中醫(yī)藥推廣管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司中醫(yī)藥推廣活動(dòng)，確保推廣工作合法、合規(guī)、有序進(jìn)行，提升公司中醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)認(rèn)知度和影響力，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有參與中醫(yī)藥推廣工作的部門(mén)、團(tuán)隊(duì)及員工，包括但不限于市場(chǎng)推廣部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、客服部門(mén)等，同時(shí)適用于公司與外部合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展的中醫(yī)藥推廣合作項(xiàng)目。（三）基本原則1.合法性原則：中醫(yī)藥推廣活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及相關(guān)政策要求，不得進(jìn)行違法違規(guī)宣傳和推廣行為。2.真實(shí)性原則：推廣內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大功效、虛假宣傳，確保向受眾提供的信息真實(shí)可靠。3.科學(xué)性原則：依據(jù)中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)研究成果進(jìn)行推廣，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者，傳播科學(xué)的中醫(yī)藥理念和知識(shí)。4.規(guī)范性原則：推廣活動(dòng)應(yīng)遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保推廣行為的規(guī)范、有序，維護(hù)公司品牌形象。二、推廣內(nèi)容管理（一）推廣信息審核1.所有中醫(yī)藥推廣信息，包括但不限于宣傳資料、廣告文案、線上推廣內(nèi)容等，在發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核。2.審核流程包括部門(mén)初審和公司終審。部門(mén)初審由負(fù)責(zé)推廣工作的部門(mén)負(fù)責(zé)人組織，對(duì)推廣信息的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、真實(shí)性等進(jìn)行初步審核；初審?fù)ㄟ^(guò)后提交公司終審，終審由公司管理層指定的審核小組進(jìn)行，審核小組應(yīng)包括市場(chǎng)、法務(wù)、中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域人員。3.審核內(nèi)容主要包括：合法性：是否符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求，有無(wú)違規(guī)違法表述。真實(shí)性：推廣信息中的數(shù)據(jù)、案例、功效描述等是否真實(shí)可靠，有無(wú)夸大或虛假成分?？茖W(xué)性：中醫(yī)藥理論依據(jù)是否充分，推廣內(nèi)容是否符合中醫(yī)藥科學(xué)原理，有無(wú)誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容。規(guī)范性：文字表述、格式排版、圖片使用等是否符合公司品牌規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（二）推廣內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)1.宣傳資料：內(nèi)容要求：宣傳資料應(yīng)包含公司簡(jiǎn)介、中醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)介紹、功效說(shuō)明、使用方法、注意事項(xiàng)等基本信息。功效說(shuō)明應(yīng)基于科學(xué)研究和臨床實(shí)踐，避免使用絕對(duì)化語(yǔ)言。表述規(guī)范：語(yǔ)言文字應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂，避免使用生僻術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)性過(guò)強(qiáng)的表述。對(duì)于專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)解釋。圖片使用：配圖應(yīng)清晰、真實(shí)、準(zhǔn)確，能夠直觀反映中醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。不得使用未經(jīng)授權(quán)的圖片，避免使用誤導(dǎo)性或夸大效果的圖片。2.廣告文案：核心信息：廣告文案應(yīng)突出中醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)的核心賣(mài)點(diǎn)，但不得進(jìn)行虛假宣傳。應(yīng)明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品或服務(wù)的適用人群、禁忌情況等重要信息。創(chuàng)意原則：廣告創(chuàng)意應(yīng)基于中醫(yī)藥文化和產(chǎn)品特點(diǎn)，避免低俗、夸張、誤導(dǎo)性的創(chuàng)意表現(xiàn)。注重傳遞積極健康的品牌形象和中醫(yī)藥理念。語(yǔ)言風(fēng)格：根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和傳播渠道的要求，選擇合適的語(yǔ)言風(fēng)格。如針對(duì)大眾消費(fèi)者的廣告文案，應(yīng)更注重趣味性和親和力；針對(duì)專(zhuān)業(yè)人士的推廣文案，應(yīng)更注重專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。3.線上推廣內(nèi)容：平臺(tái)規(guī)范：嚴(yán)格遵守各線上推廣平臺(tái)的規(guī)則和要求，不得在平臺(tái)上發(fā)布違規(guī)違法或違反平臺(tái)規(guī)定的中醫(yī)藥推廣內(nèi)容。內(nèi)容一致性：線上推廣內(nèi)容應(yīng)與線下宣傳資料保持一致，確保公司品牌形象和推廣信息的連貫性和穩(wěn)定性。互動(dòng)管理：加強(qiáng)對(duì)線上推廣互動(dòng)環(huán)節(jié)的管理，如評(píng)論、私信回復(fù)等。對(duì)于消費(fèi)者的咨詢(xún)和反饋，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行回復(fù)，不得發(fā)布不良信息或進(jìn)行不當(dāng)引導(dǎo)。（三）禁用詞匯與表述1.在中醫(yī)藥推廣中，禁止使用以下詞匯和表述：絕對(duì)化語(yǔ)言：如“根治”“治愈”“特效”“藥到病除”“完全無(wú)毒副作用”等。