知名廣告公司管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。（三）基本原則1.合法性原則：公司各項(xiàng)制度的制定和執(zhí)行應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面遵循公平公正的標(biāo)準(zhǔn)。3.以人為本原則：尊重員工個(gè)性和發(fā)展需求，營(yíng)造良好的工作氛圍，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。4.規(guī)范高效原則：明確各部門和崗位的職責(zé)與工作流程，確保工作規(guī)范、高效開(kāi)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]，設(shè)有[列舉主要部門，如創(chuàng)意部、策劃部、客戶部、媒介部、行政部、財(cái)務(wù)部等]。（二）各部門職責(zé)1.創(chuàng)意部負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意的策劃與設(shè)計(jì)，包括廣告文案撰寫(xiě)、平面設(shè)計(jì)、視頻制作等。研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略，為客戶提供富有創(chuàng)意和競(jìng)爭(zhēng)力的廣告方案。與其他部門協(xié)作，確保創(chuàng)意方案符合客戶需求和項(xiàng)目整體要求。2.策劃部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為廣告策劃提供數(shù)據(jù)支持和市場(chǎng)洞察。制定廣告策劃方案，明確廣告目標(biāo)、定位、傳播策略等，確保廣告活動(dòng)的有效性和針對(duì)性。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。3.客戶部與客戶建立良好的溝通關(guān)系，了解客戶需求和期望，及時(shí)反饋公司的服務(wù)和方案。負(fù)責(zé)客戶提案的準(zhǔn)備和演示，爭(zhēng)取客戶訂單，簽訂廣告合作合同。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，處理客戶投訴和問(wèn)題，維護(hù)客戶滿意度。4.媒介部制定媒介投放策略，選擇合適的媒體渠道進(jìn)行廣告投放，包括電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等。與媒體建立合作關(guān)系，進(jìn)行媒體洽談、投放執(zhí)行和效果監(jiān)測(cè)，確保廣告投放達(dá)到預(yù)期效果。分析媒體數(shù)據(jù)，評(píng)估不同媒體的傳播效果和性價(jià)比，為媒介投放決策提供依據(jù)。5.行政部負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境維護(hù)、辦公用品采購(gòu)、車輛管理等。制定和執(zhí)行公司行政規(guī)章制度，規(guī)范公司日常行政事務(wù)流程。組織公司會(huì)議、活動(dòng)等，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作，營(yíng)造良好的工作氛圍。負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等人力資源管理工作，為公司發(fā)展提供人才支持。6.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制和財(cái)務(wù)分析等制度。進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，確保公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。管理公司資金，合理安排資金使用，確保公司資金安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)與繳納，處理與稅務(wù)相關(guān)的事務(wù)，維護(hù)公司稅務(wù)合規(guī)。三、考勤制度（一）工作時(shí)間公司實(shí)行[具體工作時(shí)間制度，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。因工作需要安排加班的，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)支付加班費(fèi)用或安排調(diào)休。（二）考勤方式1.公司采用[打卡方式，如指紋打卡、人臉識(shí)別打卡等]進(jìn)行考勤記錄。員工應(yīng)按時(shí)打卡上下班，不得代打卡。2.如因特殊情況無(wú)法按時(shí)打卡，需提前向直屬上級(jí)請(qǐng)假并填寫(xiě)《未打卡說(shuō)明申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后交行政部備案。（三）遲到、早退與曠工1.遲到或早退15分鐘以內(nèi)，每月累計(jì)不超過(guò)3次的，視為輕微違紀(jì)，給予口頭警告。2.遲到或早退超過(guò)15分鐘但不超過(guò)1小時(shí)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。3.遲到或早退超過(guò)1小時(shí)的，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并給予書(shū)面警告。4.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并給予嚴(yán)重警告。5.曠工一天及以上的，扣除曠工天數(shù)相應(yīng)倍數(shù)的工資（曠工一天扣除三天工資），并根據(jù)情節(jié)輕重給予降職、降薪、辭退等處理。四、請(qǐng)假制度（一）請(qǐng)假類型1.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院出具的病假證明。病假期間工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。2.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前[X]天向直屬上級(jí)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間無(wú)工資。3.年假：?jiǎn)T工連續(xù)工作滿一年以上的，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[工作年限110年，年假天數(shù)X天；工作年限1020年，年假天數(shù)X+5天；工作年限20年以上，年假天數(shù)X+10天]。年假應(yīng)提前[X]天申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后安排休假。4.婚假：符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡的員工，可享受[X]天婚假。婚假應(yīng)在結(jié)婚登記后一年內(nèi)申請(qǐng)。5.產(chǎn)假：女員工生育可享受產(chǎn)假，產(chǎn)假天數(shù)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)假期間工資按照生育保險(xiǎn)規(guī)定發(fā)放。6.陪產(chǎn)假：男員工在其配偶生育時(shí)，可享受[X]天陪產(chǎn)假。陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。7.喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受[X]天喪假。喪假期間工資照發(fā)。（二）請(qǐng)假流程1.員工填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假類型、請(qǐng)假起止時(shí)間、請(qǐng)假原因等。2.將申請(qǐng)表提交給直屬上級(jí)審批，直屬上級(jí)根據(jù)工作情況進(jìn)行審核并簽署意見(jiàn)。3.審批通過(guò)后，將申請(qǐng)表交行政部備案。如請(qǐng)假天數(shù)超過(guò)[X]天，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。五、薪酬福利制度（一）薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工崗位、職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，為員工提供基本生活保障。2.績(jī)效工資：與員工工作績(jī)效掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放?？?jī)效考核周期為[具體周期，如月度、季度等]。3.獎(jiǎng)金：包括項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等。項(xiàng)目獎(jiǎng)金根據(jù)項(xiàng)目完成情況和個(gè)人貢獻(xiàn)發(fā)放；年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：公司每年根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司經(jīng)營(yíng)狀況等因素進(jìn)行薪酬普調(diào)。2.不定期調(diào)整：?jiǎn)T工因崗位晉升、績(jī)效考核優(yōu)秀等原因，經(jīng)公司批準(zhǔn)后可進(jìn)行薪酬調(diào)整。（三）福利1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)為員工繳納五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。