社區(qū)周邊人員管理制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)周邊人員管理，維護社區(qū)的安全、秩序與和諧環(huán)境，保障社區(qū)居民的正常生活，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在社區(qū)周邊活動的所有人員，包括但不限于社區(qū)居民、訪客、商戶員工、臨時工作人員等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和地方相關(guān)規(guī)定，確保管理行為合法合規(guī)。2.安全第一原則：把保障社區(qū)安全放在首位，預(yù)防各類安全事故和治安事件的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：在管理過程中充分體現(xiàn)服務(wù)意識，為社區(qū)周邊人員提供必要的幫助和便利。4.公平公正原則：對所有人員一視同仁，不偏袒、不歧視，確保管理措施公平公正地執(zhí)行。二、人員出入管理（一）居民出入管理1.社區(qū)居民應(yīng)憑有效身份證件或門禁卡進出社區(qū)。2.門禁卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，需及時到社區(qū)管理處辦理掛失和補辦手續(xù)。3.對于非本社區(qū)居民的訪客，居民應(yīng)提前與訪客取得聯(lián)系，并在訪客到達時到社區(qū)門口迎接，經(jīng)確認后帶領(lǐng)訪客進入社區(qū)。（二）訪客出入管理1.訪客進入社區(qū)前，需在社區(qū)門口的訪客登記處進行登記。登記內(nèi)容包括姓名、身份證號碼、來訪事由、被訪人姓名及房號、聯(lián)系電話等。2.訪客需出示有效身份證件，經(jīng)社區(qū)保安核實身份信息無誤后，方可進入社區(qū)。3.訪客應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開社區(qū)，如需留宿，需提前向社區(qū)管理處申請，并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)批準(zhǔn)后方可留宿。留宿時間一般不得超過[X]天。（三）商戶員工出入管理1.社區(qū)內(nèi)商戶員工應(yīng)憑工作證或商戶開具的證明進出社區(qū)。2.工作證應(yīng)包含員工姓名、照片、所屬商戶名稱、職務(wù)等信息，并加蓋商戶公章。3.商戶應(yīng)定期將員工工作證信息報送給社區(qū)管理處備案，如有人員變動，應(yīng)及時更新備案信息。（四）臨時工作人員出入管理1.因社區(qū)建設(shè)、維修、保潔等工作需要進入社區(qū)的臨時工作人員，應(yīng)由相關(guān)部門或單位提前向社區(qū)管理處報備。2.報備內(nèi)容包括臨時工作人員姓名、身份證號碼、工作內(nèi)容、工作期限、聯(lián)系電話等。3.臨時工作人員進入社區(qū)時，需在社區(qū)門口登記處進行登記，并出示有效身份證件，經(jīng)社區(qū)保安核實身份信息無誤后，方可進入社區(qū)。4.臨時工作人員應(yīng)在規(guī)定的工作區(qū)域內(nèi)活動，不得擅自進入居民住宅或其他未經(jīng)許可的區(qū)域。工作結(jié)束后，應(yīng)及時離開社區(qū)。三、車輛出入管理（一）居民車輛出入管理1.社區(qū)居民車輛應(yīng)辦理停車證，并憑停車證進出社區(qū)。2.停車證應(yīng)與車輛信息相符，不得轉(zhuǎn)借他人使用。3.居民車輛進入社區(qū)時，應(yīng)主動出示停車證，經(jīng)社區(qū)保安核實后，方可進入社區(qū)。4.居民車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位置停放，不得隨意停放影響交通秩序。（二）訪客車輛出入管理1.訪客車輛進入社區(qū)前，需在社區(qū)門口的訪客車輛登記處進行登記。登記內(nèi)容包括車牌號碼、來訪事由、被訪人姓名及房號、聯(lián)系電話等。2.訪客車輛需出示有效身份證件，經(jīng)社區(qū)保安核實身份信息無誤后，方可進入社區(qū)。3.訪客車輛應(yīng)在社區(qū)內(nèi)臨時停車位停放，停留時間一般不得超過[X]小時。如需長時間停放，需提前向社區(qū)管理處申請，并按照規(guī)定繳納停車費用。（三）商戶車輛出入管理1.社區(qū)內(nèi)商戶車輛應(yīng)辦理停車證，并憑停車證進出社區(qū)。2.停車證應(yīng)與車輛信息相符，不得轉(zhuǎn)借他人使用。3.商戶車輛進入社區(qū)時，應(yīng)主動出示停車證，經(jīng)社區(qū)保安核實后，方可進入社區(qū)。4.商戶車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位置停放，不得隨意停放影響交通秩序。（四）臨時車輛出入管理1.因社區(qū)建設(shè)、維修、送貨等工作需要進入社區(qū)的臨時車輛，應(yīng)由相關(guān)部門或單位提前向社區(qū)管理處報備。