工作釘釘群管理制度總則1.目的為規(guī)范公司工作釘釘群的使用，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，提高工作協(xié)同效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作釘釘群內(nèi)的交流與溝通。3.基本原則合法性原則：遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。真實(shí)性原則：群內(nèi)發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)可靠，不得發(fā)布虛假、有害信息。及時(shí)性原則：重要信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，緊急事項(xiàng)應(yīng)立即通知相關(guān)人員。文明性原則：交流用語(yǔ)應(yīng)文明禮貌，不得使用侮辱、誹謗、歧視性語(yǔ)言。群成員管理1.加入與退出加入：新員工入職后，由所在部門負(fù)責(zé)人將其加入相應(yīng)的工作釘釘群。退出：?jiǎn)T工離職或崗位變動(dòng)不再需要留在群內(nèi)時(shí)，由所在部門負(fù)責(zé)人將其移出群聊。2.群成員職責(zé)群管理員：由公司指定專人擔(dān)任群管理員，負(fù)責(zé)群的日常管理工作，包括信息發(fā)布審核、成員管理、群公告發(fā)布等。普通成員：遵守本制度，積極參與群內(nèi)交流，及時(shí)回復(fù)工作信息，不得隨意發(fā)布無(wú)關(guān)信息。信息發(fā)布管理1.發(fā)布內(nèi)容要求工作相關(guān)信息：包括工作安排、任務(wù)進(jìn)展、問題反饋、經(jīng)驗(yàn)分享等。通知公告：由公司統(tǒng)一發(fā)布的各類通知、公告、規(guī)章制度等。其他：經(jīng)群管理員審核同意發(fā)布的與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的其他信息。2.禁止發(fā)布內(nèi)容政治敏感信息：不得發(fā)布違反國(guó)家法律法規(guī)、危害國(guó)家安全、破壞社會(huì)穩(wěn)定的信息。商業(yè)機(jī)密信息：嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密等敏感信息。虛假信息：不得傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假消息。個(gè)人隱私信息：避免發(fā)布涉及他人隱私的信息。無(wú)關(guān)信息：與工作無(wú)關(guān)的廣告、推銷、閑聊等內(nèi)容。3.信息發(fā)布流程重要信息發(fā)布：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或指定人員起草，經(jīng)審核后由群管理員發(fā)布。一般性工作信息發(fā)布：成員可直接發(fā)布，但需確保內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范，發(fā)布后如有問題及時(shí)更正。溝通交流規(guī)范1.語(yǔ)言規(guī)范使用文明、規(guī)范、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行交流，避免使用粗俗、生僻、歧義性語(yǔ)言。回復(fù)信息應(yīng)及時(shí)、明確，不得推諉、拖延。2.溝通方式文字溝通：以文字形式清晰表達(dá)觀點(diǎn)和意圖，重要信息可適當(dāng)加粗、變色等突出顯示。語(yǔ)音溝通：如需語(yǔ)音交流，應(yīng)確保語(yǔ)音清晰、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，避免長(zhǎng)時(shí)間語(yǔ)音消息。視頻溝通：根據(jù)工作需要，可發(fā)起視頻會(huì)議進(jìn)行溝通討論，但需提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、參與人員等。3.溝通禮儀尊重他人意見和建議，不得強(qiáng)行打斷或惡意反駁。對(duì)他人的幫助和支持表示感謝，營(yíng)造良好的溝通氛圍。群文件管理1.文件上傳成員如需上傳工作文件，應(yīng)確保文件內(nèi)容完整、格式規(guī)范，并注明文件名稱、用途、上傳日期等信息。重要文件上傳前應(yīng)進(jìn)行審核，確保文件質(zhì)量。2.文件下載成員可根據(jù)工作需要下載群內(nèi)文件，但需遵守公司文件管理規(guī)定，不得隨意傳播或用于非工作目的。3.文件清理群管理員定期清理群內(nèi)過期、無(wú)用的文件，確保群文件存儲(chǔ)空間合理利用。群消息提醒管理1.提醒設(shè)置成員可根據(jù)個(gè)人工作習(xí)慣設(shè)置消息提醒方式，但不得設(shè)置過于頻繁或影響他人的提醒。2.免打擾設(shè)置如因工作繁忙等原因需要暫時(shí)屏蔽群消息，可設(shè)置免打擾，但重要信息仍需及時(shí)查看。群會(huì)議管理1.會(huì)議發(fā)起如需召開群會(huì)議，由發(fā)起人提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、參與人員等信息，并在群內(nèi)發(fā)布會(huì)議通知。2.會(huì)議準(zhǔn)備參與人員應(yīng)提前做好會(huì)議準(zhǔn)備，熟悉會(huì)議內(nèi)容，準(zhǔn)備相關(guān)資料。3.會(huì)議紀(jì)律會(huì)議期間應(yīng)保持安靜，不得隨意打斷他人發(fā)言，手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容，積極參與討論，不得在會(huì)議中做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。4.會(huì)議記錄由專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，記錄會(huì)議主要內(nèi)容、決議事項(xiàng)、責(zé)任分工等，并在會(huì)后及時(shí)整理發(fā)布。群安全管理1.賬號(hào)安全成員應(yīng)妥善保管個(gè)人釘釘賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系群管理員或公司IT部門處理。2.信息安全嚴(yán)格遵守公司信息安全規(guī)定，不得在群內(nèi)傳播病毒、惡意軟件等危害公司信息安全的內(nèi)容。對(duì)于涉及公司敏感信息的交流，應(yīng)采取加密、保密等措施。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制群管理員負(fù)責(zé)對(duì)群內(nèi)成員的行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反本制度的行為及時(shí)提醒、糾正。公司其他部門有權(quán)對(duì)工作釘釘群的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可向群管理員或公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。2.考核辦法將員工在工作釘釘群內(nèi)的表現(xiàn)納入績(jī)效考核體系，對(duì)于違反本制度、影響工作協(xié)同的行為進(jìn)行相應(yīng)扣分處理。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)