2.公司福利節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。生日福利：為員工送上生日祝福和生日禮品。培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。團(tuán)建活動(dòng)：定期組織員工參加團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。其他福利：如年度體檢、帶薪病假、年假等。六、績(jī)效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)。2.溝通反饋原則：考核過(guò)程中注重與員工溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相結(jié)合。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核員工在本職工作中完成的任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、工作效率等方面的表現(xiàn)。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。（四）考核流程1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《績(jī)效考核自評(píng)表》。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：直屬上級(jí)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。3.綜合評(píng)定：行政部匯總員工自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行綜合評(píng)定，確定員工績(jī)效考核得分。4.結(jié)果反饋：行政部將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通，聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議。5.績(jī)效面談：直屬上級(jí)與員工進(jìn)行績(jī)效面談，針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，制定改進(jìn)計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效工資發(fā)放：根據(jù)績(jī)效考核得分，發(fā)放相應(yīng)比例的績(jī)效工資。2.晉升與調(diào)薪：年度考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，有機(jī)會(huì)獲得晉升或調(diào)薪。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力。4.辭退與留用：績(jī)效考核結(jié)果連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)或嚴(yán)重違反公司規(guī)定的員工，公司將予以辭退；表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將繼續(xù)留用并給予更多發(fā)展機(jī)會(huì)。七、培訓(xùn)與發(fā)展制度（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度。（二）培訓(xùn)類型1.新員工培訓(xùn)：新員工入職后，參加公司組織的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入工作崗位。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，提供專業(yè)技能培訓(xùn)，如廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、策劃方法、媒介投放技巧等，提升員工業(yè)務(wù)能力。3.管理培訓(xùn)：為管理人員提供管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧等，提升管理水平。4.通用能力培訓(xùn)：開(kāi)展通用能力培訓(xùn)，如溝通能力、時(shí)間管理、問(wèn)題解決能力等，提高員工綜合素質(zhì)。（三）培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.行政部每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。3.培訓(xùn)結(jié)束后，行政部組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括考試、撰寫(xiě)培訓(xùn)心得、實(shí)際工作應(yīng)用等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。（四）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為員工提供職業(yè)發(fā)展通道，包括專業(yè)技術(shù)通道和管理通道。員工可根據(jù)自身興趣和能力，選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路徑。2.行政部與員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展溝通，了解員工職業(yè)發(fā)展需求和目標(biāo)，為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.公司為員工提供晉升機(jī)會(huì)，員工通過(guò)績(jī)效考核、工作表現(xiàn)等方面的綜合評(píng)估，有機(jī)會(huì)晉升到更高的崗位。八、保密制度（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密，包括客戶信息、廣告策劃方案、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.公司技術(shù)秘密，如廣告制作技術(shù)、軟件代碼、算法等。3.公司尚未公開(kāi)的財(cái)務(wù)信息、戰(zhàn)略規(guī)劃等。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.對(duì)涉及公司秘密的文件、資料、電腦等進(jìn)行加密處理，限制訪問(wèn)權(quán)限。3.在辦公區(qū)域設(shè)置保密標(biāo)識(shí)，提醒員工注意保密。4.加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，提高員工保密意識(shí)。（三）違規(guī)處理員工違反保密制度，泄露公司秘密的，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等處理，并要求員工承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.獎(jiǎng)勵(lì)類型個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：包括優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：如優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好、業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：在績(jī)效考核中表現(xiàn)優(yōu)異，工作業(yè)績(jī)突出，工作態(tài)度端正，為公司做出重要貢獻(xiàn)的員工。創(chuàng)新獎(jiǎng)：提出創(chuàng)新性的廣告方案或工作方法，為公司帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益或提升公司品牌形象的員工。突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：在應(yīng)對(duì)重大項(xiàng)目、解決關(guān)鍵問(wèn)題等方面發(fā)揮重要作用，為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì)。3.獎(jiǎng)勵(lì)方式頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯等。給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金數(shù)額根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)類型和貢獻(xiàn)大小確定。在公司內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)表彰，宣傳優(yōu)秀事跡。（二）懲罰1.懲罰類型警告：對(duì)輕微違紀(jì)行為給予口頭或書(shū)面警告。罰款：根據(jù)違紀(jì)情節(jié)，對(duì)員工進(jìn)行一定金額的罰款。降職降薪：對(duì)工作表現(xiàn)不佳、違反公司規(guī)定等員工進(jìn)行降職降薪處理。辭退：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)定、給公司造成重大損失的員工予以辭退。2.懲罰標(biāo)準(zhǔn)警告：適用于遲到、早退、輕微違紀(jì)等行為。罰款：根據(jù)違紀(jì)行為的嚴(yán)重程度確定罰款金額，如曠工一天罰款[X]元。降職降薪：連續(xù)多次績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)、工作