中醫(yī)藥治療疾病是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，受到多種因素影響，應(yīng)客觀準(zhǔn)確地描述治療效果。虛假夸大語(yǔ)言：如“神奇功效”“獨(dú)家秘方”“史上最強(qiáng)”等沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的表述，避免給消費(fèi)者造成不切實(shí)際的期望。未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的表述：對(duì)于未經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)或臨床驗(yàn)證的中醫(yī)藥功效、療法等，不得進(jìn)行宣傳推廣。2.對(duì)于一些有爭(zhēng)議的詞匯和表述，如“純天然”“綠色環(huán)?！钡龋谑褂脮r(shí)應(yīng)確保有充分的科學(xué)依據(jù)和證明文件，并在推廣內(nèi)容中詳細(xì)說(shuō)明其含義和界定標(biāo)準(zhǔn)，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。三、推廣渠道與活動(dòng)管理（一）推廣渠道選擇1.根據(jù)公司中醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、目標(biāo)受眾以及推廣預(yù)算等因素，綜合選擇合適的推廣渠道。推廣渠道包括但不限于線下渠道（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、展會(huì)、講座等）和線上渠道（如官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電商平臺(tái)等）。2.在選擇推廣渠道時(shí)，應(yīng)充分考慮渠道的合法性、專(zhuān)業(yè)性、受眾針對(duì)性以及口碑和影響力等因素。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的中醫(yī)藥推廣，優(yōu)先選擇與中醫(yī)藥領(lǐng)域相關(guān)的專(zhuān)業(yè)渠道；對(duì)于面向大眾消費(fèi)者的推廣，可結(jié)合多種線上線下渠道進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。3.建立推廣渠道評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)已選擇的推廣渠道進(jìn)行評(píng)估和分析。評(píng)估指標(biāo)包括渠道的推廣效果（如曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等）、成本效益、用戶反饋等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化推廣渠道策略，提高推廣資源的利用效率。（二）線下推廣活動(dòng)管理1.活動(dòng)策劃：線下推廣活動(dòng)應(yīng)提前進(jìn)行詳細(xì)策劃，制定活動(dòng)方案。活動(dòng)方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、預(yù)算等要素?；顒?dòng)內(nèi)容應(yīng)圍繞中醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)展開(kāi)，具有針對(duì)性和吸引力，能夠向受眾有效傳遞中醫(yī)藥知識(shí)和品牌信息。2.活動(dòng)審批：所有線下推廣活動(dòng)在實(shí)施前必須經(jīng)過(guò)公司審批。審批流程包括活動(dòng)主辦部門(mén)提交申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司管理層審批。審批通過(guò)后方可開(kāi)展活動(dòng)。申請(qǐng)材料應(yīng)包括活動(dòng)方案、宣傳資料樣本、安全保障措施等相關(guān)內(nèi)容。3.活動(dòng)執(zhí)行：活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照活動(dòng)方案進(jìn)行操作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)布置規(guī)范、有序，宣傳資料擺放整齊，工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工作牌，熱情、專(zhuān)業(yè)地為參與人員提供服務(wù)。加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確?；顒?dòng)參與人員的人身安全。4.活動(dòng)總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束后，主辦部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括活動(dòng)效果評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析、改進(jìn)措施建議等?；顒?dòng)效果評(píng)估可通過(guò)收集參與人員反饋、統(tǒng)計(jì)活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)提交公司管理層，為后續(xù)推廣活動(dòng)提供參考。（三）線上推廣活動(dòng)管理1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：加強(qiáng)對(duì)公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等線上推廣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。確保平臺(tái)內(nèi)容及時(shí)更新、信息準(zhǔn)確，網(wǎng)站頁(yè)面布局合理、用戶體驗(yàn)良好。優(yōu)化線上平臺(tái)的搜索引擎排名，提高網(wǎng)站的曝光率和訪問(wèn)量。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：根據(jù)公司推廣目標(biāo)和市場(chǎng)需求，策劃和開(kāi)展各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如線上促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)、互動(dòng)話題等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，注重活動(dòng)的創(chuàng)意和互動(dòng)性，吸引用戶參與，提高用戶粘性和品牌知名度。3.網(wǎng)絡(luò)廣告投放：規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告投放行為，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)和投放形式。