綜合教育機(jī)構(gòu)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范綜合教育機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)管理工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于綜合教育機(jī)構(gòu)全體員工，包括教學(xué)人員、行政人員、后勤人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和教育行業(yè)相關(guān)規(guī)定。2.以人為本原則：尊重員工權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氛圍。3.質(zhì)量第一原則：始終將教育教學(xué)質(zhì)量放在首位，不斷提升服務(wù)水平。4.公平公正原則：在各項(xiàng)管理工作中，做到公平對(duì)待每一位員工，公正執(zhí)行各項(xiàng)制度。二、機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)綜合教育機(jī)構(gòu)設(shè)立董事會(huì)，作為最高決策機(jī)構(gòu)。董事會(huì)下設(shè)校長(zhǎng)辦公室、教學(xué)管理部門(mén)、學(xué)生管理部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、行政后勤部門(mén)等。各部門(mén)職責(zé)明確，相互協(xié)作，共同推動(dòng)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。（一）董事會(huì)職責(zé)1.制定機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。2.審議批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃和預(yù)算。3.決定機(jī)構(gòu)重大人事任免和薪酬福利政策。4.監(jiān)督機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理情況，確保機(jī)構(gòu)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。（二）校長(zhǎng)辦公室職責(zé)1.協(xié)助校長(zhǎng)處理機(jī)構(gòu)日常行政事務(wù)。2.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。3.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)文件的起草、審核、印發(fā)和歸檔管理。4.組織安排機(jī)構(gòu)重要會(huì)議和活動(dòng)。（三）教學(xué)管理部門(mén)職責(zé)1.制定教學(xué)計(jì)劃和課程體系，確保教學(xué)內(nèi)容符合教育目標(biāo)和學(xué)生需求。2.組織教師培訓(xùn)和教學(xué)研討活動(dòng)，提高教師教學(xué)水平。3.負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估，定期對(duì)教師教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。4.管理教材、教具等教學(xué)資源。（四）學(xué)生管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)學(xué)生招生工作，制定招生計(jì)劃和方案，組織招生宣傳和報(bào)名工作。2.建立學(xué)生檔案，記錄學(xué)生基本信息、學(xué)習(xí)情況和成長(zhǎng)軌跡。3.關(guān)注學(xué)生心理健康和綜合素質(zhì)發(fā)展，組織開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)和輔導(dǎo)工作。4.處理學(xué)生投訴和家長(zhǎng)反饋，維護(hù)良好的師生關(guān)系和家校合作。（五）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé)1.制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升機(jī)構(gòu)品牌知名度和市場(chǎng)占有率。2.組織市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為機(jī)構(gòu)決策提供依據(jù)。3.開(kāi)展線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推廣機(jī)構(gòu)課程和服務(wù)。4.管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、社交媒體等線上渠道，及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)信息和招生動(dòng)態(tài)。（六）行政后勤部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。2.保障機(jī)構(gòu)物資采購(gòu)、餐飲供應(yīng)、安全保衛(wèi)等后勤服務(wù)工作。3.制定和執(zhí)行機(jī)構(gòu)行政管理制度，規(guī)范員工行為和工作秩序。4.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。三、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.熱愛(ài)教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全心全意為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)。2.遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公，不得從事任何違法違規(guī)和損害機(jī)構(gòu)利益的行為。3.尊重學(xué)生人格，關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)，不得歧視、體罰或變相體罰學(xué)生。4.維護(hù)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)，保守機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密，不得泄露機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息和學(xué)生隱私。（二）工作紀(jì)律1.遵守機(jī)構(gòu)考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，需提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.工作時(shí)間內(nèi)保持專(zhuān)注，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作流程和規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并積極解決。4.積極參加機(jī)構(gòu)組織的各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)，不得無(wú)故缺席。在會(huì)議和活動(dòng)中，遵守紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，積極發(fā)言。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)與同事之間的溝通與協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。2.尊重他人意見(jiàn)和建議，善于傾聽(tīng)不同聲音，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。3.在團(tuán)隊(duì)工作中，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，不得推諉扯皮。4.積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。四、教學(xué)管理制度（一）教學(xué)計(jì)劃制定1.根據(jù)教育目標(biāo)和學(xué)生特點(diǎn)，由教學(xué)管理部門(mén)組織各學(xué)科教師制定年度教學(xué)計(jì)劃和學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。2.