn)足招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求和服務(wù)需求。技術(shù)方案應(yīng)包括項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等內(nèi)容。服務(wù)承諾應(yīng)包括售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容。（三）投標(biāo)文件遞交1.投標(biāo)人應(yīng)在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件送達(dá)指定地點(diǎn)。投標(biāo)文件逾期送達(dá)的，招標(biāo)人不予受理。2.投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前，可以對(duì)已提交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或撤回，并書(shū)面通知招標(biāo)人。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容作為投標(biāo)文件的組成部分，與投標(biāo)文件具有同等法律效力。五、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)（一）開(kāi)標(biāo)1.招標(biāo)人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)組織開(kāi)標(biāo)。開(kāi)標(biāo)應(yīng)邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加，開(kāi)標(biāo)過(guò)程應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行。2.開(kāi)標(biāo)時(shí)，由投標(biāo)人或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱(chēng)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、投標(biāo)文件的主要內(nèi)容等。開(kāi)標(biāo)過(guò)程應(yīng)記錄在案，并存檔備查。（二）評(píng)標(biāo)1.評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專(zhuān)家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的三分之二。評(píng)標(biāo)專(zhuān)家應(yīng)從相關(guān)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)熘须S機(jī)抽取。2.評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較。評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括價(jià)格、技術(shù)、商務(wù)、服務(wù)等方面的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)方法應(yīng)科學(xué)合理、公平公正。3.評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)審過(guò)程中，可以要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容進(jìn)行澄清或說(shuō)明，但不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。投標(biāo)人應(yīng)按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供書(shū)面澄清或說(shuō)明。4.評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)根據(jù)評(píng)審結(jié)果，推薦中標(biāo)候選人。中標(biāo)候選人一般不超過(guò)三名，并標(biāo)明排列順序。評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后，應(yīng)向招標(biāo)人提交書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告。（三）定標(biāo)1.招標(biāo)人應(yīng)根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人，按照招標(biāo)文件規(guī)定的定標(biāo)原則確定中標(biāo)人。招標(biāo)人可以授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人。2.中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，并同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。中標(biāo)通知書(shū)對(duì)招標(biāo)人和中標(biāo)人具有法律效力。中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后，招標(biāo)人改變中標(biāo)結(jié)果的，或者中標(biāo)人放棄中標(biāo)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。3.招標(biāo)人與中標(biāo)人應(yīng)在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂書(shū)面合同。合同的標(biāo)的、價(jià)款、質(zhì)量、履行期限等主要條款應(yīng)與招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件一致。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的其他協(xié)議。六、合同簽訂與履行（一）合同簽訂1.中標(biāo)人應(yīng)按照中標(biāo)通知書(shū)和招標(biāo)文件的要求，與招標(biāo)人簽訂合同。合同簽訂前，招標(biāo)人應(yīng)對(duì)中標(biāo)人的履約能力進(jìn)行審查，確保中標(biāo)人能夠履行合同義務(wù)。2.合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期、付款方式、售后服務(wù)等條款。合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，確保合同的合法性和有效性。3.合同簽訂后，招標(biāo)人應(yīng)將合同副本送招投標(biāo)監(jiān)督小組備案。（二）合同履行1.合同雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。招標(biāo)人應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付合同款項(xiàng)，為中標(biāo)人履行合同提供必要的條件和支持。中標(biāo)人應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量等要求完成項(xiàng)目任務(wù)，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生合同變更、解除等情況，合同雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求和合同約定的程序進(jìn)行處理。合同變更、解除應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并送招投標(biāo)監(jiān)督小組備案。3.招投標(biāo)監(jiān)督小組應(yīng)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合同履行過(guò)程中存在的問(wèn)題。如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在違約行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。七、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督檢查1.招投標(biāo)監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查招投標(biāo)程序是否合法、公正，招標(biāo)文件編制是否規(guī)范，評(píng)標(biāo)過(guò)程是否公平、公正，中標(biāo)結(jié)果是否符合規(guī)定等。2.對(duì)于群眾舉報(bào)和投訴的招投標(biāo)問(wèn)題，招投標(biāo)監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理。（二）投訴處理1.投標(biāo)人或其他利害關(guān)系人認(rèn)為招投標(biāo)活動(dòng)不符合法律法規(guī)規(guī)定的，可以在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害之日起十日內(nèi)，向招投標(biāo)監(jiān)督小組提出書(shū)面投訴。投訴應(yīng)包括投訴人的名稱(chēng)、地址及有效聯(lián)系方式，被投訴人的名稱(chēng)、地址及有效聯(lián)系方式，投訴事項(xiàng)的基本事實(shí)，相關(guān)請(qǐng)求及主張，有效線索和相關(guān)證明材料等內(nèi)容。2.招投標(biāo)監(jiān)督小組應(yīng)在收到投訴后三日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。對(duì)于符合投訴條件的，應(yīng)予以受理，并在受理投訴之日起三十日內(nèi)作出書(shū)面處理決定；對(duì)于不符合投訴條件的，應(yīng)書(shū)面告知投訴人不予受理的理由。3.在處理投訴