在投放廣告前，應(yīng)對(duì)廣告投放效果進(jìn)行預(yù)估和分析，制定合理的投放預(yù)算和投放策略。廣告投放過(guò)程中，密切關(guān)注廣告投放數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整投放參數(shù)，提高廣告投放效果。4.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)：建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上與公司中醫(yī)藥推廣相關(guān)的信息和輿論動(dòng)態(tài)。對(duì)于負(fù)面輿情，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處理，避免輿情擴(kuò)散對(duì)公司品牌形象造成不良影響。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)媒體和意見(jiàn)領(lǐng)袖的溝通與合作，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境。四、合作與授權(quán)管理（一）合作機(jī)構(gòu)選擇1.當(dāng)公司與外部機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展中醫(yī)藥推廣活動(dòng)時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇合作機(jī)構(gòu)。合作機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，在行業(yè)內(nèi)具有良好的信譽(yù)和口碑，具備與中醫(yī)藥推廣相關(guān)的專(zhuān)業(yè)能力和資源。2.對(duì)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行盡職調(diào)查，了解其業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)評(píng)價(jià)等方面的情況。調(diào)查方式包括查閱資料、實(shí)地考察、與相關(guān)方溝通等。通過(guò)盡職調(diào)查，評(píng)估合作機(jī)構(gòu)是否符合公司合作要求，是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。3.建立合作機(jī)構(gòu)評(píng)估體系，定期對(duì)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括合作項(xiàng)目執(zhí)行情況、推廣效果、服務(wù)質(zhì)量、合規(guī)情況等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的合作機(jī)構(gòu)給予更多合作機(jī)會(huì)和支持；對(duì)于不符合要求的合作機(jī)構(gòu)，及時(shí)終止合作。（二）合作協(xié)議簽訂1.與合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作前，必須簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議。合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、合作內(nèi)容、推廣方式、推廣費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等重要事項(xiàng)。2.合作協(xié)議中的推廣內(nèi)容應(yīng)符合本制度的相關(guān)規(guī)定，確保推廣活動(dòng)的合法性和規(guī)范性。對(duì)于合作機(jī)構(gòu)在推廣過(guò)程中可能涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、品牌使用等問(wèn)題，應(yīng)在協(xié)議中明確約定，避免出現(xiàn)糾紛。3.合作協(xié)議簽訂后，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司法務(wù)部門(mén)審核備案。法務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)協(xié)議的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，確保協(xié)議條款符合法律法規(guī)要求，保護(hù)公司的合法權(quán)益。（三）授權(quán)管理1.公司向合作機(jī)構(gòu)或其他第三方授權(quán)使用中醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行推廣時(shí)，必須嚴(yán)格履行授權(quán)審批程序。授權(quán)申請(qǐng)應(yīng)由相關(guān)部門(mén)提出，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司管理層審批。2.授權(quán)內(nèi)容應(yīng)明確具體，包括授權(quán)使用的范圍（如宣傳資料、廣告文案、線上推廣內(nèi)容等）、使用期限、使用地區(qū)等。同時(shí)，應(yīng)要求被授權(quán)方在授權(quán)范圍內(nèi)使用公司信息，并遵守公司的品牌規(guī)范和推廣管理制度。3.加強(qiáng)對(duì)授權(quán)使用情況的監(jiān)督和管理，定期檢查被授權(quán)方的推廣活動(dòng)是否符合授權(quán)要求。對(duì)于未經(jīng)授權(quán)或超出授權(quán)范圍使用公司信息的行為，應(yīng)及時(shí)制止并追究其法律責(zé)任。五、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.定期組織參與中醫(yī)藥推廣工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)、推廣技能、法律法規(guī)、公司制度等方面。2.中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：邀請(qǐng)中醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)＜一驅(qū)I(yè)講師，為員工講解中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論、方劑學(xué)、中藥學(xué)等相關(guān)知識(shí)，提高員工對(duì)中醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)水平。3.推廣技能培訓(xùn)：包括宣傳資料制作、廣告文案撰寫(xiě)、線上推廣操作、線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行等方面的技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提升員工的推廣專(zhuān)業(yè)能力，使其能夠熟練運(yùn)用各種推廣手段和工具，實(shí)現(xiàn)推廣目標(biāo)。