教學(xué)計(jì)劃應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等內(nèi)容。3.教學(xué)計(jì)劃制定完成后，需經(jīng)教學(xué)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）課程設(shè)置與教材選用1.課程設(shè)置應(yīng)符合國(guó)家教育政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)需求。2.教材選用應(yīng)遵循權(quán)威性、適用性、趣味性等原則，優(yōu)先選用國(guó)家推薦教材或經(jīng)過(guò)教育部門(mén)審定的優(yōu)秀教材。3.對(duì)于自編教材或補(bǔ)充教材，需經(jīng)教學(xué)管理部門(mén)組織專(zhuān)家評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，方可使用。（三）教師教學(xué)管理1.教師應(yīng)按照教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，確保教學(xué)質(zhì)量。2.教師應(yīng)注重課堂教學(xué)方法的多樣性和靈活性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效果。3.教學(xué)管理部門(mén)定期組織教師開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)成果，共同提高教學(xué)水平。4.建立教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，通過(guò)學(xué)生評(píng)教、同行互評(píng)、教學(xué)管理部門(mén)評(píng)估等方式，對(duì)教師教學(xué)情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果作為教師績(jī)效考核、職稱(chēng)評(píng)定、崗位晉升的重要依據(jù)。（四）學(xué)生學(xué)習(xí)管理1.學(xué)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織學(xué)生按時(shí)上課，做好學(xué)生考勤記錄。對(duì)于曠課、遲到、早退的學(xué)生，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通并進(jìn)行教育。2.指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，提高學(xué)習(xí)效率。3.定期組織學(xué)生進(jìn)行階段性測(cè)試和期末考試，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。4.關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的困難和問(wèn)題，為學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和幫助。（五）教學(xué)資源管理1.教學(xué)管理部門(mén)負(fù)責(zé)教材、教具、圖書(shū)資料等教學(xué)資源的采購(gòu)、保管和發(fā)放工作。2.建立教學(xué)資源管理制度，規(guī)范教學(xué)資源的使用和維護(hù)，確保教學(xué)資源的安全和完整。3.鼓勵(lì)教師開(kāi)發(fā)和利用信息化教學(xué)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式。五、學(xué)生管理制度（一）招生管理1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定年度招生計(jì)劃和招生方案。2.招生宣傳應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)。3.規(guī)范招生流程，嚴(yán)格審核學(xué)生報(bào)名材料，確保招生工作公平、公正、公開(kāi)。4.做好招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作，為機(jī)構(gòu)決策提供依據(jù)。（二）學(xué)生入學(xué)與注冊(cè)1.學(xué)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織新生入學(xué)工作，向?qū)W生和家長(zhǎng)介紹機(jī)構(gòu)基本情況、教學(xué)管理規(guī)定、學(xué)生管理制度等內(nèi)容。2.辦理學(xué)生入學(xué)手續(xù)，收取相關(guān)費(fèi)用，為學(xué)生建立學(xué)籍檔案。3.組織新生進(jìn)行入學(xué)教育，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)生活。（三）學(xué)生日常管理1.建立健全學(xué)生日常管理制度，規(guī)范學(xué)生行為舉止，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。2.加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生住宿安全和衛(wèi)生。3.組織開(kāi)展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，如文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。4.定期召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況和在校表現(xiàn)。（四）學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)與處分1.設(shè)立學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在學(xué)習(xí)、品德、社會(huì)實(shí)踐等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于違反機(jī)構(gòu)規(guī)章制度、違反學(xué)生行為規(guī)范的學(xué)生，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處分，包括警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、留校察看、開(kāi)除學(xué)籍等。3.學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)與處分決定應(yīng)及時(shí)通知學(xué)生本人和家長(zhǎng)，并做好記錄存檔。六、行政管理制度（一）考勤管理1.機(jī)構(gòu)實(shí)行打卡考勤制度，員工應(yīng)按時(shí)打卡上下班。2.遲到、早退15分鐘以?xún)?nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效工資[X]元；遲到、早退超過(guò)15分鐘的，按曠工半天處理。3.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[X]倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效工資[X]元；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[X]倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效工資[X]元；連續(xù)曠工超過(guò)三天或累計(jì)曠工超過(guò)五天的，予以辭退。4.員工請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保工作不受影響。（二）會(huì)議管理1.定期召開(kāi)機(jī)構(gòu)全體員工大會(huì)、部門(mén)工作會(huì)議等，傳達(dá)上級(jí)精神，部署工作任務(wù)，溝通工作情況。2.會(huì)議應(yīng)提前確定時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員和會(huì)議議程，并提前通知相關(guān)人員。3.參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，遵守會(huì)議紀(jì)律，不得遲到、早退、缺席。會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意走動(dòng)或交頭接耳。4.會(huì)議應(yīng)做好記錄，形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，并督促落實(shí)會(huì)議決議。（三）文件管理1.