2.報備內(nèi)容包括車牌號碼、工作內(nèi)容、工作期限、聯(lián)系電話等。3.臨時車輛進入社區(qū)時，需在社區(qū)門口登記處進行登記，并出示有效身份證件，經(jīng)社區(qū)保安核實身份信息無誤后，方可進入社區(qū)。4.臨時車輛應(yīng)在社區(qū)內(nèi)指定的臨時停車位停放，停留時間一般不得超過[X]小時。如需長時間停放，需提前向社區(qū)管理處申請，并按照規(guī)定繳納停車費用。四、治安管理（一）巡邏制度1.社區(qū)保安應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，確保社區(qū)安全。2.巡邏過程中，應(yīng)注意觀察社區(qū)內(nèi)的人員、車輛、設(shè)施等情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。3.巡邏記錄應(yīng)詳細、準(zhǔn)確，包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）門禁制度1.社區(qū)門禁系統(tǒng)應(yīng)保持正常運行，不得隨意開啟或損壞。2.社區(qū)保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進出社區(qū)的人員和車輛進行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進入社區(qū)。3.如有緊急情況需要開啟門禁，應(yīng)經(jīng)社區(qū)管理處負責(zé)人批準(zhǔn)，并做好記錄。（三）監(jiān)控系統(tǒng)1.社區(qū)應(yīng)安裝完善的監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控范圍覆蓋社區(qū)公共區(qū)域、出入口等重點部位。2.監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保持24小時運行，監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]天。3.社區(qū)保安應(yīng)定期查看監(jiān)控資料，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。（四）治安事件處理1.社區(qū)內(nèi)發(fā)生治安事件時，社區(qū)保安應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取必要的措施進行制止，并及時報告社區(qū)管理處和公安機關(guān)。2.社區(qū)管理處應(yīng)配合公安機關(guān)進行調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。3.對于治安事件的處理結(jié)果，社區(qū)管理處應(yīng)及時向社區(qū)居民通報。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔制度1.社區(qū)應(yīng)配備專業(yè)的清掃保潔人員，負責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的清掃保潔工作。2.清掃保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進行清掃保潔，確保社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.清掃保潔范圍包括社區(qū)道路、廣場、綠地、樓道、電梯、垃圾桶等公共區(qū)域。（二）垃圾分類制度1.社區(qū)應(yīng)推行垃圾分類制度，設(shè)置垃圾分類投放點，并配備相應(yīng)的垃圾分類設(shè)施。2.社區(qū)居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進行投放，將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。3.清掃保潔人員應(yīng)及時清理垃圾分類投放點的垃圾，并將不同類型的垃圾分別運輸至指定的處理場所。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查制度1.社區(qū)管理處應(yīng)定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，檢查內(nèi)容包括清掃保潔情況、垃圾分類情況、公共設(shè)施維護情況等。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。3.整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.社區(qū)應(yīng)配備完善的消防設(shè)施設(shè)備，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。3.