社區(qū)居委工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)居委工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮社區(qū)居委在社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)中的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于社區(qū)居委全體工作人員。（三）基本原則1.依法辦事原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法履行職責(zé)。2.以人為本原則：以居民需求為導(dǎo)向，全心全意為居民服務(wù)。3.民主公開原則：實(shí)行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，公開工作內(nèi)容、程序和結(jié)果。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，形成工作合力。二、工作職責(zé)（一）社區(qū)建設(shè)1.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)推進(jìn)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善社區(qū)環(huán)境。3.組織開展社區(qū)文化、教育、體育等活動，豐富居民精神文化生活。（二）社區(qū)管理1.負(fù)責(zé)社區(qū)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。2.協(xié)助有關(guān)部門做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作。3.管理社區(qū)公共設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。（三）社區(qū)服務(wù)1.開展社區(qū)救助、優(yōu)撫、助殘等社會保障服務(wù)。2.提供社區(qū)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。3.辦理居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，如戶口遷移、生育證明等。三、工作紀(jì)律（一）遵守工作時(shí)間1.按時(shí)上下班，不得遲到早退。2.如有特殊情況需要請假，需提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。（二）嚴(yán)格工作程序1.各項(xiàng)工作要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和流程辦理，確保工作質(zhì)量。2.不得擅自簡化或省略工作環(huán)節(jié)。（三）保守工作秘密1.對工作中涉及的居民個人信息、社區(qū)機(jī)密等要嚴(yán)格保密。2.不得泄露給無關(guān)人員。四、考勤制度（一）正常工作時(shí)間周一至周五，上午[具體上班時(shí)間]至下午[具體下班時(shí)間]。（二）考勤方式1.采用打卡或簽到的方式進(jìn)行考勤。2.工作人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡或簽到，不得代簽。（三）請假制度1.病假：需提供醫(yī)院診斷證明，按照規(guī)定程序請假。2.事假：提前[X]天提交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。3.婚假、產(chǎn)假、喪假等按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，需提前辦理請假手續(xù)。（四）遲到早退處理1.遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)，每次扣除[具體金額]。2.遲到或早退超過[X]分鐘，按曠工半天處理，扣除半天工資。（五）曠工處理曠工半天，扣除一天工資；曠工一天及以上，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。五、會議制度（一）會議類型1.社區(qū)居委例會：每周[具體時(shí)間]召開，總結(jié)上周工作，安排本周工作。2.專題會議：根據(jù)工作需要不定期召開，研究解決專項(xiàng)問題。3.居民代表會議：定期召開，聽取居民意見和建議，通報(bào)社區(qū)工作情況。（二）會議組織1.會議由專人負(fù)責(zé)組織，提前通知參會人員會議時(shí)間、地點(diǎn)和議題。2.做好會議記錄，記錄會議內(nèi)容、決議等。（三）會議紀(jì)律1.參會人員應(yīng)按時(shí)到會，不得無故缺席。2.會議期間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，不得隨意交談、接聽電話。六、財(cái)務(wù)管理制度（一）預(yù)算管理1.年初編制社區(qū)居委年度財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)上級主管部門審批。2.嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。（二）收入管理1.規(guī)范社區(qū)居委各項(xiàng)收入來源，確保收入及時(shí)足額入賬。2.不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（三）支出管理1.各項(xiàng)支出要嚴(yán)格按照審批程序辦理，憑合法有效的票據(jù)報(bào)銷。2.嚴(yán)格控制招待費(fèi)、差旅費(fèi)等支出標(biāo)準(zhǔn)。（四）財(cái)務(wù)公開1.定期公開社區(qū)居委財(cái)務(wù)收支情況，接受居民監(jiān)督。2.公開內(nèi)容包括收入、支出明細(xì)等。七、檔案管理制度（一）檔案分類1.文書檔案：包括各類文件、通知、報(bào)告等。2.業(yè)務(wù)檔案：如社區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的檔案。3.人事檔案：工作人員的個人檔案。（二）檔案收集1.各部門應(yīng)及時(shí)將工作中形成的文件、資料等整理歸檔。2.檔案管理人員定期收集、整理各類檔案。（三）檔案保管1.設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的保管設(shè)備。2.對檔案進(jìn)行分類存放，便于查找和利用。（四）檔案查閱1.因工作需要查閱檔案的，需填寫查閱申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。2.查閱檔案時(shí)應(yīng)愛護(hù)檔案，不得涂改、損壞、丟失。八、印章管理制度（一）印章種類社區(qū)居委印章包括公章、財(cái)務(wù)專用章等。（二）印章保管1.公章由專人保管，實(shí)行專柜存放。2.財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)人員保管。（三）印章使用1.使用印章需填寫用印申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后方可用印。2.用印時(shí)應(yīng)在登記簿上登記，注明用印時(shí)間、內(nèi)容、批準(zhǔn)人等。（四）印章停用印章停用后，應(yīng)及時(shí)上繳上級主管部門，并辦理相關(guān)手續(xù)。九、信息公開制度（一）公開內(nèi)容1.社區(qū)居委工作職責(zé)、工作流程。2.社區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)等工作動態(tài)。3.財(cái)務(wù)收支情況。4.涉及居民利益的重大事項(xiàng)決策及實(shí)施情況。（二）公開方式1.在社區(qū)公告欄公開。2.通過社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺公開。3.定期召開居民代表會議公開。（三）公開時(shí)間1.常規(guī)性工作定期公開。2.臨時(shí)性工作及時(shí)公開。十、考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以工作實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù)，公平公正地進(jìn)行考核。2.注重實(shí)績原則：重點(diǎn)考核工作業(yè)績和工作成效。3.民主公開原則：廣泛聽取居民意見，接受群眾監(jiān)督。（二）考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神等。2.工作能力：如業(yè)務(wù)水平、溝通協(xié)調(diào)能力等。3.工作業(yè)績：完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等。（三）考核方式1.平時(shí)考核：對工作人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評價(jià)。2.年度考核：每年年底進(jìn)行全面考核，確定考核等次。（四）考核等次1.優(yōu)秀：工作表現(xiàn)突出，成績顯著。2.合格：能夠完成工作任務(wù)，表現(xiàn)較好。3.不合格：不能勝任工作，或出現(xiàn)重大失誤。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效工資掛鉤。2.作為評先評優(yōu)、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。十一、培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)目的提高社區(qū)居委工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.政策法規(guī)培訓(xùn)。2.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。3.溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等綜合素質(zhì)培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由社區(qū)居委組織開展。2.外部培訓(xùn)：選派工作人員參加上級部