機(jī)構(gòu)文件分為內(nèi)部文件和外部文件。內(nèi)部文件包括通知、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、規(guī)章制度等；外部文件包括上級(jí)部門(mén)文件、合作單位文件、法律法規(guī)文件等。2.文件起草應(yīng)符合格式規(guī)范和內(nèi)容要求，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰。文件起草完成后，需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.文件印發(fā)應(yīng)嚴(yán)格按照審批意見(jiàn)進(jìn)行，確保文件發(fā)放范圍準(zhǔn)確無(wú)誤。文件發(fā)放應(yīng)做好登記記錄，注明發(fā)放時(shí)間、發(fā)放對(duì)象、文件名稱(chēng)等信息。4.建立文件歸檔管理制度，定期對(duì)文件進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，確保文件資料的完整和安全。文件查閱應(yīng)履行審批手續(xù)，不得擅自復(fù)印、外借文件。（四）印章管理1.機(jī)構(gòu)設(shè)立公章、合同章、財(cái)務(wù)章等印章，實(shí)行專(zhuān)人管理。2.印章使用應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，填寫(xiě)印章使用申請(qǐng)表，注明使用事由、使用部門(mén)、使用人等信息，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可使用。3.印章管理人員應(yīng)妥善保管印章，不得擅自將印章交他人使用或帶出辦公場(chǎng)所。印章使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還印章管理人員，并做好使用記錄。4.定期對(duì)印章使用情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。七、財(cái)務(wù)管理制度（一）預(yù)算管理1.每年末，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，編制下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案。2.財(cái)務(wù)預(yù)算草案應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等內(nèi)容，并經(jīng)董事會(huì)審議批準(zhǔn)后實(shí)施。3.加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控和分析，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行調(diào)整。（二）收入管理1.規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。2.加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)管理，使用合法合規(guī)的票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)，并做好收費(fèi)記錄和票據(jù)存檔工作。3.及時(shí)足額收取各項(xiàng)收入，確保收入款項(xiàng)及時(shí)入賬，不得截留、挪用或坐支。（三）成本費(fèi)用管理1.建立成本費(fèi)用核算制度，明確成本費(fèi)用核算對(duì)象、核算方法和核算周期。2.嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的審批和管理，杜絕不合理支出。3.定期對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行分析和評(píng)估，查找成本費(fèi)用控制的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施降低成本費(fèi)用。（四）資產(chǎn)管理1.加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，確保固定資產(chǎn)賬實(shí)相符。2.做好固定資產(chǎn)的購(gòu)置、驗(yàn)收、入賬、折舊、處置等工作，規(guī)范固定資產(chǎn)管理流程。3.加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)的管理，包括貨幣資金、應(yīng)收賬款、存貨等，確保流動(dòng)資產(chǎn)的安全和完整。（五）財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督1.定期開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)工作，對(duì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支情況、財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行情況等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。2.配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審計(jì)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)資料。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，確保機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)安全。八、安全管理制度（一）安全責(zé)任1.機(jī)構(gòu)法定代表人是安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)機(jī)構(gòu)安全工作全面負(fù)責(zé)。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)安全工作的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的安全管理工作。3.全體員工應(yīng)樹(shù)立安全意識(shí)，遵守安全管理制度，積極參與安全工作，確保自身和他人的安全。（二）安全教育與培訓(xùn)1.定期組織員工參加安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能。2.對(duì)新入職員工進(jìn)行入職安全教育培訓(xùn)，使其了解機(jī)構(gòu)安全管理制度和安全操作規(guī)程。3.根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的安全培訓(xùn)，如教學(xué)安全培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)等。（三）教學(xué)安全管理1.確保教學(xué)設(shè)施設(shè)備安全可靠，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。2.加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，規(guī)范教師教學(xué)行為，避免因教學(xué)活動(dòng)引發(fā)安全事故。3.組織學(xué)生開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前做好安全預(yù)案，確保學(xué)生活動(dòng)安全。（四）消防安全管理1.建立健全消防安全管理制度，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，并確保其完好有效。2.定期組織消防演練，提高員工和學(xué)生的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.加強(qiáng)用火、用電、用氣管理，嚴(yán)禁在機(jī)構(gòu)內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等行為。（五）食品安全管理1.嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的管理。2.確保食品從業(yè)人員持健康證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行食品加工操作規(guī)范。3.加強(qiáng)食品衛(wèi)生檢查，定期對(duì)食品原材料、食品加工場(chǎng)所等進(jìn)行檢查，確保食品安全。（六）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。