4.法律法規(guī)培訓(xùn)：及時(shí)傳達(dá)國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管政策的變化，組織員工學(xué)習(xí)與中醫(yī)藥推廣相關(guān)的法律法規(guī)，如廣告法、藥品管理法等，確保員工在推廣工作中遵守法律法規(guī)要求，避免違法違規(guī)行為。5.公司制度培訓(xùn)：深入講解公司中醫(yī)藥推廣管理制度，使員工熟悉推廣工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確自身在推廣工作中的職責(zé)和義務(wù)，確保制度的有效執(zhí)行。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，由公司內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)人員或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行授課。內(nèi)部培訓(xùn)可以根據(jù)員工的實(shí)際需求和工作進(jìn)度，靈活安排培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的中醫(yī)藥推廣相關(guān)培訓(xùn)課程和研討會(huì)。外部培訓(xùn)可以讓員工接觸到行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。3.在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)或在線教育資源，提供中醫(yī)藥推廣相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和課程，供員工自主學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性高、學(xué)習(xí)資源豐富等優(yōu)點(diǎn)，方便員工根據(jù)自己的時(shí)間和需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。（三）考核機(jī)制1.建立中醫(yī)藥推廣人員考核機(jī)制，對(duì)員工的推廣工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核指標(biāo)包括推廣任務(wù)完成情況、推廣效果評(píng)估、合規(guī)性執(zhí)行情況、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能掌握程度等方面。2.推廣任務(wù)完成情況考核：根據(jù)員工所承擔(dān)的推廣任務(wù)，考核其任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量和進(jìn)度。推廣任務(wù)完成情況應(yīng)與公司制定的推廣目標(biāo)和計(jì)劃相結(jié)合，確保員工的工作能夠有效推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。3.推廣效果評(píng)估考核：通過(guò)對(duì)推廣活動(dòng)的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估員工推廣工作的實(shí)際效果。推廣效果評(píng)估應(yīng)綜合考慮多種因素，如推廣渠道的選擇、推廣內(nèi)容的質(zhì)量、市場(chǎng)環(huán)境的變化等，客觀評(píng)價(jià)員工的工作成效。4.合規(guī)性執(zhí)行情況考核：重點(diǎn)考核員工在推廣工作中是否遵守公司推廣管理制度和國(guó)家法律法規(guī)要求。對(duì)于出現(xiàn)違法違規(guī)行為或違反公司制度的員工，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。5.專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能掌握程度考核：通過(guò)考試、實(shí)際操作、案例分析等方式，考核員工對(duì)中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)和推廣技能的掌握情況。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能掌握程度考核可以促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，提高推廣工作的質(zhì)量和水平。6.考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)或存在問(wèn)題的員工，進(jìn)行警示談話、績(jī)效調(diào)整或培訓(xùn)補(bǔ)考等措施，督促其改進(jìn)工作。六、監(jiān)督與違規(guī)處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司建立中醫(yī)藥推廣監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部中醫(yī)藥推廣活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)督。監(jiān)督小組由公司管理層、市場(chǎng)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)等相關(guān)人員組成。2.日常監(jiān)督：監(jiān)督小組成員定期對(duì)公司各部門(mén)的中醫(yī)藥推廣工作進(jìn)行檢查，包括推廣信息審核情況、推廣渠道與活動(dòng)執(zhí)行情況、合作與授權(quán)管理情況等。檢查方式包括查閱資料、實(shí)地查看、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。3.專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督：針對(duì)重要的中醫(yī)藥推廣項(xiàng)目或出現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查。專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督可以深入調(diào)查問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出針對(duì)性的整改措施，確保推廣工作的規(guī)范進(jìn)行。4.投訴舉報(bào)處理：設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受公司內(nèi)部員工、合作伙伴以及社會(huì)公眾對(duì)公司中醫(yī)藥推廣違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。對(duì)于投訴舉報(bào)信息，