社區(qū)警務團隊管理制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)警務團隊建設，規(guī)范團隊成員行為，提高工作效率和服務質量，保障社區(qū)安全穩(wěn)定，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)警務團隊全體成員，包括社區(qū)民警、輔警及其他相關工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和公安工作相關規(guī)定，依法履行職責，確保警務工作合法合規(guī)。2.服務群眾原則牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極主動為社區(qū)居民排憂解難。3.團隊協(xié)作原則倡導團隊合作精神，明確各成員職責，加強溝通協(xié)作，形成工作合力，共同完成社區(qū)警務各項任務。4.高效務實原則注重工作實效，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以務實的工作作風扎實推進社區(qū)警務工作。二、組織架構與職責（一）組織架構社區(qū)警務團隊設社區(qū)民警負責人一名，根據(jù)工作需要下設若干警務小組，每個小組配備相應的民警和輔警。（二）職責分工1.社區(qū)民警負責人職責全面負責社區(qū)警務團隊的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。組織協(xié)調團隊成員開展社區(qū)治安防范、安全管理、矛盾糾紛排查化解等工作。加強與社區(qū)居委會、物業(yè)公司等相關單位的溝通協(xié)作，整合資源，共同推進社區(qū)警務工作。定期向上級公安機關匯報工作進展情況，及時反饋社區(qū)治安動態(tài)和居民需求。負責團隊成員的績效考核和培訓教育工作，提高團隊整體素質和業(yè)務能力。2.社區(qū)民警職責負責所管轄社區(qū)的治安巡邏防控工作，維護社區(qū)秩序，預防和打擊各類違法犯罪活動。深入社區(qū)了解社情民意，收集、掌握各類治安信息，及時發(fā)現(xiàn)和處理治安隱患。組織開展社區(qū)安全防范宣傳教育活動，提高居民的安全意識和防范能力。負責社區(qū)內重點人員的管控工作，落實幫教措施，防止其重新違法犯罪。積極參與社區(qū)矛盾糾紛排查化解工作，及時調處各類矛盾糾紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。協(xié)助辦理各類治安、刑事案件，做好調查取證、案件移送等工作。3.輔警職責在社區(qū)民警的帶領下，協(xié)助開展治安巡邏、安全檢查、信息采集等工作。配合民警做好社區(qū)內重點場所、部位的管控工作，維護現(xiàn)場秩序。參與社區(qū)安全防范宣傳教育活動，發(fā)放宣傳資料，講解安全知識。協(xié)助民警開展矛盾糾紛排查化解工作，及時發(fā)現(xiàn)并報告各類不穩(wěn)定因素。負責警務室的日常勤務保障工作，如辦公用品管理、設備維護等。三、工作流程與規(guī)范（一）社區(qū)治安巡邏防控1.制定巡邏計劃根據(jù)社區(qū)實際情況，科學合理制定巡邏路線、巡邏時間和巡邏方式，明確各巡邏小組的職責和任務。2.巡邏實施巡邏人員按照巡邏計劃按時開展巡邏工作，攜帶必要的巡邏裝備，如警棍、對講機等。在巡邏過程中，注意觀察社區(qū)內的治安情況，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和異常情況，并進行盤查、詢問和處理。3.巡邏記錄巡邏人員要認真做好巡邏記錄，詳細記載巡邏時間、地點、人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應及時整理歸檔，以備查閱。（二）安全檢查1.檢查準備確定安全檢查的對象、內容和標準，制定檢查方案。檢查人員應熟悉相關法律法規(guī)和安全標準，掌握檢查方法和技巧。2.檢查實施按照檢查方案對社區(qū)內的重點場所、部位，如學校、醫(yī)院、商場、網(wǎng)吧、娛樂場所等進行全面檢查。檢查內容包括安全制度落實情況、消防設施配備及完好情況、治安防范措施落實情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要當場提出整改意見，責令限期整改。3.復查驗收對責令整改的單位或場所進行復查驗收，確保安全隱患得到徹底消除。對整改不到位的，要依法依規(guī)進行處理。（三）矛盾糾紛排查化解1.信息收集通過社區(qū)走訪、群眾舉報、治安信息員反饋等多種渠道，廣泛收集社區(qū)內的矛盾糾紛信息。對收集到的信息進行認真梳理、分析，確定矛盾糾紛的性質、涉及人員和潛在風險。2.調處化解根據(jù)矛盾糾紛的具體情況，制定相應的調處方案。組織相關人員進行調解，采取說服教育、協(xié)商談判、政策引導等方式，促使雙方當事人達成和解協(xié)議。對重大、復雜的矛盾糾紛，要及時向上級報告，并會同相關部門共同研究解決辦法。3.跟蹤回訪對已調處化解的矛盾糾紛進行跟蹤回訪，了解協(xié)議履行情況，鞏固調處成果。對可能出現(xiàn)反復的矛盾糾紛，要提前做好防范措施，防止矛盾激化升級。（四）重點人員管控1.信息采集對社區(qū)內的重點人員，如刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、精神病人等，進行全面信息采集，建立重點人員檔案。