消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護和保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細、準(zhǔn)確，并存檔備查。（二）消防安全制度1.社區(qū)應(yīng)制定消防安全制度，明確消防安全責(zé)任，規(guī)范消防安全行為。2.社區(qū)居民應(yīng)遵守消防安全制度，不得在社區(qū)內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器、堆放易燃物品等。3.社區(qū)內(nèi)的商戶應(yīng)按照規(guī)定配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，并確保其正常運行。（三）消防宣傳教育1.社區(qū)管理處應(yīng)定期組織消防安全宣傳教育活動，提高社區(qū)居民的消防安全意識和自防自救能力。2.宣傳教育活動內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防安全知識、火災(zāi)案例分析等。3.社區(qū)應(yīng)在顯著位置設(shè)置消防安全宣傳欄，張貼消防安全宣傳海報和標(biāo)語，營造良好的消防安全氛圍。（四）火災(zāi)應(yīng)急處置1.社區(qū)應(yīng)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)應(yīng)急處置流程和各部門、各人員的職責(zé)。2.社區(qū)居民應(yīng)熟悉火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，掌握基本的火災(zāi)應(yīng)急處置方法。3.發(fā)生火災(zāi)時，社區(qū)居民應(yīng)立即撥打火警電話119，并采取必要的措施進行自救和互救。社區(qū)管理處應(yīng)組織力量進行滅火和疏散救援工作，并配合公安機關(guān)進行火災(zāi)事故調(diào)查處理。七、商業(yè)活動管理（一）商戶經(jīng)營管理1.社區(qū)內(nèi)商戶應(yīng)依法經(jīng)營，遵守國家法律法規(guī)和地方相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)經(jīng)營活動。2.商戶應(yīng)按照規(guī)定的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式進行經(jīng)營，不得擅自改變經(jīng)營場所的用途和布局。3.商戶應(yīng)保持經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生，不得在經(jīng)營場所內(nèi)堆放雜物、亂擺攤點等。（二）商業(yè)活動審批1.商戶在社區(qū)內(nèi)舉辦商業(yè)活動，應(yīng)提前向社區(qū)管理處提出申請。申請內(nèi)容包括活動名稱、活動時間、活動地點、活動內(nèi)容、參與人數(shù)等。2.社區(qū)管理處應(yīng)根據(jù)活動的性質(zhì)、規(guī)模和影響等因素進行審核，必要時征求相關(guān)部門的意見。3.經(jīng)審核批準(zhǔn)的商業(yè)活動，商戶應(yīng)按照規(guī)定的時間、地點和內(nèi)容進行舉辦，并做好安全保障和環(huán)境衛(wèi)生等工作。（三）商業(yè)活動監(jiān)管1.社區(qū)管理處應(yīng)加強對社區(qū)內(nèi)商業(yè)活動的監(jiān)管，確保商業(yè)活動的安全、有序進行。2.監(jiān)管內(nèi)容包括活動現(xiàn)場秩序、安全保障措施、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。3.對于違反規(guī)定的商業(yè)活動，社區(qū)管理處應(yīng)及時制止，并依法依規(guī)進行處理。八、寵物管理（一）寵物飼養(yǎng)規(guī)定1.社區(qū)居民飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和地方相關(guān)規(guī)定，不得飼養(yǎng)烈性犬等禁止飼養(yǎng)的犬種。2.寵物飼養(yǎng)人應(yīng)定期為寵物注射疫苗，確保寵物健康。3.寵物飼養(yǎng)人應(yīng)妥善管理寵物，不得讓寵物在社區(qū)內(nèi)隨地大小便、吠叫擾民等。（二）寵物登記制度1.社區(qū)居民飼養(yǎng)寵物，應(yīng)到社區(qū)管理處進行登記。登記內(nèi)容包括寵物品種、性別、年齡、毛色、免疫情況、飼養(yǎng)人姓名及聯(lián)系方式等。2.社區(qū)管理處應(yīng)為登記的寵物發(fā)放寵物標(biāo)識牌，寵物飼養(yǎng)人應(yīng)將標(biāo)識牌佩戴在寵物身上。（三）寵物傷人處理1.寵物傷人事件發(fā)生后，寵物飼養(yǎng)人應(yīng)立即將傷者送往醫(yī)院進行治療，并承擔(dān)相應(yīng)的