檔案內容包括基本信息、現(xiàn)實表現(xiàn)、管控措施等。2.管控措施落實根據(jù)重點人員的風險等級，制定相應的管控措施，如定期走訪、談話教育、監(jiān)督檢查等。確保重點人員處于有效管控狀態(tài)，防止其發(fā)生違法犯罪行為。3.動態(tài)管理及時掌握重點人員的現(xiàn)實表現(xiàn)和思想動態(tài)，根據(jù)情況變化調整管控措施。對表現(xiàn)良好的重點人員，要給予適當?shù)墓膭詈蛶椭?；對出現(xiàn)問題的重點人員，要及時采取措施進行處理，并向上級報告。四、培訓與發(fā)展（一）培訓計劃制定根據(jù)社區(qū)警務工作實際需要和團隊成員的業(yè)務水平，每年制定詳細的培訓計劃。培訓計劃應明確培訓目標、內容、方式、時間安排等。（二）培訓內容1.法律法規(guī)培訓組織學習國家法律法規(guī)和公安工作相關法律規(guī)定，提高團隊成員的法律意識和依法辦事能力。2.業(yè)務技能培訓開展治安巡邏、安全檢查、矛盾糾紛調處、信息采集等業(yè)務技能培訓，提升團隊成員的實際工作能力。3.職業(yè)道德培訓加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)團隊成員的敬業(yè)精神、服務意識和紀律作風。（三）培訓方式1.內部培訓定期組織內部培訓講座，邀請業(yè)務骨干或專家進行授課。通過案例分析、經(jīng)驗交流等形式，提高培訓效果。2.外部培訓選派團隊成員參加上級公安機關組織的各類培訓，拓寬視野，學習先進的警務理念和工作方法。3.實戰(zhàn)演練定期開展實戰(zhàn)演練，模擬各類突發(fā)治安事件，檢驗和提高團隊成員的應急處置能力。（四）職業(yè)發(fā)展1.建立職業(yè)發(fā)展通道為團隊成員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，如警員晉升警長、警長晉升中隊長等。根據(jù)個人業(yè)績和能力，公平公正地進行晉升選拔。2.激勵機制設立績效考核獎勵制度，對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的團隊成員給予表彰和獎勵。同時，為團隊成員提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造力。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則考核標準明確、具體，考核過程公開、公平、公正，確?？己私Y果真實可靠。2.注重實績原則以工作業(yè)績?yōu)楹诵?，全面考核團隊成員的工作態(tài)度、工作能力和工作成效。3.激勵約束原則通過績效考核，發(fā)揮激勵作用，促進團隊成員積極工作；同時，對考核不合格的人員進行約束，督促其改進工作。（二）考核內容1.工作業(yè)績主要考核社區(qū)治安狀況、案件偵破情況、矛盾糾紛排查化解數(shù)量及質量、重點人員管控效果等工作指標的完成情況。2.工作態(tài)度考核團隊成員的出勤情況、工作責任心、敬業(yè)精神、協(xié)作意識等方面。3.業(yè)務能力考察團隊成員的法律法規(guī)知識掌握程度、業(yè)務技能水平、應急處置能力等。（三）考核方式1.日?？己擞缮鐓^(qū)民警負責人對團隊成員的日常工作表現(xiàn)進行記錄和評價，作為月度考核的依據(jù)。2.月度考核每月末對團隊成員進行月度考核，考核內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度和業(yè)務能力等方面。考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。3.年度考核每年年末進行年度考核，年度考核以月度考核結果為基礎，綜合考慮團隊成員全年的工作表現(xiàn)。年度考核結果作為評先評優(yōu)、晉升晉級的重要依據(jù)。（四）考核結果運用1.獎勵對年度考核優(yōu)秀的團隊成員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.懲罰對年度考核不合格的團隊成員，進行誡勉談話，責令限期整改。連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退。六、日常管理（一）考勤管理1.嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假須提前按照規(guī)定程序辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。請假期間要保持通訊暢通，確保工作不受影響。3.對遲到、早退、曠工等行為，按照相關規(guī)定進行處理。（二）值班備勤管理1.嚴格落實值班備勤制度，確保24小時有人在崗值班。2.值班人員要認真履行值班職責，做好值班記錄，及時處理各類警情和突發(fā)事件。3.備勤人員要保持通訊暢通，隨時待命，做好應急處置準備工作。（三）裝備管理1.警務裝備由專人負責管理，建立裝備臺賬，詳細記錄裝備的型號、數(shù)量、領取時間、使用情況等信息。2.定期對警務裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保裝備性能良好，隨時能夠投入使用。3.嚴格按照規(guī)定使用警務裝備，不得擅自轉借、挪用或損壞裝備。對因工作需要領用裝備的，要履行領用手續(xù)，并按時歸還。（四）保密管理1.加強團隊成員的保密教育，提高